Apple iPhone XR: n korjaaminen, joka ei lähetä MMS- tai kuvaviestejä [Vianmääritysopas]

Viestejä, jotka sisältävät valokuvia, videoita ja muita mediatiedostoja, kutsutaan MMS- tai multimediaviesteiksi. Se on kehittynyt viestintätekniikka, jota nykyaikaiset mobiililaitteet tarjoavat joko Android- tai iOS-alustoilla. Useimmat verkko-operaattorit / operaattorit tukevat jo multimediaviestejä. Niin kauan kuin tilisi on määritetty MMS-tietosuunnitelmaan, palvelun pitäisi olla käytettävissä siitä hetkestä lähtien, kun asetat SIM-kortin laitteeseen.

Sinun tarvitsee vain määrittää puhelimesi MMS-järjestelmään ja ottaa käyttöön MMS-viestintätoiminnot. Jos MMS-viestit eivät toimi tai et voi lähettää MMS-viestejä uuteen Apple iPhone XR: ään, tämä viesti korostaa muutamia yksinkertaisia ​​ratkaisuja, joihin voit viitata. Lue lisää ja saat apua.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän puhelimen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä milloin tahansa iPhone-kyselylomakkeen kautta.

IPhone XR: n vianmääritys, joka ei lähetä MMS- tai kuvaviestejä

Ennen kuin vianmäärät ohjelmisto-ongelmia, jotka saattavat estää puhelimesi lähettämästä multimediaviestejä, tarkista ja varmista, että lähetettävän MMS-tiedoston koko ei ylitä operaattorin asettamaa MMS-kokorajoitusta. MMS-viestin enimmäiskoko, jota tukee nykyaikaiset laitteet, on yleensä 1 Mt. Kokorajoitukset voivat kuitenkin vaihdella kuljettajien välillä. Jos viestisi on ylittänyt mainitun MMS-tiedoston koon rajoituksen, Viestit-sovelluksessa näkyy virheilmoitus "Ei toimitettu", jossa on punainen huutomerkki. On sanomattakin selvää, että viesti ei lähetä. Jos viestissä on suurempia medialiitteitä, yritä pakata tiedoston kokoa ja säilyttää se alle 1 Mt ennen lähettämistä. MMS-tiedoston koon lisäksi tarvitaan myös vakaata 3G- tai GPRS-verkkoa ja puhelin on määritettävä MMS: lle. Jos MMS ei vieläkään lähetä iPhonen XR-laitteellesi, vaikka kaikki tarvittavat tiedot täyttyisivät, siirry ja yritä korjata puhelimen järjestelmä. Älä unohda luoda näytteen MMS-viesti lähetettäväksi sen jälkeen, kun olet käyttänyt jotakin annetuista toimenpiteistä, jotta voit selvittää, onko ongelma korjattu vai ei.

Ensimmäinen ratkaisu: Kytke MMS-viestit pois päältä ja uudelleen.

MMS-viestintätoiminnon on oltava käytössä, jotta puhelin voi suorittaa MMS-toimintoja. Kuten kaikki muut päälle- ja poiskytkentäominaisuudet, myös pienet häiriöt, jotka vaikuttavat MMS-viestintään, voidaan korjata vaihtamalla toiminto pois päältä ja uudelleen päälle. Näin ollen tämä olisi otettava huomioon myös ensimmäisten mahdollisten ratkaisujen joukossa. Katso vain nämä vaiheet:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Cellular .
3. Napauta Cellular Data -kytkintä kytkeäksesi sen tarvittaessa päälle. Muuten jätä se vain.
4. Palaa edelliseen valikkoon napauttamalla vasemman yläkulman Asetukset.
5. Napauta sitten Viestit .
6. Selaa MMS-viestien vaihtoehdon kohdalle. Napauta kytkintä kytkeäksesi toiminnon pois päältä ja takaisin päälle. Näin päivität iPhonen MMS-toiminnot.
7. Jos haluat, että puhelin lähettää ryhmäviestejä, ota käyttöön Ryhmäviestit- vaihtoehto.
8. Jos haluat, että puhelin lähettää viestejä solukkotietojen avulla, kun iMessage ei ole käytettävissä, ota Lähetä tekstiviestinä -vaihtoehdoksi.

Kun olet tehnyt nämä muutokset, käynnistä iPhonen XR uudelleen tai poista se uudelleen, jotta tyhjennät välimuistin Viestit-sovelluksesta ja päivität myös puhelinjärjestelmän.

Toinen ratkaisu: Päivitä iPhone XR -ohjelmisto ja operaattorin asetukset uusimpaan versioon.

Uusimpien iOS- ja operaattoriasetusten päivityksen asentaminen voi myös olla avain satunnaisvirheiden ja verkkovirheiden aiheuttamien MMS-häiriöiden korjaamiseen. Jos iPhonessasi on Internet-yhteys ja akun käyttöikä on vähintään 50 prosenttia, uusien OTA-päivitysten lataaminen ja asentaminen iOS- tai operaattoriasetuksiin on mahdollista. Voit tarkistaa uuden iOS-version iPhonen XR: ssä seuraavasti:

1. Napauta Asetukset- sovellusta kotoa .
2. Napauta Yleistä .
3. Valitse Ohjelmiston päivitys .

Päivitysilmoitus tulee näkyviin, jos uusi iOS-versio on otettu käyttöön. Lue päivitystiedot ja napauta sitten Lataa ja asenna .

