Apple iPhone X Face ID -ominaisuuden korjaaminen, joka ei toimi [Vianmääritysopas]

Kasvotunnus on biometrinen tietoturvaominaisuus, joka on sisällytetty uuteen iPhone X: ään. Tämä tekniikka hyödyntää näytön lovessa olevia kameroita tunnistamaan pääsyn käyttäjän kasvojentunnistuksella. Itse asiassa se on uusin järjestelmä Applen viimeisimmän lippulaivamusiikin kehittyneelle laitteistolle ja ohjelmistolle. Valitettavasti kaikilla iPhone X -käyttäjillä ei ole positiivista kokemusta Face ID -järjestelmästä. Aikaisemmissa raporteissa on se, että jotkin iPhone X: n omistajat eivät voineet käyttää kasvotunnistustoimintoa, koska heiltä pyydetään virheilmoitusta, jonka mukaan kasvotunnus ei ole käytettävissä ja kehottaa sinua yrittämään uudelleen myöhemmin.

Jos ikinä kohtaat saman kasvotunnuksen virheen iPhonessa X, voit viitata näihin myöhempiin ongelmiin vianmäärityksessä ohjelmistossa

Ennen kuin siirryt eteenpäin, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimmat yleisesti raportoidut puhelimen ongelmat. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä iPhone-kyselylomake ja paina Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.

Jos tämä on ohjelmistovirhe, päivityksen asentaminen iOS: iin korjaa sen todennäköisesti. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat paitsi uusia ominaisuuksia, mutta vielä tärkeämpää, korjaa korjaustiedostoja eroon kaikista virheistä ja haittaohjelmista, jotka aiheuttivat pieniä ja monimutkaisia ​​järjestelmävikoja.

• Jos haluat tarkistaa, onko iPhone X: lle saatavilla uusi ohjelmistoversio, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Ohjelmistopäivitys .

Sinun pitäisi nähdä ilmoitus, jos uusi iOS-päivitys on käytettävissä. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot, ennen kuin jatkat. Lataa ja asenna uusi päivitys langattomasti (OTA) noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Laitteen on oltava yhteydessä Internetiin ja siinä on runsaasti virtaa ja muistia uuden päivityksen toteuttamiseksi.

ASIAKIRJAT:

• Ylikuumenevan iPhone X: n korjaaminen uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen (helpot vaiheet)
• Miten korjata iPhone X, joka pitää kaatumisen ja jäädyttämisen päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Messengerin korjaaminen, joka kaatuu tai lakkaa toimimasta iPhonen X-laitteessa uuden iOS-päivityksen asentamisen jälkeen (helpot vaiheet)
• Miten korjata iPhone X, joka ei voi käyttää Internetiä, vaikka se olisi liitetty Wi-Fi-verkkoon? [Vianmääritysopas]
• IPhone X: n korjaaminen, joka ei liity tai muodosta yhteyttä Bluetooth-laitteeseen [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Poista iPhonen X-tunnus käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön.

Satunnaiset Wi-Fi-ongelmat ratkaistaan ​​usein siirtämällä Wi-Fi pois päältä ja takaisin. Saman tempun tekeminen voi myös korjata Face ID -vikoja, erityisesti niitä, jotka johtuvat pienistä ohjelmiston häiriöistä. Ainoa tapa nähdä, onko temppu toimii, on kokeilla sitä. Kytke kasvotunnus pois päältä ja käynnistä sitten seuraavat vaiheet:

• Valitse Asetukset-> Kasvotunnus ja salasana-> Käytä kasvotunnusta-> Poista iPhone-lukituksen käytöstä.

Käynnistä iPhone uudelleen (pehmeä nollaus), jos haluat tyhjentää ja päivittää sisäisen muistin ja iOS: n. Käännä sitten Face ID takaisin seuraavasti:

• Siirry kohtaan Asetukset-> Kasvotunnus ja salasana-> Käytä kasvotunnusta-> Ota iPhone-lukituksen käyttöön.

Anna iPhonelle uusi uudelleenkäynnistys ja yritä käyttää kasvotunnusta ja tarkista, toimiiko se jo oikein. Jos se on edelleen epäonnistunut, siirry eteenpäin ja kokeile seuraavaa sovellettavaa ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Nollaa kasvotunnus ja aseta se uudelleen.

Kuten muutkin sovellukset ja palvelut, kasvotunnusjärjestelmä voi myös vioittua eri tekijöiden vuoksi. Niin kauan kuin asiaankuuluvat laitteistokomponentit toimivat hyvin, sinulla on suurempi mahdollisuus korjata ongelma nollaamalla. Yritä sitten nollata kasvotunnuksesi iPhonessa X ja aseta se sitten uudelleen. Näin voit:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Face ID & Passcode.
3. Napauta vaihtoehtoa Nollaa kasvotunnus.
4. Napauta sitten asetusta Määritä kasvotunnus, jos haluat asettaa sen uudelleen.

