Musta ruudulla jumittuneen Apple iPhone XS: n korjaaminen iOS 12.1.4 -päivityksen asentamisen jälkeen [Vianmääritysopas]

Juuri äskettäin Apple on julkaissut kiireellisen päivityksen kaikkiin iOS 12 -yhteensopiviin laitteisiin - iOS-versioon 12.1.4. Se on yllättävän suuri omistettu vikakorjaus vakaviin liitäntäongelmiin, jotka ovat aiheuttaneet aiemmat iOS-julkaisut 12.1, 12.1.1, 12.1.2 ja 12.1.3. Tarkkojen raporttien mukaan jotkin uudet iPhonet, jotka käyttävät näitä iOS-versioita, ovat joutuneet alttiiksi luvattomalle pääsylle ääni- ja videotoiminnoille, erityisesti FaceTimelle.

Itse asiassa se on vakava vika, koska se mahdollistaa iPhonen omistajien joutumisen johonkin yhteystietoon, joten jokainen iPhone-omistaja voi hyödyntää toista iPhonen omistajaa. Tästä syystä Apple pakotti ryhtymään dramaattisiin toimiin ja painoi välittömästi kiireellistä korjausta, joka on iOS 12.1.4. Mutta sitten taas, mitä pidetään välttämättömänä päivityksenä FaceTime-virheen kannalta, ei myöskään ole mitään virheetöntä, joten uusia päivityksen jälkeisiä ongelmia odotetaan.

Tärkein ongelma, jota tässä viestissä käsitellään, on iPhonessa XS, joka päätyi jumiin mustalle näytölle iOS 12.1.4 -päivityksen asentamisen jälkeen. Jos kohtaat saman ongelman iPhone XS: n päivittämisen jälkeen, voit viitata tähän läpikäyntiin. Lue lisää.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmista, joita lukijat ovat ilmoittaneet. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä iPhone-kyselylomake.

Miten iPhone XS: n vianmääritys on jäänyt Black Screeniin iOS-päivityksen jälkeen?

Ennen vianmääritystä, liitä iPhone XS laturiin ja anna sen ladata muutaman minuutin ajan. On mahdollista, että akku on tyhjentynyt kokonaan päivityksestä, joten puhelin tarvitsee ladata. Varmista myös, että puhelin voi ladata. Jos näin ei ole, sinun täytyy ensin käsitellä latausongelmia. Jos se pysyy jumittuneena sen jälkeen, kun se on ladattu täyteen, saatat korjata iPhonen XS: n ja kokeilla jotakin seuraavista ratkaisuista.

Ensimmäinen ratkaisu: Force restart.

Se on yleinen post-update-vastaus monilta laitteilta toimiakseen ja reagoimatta päivityksen jälkeen. Tämä on normaalia, kun laite yrittää mukautua uuden järjestelmän muutoksiin. Useimmiten pakotetun uudelleenkäynnistyksen korjaaminen korjaa ongelman. Jos et ole jo tehnyt, pakota iPhone XS: n uudelleenkäynnistys noudattamalla näitä ohjeita.

  1. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti .
  2. Paina Volume Down -näppäintä nopeasti ja vapauta se nopeasti .
  3. Paina sitten puhelimen sivussa olevaa virtapainiketta ja vapauta sitten, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos tämä on vain pieni järjestelmäongelma, laite pystyy käynnistymään. Jos ei, sinun täytyy kokeilla jotain muuta.

LUE myös:

  • ITunesin tuntemattoman virheen korjaaminen 9, iPhonen XS-tiedostoa ei voitu palauttaa [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Apple iPhone XS, joka ei varmuuskopioi iTunesin kanssa [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Palauta palautustilassa.

IOS-laitteiden tärkeimpien järjestelmäkysymysten kehittyneempi ratkaisu on palautustilan palautus. Tämä auttaa korjaamaan vioittuneita tiedostoja viime päivityksestä. Huomaa kuitenkin, että saatat menettää tärkeitä tietoja tästä, joten mahdollisuuksien mukaan varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot iPhonesta etukäteen. Aloittaaksesi sinun on suojattava tietokone, jossa on uusin iTunes-ohjelmisto. Voit käyttää joko Mac- tai Windows-tietokonetta niin kauan kuin se toimii yhteensopivassa käyttöjärjestelmässä iPhone XS: n kanssa. Kun olet kaikki asettanut, aseta iPhone XS palautustilaan ja palauta iOS iTunesin kautta:

  1. Liitä iPhone XS tietokoneeseesi käyttämällä Applen toimittamaa synkronointikaapelia / Lightning-kaapelia.
  2. Kun se on kytketty, vapauta äänenvoimakkuuspainike nopeasti ja vapauta se nopeasti .
  3. Paina sitten nopeasti äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Paina seuraavaksi sivun / virtapainikkeen painiketta ja pidä sitä painettuna, kun se käynnistyy uudelleen. Älä vapauta sivu- / virtapainiketta, kun Apple-logo tulee näkyviin, kun laitat laitteen palautustilaan.
  5. Vapauta Side / Power-painike, kun näet Connect to iTunes -logon.
  6. Siirry iTunesiin, jolloin sinun pitäisi nähdä viesti, jossa sanotaan, että liitetty iOS-laite on palautustilassa ja kehottaa valitsemaan vaihtoehtoja päivittää tai palauttaa.
  7. Valitse Palauta- vaihtoehto, jos haluat pyyhkiä kaiken puhelimen järjestelmästä ja palauttaa iOS iTunesin kautta.

