Miten korjata Apple iPhone XS Max, joka ei palautu iTunesiin [Vianmääritysopas]

Monet ihmiset haluavat varmuuskopioida tiedostot iCloudiin, koska he löysivät sen paremmin ja nopeammin, mutta asia on, että varmuuskopiointi iCloudiin ei välttämättä aina onnistu, varsinkin kun verkko-ongelmat iskevät. Kun näin tapahtuu, seuraava vaihtoehto olisi varmuuskopioida tiedostot manuaalisesti. Ja tässä on iTunesin keskeinen rooli. Mutta sitten iTunes ei myöskään ole vapaa virheistä, koska on monia tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa iTunesin epäonnistumisen. Jos näet virheilmoituksen, jossa sanotaan, että iTunes ei voinut varmuuskopioida iPhonea, kun yrität varmuuskopioida iPhonen XS Max -tietokoneesi tietokoneessa, se todennäköisesti johtuu iPhonen ja tietokoneen välisen yhteyden ongelmasta tai se voi olla iOS: n ongelmien vuoksi, jos ei, iTunesin tai itse tietokonejärjestelmän kanssa.

Jotta voisit antaa joitakin panoksia ongelman korjaamiseen, olen kartoittanut joitakin hyödyllisiä kiertotapoja, joiden avulla suljetaan pois iPhone-, iTunes- tai tietokoneohjelmiston ongelmat taustalla olevista syistä. Lue aina, kun tarvitset apua tämän ongelman ratkaisemisessa.

Ennen vianmääritystä tarkista ja tee seuraavat tiedot:

• Tarkista ja varmista, että kaapeli ei vahingoitu. Vaurioitunut kaapeli voi olla tärkein syy siihen, miksi iPhone ei synkronoi tai muodosta yhteyttä iTunesiin tai päinvastoin. Tämän seurauksena et voi varmuuskopioida tiedostoja iPhonesta iTunesiin. Käytä myös iPhoneen vain Apple-kaapelia. Jos sinulla on Apple-lisävarusteena saatava Lightning-kaapeli, voit yrittää käyttää sitä ja nähdä, toimiiko se. Tämä auttaa sinua sulkemaan pois kaapelin ongelmat taustalla olevasta syystä.
• Varmista, että iTunes on ajan tasalla, muuten asenna uusia päivityksiä. Vanhentunut iTunes-versio ei ole enää tuettu iOS 12: ssa, joten sinun täytyy työskennellä myös tässä.
• Varmista, että tietokoneessa on riittävästi tilaa tallentaa uusia tiedostoja iOS-laitteestasi. Vaikka iTunes toimii vain hyvin, mutta jos tietokoneessa ei ole riittävästi muistitilaa, iTunes ei pysty varmuuskopioimaan iPhonen tiedostoja. Tällöin sinun täytyy vapauttaa tilaa tietokoneen sisäisestä tallennustilasta poistamalla vanhat ja ei-toivotut tiedostot tai poistamalla käyttämättömät tietokoneohjelmat.

Jos iPhonesi XS Max ei vieläkään pysty palauttamaan iTunesia sen jälkeen, kun se on noudattanut kaikkia mainittuja vaatimuksia ja ohjeita, voit mennä eteenpäin ja ratkaista iPhonen, iTunesin ja tietokonejärjestelmän vianmäärityksen seuraavilla menetelmillä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä iPhone ja tietokone uudelleen.

