Miten korjata iPhone X, joka yhtäkkiä juuttuu tyhjään tai mustaan ​​näyttöön [Vianmääritysopas]

Puhelin, joka on yhtäkkiä jumissa tyhjällä tai mustalla näytöllä, kohtaa todennäköisemmin vakavampaa järjestelmävirhettä, kuten suurten tietojen korruptiota. Ongelman voi aiheuttaa jotkin puhelimen huonot sovellukset tai huonot ohjelmistopäivitykset. Muut tyhjät tai mustat näytön ongelmat liittyvät voimakysymyksiin, kuten silloin, kun massiivinen teho tyhjenee rogue-sovelluksista ja samoin huono akku. Pahimmassa tapauksessa skenaario saattaa jäädä mustaan ​​tai tyhjään näyttöön laitteiston vaurion vuoksi. Tämä on silloin, kun laite tarvitsee huoltoa.

Jos ongelma liittyy juuttuneisiin ongelmiin, joidenkin kiertotapojen suorittaminen voi korjata ne. Tässä viestissä olen rivittänyt joitakin sovellettavia ratkaisuja ja standardimenettelyjä, joita käytetään käsittelemään samaa ongelmaa iPhone X: ssä. Lue lisää, mitä tehdä, jos yhtäkkiä iPhonesi X jää jumiin tyhjällä tai mustalla näytöllä.

Mutta ennen kuin siirrymme todellakin vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Jos tarvitset enemmän apua ongelmasi täyttämiseksi, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota iPhone X uudelleen.

Voiman uudelleenkäynnistys on simuloitu akunpoistoprosessi ja vaihtoehtoinen tapa käynnistää jäädytetty tai reagoimaton iPhone. Se toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus, mutta se toteutetaan eri tavalla ja se käyttää laitteistoavaimia. Voiman uudelleenkäynnistys poistaa myös taustakäytännöt, myös ne, jotka ovat vioittuneet. Pehmeän reset-toiminnon tavoin voiman uudelleenkäynnistys ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihin ja muihin tallennettuihin tietoihin puhelimen sisäisessä muistissa. Näin se on tehty:

1. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se .
2. Paina Volume Down -näppäintä nopeasti ja vapauta se .
3. Paina lopuksi sivun / virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten.

Saatat joutua pitämään sivupainiketta painettuna yli 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon ja vapautat sen.

Jos voiman uudelleenkäynnistys pystyy korjaamaan ongelman ja iPhonesi reagoi uudelleen, seuraava asia, joka sinun pitäisi tehdä, on asentaa odottavat sovelluspäivitykset. Mahdollisia syitä siihen, miksi laite jää jumiin, ovat harhautuvia sovelluksia, yleensä niitä, joita ei päivitetä. Jos et ole asettanut sovelluksia tai puhelinta päivitysten automaattiseen asentamiseen, sinun on tarkistettava ja päivitettävä sovelluksesi manuaalisesti. Kuten iOS-päivitykset, sovelluspäivitykset tarjoavat myös virheenkorjauksia, jotta sovellus voidaan poistaa satunnaisista virheistä, jotka aiheuttavat sovellusongelmia. Voit tarkistaa ja asentaa odottamattomia sovelluspäivityksiä iPhone X: lle manuaalisesti seuraavasti:

1. Napauta avataksesi App Storen.
2. Siirry App Storen pääikkunasta Päivitykset- osioon napauttamalla oikeassa alareunassa olevaa Päivitykset-kuvaketta . Päivitykset- näytössä näkyvät luettelo sovelluksista, joissa on odottamattomat päivitykset.
3. Voit päivittää yksittäisiä sovelluksia napauttamalla sovelluksen nimen vieressä olevaa Päivitä- painiketta.
4. Voit myös napauttaa Päivitä kaikki -painiketta asentaaksesi kaikki odottavat sovelluspäivitykset kerralla.
5. Salli sovellusten päivitysten asentaminen loppuun.

Kun olet päivittänyt sovelluksia, anna iPhonelle uusi uudelleenkäynnistys, jotta uudet muutokset ja roskatiedostot poistetaan sisäisestä muististaan.

Sovellusten päivittämisen lisäksi mahdollinen ratkaisu voidaan pitää myös iPhone X: n uusimman iOS-päivityksen asentamisessa. Jos iPhonesi X palaa takaisin ja toimii oikein, kun olet suorittanut voiman uudelleenkäynnistyksen, harkitse uuden ohjelmiston version tarkistamista laitteellesi. Näin voit:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Ohjelmiston päivitys.

Puhelimessa on oltava vahva ja vakaa Wi-Fi-internetyhteys, jonka avulla voit ladata ja asentaa ohjelmistopäivityksiä OTA: n kautta tai ilman kautta. Tarvitaan myös riittävä teho (vähintään 50 prosentin akku). Varmuuskopioi myös kaikki kriittiset tiedot. Kun olet saanut kaiken, noudata näytön ohjeita ladataksesi ja asentamalla uusimman iOS-version iPhonellesi.

Toinen ratkaisu: Palauta ja palauta iPhone X: n tehdasasetukset iTunesin kautta.