IOS-päivitysten lisäksi uusimpien operaattoriasetusten päivityksen asentaminen voi myös auttaa korjaamaan verkkoon liittyviä ongelmia, kuten niitä, jotka vaikuttavat puhelimen MMS-toimintoihin. Kuljettajan asetusten päivitykset tukevat operaattorin verkkoa ja niihin liittyviä asetuksia matkapuhelinverkkoyhteyden ja suorituskyvyn parannuksiin.

• Napauta Asetukset.

1. Napauta Yleistä .
2. Napauta sitten Tietoja .

Muutaman sekunnin kuluttua sinun pitäisi nähdä vaihtoehto päivittää operaattorin asetukset, jos uusi operaattorin päivitys on käytettävissä. Jatka vain noudattamalla näytön ohjeita. Jos et näe ilmoituksia, se tarkoittaa, että operaattorin asetusten päivitys ei ole käytettävissä.

Kolmas ratkaisu: Palauta APN-asetukset iPhone XR -laitteellasi.

APN (Access Point Name) on tunniste, joka on määritetty iPhonen lukemille asetuksille, kun määrität Internet-yhteyttä operaattorin matkapuhelinverkon kautta. Operaattori lukee nämä APN-asetukset, tarkistaa oikean IP-osoitteen ja muodostaa sitten oikean suojatun yhdyskäytävän. Langattoman operaattorin tarjoaa tarkat APN-asetukset. Aina kun kohtaat puhelimeen verkkoon liittyviä ongelmia, APN-asetusten palauttaminen voidaan harkita mahdollisten ratkaisujen joukossa. Operaattorin oletusarvoisen APN-tietojen palauttaminen voi myös auttaa korjaamaan MMS-ongelmia. Jos mahdollista, muuta puhelimen APN-asetuksia oletusasetuksiksi. Näin voit:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Cellular .
3. Napauta Cellular Data Network.
4. Valitse vaihtoehto Nollaa asetukset.
5. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, yritä siirtyä kohtaan Asetukset-> Mobiilidata-> Mobiilidatan asetukset -> Mobiilidatan verkko .

Jos jompaakumpaa vaihtoehtoa ei ole saatavilla iPhonen XR-valikossa, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätietoja. Voit myös yrittää määrittää puhelimen APN-asetukset manuaalisesti, jos langaton operaattori sallii.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset iPhone XR: lläsi.

Jos edellinen nollaus ei ratkaissut ongelmaa, siirry eteenpäin ja yritä palauttaa verkkoasetukset iPhonen XR: lle. Tämä poistaa kaikki nykyiset verkkoasetukset iPhonessa ja palauttaa sitten oletusarvoiset verkkoarvot ja määritykset. Myös verkko-ongelmat, jotka aiheuttavat ongelmia puhelimen verkkotoiminnoille, poistetaan prosessista. Näin se on tehty:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Yleiset .
3. Selaa alas ja napauta Reset .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
5. Anna laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi verkkoasetukset.

IPhonen pitäisi käynnistyä automaattisesti, kun nollaus on valmis. Kun olet käynnistänyt uudelleen, ota käyttöön tarvittavat ominaisuudet, kuten Wi-Fi, solukkotiedot ja MMS-viestintävaihtoehdot iPhonen XR: ssä.

Viides ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

SIM-kortin ongelmat ovat myös yksi syistä. Onneksi tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata poistamalla ja asentamalla SIM-kortti iPhonen XR-laitteeseen. Jos haluat kokeilla sitä, tässä on, miten se on tehty:

1. Kytke iPhone XR kokonaan pois päältä.
2. Aseta SIM-kortin poistotyökalu SIM-kortin lokeron pieneen reikään.
3. Työnnä ejektorityökalua varovasti, kunnes lokero irtoaa.
4. Vedä SIM-kortti ulos SIM-korttipaikasta.
5. Tarkasta SIM-kortti vaurioitumisen varalta. Jos kortti näyttää hyvältä, aseta se takaisin korttipaikkaan samassa paikassa ennen kuin poistat sen.
6. Varmista SIM-kortti ja työnnä lokero takaisin puhelimeen.
7. Lukitse lokero paikalleen ja kytke iPhone takaisin päälle.

Odota, että puhelin muodostaa verkkoyhteyksiä, ota käyttöön solukkotiedot (tarvittaessa) ja yritä lähettää MMS-viestejä ja tarkistaa, toimiiko se nyt. Jos iPhone XR ei vieläkään lähetä MMS-viestejä, laajenna ongelmaa lisäapua varten.

Pyydä lisää apua

Huomaa, että MMS on langattoman verkon operaattorin / operaattorin tarjoama ominaisuus. Tämä tarkoittaa myös sitä, että operaattori hallinnoi palvelimia, jotka vastaavat MMS-tietojen lähettämisestä iPhonen XR: stä muihin yhteensopiviin puhelimiin ja päinvastoin. Jos ongelma ei ratkea ja et voi silti lähettää MMS-viestiä iPhonen XR-laitteeseen, voit pyytää operaattoriasi palauttamaan MMS-palvelun niiden lopusta. Muussa tapauksessa pyydä tarvittaessa uutta SIM-kortin vaihtoa.

Jos aloitit MMS-viestien lähettämisen ongelmat uuden iOS-päivityksen asentamisen jälkeen, ota yhteyttä Apple-tukeen, jotta voit raportoida ongelman pysyvistä ratkaisuista ja muista suosituksista.