Kuinka korjata repeytymishäiriö puheluiden aikana, puhelun epäonnistuminen, muut puheluongelmat Apple iPhone 8: ssa ja iPhone 8: ssa [Vianmääritysopas]

Olet huomannut, että uusi iPhone 8 tai iPhone 8 Plus tekee häikäisevän äänen tai melun taustan puhelujen aikana. Aluksi saatat ajatella, että se ei ollut iso juttu, mutta kun se tapahtuu aina, kun sinulla on puhelinkeskusteluja, se voi olla jo ärsyttävää. Jos yrität käsitellä samaa ongelmaa uudessa iPhonessasi, et ole yksin kiusallinen ääni tai melu puhelujen aikana, kuten myös muille iPhone 8- ja iPhone 8 Plus -käyttäjille.

Apple on tunnustanut tämän ongelman, ja itse asiassa iOS 11: n pienempi ohjelmistopäivitys on jo otettu käyttöön tämän ongelman ratkaisemiseksi. Korjausta sisältävä päivitys on versio iOS 11.0.2. Jos et ole vielä asentanut sitä, sinun pitäisi tehdä se nyt päästäksesi eroon ongelmasta. Jos kuitenkin olet jo asentanut mainitun päivityksen, mutta silti se häiritsee samaa ongelmaa puhelun aikana puhjettaessa, sinun täytyy kokeilla jotain muuta. Jos voisit viettää vähän aikaa, lue tämä koko viesti selvittääksesi muita vaihtoehtoja ja sovellettavia ratkaisuja, joita voit yrittää korjata tämän ärsyttävän ääniongelman iPhone 8: ssa.

Mitä tehdä ensin?

  • Toteuta Applen korjaus: Asenna iOS 11.0.2 iPhonelle 8 tai 8 Plus.

Vastauksena iPhone 8 -käyttäjien esiin nostamiin aikaisempiin valituksiin puhelun aikana tapahtuvasta repeämästä äänestä Apple on julkaissut pienen päivityksen iOS 11: een, joka sisältää korjauksen. Koska tämä on virallinen korjaus Applelta, tämä olisi otettava huomioon ensimmäisten mahdollisten ratkaisujen joukossa.

Ratkaisut ja mahdolliset ratkaisut iPhone 8 / iPhone 8 Plus -puhelimelle

Ilmeisesti tärkein ongelma, johon olet tekemisissä, on ohjelmistoon liittyvä asia, ellei aikaisemmin ollut tapauksia, jolloin iPhonesi kastui tai pudotettiin. Tarkista mahdollisimman paljon ja varmista, että ongelma ei liity fyysiseen tai nestemäiseen vahinkoon iPhonessa. Ongelma voi todennäköisesti liittyä laitteistoon, varsinkin jos se säilyy myös sen jälkeen, kun iOS 11.0.2: n kautta tarjottu virallinen korjaus on asennettu.

Kun olet sulkenut pois mahdollisuuden laitteiston vaurioihin, jotka saattavat aiheuttaa iPhonen räjähtävän äänen tai melun puhelujen aikana, jotkin muut ongelmat saattavat korjata. Harkitse seuraavia vaihtoehtoja.

Ensimmäinen menetelmä: Anna vikasietotila ja diagnosoi sovellukset.

Vikasietotila on tila, jossa iPhone sallii vain varastojen tai sisäänrakennettujen sovellusten suorittamisen. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on poistettu käytöstä tässä tilassa. Näin ollen on helpompi määrittää, aiheutuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta vai ei. Näin pääset käyttämään vikasietotilaa iPhonen 8 tai iPhone 8 Plus:

  1. Napauta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan iPhonen sivupainiketta ja virtapainiketta .
  2. Kun näyttö muuttuu mustaksi, vapauta Home-painike, mutta jatka virtapainikkeen painamista.
  3. Kun Apple-logo tulee näkyviin, vapauta Virtapainike ja paina sitten Äänenvoimakkuuden lisäys -painiketta.
  4. Kun ponnahduslauta lataa ja näet näytössä Safe Mode -merkin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäyspainike.

Vianmääritys vianmääritystilassa. Voit yrittää tehdä testikutsun iPhonellasi, kun olet turvassa, ja tarkista sitten, onko ääni tai kohina vielä esiintynyt. Jos näin ei ole, yritä poistaa käytöstä tai poistaa asennettuna uusin sovellus tai sisältö, koska se todennäköisesti aiheuttaa ongelman. Voit auttaa sinua päättämään, mitkä kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä tai poistetaan käytöstä. Ennen ensimmäistä oiretta tulee olla asentanut uuden sovelluksen tai sisällön iPhonellesi. Ja tämä sovellus on todennäköisesti tärkein syyllinen.

Toinen menetelmä: Master reset / factory reset.

