Miten korjata HTC U12 / U12 Plus, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]

Älypuhelimissa esiintyvät SMS-ongelmat johtuvat yleensä verkon virheistä. Mutta on myös muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tekstiviestien tai tekstiviestien epäonnistumisen. Suurin osa näistä tekijöistä johtuu laitteiden ohjelmistokysymyksistä. Ongelma tekstiviestien tai tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa voi tapahtua jopa uusissa laitteissa.

Tämä viesti korostaa muutamia ehdotettuja ratkaisuja ja mahdollisia ratkaisuja HTC U12- tai U12 Plus-älypuhelimen asiaankuuluvaan ongelmaan. Lue lisää, mitä vaihtoehtoja yrität aina, kun HTC-älypuhelimesi lopettaa tekstiviestien tai tekstiviestien lähettämisen tai vastaanottamisen.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia kysymyksiä. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

HTC U12 / U12 +: n vianmääritys, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelimessasi on verkon signaali. Jos puhelimessasi ei ole palvelua, sinun on käsiteltävä ensin verkko-ongelmia. Muussa tapauksessa tee seuraavat kiertotavat.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota sulkea Viestit-sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

On tapauksia, joissa sovellus epäonnistui äkillisesti suorittamasta toimintojaan satunnaisvirheiden ja järjestelmän häiriöiden vuoksi. Usein tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata yksinkertaisesti lopettamalla virheellinen sovellus, jota seuraa laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus. Jos pystyt lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä HTC U12 / U12 Plus -laitteellasi ja äkillisesti ei edes voinut tehdä mitään puhelimellasi, se on todennäköisesti vain satunnainen häiriö viestintäsovelluksessa tai -laitteistossa. Voit poistaa virheen sulkemalla tai lopettamalla Viestit-sovelluksen seuraavasti:

1. Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta.
2. Etsi sovellukset valitsemalla sovellusten esikatselut.
3. Pyyhi tai sulje sitten pyyhkäisemällä Viestit- sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle.
4. Jos näet useita käynnissä olevia sovelluksia, napauta Poista kaikki, jos haluat sulkea ne kaikki kerralla.

Kun olet lopettanut viestintäsovelluksen, käynnistä tai käynnistä pehmeä HTC U12 / U12 Plus uudelleen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Valitse valikosta Virta pois päältä ja napauta OK poistaaksesi puhelimen.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Käynnistä Viestit-sovellus uudelleen ja yritä luoda näytteen teksti- tai tekstiviesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Viestit-sovelluksessa.

Sovellukset tallentavat väliaikaiset tiedostot ja tiedot aina, kun käytät niitä puhelimessasi. Näitä tiedostoja kutsutaan välimuistiksi. Vaikka välimuistiin tallennetut tiedostot ovat tarkoituksenmukaisia, kun kyse on samankaltaisten tietojen uudelleenlastaamisesta, ne voivat myös aiheuttaa haitallisia oireita. Haitallisia oireita voi esiintyä aina, kun välimuistitiedostot vioittuvat. Varmista, että tämä ei estä Viestit-sovellusta lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä, tyhjennä välimuisti ja tiedot viestintäsovelluksesta HTC U12 / U12 Plus -sovelluksessasi seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Avaa Puhelin- sovellus napauttamalla.
3. Napauta Sovellukset ja siirry tarvittaessa kaikkiin sovelluksiin .
4. Valitse Viestit- sovellus.
5. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti.
6. Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit tyhjentää tiedot viestien sovelluksesta. Noudata edellä mainittuja ohjeita päästäksesi Viestit-sovellukseen ja valitse sitten vaihtoehto Poista tiedot-> sitten vahvistaaksesi OK .

Huomaa, että sovelluksen tietojen poistaminen poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot sovelluksesta, mukaan lukien kirjautumistiedot, asetukset, tallennetut tiedostot ja vastaavat. Kaikki vioittuneet tiedot, jotka saattavat pysäyttää Viestit-sovelluksen lähettämästä tai vastaanottamasta SMS- tai tekstiviestejä, poistetaan myös prosessista.

Kolmas ratkaisu: Asenna odottavat sovelluspäivitykset ja ohjelmistopäivitykset.

