Samsung Galaxy S7: n kanssa yhteisten tekstiviestikysymysten korjaaminen (vain SMS)

• Opi, miten vianmääritys #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ei pysty lähettämään tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa niitä.
• Lue, mitä tehdä, jos puhelin ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä.
• Mitä tehdä, jos uusi laite voi lähettää tekstejä, mutta et voi vastaanottaa niitä.
• Miten korjata Galaxy S7, joka ei vastaanota tekstejä iPhonista.

Samsung Galaxy S7: n kanssa on ollut neljä yhteistä tekstiviestiohjelmaa; ei voi lähettää tekstejä, mutta ne voivat vastaanottaa niitä, eivät voi lähettää ja vastaanottaa, lähettää, mutta eivät voi vastaanottaa tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä.

Käsittelin nämä ongelmat tässä artikkelissa, joten jos otat yhteyttä meihin ennen näistä ongelmista, selaa alla nähdäksesi, toimivatko ratkaisumme tai vianmääritysmenettelyt. Voit myös käydä vianmäärityssivulla ja löytää ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen kysymyksiä, joten on olemassa mahdollisuus, että huolenaiheesi on jo vastattu.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua täyttämällä Android-ongelmakysely. Saatamme auttaa sinua paremmin tai tarjoamaan sinulle tarkempia ratkaisuja, jos annat meille yksityiskohtaisia ​​tietoja puhelimestasi ja ongelmastasi.

K : “ Galaxy S7 on vain kuukauden ikäinen ja päivitin S5: stä. Toin saman numeron, jota käytin vanhassa puhelimessani, mutta palveluntarjoajan täytyi lähettää minulle uusi SIM-kortti. Palvelu on ollut hyvä ilman ongelmia, mutta vain muutama päivä sitten huomasin, että en voi enää lähettää tekstiviestejä, mutta ihmiset, joita haluan kommunikoida, voivat lähettää minulle viestejä ja vastaanottaa niitä. Ei ole varma, mitä puhelimelleni tapahtuu, mutta jos sinulla on aavistustakaan siitä, miten korjata tämä, kerro minulle. Kiitos. ”

V : Ymmärrän, että tämä ongelma alkoi jo muutama päivä sitten, mutta jos et ole vielä kokeillut voimanvaihtoa, tee se; vain kytke puhelin pois päältä normaalisti ja kytke se takaisin päälle. Tällainen hyvin yksinkertainen menettely voi korjata paljon kysymyksiä, kuten tällä hetkellä.

Jos teho-pyöräily ei ole muuttunut ja jos tämä ongelma alkoi sinisestä, niin tässä vaiheessa olen melkein varma, että se on ongelma palveluntarjoajan kanssa.

Aikana, jolloin toimin teknisenä tukena yhdelle Yhdysvaltain palveluntarjoajalle, kohtaan usein tällaisen ongelman, ja tiedät, mitä yleensä teemme, kun asiakas soittaa? Otamme asiakkaan tilin pois käytöstä ja otamme sen uudelleen käyttöön. Sen jälkeen kaikki palvelut toimisivat puhelujen ja tekstien mukaan. Joten ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai operaattoriin ja anna sen huolehtia siitä.

K : “ Hei. Minulla on Galaxy S7, jonka ostin noin kaksi kuukautta sitten. Useimmiten käytän puhelinta puheluihin ja sähköposteihin, mutta teen tekstiä ajoittain. En ole varma siitä, milloin ongelma alkoi, mutta voin muistaa, että sain ajan, jolloin sain ilmoituksen, jossa kerrottiin, että viestiä ei lähetetty, joten lähetin ystävälleni sähköpostitse. Tämän jälkeen kaikki tekstiviestit käytiin läpi ja sain joitakin ystäviltäni. Viime päivinä en kuitenkaan saa mitään tekstiviestejä keneltä tahansa, joten yritin lähettää yhden siskolleni ja se epäonnistui. Lähetin hänelle sähköpostia ja hän sanoi lähettäneensä joitakin viestejä minulle, mutta en saanut niitä. Mikä näyttää olevan ongelma puhelimeni kanssa? ”

V : Tekstiviestien vastaanottaminen ja lähettäminen ei ole aina ollut yksi yleisimmistä ongelmista, joita älypuhelimen omistajat kohtaavat näinä päivinä. Se johtuu siitä, että on monia tekijöitä, jotka voivat johtaa tähän ongelmaan. Ensimmäinen on verkko-ongelma, joten on mahdollista, että tilisi on estetty, puhelin ei voi saada hyvää vastaanottoa tai on ongelma viestintäohjelmassa tai itse laiteohjelmistossa. On vaikea määritellä, mikä ongelma todella on, miksi se on välttämätöntä huolellisesti korjata. Tässä on tehtävä:

