Mustan tai tyhjän ruudun jumittuneen Apple iPhone XS: n korjaaminen [Vianmääritysopas]

Suuret järjestelmävirheet ja tietojen korruptio ovat usein tärkeimmät syyt älypuhelimissa esiintyviin ongelmiin. Tietojen vioittuminen ja järjestelmävirheet johtuvat yleensä haittaohjelmista ja virheistä ladatuista tiedostoista, sovelluksista ja jopa ohjelmistopäivityksistä. Muistikysymykset, kuten riittämätön varastointi, ovat myös syitä. Tämä pätee usein aikaisempiin laitteisiin, joilla on samanlaisia oireita. Muistiin liittyvien jumittuneiden ongelmien varalta vapautetaan jonkin verran sisäistä muistia.

Suurimpien tietojen korruptioon tai haitalliseen ohjelmistoon liittyvät usein tarvitaan kuitenkin enemmän kehittyneitä korjauksia. Alla kuvataan sovellettavia ratkaisuja ja mahdollisia ratkaisuja vastaavaan ongelmaan uudessa iPhone XS: ssä, joka yhtäkkiä jumittuu mustaan tai tyhjään näyttöön. Näiden menetelmien avulla voit korjata ongelman niin kauan kuin laitteistovaurioita ei ole. Lue tarkempia ratkaisuja.

Jos sinulla on kuitenkin muita ongelmia, käy vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme, täytä kyselylomake ja osoita Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota iPhone XS uudelleen.

Ensimmäinen suositeltava ratkaisu ohjelmistoihin liittyviin ongelmiin ja virheisiin mobiililaitteissa on pehmeä nollaus. Tämä prosessi ei kuitenkaan sovellu vastaamattomiin laitteisiin. Ja vaihtoehtoinen ratkaisu olisi voiman uudelleenkäynnistys. Voiman uudelleenkäynnistys toimii samalla tavalla kuin pehmeä nollaus, kun kyse on pienistä ohjelmistovirheistä ja häiriöistä, mutta toteutetaan eri tavalla. Voit pakottaa iPhone XS: n uudelleenkäynnistyksen, joka on jumissa mustalla tai tyhjällä näytöllä, noudata seuraavia ohjeita:

Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti .
Paina sitten Volume Down -painiketta ja vapauta se nopeasti .
Paina lopuksi sivun / virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Odota, että iPhone käynnistyy uudelleen, ja tarkista, onko ongelma mennyt.

Toinen ratkaisu: Pakota uudelleenkäynnistys, kun puhelin latautuu.

Toinen mahdollinen syy siihen, miksi puhelin tarttuu tyhjään tai mustaan näyttöön, johtuu siitä, että se loppui virrasta ja ei voinut ladata, koska latausjärjestelmä menee väärin. Mahdollinen ratkaisu tähän olisi voiman uudelleenkäynnistys, kun iPhone XS on kytketty laturiin. Suorita edellä mainitut vaiheet, jotta voisit käynnistää iPhonen XS-laitteen uudelleen.

Jos iPhone XS voi ladata, anna sen lopettaa lataus. Heti kun se on latautunut, tarkista ja asenna sovellusten ja iOS: n odottamat päivitykset. Tämän pitäisi auttaa, jos väärien sovellusten tai virheellisten järjestelmätietojen syynä on ongelma.

Saadaksesi tämän, iPhonella on oltava pääsy Internetiin mieluiten Wi-Fi-yhteyden kautta. Kun olet liittänyt yhteyden, tarkista odottavat sovelluspäivitykset otsikon App Store-> Päivitykset -osiosta ja päivitä sovellukset erikseen tai samanaikaisesti.
Jos haluat tarkistaa uuden iOS-päivityksen, siirry iPhonen asetukset-> Yleiset-> Ohjelmistopäivitys- valikkoon ja napauta sitten vaihtoehtoa Lataa ja asenna päivitys.

Kun olet päivittänyt kaikki asetukset, poista kaikki mukautetut asetukset ja palauta oletusasetukset ja alkuperäiset asetukset. Tämä auttaa sulkemaan pois virheelliset asetukset mahdollisten syiden joukossa.

Jos haluat palauttaa kaikki iPhonen XS-asetukset, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Nollaa- valikko ja valitse sitten Palauta kaikki asetukset. Anna laitteen salasana, kun sitä pyydetään jatkamaan, ja napauta sitten asetusta vahvistaaksesi asetukset. Puhelin käynnistyy uudelleen, kun nollaus on valmis.

Toisin kuin perusasetukset, tämä nollaus ei vaikuta iPhonen sisäisiin tietoihin, joten et menetä henkilökohtaisia tietojasi.

Kolmas ratkaisu: Factory palauttaa iPhonen XS: n iTunesin avulla.

Seuraava vaihtoehto ja mahdollinen ratkaisu kokeilla, jos aiemmat menetelmät eivät onnistuneet korjaamaan iPhonea, olisi tehdasasetusten palautus. Tämä nollaus pyyhkii kaikki iPhonen järjestelmäsi mukaan lukien mukautetut asetukset, lataukset, tallennetut yhteystiedot ja muut henkilökohtaiset tiedot. Haittaohjelmat ja virheet sisältävät tiedostot on myös hävitetty. Tehtaan palautus voidaan tehdä iPhonen asetusten tai iTunesin kautta. Mutta koska iPhonesi XS on jumissa ja ei vastaa, ensimmäinen menetelmä ei olisi vaihtoehto. Tästä huolimatta sinun täytyy mennä jälkimmäiseen. Saadaksesi tämän, tarvitset tietokoneen, joka toimii myöhemmin tai viimeisimmässä Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmässä ja jossa on uusin iTunes-versio. Kun olet saanut kaiken valmiiksi, noudata näitä ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi iTunesin XS: n kautta:

Avaa iTunes tietokoneellasi.
Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelin tai Lightning-kaapelin avulla. IPhonesi näkyy sitten iTunesissa.
Valitse iPhone XS ja siirry sitten vasemmalla olevaan Yhteenveto- paneeliin.
Napsauta painiketta Palauta [iPhone name].
Vahvista valinta napsauttamalla Palauta uudelleen.
Odota, että iTunes lopettaa laitteen poistamisen ja asentaa sitten uusimman saatavilla olevan iOS-version.