Sovellusten pitäminen ajan tasalla on suositeltavaa pitää ne optimaalisena. Ohjelmistopäivitykset olisivat sovelluksia tai Android-järjestelmä tarjoavat vikakorjauksia eroon kaikista virheistä, jotka aiheuttivat erilaisia ​​ongelmia laitteessa. Jos et ole asettanut laitetta asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on asennettava odotetut sovelluspäivitykset manuaalisesti Play-kaupasta. Näin voit:

1. Avaa Google Play Storen sovellus.
2. Napauta Menu-kuvaketta (kolme pystysuoraa viivaa) ja napauta sitten My apps & games.
3. Voit tarkastella käytettävissä olevia sovelluspäivityksiä siirtymällä Päivitykset- osioon.
4. Napsauta Päivitä -painiketta viestintäsovelluksen vieressä asentaaksesi odottavia sovelluspäivityksiä.
5. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta.

Tarkista myös ohjelmistopäivitykset (Android). Uusimman Android-ohjelmiston version asentaminen puhelimeen voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, jos vikoja ja haittaohjelmia syytetään. Uusien ominaisuuksien lisäksi uudet laiteohjelmistopäivitykset tarjoavat myös korjaustiedostoja olemassa olevien laitevirheiden ratkaisemiseksi, jotka liittyvät ohjelmistovikailuihin. Voit tarkistaa OTA-päivitykset HTC U12 / U12 Plus -laitteessasi:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleiset- välilehteä.
3. Napauta Päivitä keskus ja napauta sitten Järjestelmän päivitys.
4. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitys.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on asennettu kokonaan, jotta estetään sovellusten tai laitteiden itsensä toiminta.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistiin tallennettuja tiedostoja ei tallenneta vain sovelluksiin, vaan myös järjestelmäkansioihin tai välimuistiosioon. Kun nämä sovellukset tuhoutuvat, laitteen asiaankuuluvat toiminnot, kuten viestijärjestelmä, saattavat lakata toimimasta. Tämän estämiseksi suositellaan välimuistiosion poistamista. Näin voit:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Kytke puhelin päälle painamalla virtanäppäintä, kunnes puhelin tärisee, ja vapauta sitten virta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun mustan ruudun, jossa on punainen ja sininen viiva, teksti tulee näkyviin.
6. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes käynnistys käynnistyslataimeen on korostettuna.
7. Paina virtanäppäintä.
8. Laite näyttää valkoisen näytön, jossa on värillinen teksti.
9. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes BOOT TO RECOVERY MODE on korostettuna.
10. Paina virtanäppäintä . Näin vilkkuu HTC-näyttö.
11. Paina Volume Down -näppäintä korostaaksesi pyyhi välimuistiosio .
12. Paina virtanäppäintä.
13. Korosta Kyllä välimuistin? näyttö.

Anna laitteen käynnistää uudelleen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Yritä sitten lähettää ja vastaanottaa näytteitä tai tekstiviestejä puhelimellasi.

Viides ratkaisu: Palauta puhelimen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten palauttaminen voi olla mahdollinen ratkaisu, jos laitteessasi on verkko-ongelmia tai et pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi- ja solukkoverkkoon. Ilman verkkoyhteyttä laitteesi ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä. Varmista, että HTC U12 / HTC U12 Plus ei onnistu lähettämään tekstiviestiä tai tekstiviestiä, joten yritä palauttaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöstä.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Järjestelmä .
4. Valitse Nollaa .
5. Napauta Verkkoasetusten nollaus .
6. Vahvista toiminto napauttamalla Reset Settings kahdesti.

Puhelimen pitäisi käynnistyä itsestään, kun verkkoasetukset on palautettu. Kun se on käynnistynyt uudelleen, sinun on määritettävä ja muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon. Yritä sitten luoda tekstiviestinäyte, jotta näet, voiko puhelin lähettää ja vastaanottaa viestin.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteys verkkopalveluntarjoajaasi, jos haluat ilmoittaa ongelmasta. Tarkista myös ja varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa ja kaikki palvelut ovat aktiivisia. Liikenteenharjoittajat asettivat tavallisesti tilapäisen katkaisun tileille, joissa on maksamattomia laskuja. Pyydä heitä myös tarkistamaan seisokki. Verkkokatkokset voivat myös olla tärkein syy siihen, miksi verkkopalvelut, erityisesti tekstiviestit, eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.

Jos aloitit ongelmia lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä HTC U12 / U12 Plus -laitteeseen, kun olet asentanut uuden ohjelmistopäivityksen ja ongelma jatkui, saatat laajentaa ongelman HTC-tukeen muita vaihtoehtoja ja virallisia suosituksia varten.