Miten korjata reagoimaton Galaxy Note 5, muut asiat

Samsungin viimeisin lippulaiva Galaxy Note -sarjassa, # GalaxyNote5, on vaikuttava laite luokassaan. Se harrastaa suurta laitteistoa ja toimii uusimmalla Android-käyttöjärjestelmällä. Se ei kuitenkaan ole täydellinen, ja saamme säännöllisesti apua yhteisön jäseniltä. Alla on joitakin näistä ongelmista ja keinoista niiden ratkaisemiseksi.

1. Galaxy Note 5 käynnistyy jatkuvasti
2. Tekstiviestien ja puhelujen ongelmat Galaxy Note 5: n päivittämisen jälkeen
3. Miten korjata reagoimaton Galaxy-huomautus 5
4. Galaxy Note 5: ssä on irrotettava akku ja se ei salli lisämuistia
5. Galaxy Note 5 S Finder pitää avautuvan
6. Galaxy Note 5 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 käynnistyy jatkuvasti

My Note 5 -puhelimen puhelin käynnistyy jatkuvasti itsestään, kunnes se tyhjentää akun. En voi käyttää puhelimen toimintoja, koska se käynnistyy uudelleen 2-10 sekunnin kuluttua käynnistämisestä!

Minulla on ollut T-Mobile-tekninen tuki, joka auttaa minua pyyhkimään välimuistin ja asettamaan sen turvalliseen tilaan, mutta ne eivät voineet auttaa ratkaisemaan ongelmaa. Olen paniikkia, koska minulla on korvaamattomia valokuvia ja muita tietoja puhelimessa ja en voi saada sitä pois, koska jatkuva käynnistys!

Olen nähnyt muita ongelmia, jotka liittyvät sivustosi uudelleenkäynnistykseen, mutta mikään ei ole niin räikeä kuin tämä!

Auta!! Kiitos! - Charles

Ratkaisu: Hei Charles. Uudelleenkäynnistysongelma voi johtua joko ohjelmiston häiriöstä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Oletko yrittänyt kaventaa mahdollisia syitä? Mitä tapahtuu, kun käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa? Jos puhelimen uudelleenkäynnistys turvallisessa tilassa ei muuta mitään, yritä tehdä tehdasasetukset. Nämä ovat vain asioita, joita voit tehdä, jos epäilet, että ohjelmisto-ongelma on tämän ongelman takana. Jos ongelma jatkuu näiden kahden menettelyn jälkeen, voit olettaa, että laitteisto-ongelma aiheuttaa sen.

Ainoa ehdotus, jonka annamme, jos käyttäjä kohtaa laitteisto-ongelman, on, että puhelin käsittelee ammattilainen. Jos mahdollista, tuo puhelin Samsungin korjaamoon, jotta he voivat tehdä joko takuukorjauksen tai vaihtamisen.

Ongelma # 2: SMS- ja puheluongelmat Galaxy Note 5: n päivityksen jälkeen

Seuraavassa skenaariossa kohtaan puhelu-, SMS- ja datayhteysongelmia. Vaadin tukeasi jäljittämään ja ratkaisemaan ongelman.

skenaario:

Jos tiedot (4G) sallivat soluni ja saan 2G-puhelun, puhelun päättymisen jälkeen saapuvat puhelut ja tekstiviestit estetään ja myös tiedot lakkaavat toimimasta. Kun olen palauttanut mobiilin tai pehmeän SIM-kortin nollauksen, palvelut (puhelu, sms-tiedot) palautetaan. Tämä ongelma ei ollut käynnissä, kun ostit mobiililaitteita, mutta en muista, mutta näyttää siltä, ​​että tämä ongelma nostettiin viimeisen huomautuksen 5 päivityksen jälkeen.

Päivittäin kohtaan tämän ongelman keskimäärin 5-8 kertaa. Käytän kahta eri verkkoa käyttävää SIM-korttia, ja molemmissa on sama asia. Mobiilimerkki / malli: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Ratkaisu: Hi Mir. Jos ongelma alkoi näkyä Android-päivityksen jälkeen, varmista, että puhdistat puhelimen välimuistin ensin. Välimuisti voi joskus olla vanhentunut päivityksen jälkeen, joten varmista, että välimuistiosion päivittäminen on hyvä askel kohti päätöslauselmaa. Tässä on vaiheet, joilla voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistin pyyhkiminen ei muutu, tee tehdasasetukset. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 3: Miten korjata reagoimaton Galaxy-huomautus 5

