Miten korjata iPhone SE, joka pysähtyy punaiselle näytölle iOS 11 -päivityksen asentamisen jälkeen? [Vianmääritysopas]

Jos Windows-tietokoneissa on ns. Sininen kuolema (BSOD), iPhonesissa on myös tämän ongelman iOS-versio, mutta punaisella näytöllä. Vaikka värit eroavat toisistaan, näillä kahdella ongelmalla on yhteinen nimittäjä, joka on vioittunut järjestelmä, joka yleensä käynnistyy järjestelmän kaatumisen vuoksi. Tämä voi tapahtua ohjelmiston asennusten, kuten sovelluksen tai iOS-päivityksen, aikana, ja prosessi keskeytettiin tai se ei onnistunut. Aivan kuten mitä tapahtui joillekin iPhone SE: n käyttäjille iOS 11: n päivittämisen jälkeen. Laite toimi hyvin, kun se oli kytketty tietokoneeseen ja kaikki päivitetty uusimpaan iOS-versioon, kunnes tuntematon virhe ilmestyy ja sitten painat Cancel-painiketta ponnahdusikkuna. Näin on peruutettu päivitys, joten se ei päättynyt.

Tämän seurauksena järjestelmä rikkoutuu ja laite tarttuu punaiselle näytölle. Saatat silti pystyä kääntämään iPhonesi päälle tai pois päältä, mutta todennäköisimmin jumittuu punaiselle näytölle. Joten miten ulos tästä silmukasta? Jos olet törmännyt tähän viestiin yrittäessäsi saada apua iPhonen SE, joka jää jumiin punaiselle näytölle iOS 11 -päivityksen jälkeen, saatat viitata tähän sisältöön. Lue lisää.

Nyt, ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolia uuden iPhone SE: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo julkaisseet joitakin oppaita ja opetusohjelmia. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen konsulttipalvelija, jota tarjoamme, ja kaikki mitä tarvitsemme on tietoa ongelmasta. Joten kerro meille, että voimme auttaa sinua paremmin.

Mahdolliset ratkaisut iPhonen SE punaisen näytön ongelmaan

Koska tärkein ongelma on ohjelmiston tai iOS-rakenteen sisällä, mahdolliset korjaukset käsittelevät myös iPhone-järjestelmän toimintaa. Voit ratkaista tämän iPhonen ongelman muun muassa laitteen uudelleenkäynnistyksen, järjestelmän nollaamisen ja palauttamisen. Kun olet asettanut vianmäärityksen ja korjaamaan sen loppuun, niin miten nämä menetelmät toimivat:

Ensimmäinen menetelmä: Force restart.

Useimmissa tapauksissa, kun iPhone juuttuu, se ei vastaa, joten et voi käynnistää laitetta tavalliseen tapaan. Vaihtoehtoisena ratkaisuna voit tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen iPhonessa. Kuten nimestä käy ilmi, prosessi pakottaa iPhonesi käynnistymään uudelleen, poistamaan kaikki ohjelmiston häiriöt ja poistumaan punaisesta näytön silmukasta. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tee se nyt. Näin voit:

1. Paina virtapainiketta ja Koti-painiketta samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
2. Kun näet Apple-logon, vapauta painikkeet.

Jos Apple-logo ei näy 10 sekunnissa, pidä virtanäppäintä ja Koti-painiketta painettuna vielä 10 sekuntia, kunnes Apple-logo tulee näkyviin. IPhonessa saattaa olla vaikea ladata käynnistystä, koska järjestelmä on kaatunut. Jos tämä ei toimi, harkitse muita vaihtoehtoja. Joten sinun täytyy ehkä painaa painikkeita hieman kauemmin.

Voiman uudelleenkäynnistys ei vaikuta iPhoneen tallennettuihin tietoihin, joten se on turvallinen prosessi.

Toinen menetelmä: Master reset / Factory reset.

Perusasetusten nollaus tai tehdasasetusten palautus poistaa laitteen kokonaan. Tämä ei kuitenkaan saisi olla ongelma, jos olet varmuuskopioinut laitteen ennen iOS 11 -päivityksen asentamista. Voit käyttää varmuuskopiota palauttaaksesi aiemman iPhone SE: n sisällön perusasetuksen palauttamisen jälkeen. Pääasetus tai tehdasasetusten palautus voidaan tehdä iPhonen asetukset -valikon kautta tai käyttämällä iTunesia tietokoneessa. Mutta koska laite on jumissa punaisella näytöllä, Asetukset-valikko ei todellakaan ole vaihtoehto. Joten sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin käyttää iTunesia. Voit hallita iPhone SE: n nollaamista iTunesilla seuraavasti:

1. Ota tietokone valmiiksi. Voit käyttää joko Mac- tai Windows-PC: tä (myöhemmin uusimpaan käyttöjärjestelmän versioon).
2. Sammuta iPhone kokonaan.
3. Avaa iTunes tietokoneessa. Varmista, että käytät iTunes-ohjelmiston uusinta versiota. Jos näin ei ole, hanki uusin iTunes-versio ensin tietokoneeseen.
4. Odota, että iTunes tunnistaa laitteen ja valitse sitten iPhone SE iTunesin laitteiden luettelosta.
5. Napsauta Päivitä- painiketta, jos haluat yrittää asentaa iOS: n iPhonellesi. Jos master-nollaus on onnistunut, kaikki iPhonen asetukset palautetaan tehdasasetuksiin. Voit määrittää asetukset uudelleen haluamallasi tavalla, kun olet onnistunut poistumaan punaisesta näytöstä.
6. Muussa tapauksessa palauta aiempi iOS-varmuuskopio valitsemalla Palauta .

