Miten korjata iPhone XS Max, joka yhtäkkiä kaatuu tai sulkeutuu odottamatta [Vianmääritysopas]

Satunnaiset kaatumiset ja uudelleenkäynnistykset - nämä ovat kaikkein ärsyttävimpiä laitteen oireita, joita kuka tahansa voisi kohdata. Nämä oireet johtuvat yleensä ohjelmisto-ongelmista, kuten järjestelmän kaatuu tai tiedostojen ja sovellusten tuhoaminen. Joissakin tapauksissa puhelin yhtäkkiä kaatuu tai sammuu yllättäen laitteistovaurion vuoksi. Laitteistoon liittyvät oireet ilmenevät yleensä sen jälkeen, kun puhelin on pudonnut tai altistunut nesteelle. Ja silloin puhelin tarvitsee huoltoa.

Tässä artikkelissa käsitelty asia on tärkeä asia uudessa iPhone XS Maxissä, joka yhtäkkiä kaatuu tai sulkeutuu odottamatta. Mutta ennen kuin ryhdytte palvelukeskukseen, voit yrittää suorittaa nämä ehdotetut ongelmat poistaaksesi ohjelmistokysymykset taustalla olevista syistä. Lue tarkempia ratkaisuja.

Niille omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin täyttämällä meidän iPhone-kyselylomake.

Ensimmäinen ratkaisu: Tyhjennä kaikki taustasovellukset ja käynnistä puhelin uudelleen.

Tämä ratkaisu päättyy kaikkiin iPhonen XS Maxin käynnissä oleviin tai keskeytettyihin sovelluksiin. Joka kerta, kun avaat sovelluksen, se pysyy taustalla, ellet sulje sitä, joten ne on merkitty tausta-sovelluksiksi. Nämä sovellukset ovat hyödyllisiä, kun kyse on samojen sovellusten monikäyttämisestä tai uudelleenlastaamisesta. Kuitenkin useampien sovellusten pysäyttäminen tai käyttö taustalla voi aiheuttaa ongelmia erityisesti, kun ne kaatuivat. Varmista, että tämä ei aiheuta iPhonen XS Maxin äkillistä toimintaa, kun haluat lopettaa tai poistaa kaikki taustasovellukset seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä sormea ​​ylöspäin ja keskeytä sitten.
2. Selaa sovellusten esikatselussa pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
3. Sulje ne erikseen kunkin sovelluksen esikatselun pyyhkäisemällä ylös.

Kun olet tyhjentänyt kaikki taustasovellukset, käynnistä iPhone XS Max, jotta voit tyhjentää välimuistin ja mahdolliset vioittuneet väliaikaiset tiedot sisäisestä muistista. Voit siirtyä pehmeään nollaus- tai voiman uudelleenkäynnistykseen puhelimen reagointikyvyn mukaan. Jos se reagoi edelleen ja pystyy ajamaan muutaman minuutin tai niin, niin pehmeä nollaus olisi mahdollista. Jos haluat palauttaa iPhonen XS Max -asetukset uudelleen, toimi seuraavasti:

1. Pidä sivun / virtapainikkeen ja jonkin äänenvoimakkuuden painikkeita samanaikaisesti painettuna muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
3. Vedä virta pois päältä liukusäädintä oikealle.
4. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Jos iPhonen kaatuu äkillisesti tai sammuu kuten jumissa käynnistyssilmukoissa, niin voiman uudelleenkäynnistäminen on tarpeen. Voit pakottaa iPhone XS Max: n uudelleenkäynnistämisen seuraavasti:

1. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti .
2. Paina sitten Volume Down -painiketta ja vapauta se nopeasti .
3. Paina lopuksi sivun / virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Molemmat uudelleenkäynnistykset eivät poista tallennettuja tietoja puhelimen muistista, joten datan menetystä ei tarvitse huolehtia.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy, ja yritä sitten nähdä, ovatko oireet poissa.

Toinen ratkaisu: Asenna odottavat sovelluspäivitykset.

Vanhentuneet sovellukset voivat vaikuttaa myös iOS-toimintoihin ja aiheuttaa samoja oireita. Kuten iOS, useimmat sovellukset ylläpidetään päivitysten kautta, joten myös sovellusten päivittäminen on suositeltavaa. Jos et ole asettanut sovelluksiasi automaattisesti päivittämään, on olemassa taipumus, että jotkin sovelluksesi eivät enää pysty vastaamaan järjestelmää koskeviin vähimmäisvaatimuksiin, jotka perustuvat nykyiseen iOS-versioon, jonka iPhone on käynnissä. Ja tämä on silloin, kun olet asentamassa odottavia sovelluspäivityksiä. Joten tässä sinun pitäisi yrittää tehdä seuraavaksi:

1. Napauta aloitusnäytössä App Store . Näin käynnistetään App Storen päänäyttö.
2. Selaa alas ja napauta sitten Päivitykset- osiota. Luettelo sovelluksista, joissa on odottamattomat päivitykset, tulee näkyviin.
3. Päivitä sovellus napauttamalla Päivitä- painiketta asentaaksesi yksittäisiä päivityksiä.
4. Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta asentaaksesi kaikki odottavat päivitykset samanaikaisesti, jos useita sovelluspäivityksiä on odotettavissa.

Odota, kunnes kaikki sovellukset on asennettu ja käynnistä iPhone XS Max uudelleen ja tyhjennä muisti ja päivitä käyttöjärjestelmä uudelleen.

Kolmas ratkaisu: Päivitä puhelimen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan iOS-versioon.