Olen äskettäin asentanut Nova Launcherin ja joitakin muita viileitä sovelluksia, kuten lukitusnäytön ja painovoiman heräämisen / unen. Se toimi hienosti muutaman päivän ajan, laitoin sen työpöydällesi (kuvapuoli alaspäin) ja kun katselin sitä uudelleen, sillä oli harmaa näyttö, jossa oli kamerakuvake pohjassa. Yksikään painikkeista ei toimi paitsi virtapainikkeella, mutta äänenvoimakkuuspainikkeella on äänitehosteita. Kun vedän kynän ulos, valikko avautuu tavalliseen tapaan, mutta kun yritän avata minkä tahansa näistä toiminnoista, ne eivät avaudu.

Ainoat asiat, joita se voi tehdä, on ottaa kuvakaappauksia, avata kynänvalikko ja kytke virta päälle / pois virtapainikkeella.

Olen yrittänyt pitää koti-, teho- ja äänenvoimakkuuspainikkeita, mutta se ei ole käytössä. Ottaisin akun selästä, mutta takalasin kansi ei ole irrotettava. - Nick

Ratkaisu: Hei Nick. Jos puhelimesi ei enää käynnisty normaalisti ja et voi palauttaa palautusnäyttöä (painamalla Virta, Koti ja Äänenvoimakkuus), Huomautus 5 saattoi yksinkertaisesti olla muuttumaton. Valitettavasti, toisin kuin sen edeltäjät, akku ei ole irrotettava, joten siellä on vain yksi asia. Voit vain painaa Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita vähintään 10 sekunnin ajan. Tämä pakottaa huomautuksen 5 käynnistymään uudelleen normaalisti. Jos sinusta tuntuu, että puhelin tärisee kahden painikkeen painamisen ja pitämisen jälkeen, sinulla on mahdollisuus käynnistää takaisin normaalisti tai siirtyä huoltotilaan.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5: ssä on irrotettava akku ja se ei salli lisämuistia

Hyvää iltapäivää. Rakastan verkkosivua ja se on osoittautunut erittäin hyödylliseksi minulle aiemmin. Nyt minulla on uusi ongelma, jota en voi selvittää eikä Verizon halua yrittää selvittää. He haluavat vain myydä minulle uuden puhelimen. Oma Galaxy S3 oli noin 70% veloitettu, kun sain autoon ja kytin sen laturiin, kunnes sain kotiin 15 minuuttia myöhemmin. Kun sain kotiin, puhelin oli pois päältä, enkä voinut käyttää sitä, ei mitään. Yritin kaikkia sivustossasi olevia ehdotuksia, mutta puhelin ei vieläkään vastaa. Päädyin ostamaan Samsungin huomautuksen 5, mutta haluaisin hakea S3: n kuvat ja musiikin.

Verizon sanoi, että he eivät voineet tehdä mitään minulle. Kun pääsin kotiin, yritin vetää esineet pilvestä uuteen muistiinpanoon 5. Sain lopulta hakea monia kuvia ja pari kappaletta, mutta nämä eivät olleet S3: sta peräisin olevia kuvia?

Oma S3 oli sanonut ilmoituspalkissa, että pilvi oli päivitetty, ja näin tämän viestin vain muutama päivä ennen puhelimen lopettamista. Tämä johtaa minulle useita kysymyksiä:

1. Miksi en pysty palauttamaan uusimpia kuvia ja musiikkia S3: sta pilvestä?
2. Onko tapa viedä muistikortit S3: sta ja ladata ne jotenkin muistiin 5? Minulla ei ole tällä hetkellä tietokonetta. Verizon kertoi myös, että huomautuksessa 5 ei ole muistikortteja eikä akkua voi poistaa huomautuksesta 5. He olivat myös kertoneet minulle tämän S3: n kanssa. Onko tämä totta muistiinpanossa 5? Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta.

Kiitos. - William

Ratkaisu: Hei William. Jos pilvikansiosi ei näytä uusimpia kuvia S3: sta ennen sen rikkoutumista, se johtuu luultavasti siitä, että se ei ole asetettu automaattisesti lataamaan ensin. Automaattisen latauksen vaihtoehto vaihtelee sovelluksen mukaan, mutta useimmissa Samsung-laitteissa se on oletusarvoisesti pois päältä. On myös mahdollista, että S3 on asetettu vain lataamaan tiedostoja, kun se on liitetty Wi-Fi-verkkoon. Jos et liittänyt sitä Wi-Fi-verkkoon ennen kuin se kuoli, nämä kuvat pysyvät S3: ssa ja niitä ei koskaan varmuuskopioitu pilviin.