Jos käytät Palauta- vaihtoehtoa, muista valita oikea varmuuskopiotiedosto, jota haluat käyttää.

Kolmas menetelmä: Palauta iOS palautustilassa iTunesin avulla.

Voit myös käyttää palautustilaa palauttaaksesi iOS: n iPhone SE: lle. Aivan kuten edellinen menetelmä, sinun on käytettävä iTunesia tämän prosessin suorittamiseksi. Suurin osa eri iPhonesissa tapahtuvista järjestelmäkysymyksistä korjataan palautustilan palauttamisella, joten saatat myös harkita mahdollisuutesi hyödyntämistä tässä. Jos haluat mennä siihen, niin tässä on, miten se tehdään:

1. Kytke iPhone SE tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla.
2. Avaa iTunes tietokoneella ja odota, että se tunnistaa iPhonen.
3. Kun iPhone on tunnistettu, pakota se käynnistymään uudelleen painamalla virtapainiketta ja Koti-painiketta samanaikaisesti, kunnes näyttö muuttuu mustaksi. Kun Apple-logo tulee näkyviin, älä vapauta painikkeita.
4. Pidä Virta- ja Kotipainikkeet painettuna, kunnes Recovery Mode -näyttö tai Connect to iTunes -viesti tulee näkyviin.
5. Jos sinua kehotetaan antamaan iTunes-hälytysviesti, jossa sanotaan, että iPhoneen, joka vaatii sen päivittämisen tai palauttamisen, on ongelma, valitse Palauta- vaihtoehto . iTunes lataa sitten iPhonen ohjelmiston.
6. Suorita iOS-palautusprosessin palauttaminen palautustilassa ja noudata näytön ohjeita. Kun olet valmis, voit määrittää laitteen uudeksi.

Jos tämä ei toimi, voit käyttää DFU-tilan palautusta tässä vaiheessa.

Neljäs menetelmä: Suorita DFU-tilan palautus.

Jos palautustilan palautus on epäonnistunut ja ongelma jatkuu, kokeile DFU-tilan palautusta. Palautustilan lisäksi iPhonessasi on myös toinen järjestelmäkerros, jota kutsutaan DFU-tilaksi. DFU tarkoittaa Device Firmware Update -tilaa. DFU-tilan palautus poistaa ja ladaa uudelleen kaikki koodin bitit, jotka ohjaavat iPhone-ohjelmistoja ja laitteistokomponentteja, mikä korjaa järjestelmän toimintoja ja prosesseja vaikuttavia virheitä.

Apple ei suosittele tavallisesti käyttäjiä suorittamaan tällaista iOS-palautusta, koska se on riskialtista. Jos se tehdään väärin, DFU-tilan palautus voi aiheuttaa iPhonen tiiliä ja tulla täysin hyödyttömäksi. Mutta vain jos olet valmis ottamaan riskejä, koska sinulla ei ole enää mitään menetettävää, siirry DFU-tilaan iPhonen SE SE: ssä ja palauta iOS:

1. Kytke iPhone SE tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla.
2. Pidä Virta- ja Kotipainikkeet painettuna samanaikaisesti noin 8 sekunnin ajan.
3. Kuluneen ajan jälkeen vapauta virtapainike, mutta pidä Home-painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan: ”iTunes on havainnut iPhonen palautustilassa.”
4. Vapauta Koti-painike, kun näet viestin.

Jos olet syöttänyt DFU-tilan, iPhone-näyttösi muuttuu mustaksi. Nyt voit suorittaa DFU-tilan palautuksen iPhonessa käyttämällä iTunesia. Jos näin ei ole, yritä uudelleen alusta.

DFU-tilaan siirtyminen vaatii ajoituksen, joten jos et saa sitä ensin, älä pelkää kokeilla sitä uudelleen.

Muita harkittavia vaihtoehtoja

• Kokeile muita ohjelmia. Voit myös palauttaa ja palauttaa iOS: n iOS-palautustyökaluilla. Vastauksena iOS-ratkaisujen kasvaviin vaatimuksiin eri järjestelmäkysymyksiin, sovelluskehittäjät vastasivat luomalla iOS-käyttäjille tarkoituksenmukaisen työkalun käyttää sitä tarvittaessa. Voit kokeilla onneasi käyttämällä jotakin näistä iOS-palautustyökaluista korjata punainen ruutuun tarttunut iPhone SE. Aloittaaksesi sinun on ladattava ja asennettava ohjelmisto, joka on yhteensopiva laitteen ja tietokoneen käyttöjärjestelmän kanssa. Suorita sitten ohjelmisto ja noudata näyttöön tulevia ohjeita iPhone SE: n palauttamiseksi ja korjaamiseksi.
• Pyydä lisätietoja. Ota yhteyttä Apple-tukeen, jos mikään näistä menetelmistä ei kykene korjaamaan iPhonen SE: tä ja että se pysyy kiinni punaisella näytöllä. Laitteeseen liittyvien ohjelmistopäivityksiin liittyvien ongelmien laajentaminen voi auttaa Applea kehittämään korjaustiedoston, joka sisällytetään pienempiin ohjelmistopäivitysversioihin.