1. Käynnistä ensin puhelimesi uudelleen . Pienille tekstiviestikysymyksille yksinkertainen uudelleenkäynnistys on erittäin tehokas menettely, koska se ilmeisen syyn vuoksi, että se päivittää puhelimen muistia, myös muodostaa uudelleen yhteyden verkkoon. Jos ongelma johtui epäluotettavasta verkkoyhteydestä, uudelleenkäynnistys voi korjata sen.
2. Nyt kun olet käynnistänyt puhelimesi uudelleen, yritä tarkistaa signaalipalkit . Se on melko suoraviivainen, jos signaalipalkit osoittavat, että puhelin on huonossa vastaanottoa vastaan, niin olet alueella, jolla on huono peitto ja vain palveluntarjoajasi voi tehdä jotain sen suhteen.
3. Olettaen, että puhelimessasi on melko kunnollinen vastaanotto, on aika tehdä joitakin yleisiä vianmääritysohjeita, kuten välimuistiosion pyyhkiminen. Pienet laiteohjelmistokysymykset, jotka saattavat olla alkaneet ilman ilmeistä syytä tai syytä, on osoittautunut tehokkaaksi. Noudata näin alla mainittuja ohjeita.
4. Jos järjestelmän välimuistin poistaminen ei korjaa ongelmaa, sinun on tehtävä perusasetukset uudelleen viimeisenä keinona tai ainakin ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi. Se ei ainoastaan ​​poista mahdollisuutta vakavaan laiteohjelmistoon, vaan se myös pyyhkii kaikki puhelimesi henkilökohtaiset tiedot yksityisyyden suojaamiseksi. Noudata seuraavia ohjeita.

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kuinka palauttaa nollaus

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

K : ” Galaxy S7 alkoi toimia viime aikoina ja ongelma koskee sen kykyä vastaanottaa tekstiviestejä. Voin lähettää tekstiviestejä hienosti, mutta näyttää siltä, ​​että en voi vastaanottaa niitä. En ole varma, kun tämä ongelma alkoi, mutta huomasin myöhään, että en ole saanut viestejä ihmisiltä, ​​joiden pitäisi lähettää minulle viestejä päivittäin. En tiedä, kuinka monta viestiä jäin vaille tämän ongelman takia, joten jos voisit auttaa minua, arvostan suuresti ponnistelujasi. Kiitos. ”

V : Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko sinulle lähetetty viestejä, joita ei ole koskaan vastaanotettu, mutta koska se vie paljon aikaa näiden henkilöiden ottamiseen yhteyttä vastaan, on olemassa yksi yksinkertainen asia, jonka avulla voit varmistaa, että itse lähetät tekstiviestin omaan numeroon. Sanoitte, että voit lähettää tekstejä hienosti, et voi vain vastaanottaa niitä. Luo siis testiviesti, lähetä se omaan numeroon ja katso, voitko vastaanottaa sen.

Olettaen, että et voi vastaanottaa omaa viestiäsi, yritä nähdä, poistetaanko vanhempien viestien ja langojen poistaminen. On olemassa mahdollisuus, että sinulla on jo paljon viestejä ja että olet jo käyttänyt lähes kaiken puhelimen tallennustilan. Jos et vieläkään pysty vastaanottamaan viestiä joidenkin poistamisen jälkeen, yritä tyhjentää viestien välimuisti ja tiedot, mutta ennen kuin teet sen, varmuuskopioi tallennetut viestit ensin, kun ne voidaan poistaa:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa käytettyä näppäimistöä.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos yllä oleva menettely ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä palveluntarjoajaan, koska se saattaa olla ongelma niiden verkossa tai tilissäsi.

K : “ Galaxy S7 on ensimmäinen Android, koska olen aina ollut Applen käyttäjä. Olen uusi iPhone 6 -versio, mutta näyttää siltä, ​​että tekin virheen. Älä päästä minua väärin, rakastan uutta puhelinta, mutta en ole tottunut ongelmiin varsinkin tekstiviestien kanssa. Voin vastaanottaa tekstejä muilta Android-käyttäjiltä, ​​mutta kun iPhone-käyttäjät lähettävät minulle viestejä, en voi vain vastaanottaa niitä. Tiedän, että he lähettivät minulle viestejä, kun viestimme sähköpostitse, ja he sanovat, etten vastannut heidän teksteihinsä, kun en ole saanut niistä. Voitteko antaa minulle tietoja siitä, miksi tämä ongelma ilmenee ja miten se korjataan? ”

V : En ole varma, onko sinulla edelleen iPhonesi kanssa vai ei, mutta jos sinulla on vielä pääsy siihen, siirry Asetukset> Viestit ja poista iMessage käytöstä. Olet saattanut tuoda mukanasi iPhonen kanssa käytetyn puhelinnumeron ja kun iMessage otetaan käyttöön, muiden iPhonen käyttäjien tekstiviestit jäävät Applen palvelimiin, minkä vuoksi iMessagen poistaminen käytöstä voi korjata tämän ongelman.

Jos kuitenkin ensimmäinen menetelmä ei toimi tai jos sinulla ei ole pääsyä iPhonelle, hanki Apple ID -käyttöliittymä kätevästi, soita Applen tukipalveluun ja poista puhelinnumerosi iMessage-palvelimista. Nämä ovat vain asioita, joita sinun täytyy tehdä tämän ongelman korjaamiseksi.