Päivitysilmoituksen pitäisi näkyä, kun uusi iOS-versio on saatavilla. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ennen uuden päivityksen lataamista. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita Lataa ja asenna uusi päivitys iPhonen XS Maxiin langattomasti.

Älä unohda käynnistää iPhonen uudelleen, kun päivitysasennus on valmis. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset toteutetaan asianmukaisesti.

1. Napauta aloitusnäytössä Asetukset .
2. Valitse Yleiset .
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.

Päivitysilmoituksen pitäisi näkyä, kun uusi iOS-versio on saatavilla. Varmuuskopioi ennen tärkeän tiedoston lataamista ennen päivityksen lataamista. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita Lataa ja asenna uusi päivitys iPhonen XS Maxiin langattomasti.

Älä unohda käynnistää iPhonen uudelleen, kun päivitysasennus on valmis. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset toteutetaan asianmukaisesti.

Neljäs ratkaisu: Palauta kaikki puhelimen asetukset.

Mukautetut asetukset, joita ei ole määritetty oikein, voivat myös aiheuttaa ristiriitoja tiettyihin toimintoihin ja iOS-toimintoihin. Jos oireet alkoivat muuttaa joitakin asetuksia tai muuttaa laitteen asetuksia, saattaa olla virheellisiä arvoja. Tällöin asetusten palauttaminen takaisin edelliseen kokoonpanoon ratkaisee todennäköisesti ongelman. Voit myös palauttaa oletusarvoiset tai alkuperäiset arvot suorittamalla kaikki iPhonen XS Max -asetusten palautusasetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Yleiset .
3. Vieritä alas ja napauta Reset .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa kaikki asetukset.
5. Syötä laitteen salasana, kun sitä pyydetään jatkamaan.
6. Napauta sitten asetusta vahvistaaksesi kaikki asetukset.

Toisin kuin tehdasasetusten palauttaminen, tämä nollaus tyhjentää kaikki mukautetut asetukset, joten se ei vaikuta tallennettuihin tietoihin sisäisessä muistissa. Palautuksen jälkeen puhelimen on käynnistettävä uudelleen itsestään. Odota, kunnes se käynnistyy uudelleen, ja katso sitten, ovatko oireet poissa. Saatat joutua yhdistämään Wi-Fi-verkkosi manuaalisesti, jotta voit käyttää Internetiä uudelleen iPhonessa.

Viides ratkaisu: Palauta puhelin iTunesissa.

Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei pysty korjaamaan ongelmaa ja iPhonen XS Max on edelleen virheellinen, sinun on ehkä harkittava järjestelmän palauttamista ja palauttamista. Tämä voi olla tarpeen, jos laite kestää kuolemaan johtavia järjestelmävirheitä tai monimutkaisia ​​järjestelmätiedon vioittumista. Huomaa myös, että näiden menetelmien käyttäminen johtaa myös tietojen häviämiseen. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi iCloudiin tai iTunesiin etukäteen. Suorita sitten iPhonen normaali iOS-palautus iPhonen XS Maxin kautta iTunesin kautta.

1. Avaa iTunes tietokoneellasi. Voit käyttää joko Mac- tai Windows-tietokonetta, jossa on yhteensopiva käyttöjärjestelmä ja iPhone XS Max. Varmista myös, että käytät iTunes-ohjelmiston uusinta versiota järjestelmän ristiriitojen välttämiseksi.
2. Liitä iPhone XS Max tietokoneeseesi mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla.
3. Jos sinua kehotetaan luottamaan tähän tietokoneeseen, jatka näytön ohjeiden mukaan.
4. Valitse iPhone XS, kun se näkyy iTunesissa.
5. Siirry sitten iTunes-näytön vasemmassa reunassa olevaan Yhteenveto- osioon.
6. Napsauta Palauta [iPhone name] -painiketta käynnistääksesi iOS-palautuksen.
7. Vahvistaaksesi napsauta Palauta- painiketta uudelleen.
8. Suorita järjestelmän nollaus loppuun noudattamalla näyttöön tulevia komentoja ja käynnistä iPhone uudelleen, kun olet valmis.

Jos tämä menetelmä ei vieläkään onnistu tarjoamaan positiivisia tuloksia, voit silti valita jatkaa vianetsintää ja suorittaa edistyneempiä iOS-palautusmenetelmiä, kuten palautustila tai DFU-tilan palautus. Saat tarkempia läpikäyntejä näistä edistyneistä palautusmenettelyistä tutustumalla tämän sivuston vianmäärityssivulle iPhonen XS Maxille, ja siirry sitten Oppaat-osioon.

Muita vaihtoehtoja

• Poista huonot sovellukset. Jos iPhone XS Max alkoi kaatua tai sulkea satunnaisesti uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, se voisi olla syyllinen. Tällöin yritä poistaa tai poistaa epäilty sovellus ja nähdä, miten puhelin toimii ilman sitä. Yleensä tiedät, onko ongelma eristetty tai käynnistetty sovelluksessa, jos oireet ilmenevät vain, kun ladataan tai käytetään tiettyä sovellusta.
• Service / iPhone-korjaus. On todennäköistä, että iPhone hankkii jonkinlaisen fyysisen tai nestemäisen vaurion, jos mikään aikaisemmista ongelmista ei ratkaise ongelmaa ja että laite on edelleen väärässä kunnossa. Voit sulkea tämän pois tekemällä alueen lähimpään Applen valtuuttamaan huoltokeskukseen ja pyydä iPhonen teknikkoa tutkimaan laitteesi. Soita tarvittaessa operaattorisi ja kysy lisää apua iPhonen takuun käytöstä.