Koko palautusprosessi kestää yleensä 15 minuuttia. Jos se ylittää mainitun ajan ja laite ei ole valmis lataamaan koko ohjelmistoa, se voi poistua palautustilasta. Jos näin tapahtuu, odota, kunnes puhelin on ladannut ohjelmiston, ja palaa sitten edellisiin vaiheisiin päästäksesi palautustilaan ja suorittamalla järjestelmän palauttamisen palauttamisen iTunesin kautta.

Kolmas ratkaisu: DFU-tilan palautus.

Pahimmassa tapauksessa laite saattaa päätyä kiinni mustalle näytölle ja pysyy tässä tilassa kuolemaan johtaneiden järjestelmävirheiden vuoksi. Näin on yleensä silloin, kun vika iskee ja pilaa pääjärjestelmän. Yleensä suuret järjestelmäongelmat ratkaistaan ​​asettamalla iPhone DFU-tilaan ja palauttamalla iOS iTunesissa. Tämä voidaan pitää viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos iPhone ei palannut normaaliin tilaansa. Palautustilan palauttamisen tapaan DFU-tilan palautus suoritetaan myös iTunesin kautta, joten sinun on myös varmistettava tietokone. Siirry sitten seuraaviin vaiheisiin, kun kaikki on valmis:

  1. Kytke iPhone tietokoneeseen käyttämällä Applen toimittamaa Lightning-kaapelia tai USB-kaapelia.
  2. Kun iPhone on kytketty, paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta nopeasti ja vapauta se ja paina sitten Volume Down -painiketta nopeasti .
  3. Paina sitten ja pidä sivu- / virtapainiketta, kunnes näyttö muuttuu mustaksi.
  4. Kun iPhone-näyttösi muuttuu mustaksi, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna ja pidä sivun / virtapainikkeen painettuna.
  5. 5 sekunnin kuluttua vapauta sivu- / virtapainike, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes iPhone näkyy iTunesissa.
  6. Vapauta äänenvoimakkuuden laskupainike heti, kun se näkyy iTunesissa. IPhonen pitäisi nyt toimia DFU-tilassa. Tässä vaiheessa saat lisätietoja iPhonen XS-laitteen palauttamisesta iTunesissa näytön ohjeista.

IPhonen asettaminen DFU-tilaan vaatii vähän ajoitusta. Jos näyttöön tulee mitään elementtejä tai Apple-logoa, se tarkoittaa, että et ole siirtynyt DFU-tilaan ja että sinun täytyy aloittaa kaikki. Monet ihmiset eivät pääse sinne aluksi, joten jos teet saman, yritä vain jatkaa.

Neljäs ratkaisu: Käytä iOS-korjaus- ja palautustyökaluja.

ITunesin lisäksi on monia muita työkaluja, joita voit käyttää samaan tarkoitukseen korjata vioittunut iOS. ITunesin tavoin nämä työkalut tai ohjelmistot voidaan ladata Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Kun olet asentanut ohjelmiston tietokoneeseesi, voit liittää iPhonesi USB: n kautta, suorittaa ohjelmiston ja seurata näyttöön tulevia ohjeita, napsauttaa tiettyjä ohjaimia ja komentopainikkeita korjata tai palauttaa iPhonen XS.

Yleisimmin käytettyjen ja tehokkaimpien iOS-korjaustyökalujen joukossa ovat PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot ja iMyFone Fixppo.

Ennen kuin lataat, tarkista järjestelmän vaatimukset ja lue esikatseluarvostelut, jotta voit määrittää, miten ohjelmisto on tehokas tai luotettava. Yleensä nämä työkalut on suunniteltu helppokäyttöisellä ja helppokäyttöisellä käyttöliittymällä, joka helpottaa navigointia.

Pyydä lisää apua

Jos mikään näistä ei auta, voit laajentaa ongelman iPhonen operaattoriin tai ottaa yhteyttä Applen tukeen, jotta voit ilmoittaa ongelmasta virallisia suosituksia varten. Jos tämä todetaan olevan toinen vakava virhe, Applen on luotava uusi korjaustiedosto.

Voit myös tuoda iPhone XS: n lähimpään Apple-palveluun paikan päällä ja pyytää valtuutettua teknikkoa auttamaan edistyneempien ohjelmistojen korjaamisessa.