IPhone 7 Plus -mikrofonin korjaaminen, joka lakkasi toimimasta iOS 11.3 -päivityksen jälkeen (helpot vaiheet)

Jos iPhonen mikrofoni ei toimi, on kaksi mahdollista syytä harkita. Se voi johtua ohjelmisto-ongelmasta, jos ei laitteistovaurioita. Kuitenkin iPhone 7 Plus -mikrofonille, joka yhtäkkiä lakkasi toimimasta sen jälkeen, kun iOS 11.3 tai 11.3.1 on päivittänyt uuden päivityksen, se on ilmeisesti sidoksissa vialliseen ohjelmistoon, joka todennäköisesti on päivitysvirhe tai häiriö. Siksi saatat yrittää korjata ongelman ja korjata ongelman loppuun tässä tapauksessa.

Ennen kuin jatkat, mutta jos sinulla on muita huolenaiheita uuden iPhonesi kanssa, varmista, että pudotat iPhone 7 Plus -vianmäärityssivun, koska olemme jo aloittaneet laitteen tukemisen. Lisäksi, jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen ja toimittamalla meille riittävästi tietoa ongelmasta.

IPhone 7 Plus -ohjelman vianmääritys mikrofonilla, joka ei toimi

Ennen kuin aloitat vianetsintäohjelmistovirheitä, jotka saattavat aiheuttaa mikrofonin lakkauttamasta iPhone 7 Plus -puhelinta, yritä suorittaa seuraavat vaiheet, jotta voit testata iPhonen mikrofonia.

• Nauhoita ja toista ääntä käyttäen äänimuistioita. Avaa Äänimuistio-sovellus ja tallenna äänesi. Muista puhua mikrofoniin selkeästi. Kun olet lopettanut tallennuksen, toista se ja katso, voitko kuulla tallennuksesi selvästi.
• Testaa mikrofonia Sirin avulla. Voit myös käyttää Siriä iPhonen mikrofonin testaamiseen. Voit tehdä sen avaamalla Siri-sovelluksen ja sano sitten jotain. Muista sanoa selkeästi, jotta Siri pystyy ymmärtämään ja ymmärtämään. Jos Siri vastaa vastaavasti, iPhonen mikrofoni toimii. Muuten jotakin on väärin, joka on korjattava. Se voi olla ongelma ohjelmisto- tai laitteistokomponenteissa.

Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa ja varmistaa, että mikään ei estä iPhonen vastaanotinta. Tee näin, jos iPhonen mikrofoni kuulostaa heikolta, kun käytät kaiutinpuhelinta puhelujen aikana. Yritä myös poistaa kaikki kolmannen osapuolen lisävarusteet tai kotelo, koska ne voivat vaikuttaa myös mikrofonin äänenlaatuun. Muut lisävarusteet voivat jopa estää sinua kuulemasta mikrofonia.

Kun olet tehnyt kaikki nämä tiedot ja mikrofoni ei vieläkään toimi suunnitellulla tavalla tai ei toimi, voit nyt käynnistää vianmääritysohjelmiston ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia, kun käytät iPhone 7 Plus -mikrofonia.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä iPhone uudelleen (pehmeä nollaus).

Pienet ohjelmiston häiriöt päivityksestä, joka aiheutti iPhonen äänen / mikrofonin toimintojen muuttumisen hieman epätasaisiksi, käsitellään yleensä pehmeällä nollauksella tai laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Joten jos et ole vielä käynnistänyt iPhoneasi uudelleen, toimi seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee Slide to Power Off .
2. Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Odota, kunnes iPhone käynnistyy, ja yritä testata mikrofoni uudelleen. Prosessissa ei ole tietoja, joten kaikki pysyvät ennallaan.

Toinen ratkaisu: Tarkista ja ota käyttöön mikrofonin pääsy sovelluksiin.