Toinen mahdollinen syy voi olla tallennuskapasiteettiongelma. Pilvipalvelut ovat rajalliset, ja jos olet jo saavuttanut enimmäismäärän GB: ia ennen S3: n kuolemaa, sen olisi pitänyt estää valokuvia jäämästä vain S3: een.

Toisessa kysymyksessä olet oikeassa molemmissa kohdissa. Et voi lisätä siihen toissijaista muistikorttia samalla tavalla kuin muut sen edeltävät Samsung Galaxy-puhelimet. Akku on myös irrotettava aivan kuten Applen laitteet.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 S Finder pitää avautuvan

Yhtäkkiä S Finder, joka on rakennettu Samsungin sovellus, palaa jatkuvasti näkyviin painamatta mitään painikkeita. Nyt en voi navigoida puhelimessani, koska aina kun kosketan puhelimen kosketusnäyttöä S Finder ilmestyy välittömästi riippumatta siitä, mikä sovellus tai painike valitsen. Takaisin-painike kodin vieressä ei myöskään pääse eroon S Finderista. Testasin kotipainiketta, jotta voisin nähdä, onko se viallinen, sijoittamalla puhelimen pöydälle, kun aloitusnäyttö on auki ja avattu, mutta koskettamatta puhelinta S Finder ilmestyy 5 sekunnin kuluessa. Asetuksiin on lähes mahdotonta päästä, koska S Finder avautuu, vaikka käytän S Finder -ohjelmaa etsimään jotain puhelimesta toiseen S Finderiin uudelleen S-Finderissa! Olen yrittänyt tutkia parhaillaan ongelmaa, mutta kaikki mitä voisin löytää, on se, miten päästäisiin eroon S Finderista ilmoituspaneelissa, joka ei ole ongelma! (Se ei ole myöskään paneelissa) Jos en pysty saamaan ongelmaa korjata, minun on hankittava uusi puhelin, koska et voi käyttää sitä näin! Olen jopa pisteen kirjoittamalla F *** Off osaksi S Finder !!!! Auttakaa minua, mikä on paras ratkaisu? - Pieni

Ratkaisu: Hi Small. S Finder on vain toinen sovellus huomautuksessa 5, joten voit aloittaa päätöslauselman poistamalla sen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi S Finder ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen ei muutu, yritä poistaa puhelimen välimuistiosio (yllä olevat vaiheet). Lopuksi, jos molemmat menettelyt epäonnistuvat, kokeile tehdasasetusten palauttamista ennen kuin vaihdat puhelimen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 ei käynnisty

Juuri eilen puhelin toimi hyvin, se oli käynnissä ja hyvin noin 60% akulla, kun se yhtäkkiä katkesi. Tämä on tapahtunut muutaman kerran ennen ja kun kytkin puhelimeen, akku oli 1%: n latauksessa, joka vaati nopeaa akunvaihtoa ja kaikki oli kunnossa. Mutta ei tällä kertaa, mitä teen, mitä tahansa painan, puhelin ei kytkeydy aikaisemmin tärinään nähdäksesi Samsungin logon. Kosketuspainikkeet syttyvät ja sininen merkkivalo alkaa vilkkua, mutta ei muuta. Olen kokeillut sekä turvallista tilaa että palautustilaa käynnistettyään täysin ladatulle akulle, mutta se ei toiminut.

Oli outoa, mitä ei ole tapahtunut ennen kuin epäonnistunut yritys kytkeä puhelin päälle kokonaan akulla, se oli tyhjä. Tiedän sen laturin merkkivalon vuoksi. Se oli sininen (täysi lataus) ennen kuin yritit kytkeä sen päälle ja sitten se muuttui punaiseksi (matala lataus). Auttakaa. - Daniel

Ratkaisu: Hei Daniel. Tämän ongelman takana on oltava laiteongelma. Emme voi kertoa teille, että puhelimesi ei käynnisty millään tavalla juuri nyt. Syy voi vaihdella virtapainikkeen vikaantumisesta yhden tai useamman emolevyn komponenttien toimintahäiriöön. Joka tapauksessa sinun täytyy antaa jonkun tarkistaa puhelimesi. Jos huomautus 5 on edelleen takuulla, ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.