Jos haluat sulkea pois pienet ohjelmisto-ongelmat puhelimessa ja tietokonejärjestelmässä, joka on saattanut aiheuttaa iTunesin varmuuskopion epäonnistumiseen, aloita iPhone XS Maxin pehmeällä nollauksella ja käynnistä tietokone uudelleen. Voit nollata tai käynnistää iPhonen uudelleen seuraavasti:

1. Pidä sivun / virtapainikkeen ja jonkin äänenvoimakkuuden painikkeita samanaikaisesti painettuna muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Slide to Power Off -komento tulee näkyviin, ja vedä sitten virta pois päältä liukusäädintä oikealle.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen sulkeutumaan äkillisesti kaikki virheelliset sovellukset ja vioittuneet palvelut, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitaa iPhonen ja iTunesin välisen synkronointiprosessin kanssa. Näin se on tehty:

1. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti .
2. Paina Volume Down -näppäintä nopeasti ja vapauta se nopeasti .
3. Paina sitten puhelimen sivussa olevaa virtapainiketta ja vapauta sitten, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Tee tietokoneessa tavallinen tapa käynnistää järjestelmä uudelleen.

• Jos käytät Windows 10 -tietokonetta, voit käynnistää tai sammuttaa Käynnistä-valikon tai Käynnistä-painikkeen ja valita sitten Käynnistä tai Sammuta valikon vaihtoehdoista. Voit myös käyttää laitteistopainikkeita tai pikanäppäimiä. Voit tehdä tämän painamalla Ctrl + Alt + Del -näppäimiä samanaikaisesti ja valitsemalla sitten Kirjaudu ulos tai Käynnistä uudelleen .
• Jos käytät Mac- tietokonetta, napsauta Apple-näppäintä ja valitse sitten Käynnistä uudelleen . Vaihtoehtoisesti voit käyttää ohjauspainikkeita, jotka on tehty painamalla näppäimistön Control + Command + Eject- tai Control + Command + Power -painikkeita.

Odota, kunnes laitteesi ovat valmiit uudelleenkäynnistykseen ja kun ne on tehty, liitä iPhone USB: n kautta ja yritä sitten varmuuskopioida iTunesia uudelleen ja nähdä, toimiiko se. Jos ei, jatka vianmääritystä.

Toinen ratkaisu: Nimeä varmuuskopiotiedosto uudelleen tai siirrä se toiseen paikkaan.

Voit sulkea pois tiedostonimien ongelmat kirjoittamalla toisen nimen varmuuskopiotiedostolle. Saman tiedostonimen varmuuskopioita saattaa olla olemassa, joten seuraava varmuuskopiointi on virheellinen. Yleensä sinua kehotetaan antamaan virheilmoitus, jossa kerrotaan tiedostonimen ongelmista. Lue vain ja tarkista kaikki viestikehotteet selvittääksesi, mitä tietokone haluaa kertoa.

Voit myös määrittää uuden polun tai hakemiston tallentamaan uuden varmuuskopion. Oletustiedoston polku ei ehkä enää ole kelvollinen, joten sitä on muutettava. Voit myös luoda uuden omaa kansiota viimeisimmälle iPhone XS Max -varmistukselle. Muista vain huomata, että tarkka sijainti tai hakemisto, johon varmuuskopio on tallennettu, ei löydä kovaa aikaa etsimään sitä myöhemmin.

Kolmas ratkaisu: Päivitä iPhone-ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uusien päivitysten asentaminen iOS- ja iPhone-sovelluksiin on myös mahdollisten ratkaisujen joukossa, varsinkin jos ongelma on sidottu joihinkin järjestelmävirheisiin ja virheellisiin sovelluksiin. IOS: n päivitykset upottavat yleensä korjaustiedostoja tai koodeja, jotta laite voi korjata vikailmoitettuja ongelmia. Sovelluspäivitykset tarjoavat myös korjaustiedostoja, joiden avulla sovellus voidaan tyhjentää mistä tahansa virheestä, joka on saattanut aiheuttaa konflikteja.

Jos haluat tarkistaa uuden iOS-päivityksen iPhonen XS Max -laitteessa, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Ohjelmiston päivitys . Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja lataa ja asenna uusi päivitys valmiiksi.

Huomaa, että puhelimessasi on oltava vakaa Wi-Fi-internetyhteys ja riittävästi muistitilaa ja akun kestoa, jotta päivitys voidaan suorittaa puhelimen kautta.

