Miten korjata yleisesti ilmoitetut Samsung Galaxy S6 Edge -yhteensopivuusongelmat Marshmallowin jälkeen

• Opi käyttämään eri Wi-Fi- ja mobiilidatan ongelmien vianmääritystä #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) -sovelluksen kanssa.
• Mitä tehdä, jos puhelin ei yhtäkkiä muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon sen jälkeen, kun laite on päivitetty Android 6.0 Marshmallowiin.
• Puhelimen vianmääritys, jos se kieltäytyy muodostamasta yhteyttä mobiilidataan, vaikka kytkin kertoo, että se on päällä.
• Lue lisää internetyhteysongelmista, joita lukijat lähettivät meille ja miten käsitellä niitä, jos tapaat tulevaisuudessa.

Joten olit niin innoissasi, kun sait ilmoituksen siitä, että Samsung Galaxy S6 Edge, mutta kun olet ladannut ja asentanut laiteohjelmiston, löysit, että et enää voi muodostaa yhteyttä Internetiin; ei voi ladata sovelluksia, selata verkkoa, vastaanottaa / lähettää sähköposteja, päivittää syötteitä jne. Hauska asia tapahtuu, vaikka olisit yhteydessä Wi-Fi- tai mobiilitietoihin.

Tässä viestissä käsittelen joitakin yleisimmin raportoituja yhteysongelmia Galaxy S6 Edgen kanssa, jonka omistajat ilmoittivat päivittämisen jälkeen Android 6.0 Marshmallow -ohjelmaan. Jos olet yksi niistä, yritä selata alla olevaa Q & Asia nähdäksesi, onko huolenaiheesi niiden joukossa, joihin käsitin.

Jos sinulla on muita huolenaiheita, käy Galaxy S6 Edge -ohjelman vianmäärityssivulla ja katso, voitko löytää jotain, jota voit käyttää ongelman korjaamiseen. Jos tarvitset lisäapua tai jos ratkaisumme eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Varmista, että annat meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmastasi, jotta voimme tarjota tarkempia ratkaisuja.

K : ” Minulla on Verizon Samsung S6 Edge -puhelin ja olen Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Olen juuri ostanut Yhdistyneen kuningaskunnan SIM-kortin, jonka avulla voin soittaa puheluja, mutta en muodosta yhteyttä mobiilidatan tietoihin? Olen yrittänyt valita Yhdistyneen kuningaskunnan tarjoajan O2: sta, mutta ei kuitenkaan onnea? - Abby ”

V : APN-asetukset, joita sinun täytyy muokata, tai sinun on ehkä lisättävä yksi, jotta mobiilidata toimisi. Tätä varten sinun täytyy soittaa palveluntarjoajalle, jonka SIM-korttia käytät juuri nyt.

K : ” Auttakaa minua. Tein juuri tehdasasetukset Galaxy S6 Edge -laitteelle, koska virheissä oli ongelmia (joita wifi oli kunnossa.) Nyt S6 Edge ei anna minun liittyä siihen. Kirjoitan salasanan, mutta se ei muodosta yhteyttä. Onko se wifi tai puhelimeni ongelma? ”

V : Varmista ensinnäkin, että sinulla on oikeat käyttöoikeudet Wi-Fi-verkkoon, johon yrität muodostaa yhteyden. Jos sinulla on ongelma ja ongelma ilmenee edelleen, yritä tehdä master-nollaus:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

K : “ Wifi-ongelmat: Minulla on toinen S6-reuna viimeisten 11 kuukauden aikana, ja vaimoni on saanut sen. Meillä on melko pitkä olohuone, jossa on wifi-reititin talon edessä ja takana oleva makuuhuone. Vaikka wifi-signaali S6: ssa osoittaa voimakasta, sitä ei yleensä yhdistetä niin, että eri Internet-sovellukset, kuten Facebook, päivittyvät. Tiedän, että se on puhelimen / ohjelmiston ongelma, koska meillä molemmilla on vanhat S3-puhelimet, jotka yhdistävät sujuvasti ja virheettömästi wifi: n, kun S6-puhelimet eivät. ”

V : Kiitos, että suljet pois mahdollisuuden, että se on verkko-ongelma. Jos S3 voi yhdistää verkkoon erinomaisella internetyhteydellä, yritä mennä reitittimen lähelle S6-reunan avulla ja tarkista, onko yhteysnopeuden välillä eroa. Jos on suuri ero, se on puhelimesi. Yritä päivittää sen firmware ja jos se ei auta, niin se näyttää, kuten S6 Edge on todella ongelmia sen Wi-Fi. Emme voi tehdä jotain.