Jos haluat käyttää uusimpia muutoksia ja päivittää järjestelmää, käynnistä iPhone X (pehmeä nollaus) uudelleen. Kokeile ja katso jos se toimii.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone X tehdasasetuksiin.

Ongelmaa voidaan pitää monimutkaisena, kun se onnistui kestämään aiemmat ongelmat ja jatkuu. Jos iPhonen X-kasvotunnuksesi on edelleen epäonnistunut, saatat jatkaa vianmääritystä ja harkita master-nollauksen suorittamista tällä kertaa. Täydellinen järjestelmän nollaus on yleensä mitä tarvitaan monimutkaisten vikojen ja haittaohjelmien poistamiseen, jotka aiheuttivat jatkuvia ongelmia tiettyihin sovelluksiin, toimintoihin tai iPhone-palveluihin. Tämä prosessi johtaa kuitenkin tietojen häviämiseen, koska kaikki tallennetut tiedot, sovellukset ja henkilökohtaiset tiedot poistetaan sisäisestä muistista. Järjestelmävirheet ja haittaohjelmat poistetaan myös prosessissa. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi ja noudata seuraavia ohjeita iPhone X: n palauttamiseksi asetusten avulla:

1. Napauta Asetukset .
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset. Tämä poistaa kaikki nykyiset asetukset ja palauttaa tehdasasetukset.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi tehdasasetusten palautuksen.

Anna laitteen lopettaa kaikkien tietojen, sovellusten ja mukautettujen asetusten poistaminen. Kun nollaus on valmis, sen pitäisi käynnistyä automaattisesti. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit jatkaa laitteen alkuprosessia. Noudata vain näyttöön tulevia ohjeita asettaaksesi tarvittavat ominaisuudet, mukaan lukien kasvotunnus iPhone X: ssä.

Testaa sitten, näkyykö kasvotunnus jo tarkoitetulla tavalla. Jos ongelma ei poistu, voit jatkaa monimutkaisten järjestelmävirheiden vianmääritystä.

Viides ratkaisu: Palauta iPhone X iTunesissa.

Viimeisen ojan ratkaisuna voit palauttaa iPhonen X: n iTunesissa. IOS-palautusta on kahdenlaisia, joita voit kokeilla. Ensinnäkin on palautustilan palautus ja toinen on DFU-tilan palautus. Voit aloittaa palautustilan palautuksen ja tarkistaa, onko se mahdollista korjata. Muussa tapauksessa voit siirtyä DFU-tilan palautukseen. Palautustilan palauttaminen on suositeltavaa käsitellä monimutkaisia ​​järjestelmävirheitä ja ohjelmisto-ongelmia, joita ei voitu korjata perusasetuksilla tai tehdasasetuksilla. Sinun täytyy laittaa iPhonen X palautustilaan ja palauttaa sitten iOS iTunesissa.

Jos ongelma ei poistu palautustilan palauttamisen jälkeen, sinun kannattaa harkita DFU-tilan palauttamista. Tämä on ylivoimaisesti kaikkein syvällisin tyyppi järjestelmän palauttamiseen, jota voit tehdä iPhonessa, ja Applen teknikot käyttävät niitä tyypillisesti ongelmallisten laitteiden ongelmien vuoksi, jotka johtuvat joidenkin kovien järjestelmävikojen ja haittaohjelmien aiheuttamista ongelmista. Tämä tila mahdollistaa iPhonen kommunikoinnin iTunesin kanssa tietokoneella aktivoimatta käyttöjärjestelmää tai käynnistyslatainta. Useimmat ohjelmistoon liittyvät ongelmat ratkaistaan ​​tyypillisesti DFU-tilan palauttamisen jälkeen, ellei laitteistovaurioita ole.

Jotta voisit aloittaa joko iOS-palautusasetukset, sinun on suojattava Windows- tai Mac-tietokone, joka toimii myöhemmin, ellei viimeisimmässä käyttöjärjestelmäversiossa ja jossa on uusin iTunes-ohjelmiston versio.

Kattavampi läpikäynti siitä, miten palautustilan palauttaminen ja DFU-tilan palauttaminen iPhonessa iTunesin kautta on saatavilla iPhonen X-opetusohjelman osassa, joka löytyy Vianetsintä-sivulta. Voit vapaasti vierailla sivulla, jos tarvitset lisää ohjeita vaiheissa.

Korjausvaihtoehdot

Ota iPhonesi X lähistöllä olevaan Apple-huoltokeskukseen ja valtuutettu teknikko tarkistaa sen laitteistovahingoista. Apple oli ilmoittanut korjausohjeissaan muodollisesti Applen teknikoille, että he voivat tarkistaa takakamerat niiden korjaamiseksi, jotka voivat mahdollisesti korjata kasvotunnuksen virheitä. Tämä saattaa olla ongelman ratkaiseminen iPhone X Face ID -tunnistustoiminnon avulla.