Jos haluat tarkistaa ja asentaa odottavia sovelluspäivityksiä, siirry App Store-> Päivitykset -osioon. Napauta sitten Päivitä- painiketta sovelluksen vieressä asentaaksesi yksittäiset päivitykset tai napauta Päivitä kaikki, jos haluat asentaa kaikki sovelluspäivitykset kerralla.

Kun olet asentanut uusia päivityksiä, käynnistä iPhone uudelleen, jotta uusi järjestelmä muuttuu ja päivität sovellukset. Kun se on suoritettu uudelleen, yritä muodostaa yhteys iTunesiin ja nähdä, onko ongelma ratkaistu.

Neljäs ratkaisu: Poista palomuuri ja muu tietoturvaohjelmisto käytöstä.

Toinen mahdollinen este on tietoturvaohjelmisto, kuten tietokoneeseen asennettu virustorjunta tai palomuuri. Kun nämä ohjelmat havaitsevat tietyt tietoturvauhat, kun liität iPhonen tietokoneen USB-porttiin, ne yleensä estävät pääsyn iOS-laitteeseesi. Tämä riippuu myös siitä, miten tietoturvaohjelmisto on määritetty tietokoneellasi. Jos sinulla on sellainen asennettu, voit yrittää määrittää sen uudelleen, jotta voit käyttää iPhonen XS Max -käyttöjärjestelmää tai poistaa rajoituksia tai poistaa ohjelmiston tilapäisesti käytöstä, kunnes olet varmuuskopioinut iPhonen iTunesiin.

Viides ratkaisu: Asenna iTunes uudelleen tietokoneellesi.

Ongelma voi olla myös iTunesin kanssa. Kuten kaikki muutkin tietokoneohjelmat, iTunes saattaa myös vioittua ja jos näin tapahtuu, se voi lopettaa toimintansa. Tässä tapauksessa sinun on poistettava vioittunut iTunes-ohjelma ja asennettava tietokone uudelleen.

Ohjelmien poistaminen voi vaihdella tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan. Jos tarvitset lisätietoja iTunesin asennuksen poistamisesta ja uudelleenasentamisesta, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen (Windows) tai Apple-tukeen (Mac), jotta voit käydä läpi koko prosessin.

Kun olet asentanut iTunesin uudelleen, käynnistä tietokone uudelleen poistamalla välimuistit ja päivittämällä käyttöjärjestelmän. Yritä sitten liittää iPhonen XS Max -liitäntä käyttäen samaa USB- ja Lightning-kaapelin asetuksia.

Muita vaihtoehtoja

• Käytä toista tietokonetta. Ongelmana voi olla tietokone, jota käytät, jos et vieläkään pysty varmuuskopioimaan iPhonen XS Max -laitteen iTunesiin. Tällöin yritä käyttää toista tietokonetta (jos sinulla on sellainen käytettävissä) ja varmuuskopioida iOS-tiedostot iTunesin avulla. Varmista myös, että tietokone on käytössä yhteensopivissa käyttöjärjestelmissä ja että iTunes-ohjelmiston uusin versio on asennettu.
• Käytä kolmannen osapuolen iOS-varmuuskopiointiohjelmaa. ITunesin lisäksi voit käyttää myös muita kolmannen osapuolen kehittäjien tiedostojenhallintaohjelmia. Nämä työkalut voidaan ladata tietokoneellesi ilmaiseksi tai kertaluontoisen oston kautta. Valitse vain luotettavin ja arvostetuin ohjelmisto, joka on yhteensopiva iOS 12 tai uudemman version kanssa.

Voit myös ottaa yhteyttä Apple-tukeen ja hakea apua edistyneempien vianmääritysmenetelmien suorittamisessa, jotta voit poistaa monimutkaisia ​​virheitä iTunesin Mac-tietokoneessa tai puhua Microsoftin tukeen korjaamaan suuria ongelmia iTunesin kanssa Windows-tietokoneessa.