Kameran korjaaminen ei toimi iPhone XS: n ongelmana (kamera muuttuu mustaksi tai jäätyy)

Tämän päivän vianmääritysartikkeli kertoo sinulle, mitä voit tehdä, jos iPhonen XS-kameran kamera on lakannut toimimasta.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: iPhone XS -kamera ei toimi

Kamerani ei vieläkään toimi. Olen maksanut paljon rahaa puhelimelleni ja ehkä minun olisi pitänyt päivittää Samsung-muistiin 9! Vähemmän vaivaa! Päätin olla lojaali, mutta katsokaa, mistä se saa minut, ja tarvitsen kamerani toiminnon työni!

Ratkaisu: Emme tiedä, mitä kamerakysymyksiä sinulla on, mutta oletamme, että se muuttuu mustaksi, kun käytät varastokamerasovellusta tai kun sovellus yrittää käyttää itse kameraa. Riippumatta siitä, mikä tahansa, alla olevien ratkaisujen pitäisi auttaa.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on järjestelmän päivittäminen. Voit tehdä sen simuloimalla akun irrottamisen vaikutuksen. Tätä prosessia kutsutaan pakotettuun uudelleenkäynnistykseen ja se on hyödyllinen pienten vikojen korjaamisessa. Näin se on tehty:

Pidä sivun / virtapainikkeen ja jonkin äänenvoimakkuuden painikkeita samanaikaisesti painettuna useita sekunteja.
Vapauta painikkeet, kun Slide to Power Off -komento tulee näkyviin, ja vedä sitten virta pois päältä liukusäädintä oikealle.
30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Tiedä, mikä sovellus vaikuttaa

Jos järjestelmän päivittäminen pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä ei auta, seuraava hyvä asia on tunnistaa, mikä sovelluksistasi on ongelma. Onko sinulla ongelma vain, kun käytät FaceTimeä, kamerasovellusta tai kolmansien osapuolten sovelluksia? Kun olet lukenut ongelman alueen, voit jatkaa vian vianmääritystä käsittelemällä tarvittaessa jokaisen sovelluksen.

Pakota tiivis ongelmaohjelma

Kun olet tunnistanut sovellukset, joissa on kameran ongelma, seuraava askel on varmistaa, että päivität jokaisen niistä (jos on enemmän kuin yksi). Jos ongelma johtuu yksinkertaisesta, väliaikaisesta virheestä, kyseisestä sovelluksesta poistuva voima voi auttaa.

Voit pakottaa lopettamaan sovelluksen seuraavasti:

Pyyhkäise aloitusnäytössä sormea ylöspäin ja keskeytä sitten.
Selaa sovellusten esikatselussa pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
Pyyhi sitten Safari-sovelluksen esikatselussa ylöspäin. Tee sama myös muissa sovellusten esikatseluissa.

Nollaa kaikki asetukset

Jos mikään ei toimi voiman lopettamisen jälkeen, seuraavan vianmääritysvaiheen pitäisi olla palauttaa kaikki asetukset. Näin varmistetaan, että kaikki järjestelmän asetukset palautetaan oletusarvoihinsa.

Napauta aloitusnäytössä Asetukset.
Napauta Yleistä.
Vieritä alas ja napauta Reset.
Valitse vaihtoehto Nollaa kaikki asetukset.
Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
Napauta sitten asetusta vahvistaaksesi kaikki asetukset.

Asenna päivitykset

Joskus iPhone-virheitä korjataan vain muuttamalla tehottomia koodeja. Tunnetut tai raportoidut virheet korjataan yleensä asentamalla päivityksiä, joten älä ohita päivityksiä, kun ne ovat saatavilla. Sovellusongelmat voivat esiintyä myös silloin, kun ne vanhentuvat. Asenna sekä iOS: n että sovellusten päivitykset mahdollisuuksien mukaan.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma pysyy tässä vaiheessa, sinun on tehtävä raskaampi vianmääritysvaihe pyyhkimällä laite. Varmista, että palautat kaikki tiedot (valokuvat, videot, asiakirjat, yhteystiedot jne.) Etukäteen.

Voit palauttaa iPhone XS: n tehdasasetukset seuraavasti:

Napauta avataksesi Asetukset-sovelluksen kotoa.
Napauta Yleistä.
Vieritä alas ja napauta sitten Nollaa.
Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset. Näin pääset palauttamaan iPhonen XS Max.
Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi tehdasasetusten palautuksen.
Aseta puhelin uudeksi laitteeksi ja tarkista ongelma.

DFU-tilan palautus

Muina aikoina ainoa tapa korjata kamera-sovelluksen ongelma on palauttaa laite DFU-tilan kautta. Näin voit tehdä sen:

Liitä iPhone 8 tietokoneeseen USB-kaapelilla tai Lightning-kaapelilla.
Avaa iTunes tietokoneellasi.
Kytke iPhone 8 pois päältä normaalisti. IOS 11: ssä voit sammuttaa iPhonesi siirtymällä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Sammuta menut> siirtämällä sitten liukusäädintä oikealle. Näin sammuu iPhone.
Paina sivupainiketta (virtapainiketta) 3 sekunnin ajan. Paina sitten äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja pidä sitä alhaalla samalla, kun pidät sivupainiketta alhaalla. Pidä molemmat painikkeet painettuna 10 sekuntia.
- Jos Apple-logo tulee näkyviin, se tarkoittaa, että pidät painikkeita liian kauan. Jos näin tapahtuu, sinun täytyy palata alusta alkaen. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vapauta sivupainike, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna noin 5 sekuntia.
- Jos sinua kehotetaan liittämään iTunesin näyttöön, se tarkoittaa, että olet siirtynyt palautustilaan. Joten sinun täytyy palata ensimmäiseen vaiheeseen ja varmista, että et pidä painikkeita niin kauan.
- Jos iPhone 8 -näyttösi jää mustaksi, laite on siirtynyt DFU-tilaan. iTunes kysyy sinulta hälytysviestin, jossa kerrotaan, että se on havainnut iPhonesi ja sallii sen palauttamisen. Palauta iPhone 8 iTunesissa noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ota yhteyttä Appleen

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet käyttänyt kaikki edellä mainitut ohjelmistojen vianmääritystoiminnot, saat Applelta ammattitaitoista apua. Todennäköisin syy on oltava kykysi korjata niin, että Apple voi käsitellä tilannetta viisasta.