IPhone käynnistyy uudelleen sen jälkeen, kun se palautetaan tehdasasetuksiin. Kun se saapuu, voit asettaa sen uudeksi.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone XS iPhonessa palautustilan avulla.

Palautustilan palauttaminen on usein suositeltava ratkaisu tärkeimpiin ohjelmisto-ongelmiin iPhonessa, jota ei voitu korjata tehdasasetusten palauttamisella. Tämä prosessi asettaa iPhonen palautustilaan, korjaa ohjelmiston ja palauttaa käyttöjärjestelmän (iOS) iTunesin avulla. Näin se on tehty:

Liitä iPhone XS tietokoneeseesi käyttämällä alkuperäistä Lightning-kaapelia USB-porttiin.
Kun se on kytketty, vapauta äänenvoimakkuuspainike nopeasti ja vapauta se nopeasti .
Paina sitten nopeasti äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Paina seuraavaksi sivun / virtapainikkeen painiketta ja pidä sitä painettuna, kun se käynnistyy uudelleen. Älä vapauta sivu- / virtapainiketta, kun Apple-logo tulee näkyviin, kun laitat laitteen palautustilaan.
Vapauta Side / Power-painike, kun näet Connect to iTunes -logon.
Siirry iTunesiin, jolloin sinun pitäisi nähdä viesti, jossa sanotaan, että liitetty iOS-laite on palautustilassa ja kehottaa valitsemaan vaihtoehtoja päivittää tai palauttaa.
Valitse Palauta- vaihtoehto, jos haluat pyyhkiä kaiken puhelimen järjestelmästä ja palauttaa iOS iTunesin kautta.

Viides ratkaisu: Palauta iPhone XS iTunesissa DFU-tilassa.

IPhonen monimutkaisiin järjestelmäkysymyksiin liittyvä viimeinen ojaratkaisu on DFU-tilan palautus. DFU tarkoittaa Device Firmware Update -ohjelmaa, joka on syvin järjestelmän palauttamisen tyyppi iPhonessa. Se asettaa laitteesi tilaan, jossa se voi silti kommunikoida iTunesin kanssa tietokoneella aktivoimatta käynnistyslatainta tai iOS: a. Mutta siellä on saalis. Vaikka DFU-tilan palautus tarjoaa suuremmat mahdollisuudet korjata monimutkaisia järjestelmävirheitä, se voi myös vaarantaa iPhonen muokkaamisen. Varmista, ettei iPhone-laitteella ole mitään fyysistä tai nestemäistä vahinkoa etukäteen, jotta se ei onnistu. Nesteen vaurioituminen iPhonessa saattaa keskeyttää koko prosessin. Jos haluat antaa sen mennä, katso nämä vaiheet:

Kytke iPhone tietokoneeseen käyttämällä Applen toimittamaa Lightning-kaapelia tai USB-kaapelia.
Kun laite on kytketty, paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta nopeasti ja vapauta sitten nopeasti ja paina sitten Volume Down -näppäintä.
Paina sitten ja pidä sivu- / virtapainiketta, kunnes näyttö muuttuu mustaksi.
Kun iPhone-näyttösi muuttuu mustaksi, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna ja pidä sivun / virtapainikkeen painettuna.
5 sekunnin kuluttua vapauta sivu- / virtapainike, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes iPhone näkyy iTunesissa.
Vapauta äänenvoimakkuuden laskupainike heti, kun se näkyy iTunesissa.
IPhonen pitäisi nyt siirtyä DFU-tilaan. Noudata tässä vaiheessa näyttöön tulevia ohjeita iPhone XS: n palauttamiseksi iTunesiin.

Suurimmat iPhone-järjestelmän ongelmat ratkaistaan yleensä DFU-tilan palauttamisen jälkeen. Jos ei, iPhone tarvitsee huoltoa.

Korjaus / huoltovaihtoehdot

On suurempi mahdollisuus, että iPhone XR tai jokin sen laitteistokomponenteista on saanut jonkin verran vahinkoa ja siksi se tarvitsee fyysistä korjausta. Tämä on todennäköisimpi, jos puhelin pysyy mustana tai tyhjänä näytönä, kun olet menettänyt aiemmat menetelmät, jotta suuret järjestelmävirheet voidaan sulkea pois syistä. Jos olet jo tehnyt kaikki edellä mainitut toimenpiteet, ota laite lähimpään Applen valtuuttamaan huoltokeskukseen. Siellä voit pyytää iPhonen teknikkoa suorittamaan perusteellisen laitteiston arvioinnin. Ja jos tarvitset huoltoa, varmista, että käytät takuuta.

Muista vaihtoehdoista ja virallisista ehdotuksista voit myös ilmoittaa ongelmasta laitteen operaattorille tai Apple-tukeen. Ilmeisesti loppujen lopuksi ei voi tehdä mitään sen korjaamiseksi.

Toivon, että tämä viesti on auttanut sinua tavalla tai toisella. Auta meitä levittämään sanaa jakamalla tämä viesti ystävillesi tai ihmisillesi, joilla voi olla samankaltaisia ongelmia. Kiitos, että olet lukenut!