K : ” Päivitin äskettäin S6-reunani Marshmallow'lle. Wifi ja internet näyttää hajoavan joka kerta. Wi-Fi-puhelujen aikana puhelu laskee 30 sekunnin kuluessa. Ongelma ilmenee myös Internet-tietojen avulla. Videoiden katselu on sujuvaa ja sitä ei vaikuta, ongelma näyttää olevan lähinnä wifi- ja Internet-puhelujen tekeminen. Yhteys katoaa ja muodostaa yhteyden uudelleen. ”

V : Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, se voi olla vain joitakin korruptoituneita välimuistia. Yritä poistaa järjestelmän välimuisti ja olet hyvä. Voit myös yrittää sammuttaa automaattisen verkkokytkimen Wi-Fi: n lisäasetuksissa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

K : ” Sain puhelimeni noin 2 kuukautta sitten, ja tämä ongelma ei ole koskaan tapahtunut, kun en ole käyttänyt puhelinta wifi koko päivän, menen wifi-verkkoon ja yritän muodostaa yhteyden. Kun painan liitäntäpainiketta, mikään ei tapahdu ja wifi-verkko vilkkuu nopeasti 'yhdistäminen' ja wifi ei toimi, ehkä muutama kerta vilkkuu uudelleen, mutta se on todella, kiitän apua. ”

V : Varmista, että tiedät verkon oikean salasanan. Sitten "Unohda" puhelimestasi ja yritä muodostaa yhteys uudelleen. Se toimii yleensä tällä tavalla. Voit myös yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja jos se ei toimi, yritä tehdä perusasetukset.

K : “Kun valitsen heti Internet-kuvakkeen, näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan, että olen valittu i6: lle tai jos puhelimessani on turvallisuusrikkomus. Molemmat viestit ovat osoitteesta rdr.harbwire.com. En voi tehdä mitään Internetissä ilman tätä esiintymistä. Kun tarkistan asetukset, oletussivu on google ja kaikki näyttää hyvältä. Olen tehnyt ”käynnistyspainikkeen / äänenvoimakkuuden / pääpainikkeen käynnistyksen ja poistettu välimuistit, mutta tämä ei ole auttanut. Voitko? ”

V : Se on vain mainoksia, ei todellisia. Älä pudota tähän, tai jos olet jo tehnyt, niin tässä on tehtävä, jotta voit päästä eroon siitä:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Internetiä.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

K : “ Kun päivitys on valmis, saan viestejä, kuten verkkopalvelinta, ole käytettävissä yrittää uudelleen näytön alaosassa. Lisäksi, kun avaan Messengerin, se sanoo odottavansa verkkoa keltaisena. Joskus se ei sano verkkoyhteyttä. Toinen sovellus, jolla on ongelma, on wechat. Se sanoo aina, että se ei ole yhteydessä palvelimeen. Toivon, että selitän ongelman riittävän selkeästi. Voisin ottaa joitakin kuvakaappauksia ja lähettää ne sähköpostitse, jotta saat selvennyksiä. Kiitos. ”

V : Jos muodostat yhteyden Wi-Fi-yhteyden kautta, tarkista, että olet todella yhteydessä samaan verkkoon. Jos näin on, yritä poistaa se puhelimesta ja anna sen muodostaa uudelleen yhteys. Tällä tavoin tiedätte, ovatko käyttämäsi tiedot oikeita. Jos kuitenkin muodostat yhteyden Internetiin mobiilidatan avulla, APN oli ehkä poistettu tai sekaisin. Yritä nähdä, tarvitseeko vain muokata tai lisätä uusi. Soita palveluntarjoajalle, jotta tiedät, mikä on oikea APN puhelimellesi.

Kysymys : “ Koska Android 6.0.1 : n lataaminen ja asentaminen ei onnistu, Mobile-tietoni eivät toimi. Painike näyttää sen päälle, mutta se ei ole. ”

V : Jos ostit puhelimen kolmannelta osapuolelta eikä palveluntarjoajalta, APN-asetukset on ehkä palautettu. Muokkaa sitä, jos mahdollista, tai lisää uusi. Voit löytää asetukset googlingin avulla tai soittamalla palveluntarjoajaasi.

K : “ Internet ei toimi kunnolla, vaikka se on liitetty wifi-verkkoon. Tämän vuoksi whatsapp-viestejä ei lähetetä, Skype-puhelut katkeavat 2 3 sekunnin kuluttua, Internet-selain ja facebook eivät päivity. ”

V : Yritä unohtaa Wi-Fi, johon olet muodostanut yhteyden, ja anna puhelimen muodostaa yhteys siihen. Katso jos se toimii. Jos näin ei ole, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä perusasetukset.

K : ” Päivitin puhelimeni äskettäin vaahtokarkkeja ja huomasin, että näytön alaosassa näkyy viesti. Se sanoi, että newtork ei ole käytettävissä. Yritä uudelleen. Lisäksi messenger-sovelluksessa se vaihtaa verkon odottamisen ja kytkettyjen tai joskus yhteyksien välillä. Se sanoo, että se ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen. Poistin Wi-Fi-verkon ja käytin 4G-mobiilidataa. Se antoi edelleen samat ongelmat. Voin lähettää kuvia kuvaamaan paremmin ongelmaa. ”

V : Wi-Fi-ongelman osalta, yritä tyhjentää välimuisti ja jos se ei toimi, sinun on nollattava puhelimesi, mutta mobiilidata, kaikki tarpeesi on luoda uusi APN.