Jos mikrofoni ei toimi vain silloin, kun käytät tiettyjä sovelluksia, mutta ei kaikkia, on mahdollista, että mikrofonin pääsy kyseiselle sovellukselle on evätty tai poistettu käytöstä. Tarkasta ja varmista, että tämä ei ole syy, niin mitä sitten tehdä:

1. Napauta Asetukset .
2. Selaa ja valitse Tietosuoja .
3. Napauta Mikrofoni .
4. Napauta sitten, kun haluat sallia mikrofonin pääsyn kaikkiin tai tiettyihin sovelluksiin.

Valikkovaihtoehdoissa saattaa olla joitakin pieniä muunnelmia sen mukaan, mitä iPhonen nykyinen iOS-versio on käynnissä.

Kolmas ratkaisu: Päivitä iOS (tarvittaessa).

Jos asennettu iOS-päivitys on iOS 11.3, yritä tarkistaa, onko iOS 11.3.1 jo saatavilla laitteessa. Se vietiin virallisesti viime viikolla huhtikuusta iPhone 5: een ja myöhemmille versioille, joten todennäköisesti se on jo saatavilla OTA-päivityksellä laitteellesi. Voit tarkistaa, onko uusi päivitys käytettävissä, tarkista iPhonesi seuraavista vaiheista:

1. Napauta Asetukset .
2. Napauta Yleistä.
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.

Jos mahdollista, varmuuskopioi tiedot ja lataa ja asenna päivitys näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Se sisältää tietoturvan parannuksia, joten jos edellisestä päivityksestä saamasi mikrofonin ongelma johtuu vikasta, se olisi käsiteltävä uudessa versiossa.

Neljäs ratkaisu: Palauta kaikki asetukset.

Kaikkien iPhonen asetusten palauttaminen voi korjata ongelman, jos se on virheellisiä tai virheellisiä. Jotkin päivitykset saattavat ohittaa asetuksesi, mikä voi aiheuttaa haitallisia tuloksia. Voit sulkea tämän pois käytöstä asettamalla kaikki asetukset alkuperäisiin tai oletusarvoihin seuraavasti:

1. Napauta Asetukset kotona.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa kaikki asetukset.
5. Syötä laitteen salasana pyydettäessä.
6. Vahvista asetusten palauttaminen napauttamalla vaihtoehtoa.

Sinun on määritettävä uudelleen tai otettava Wi-Fi, Bluetooth ja muut ominaisuudet uudelleen käyttämään niitä iPhonessa.

Viides ratkaisu: Master reset / Factory reset.

Täydellinen järjestelmän nollaus voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos se käynnistyy päivityksessä olevista monimutkaisista järjestelmävirheistä. Tämä pyyhkii kaikki pois puhelimen järjestelmästä, mukaan lukien vikoja tai epätarkkoja asetuksia, ja palauttaa tehdasasetukset. Myös kaikki henkilötiedot ja tiedot poistetaan. Jos haluat kokeilla sitä, varmuuskopioi sitten tiedot ja noudata seuraavia ohjeita, kun olet valmis:

1. Napauta Asetukset kotona.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
5. Anna laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta vaihtoehtoa vahvistaaksesi perusasetusten palautuksen.

Vaihtoehtoisesti voit nollata tai palauttaa iPhonen 7 Plus: n iTunesin kautta tietokoneeseen. Tätä varten sinun on käytettävä tietokonetta, jossa on uusin iTunes-ohjelmiston versio. Odota, kunnes iPhone palautuu ja käynnistyy uudelleen. Silloin voit jatkaa laitteen alkuasetusta.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä Apple-tukeen, jos haluat ilmoittaa ongelmasta, jos iPhone 7 Plus -mikrofoni ei vieläkään toimi, kun kaikki mahdolliset keinot korjata ongelma. Näin he voivat arvioida ongelman ja tarvittaessa listata sen muiden prioriteettikysymysten joukkoon, joita haluat käsitellä seuraavassa ohjelmistopäivityksessä. Vaihtoehtoisesti voit viedä iPhonen valtuutettuun huoltokeskukseen ja saada sen Applen teknikon tarkistamaan sen sijaan. Näin voit hallita laitteistovaurioita todennäköisistä syistä.