Jos iPhone pysyy jumissa tyhjänä tai mustana ruutuna voiman uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava mahdollinen ratkaisu on tehdasasetusten palauttaminen iTunesin kautta. Saadaksesi tämän, sinun on käytettävä joko Windows- tai Mac-tietokonetta, jossa on uusin iTunes-sovelluksen versio. Kun olet varmistanut tietokoneen, liitä iPhone X USB-kaapelilla tai käytä sen mukana tulevaa salamakaapelia. Odota, että iTunes tunnistaa iPhone X: n, ja suorita tehdasasetusten palauttaminen iTunesin kautta seuraavasti:

1. Avaa iTunes tietokoneellasi.
2. Liitä iPhone X tietokoneeseesi Lightning-kaapelilla.
3. Odota, kunnes iPhone näkyy iTunesissa, ja valitse se.
4. Siirry yhteenveto- osioon.
5. Valitse sitten Palauta [iPhone] -komento.
6. Jos pyydetään, lue viesti ja vahvista valinta napsauttamalla Palauta . Näin iTunes käynnistää laitteen poistamisen ja asentaa uusimman iOS-version.

IPhonen pitäisi käynnistää itsestään uudelleen sen jälkeen, kun se palauttaa tehdasasetukset. Anna sen lopettaa käynnistyksen ja voit asettaa sen uudeksi.

Kolmas ratkaisu: Palauta iPhone X palautustilassa.

Palautustilan palauttaminen on yleensä seuraava mahdollinen ratkaisu, jos tehtaan nollaus ei korjaa ohjelmistoon liittyviä ongelmia iPhonessa. Tämä asettaa laitteen palautustilaan, korjaamaan ja palauttamaan iOS: n menettämättä sisäisiä tietoja tai suorittamalla koko järjestelmän pyyhkimällä pois. Saadaksesi tämän, sinun on käytettävä joko Windows- tai Mac-tietokonetta, jossa on uusin iTunes-ohjelmisto. Voit laittaa iPhonen X: n palautustilaan ja palauttaa iOS iTunesin kautta seuraavasti:

1. Liitä iPhone X tietokoneeseesi mukana tulevalla Lightning-kaapelilla ja avaa sitten iTunes.
2. Odota, että iTunes tunnistaa puhelimesi, ja suorita sitten voima uudelleen, mutta vapauta sivupainiketta, kun Apple-logo tulee näkyviin. Voit tehdä sen painamalla nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. Paina sitten Volume Down -painiketta ja vapauta se nopeasti . Lopuksi, pidä Side / Power-painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee Connect to iTunes -näyttö . Älä myöskään vapauta sivupainiketta, kun näet Apple-logon, koska sinun täytyy laittaa laite palautustilaan.
3. Pian sen jälkeen, kun olet nähnyt Connect to iTunes -näytön, sinua kehotetaan palauttamaan tai päivittämään . Jos haluat asentaa iOS: n uudelleen ilman iPhone-tietojen poistamista, valitse Päivitä. Muussa tapauksessa valitse Palauta.

Odota, että iTunes lataa laitteen ohjelmiston. Latausprosessi kestää yleensä 15 minuuttia. Jos lataus kestää yli 15 minuuttia, iPhone poistuu palautustilasta (Yhdistä iTunes-näyttöön). Jos näin tapahtuu, anna latauksen lopettaa sitten edelliset vaiheet, kun haluat laittaa iPhone X: n takaisin elvytystilaan.

Kun päivitys tai palautus on valmis, voit määrittää laitteen, jotta voit käyttää sitä uudelleen.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone X DFU-tilassa.

Laiteohjelmiston päivitys tai DFU-tilan palautus on iOS-palautuksen syvin tyyppi, jota voit tehdä iPhonessa. Tavallisesti sitä pidetään viimeisenä keinona korjata monimutkaisia ​​järjestelmän ongelmia iOS-laitteesi kanssa. IPhonen asettaminen DFU-tilaan sallii sen ladata sekä ohjelmiston että laiteohjelmiston. Ennen kuin teet näin, on suositeltavaa varmuuskopioida laite iCloudiin tai iTunesiin. Sitä vastoin varmuuskopioi se, jos mahdollista, tai muuten menetät tärkeitä tietoja. Kun olet kaikki asettanut, aseta iPhone X DFU-tilaan ja palauta se iTunesin kautta seuraavasti:

1. Liitä iPhone X tietokoneeseesi USB-kaapelin / Lightning-kaapelin avulla.
2. Sitten pakota iPhone X: n uudelleenkäynnistys painamalla nopeasti äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, paina sitten Äänenvoimakkuuden laskupainiketta nopeasti ja paina lopuksi sivupainiketta, kunnes näyttö muuttuu mustaksi.
3. Kun näyttö muuttuu mustaksi, pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden laskupainiketta painettuna 5 sekuntia.
4. 5 sekunnin kuluttua vapauta sivupainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna. Jos näet Apple-logon, se tarkoittaa, että pidit painiketta liian kauan ja joudut aloittamaan kaiken.

Jos näyttö pysyy mustana eikä siinä ole logoa tai näyttöä, se tarkoittaa, että olet siirtynyt DFU-tilaan ja että laite on asetettu järjestelmän palauttamiseen. iTunes kysyy sinulta hälytysviestin, jossa kerrotaan, että se on havainnut iPhonen palautustilassa. Voit käynnistää iOS-palautuksen napsauttamalla Palauta-vaihtoehtoa ja noudattamalla seuraavia ohjeita.

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa ja iPhonen X pysyy jumissa tyhjänä tai mustana näytönä, laite tarvitsee todennäköisesti huoltoa. Se on saattanut saada jonkinlaisen fyysisen tai nestemäisen vaurion, joka aiheutti vahingoittumisen jollekin näyttölaitteelle. Tällöin laitteiston korjaus olisi tarpeen.