Miten korjata sovellusongelmat Galaxy Note 8: ssa, muut sovellusongelmat

Kuten kaikki älypuhelimet, Samsungin uusin phletlet, # GalaxyNote8, urheilevat uskomattomia laitteistomäärityksiä sekä tuoreen ilmeen siitä, miten nykyaikainen älypuhelin pitäisi olla. Mutta kuten kaikki älypuhelimet, se ei myöskään ole immuuni sisältö- tai sovellusongelmille. Tästä syystä päätimme julkaista tämän viestin auttaaksemme niitä, jotka saattavat kokea omia versioita sovellusongelmista. Tähän sisältyy vain kaksi huomautusta 8, mutta myös luettelo vianmääritysvaiheista, joita voidaan soveltaa kaikkiin yleisiin sovellusongelmiin.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tässä on vianmääritysvaiheet, joita jokainen käyttäjä voi tehdä tietyn sovellusongelman kohdalla:

Käynnistä Note 8 uudelleen

Joskus yksinkertaisin vianmääritysvaihe on tehokkain. Tämä pätee kaikkiin älypuhelimiin, mukaan lukien Samsungin huippuluokan Galaxy Huomautus 8. Sovellusongelmat voivat johtua mistään, mukaan lukien käynnistystoimintoihin liittyvät selittämättömät ongelmat. Jos haluat nähdä, onko ongelma helppo korjata, harkitse sen käynnistämistä uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin pysähtyy ja et voi käynnistää sitä normaalisti, pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna samanaikaisesti yli 5 sekuntia. Kun tuntuu, että puhelin tärisee, anna sen jatkaa uudelleenkäynnistysmenettelyä. Jos puhelimessa on vähän akkua, muista ladata se vähintään 30 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää uudelleen.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Päivitysten tarkoituksena ei ole ainoastaan ​​kosmeettisten muutosten aikaansaaminen, vaan myös tarpeelliset korjaustiedostot tunnetuille virheille. Oletusarvon mukaan Galaxy Note 8 on asennettu asentamaan sovellukset ja Android-päivitykset automaattisesti. Jos kuitenkin muutit tätä asetusta aiemmin, muista tarkistaa Asetukset-valikko ja tarkista manuaalisesti sekä sovellusten että Android-päivitykset. Haluat tietysti myös varmistaa, että kyseinen sovellus on täysin päivitetty ja että sillä on tällä hetkellä saatavilla oleva uusin sovellusversio.

Voit määrittää Google Play Storen lataamaan ja asentamaan sovelluspäivityksiä automaattisesti seuraavasti:

1. Avaa Play Storen sovellus.
2. Napauta Menu-kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Auto-update apps .
5. Valitse haluamasi vaihtoehto.

Voit tarkistaa käytettävissä olevan Android-päivityksen manuaalisesti valitsemalla Asetukset> Ohjelmistopäivitys .

Pakota sovelluksen pysäyttäminen

Jos kaikki edellä mainitut sovelluksen vianmääritysvaiheet eivät korjaa ongelmaa, voit yrittää lopettaa sen. Suunnittelun mukaan käyttäjän ei tarvitse sulkea Android-sovelluksia, mutta Google ennakoi ongelmia, jotka saattavat vaatia tätä vaihetta, joten Force Stop -vaihtoehto on käytettävissä. Force stop-komento sammuttaa sovelluksen ja kaikki siihen liittyvät taustapalvelut. Voit tehdä tämän vianmäärityksen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Sovellukset .
3. Jos sovellus on osa järjestelmän sovelluspakettia, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake) ja napauta sitten Näytä järjestelmän sovellukset . Muuten ohita tämä vaihe.
4. Selaa alaspäin ja etsi kyseinen sovellus.
5. Napauta FORCE STOP -painiketta.

Poista sovelluksen välimuisti

Jos ongelma ilmenee tallennukseen liittyvänä, kuten viestintäsovellus, joka ei vastaanota viestejä alhaisen tallennustilan vuoksi, sovelluksen välimuistin pyyhkiminen saattaa auttaa. Tämä menettely on hyvä poistamaan väliaikaiset sovellustiedostot, joita kutsutaan välimuistiksi. Se on lyhyen aikavälin ratkaisu, ja välimuisti voi jälleen rakentaa jonkin aikaa. Voit poistaa sovelluksen välimuistin seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.

Poista sovelluksen tiedot

Jotkin sovellusongelmat ylittävät välimuistin, joten tyhjennys ei välttämättä auta. Tällöin sovelluksen tietojen tyhjentäminen voi olla kätevä. Miten tietää, onko ongelma välimuisti tai data liittyy yksinkertaisesti - jos ensimmäinen ei toimi, toinen voi. Muista, että sovelluksen tietojen pyyhkiminen poistaa tiedot, jotka saattavat olla tärkeitä, kuten pelin edistyminen, tilastot, tekstiviestit / multimediaviestit, tiedostot, valokuvat, videot jne. Poistettujen tietojen tyypit riippuvat sovelluksesta, joten varmuuskopioi ne ennen kuin jatkat. Voit käyttää työtä Samsung Smart Switch -sovelluksella.

Voit poistaa sovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Poista sovellus ja asenna sovellus uudelleen

Jos sinulla on ongelma kolmannen osapuolen sovelluksessa (ei Samsung, Google tai operaattori), poistaminen ja uudelleenasentaminen voi olla hyvä idea. Sovelluksen asennuksen poistaminen voi johtaa tietojen häviämiseen, kuten mitä tapahtuu, kun suoritat tietojen pyyhkimisen uudelleen, tee ensin varmuuskopio ennen sen poistamista.

Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään

Jos kaikki edellä mainitut vaiheet eivät auta korjaamaan tietyn sovelluksen ongelmaa, on mahdollista, että takana on syvempi koodausongelma. Tämä tarkoittaa sitä, että itse kehittäjä on saattanut tehdä koodissa virheen, joten ota yhteyttä niihin, jotta voit ilmoittaa heille ongelmasta.

Jos haluat ottaa yhteyttä kehittäjään, toimi seuraavasti:

1. Avaa Google Play Storen sovellus.
2. Selaa sovellusta tai etsi sitä.
3. Avaa yksityiskohtainen sivu napauttamalla sovellusta.
4. Napauta Lue lisää .
5. Selaa luettelossa olevia yhteystietoja selaamalla alaspäin.

Kun otat yhteyttä kehittäjään, on kaksi tärkeää asiaa, jotka haluat kertoa heille:

• Sovelluksen nimi
• Sinulla on ongelma. Varmista, että olet mahdollisimman yksityiskohtainen, mutta siihen on sisällytettävä vain asiaankuuluvat kohteet. Jos saat virhesanoman tai koodin, varmista, että se on ..

Toinen hyvä tapa saada tukea kehittäjältä on lähettämällä julkisia arvosteluja. Jotkut kehittäjät käsittelevät aktiivisesti katsauksia, jotta he tietävät, että sinulla on ongelmia tuotteensa kanssa, ja kehottaa heitä auttamaan sinua mahdollisimman pian.

Ongelma 1: Galaxy Note 8 -sovellukset eivät sano yhteyttä, verkko ei ole käytettävissä

Pois päältä ja (päivittäin) virhesanomien saaminen verkosta ei ole käytettävissä. Yritä myöhemmin uudelleen, varsinkin kun selaat Youtube-sovellusta. Ja Facebook-sovelluksessa tämä virhe esiintyi joskus "Ei voi muodostaa yhteyttä juuri nyt". Jälkimmäiselle minun oli yritettävä vain muutaman kerran päästä käsiksi. Mutta silti pystyy käyttämään Youtube-ohjelmaa entiseen virheilmoitukseen. Näistä virheistä huolimatta olet yrittänyt: 1. tarkistaa uusimman firmware 2. apps version ovat ajan tasalla 3. selkeä välimuisti partition 4. yritti yhdistää eri telco 4G + yhteydet ja myös wifi yhteyksiä Muistin yksi minun edellinen Huomautus versio kohtasi samanlaisia ​​virhe ja uuden firmware-päivityksen jälkeen ongelma on ratkaistu. Etkö ole varma tällä kertaa? - Noel Fredilino

Ratkaisu : Hei Noel. Jos olet jo kokeillut kaikkia edellä mainittuja vianmääritysvaiheita, erityisesti kun olet ottanut yhteyttä kehittäjään, ongelman syy voi olla ohjelmistoon liittyvä. Varmista, että teet tehdasasetukset ja näet, miten se toimii myöhemmin.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehtävä 2: Galaxy Note 8 Asfaltti 8 Ilma-aluksen sovellus ei toimi

Ladasin äskettäin Asphalt 8 Airborne -laitteen puhelimeen. Se halusi tehdä ja päivittää, joten napsautin päivitystä Google Playssa. Sitten aloitin latauksen sovelluksesta, mutta se keskeytettiin, kun lähdin Wifi-laitteesta. Kun sovellus avattiin uudelleen, se sanoi, että lataus keskeytettiin ja halusin käynnistää latauksen uudelleen? Kun painoin kyllä, se vei minut näyttöön, jossa sanottiin, että vaaditut tiedostot on tarkistettu latauspalkilla. Sitten se palasi aloitusnäyttöön. Tarkistin ja minulla oli riittävä Wifi. Napsautin ei, se sanoi, että minun pitäisi napsauttaa sovelluksissa olevaa kuvaketta aloittaa lataus uudelleen. Kun tein sen, se palasi samaan näyttöön uudelleen. Ja niin loputon ympyrä. - Anthony DeScenza

Ratkaisu: Hei Anthony. Älä koskaan keskeytä päivityksiä, olipa kyse sitten sovelluksista tai käyttöjärjestelmästä. Lähes kaikissa tapauksissa päivityksen keskeyttävän laitteen katkaiseminen voi aiheuttaa ongelmia. Varmista ennen päivityksen asentamista, että puhelimessa on tarpeeksi akkua ja että olet yhteydessä luotettavaan wifi-verkkoon.

Jos päivitys keskeytyy vahingossa, vähiten, mitä voi tapahtua, on se, jota juuri nyt kohtaat. Joissakin tapauksissa keskeytetyt päivitykset johtavat vakavampiin ongelmiin, kuten käynnistyspiiriin tai käynnistysongelmien epäonnistumiseen. Kun olet löytänyt itsesi missä tahansa näistä tilanteista, ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka sinun täytyy tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Koska ongelma ei näytä tarpeeksi vakavana, välimuistiosion pyyhkäisy voi auttaa sinua korjaamaan sen. Jos mikään ei kuitenkaan muutu sen jälkeen, kannattaa harkita sovelluksen poistamista ja asentamista uudelleen.