Toinen vaihtoehto, jolla voit käsitellä ohjelmistoon liittyviä ääniongelmia iPhonessa, on tehdasasetusten palautus, joka tunnetaan muulla nimellä master reset. Tätä olisi kuitenkin pidettävä vain viimeisimpien lomakohteiden joukossa, jos mikään aikaisemmista menetelmistä tai ongelmista ei pysty ratkaisemaan ongelmaa. Ennen kuin teet niin, varmista, että varmuuskopioit iPhonen. Huomaa, että kaikki tallennetut tiedot ja iPhone-tiedot poistetaan käsiteltävinä yhdessä mahdollisten ohjelmistohäiriöiden kanssa. Tehdasasetusten palauttaminen voidaan tehdä iPhonen asetukset -valikon kautta tai käyttämällä iTunesia tietokoneella. Ennen kuin aloitat perusasetuksen nollaamisen, yritä pakottaa iPhonesi käynnistymään ensin.

  • Voit tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen iPhonessa 8 tai iPhone 8 Plus painamalla Volume Up b -näppäintä nopeasti ja vapauttamalla sen nopeasti. Paina sitten Volume Down -painiketta ja vapauta se nopeasti. Lopuksi paina ja pidä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Kun iPhone on käynnistynyt uudelleen, suorita testipuhelu nähdäksesi, onko ääniongelma mennyt. Jos se jatkuu, siirry sitten tehdasasetuksiin tai perusasetuksiin.

  1. Tehdasasetusten palautus Asetukset-valikon kautta:

Voit tehdä tehdasasetusten palautuksen iPhonen asetukset -valikosta niin kauan kuin laite on reagoiva tai ei ole jäätynyt. Näin voit:

  1. Varmuuskopioi iPhone.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Napauta Yleistä .
  4. Napauta Nollaa .
  5. Valitse vaihtoehto Poista kaikki asetukset.
  6. Anna kehotettaessa oikea salasana laitteellesi.
  7. Vahvista iPhone-palautus koskettamalla sitä.

Kun nollaus on valmis, tehdasasetukset ja oletusasetukset palautetaan laitteeseen. Määritä tarvittavat asetukset ja asetukset ja yritä sitten testata puhelu selvittääkseen, onko ongelma korjattu.

  1. Tehdasasetusten palautus iTunesin avulla:

Vaihtoehtoisesti voit käyttää iTunesia pyyhkiä iPhonesi ja palauttaa tehdasasetukset iTunesin kautta. Jotta voisit jatkaa, sinun on varmistettava, että tietokone on käytössä prosessissa. Voit käyttää joko Mac- tai Windows-PC: tä, jossa on uusin iTunes-ohjelmiston versio. Kun olet asettanut kaiken, poista iPhone iTunesin kautta seuraavasti. Huomaa, että tämä prosessi pyyhkii tiedot myös laitteesta ja palauttaa sen sitten tehdasasetuksiin.

  1. Voit aloittaa iPhonen liittämisen tietokoneeseen mukana toimitetulla USB- tai Lightning-kaapelilla.
  2. Avaa iTunes Mac- tai Windows-tietokoneessa.
  3. Jos kehotetaan, anna laitteen salasana tai valitse vaihtoehto Luota tähän tietokoneeseen ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
  4. Valitse iPhone iTunesin laitteiden luettelosta.
  5. Siirry Yhteenveto- osioon ja valitse Palauta [laitteen nimi].
  6. Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta uudelleen. iTunes poistaa laitteen ja asentaa uusimman iOS-version.

IPhone käynnistyy uudelleen, kun se palautuu tehdasasetuksiin. Siihen mennessä voit asettaa sen uudeksi.

Kun kaikki on asetettu oikein, yritä suorittaa testikutsun nähdäksesi, toimiiko se nyt hyvin ja että räiskyvä ääni tai melu eivät enää ole.

Kolmas menetelmä: palautustilan palautus.

Elvytystilan palauttaminen iPhonelle, jos sitä tarvitaan usein, kun käsittelet ohjelmiston monimutkaisempia ongelmia ja että tavanomainen tehdasasetusten palautus ei pysty korjaamaan sitä. Jälleen tarvitset tietokoneen, jossa on viimeisin iTunes-ohjelmisto asennettuna tämän prosessin suorittamiseen.

  1. Liitä iPhone tietokoneeseen.
  2. Avaa iTunes tietokoneessa ja odota, että se tunnistaa laitteen.
  3. Kun olet tunnistanut, pakota iPhone uudelleen käynnistämään nämä kolme vaihetta:
  4. Paina Volume Up -painiketta nopeasti ja vapauta se nopeasti .
  5. Paina sitten Volume Down -painiketta ja vapauta se nopeasti .
  6. Paina lopuksi sivupainiketta tai virtapainiketta, kunnes näyttöön tulee palautustilan näyttö . Älä vapauta painikkeita, kun Apple-logo tulee näkyviin, kun tarvitset palautustilan.
  7. Kun Recovery Mode -näyttö tulee näkyviin, iTunes kehottaa sinua palauttamaan tai päivittämään laitteen. Valitse vaihtoehto Päivitä, jos haluat, että iTunes yrittää asentaa iOS: n uudelleen poistamatta tietojasi. Muussa tapauksessa palauta iPhone aiemmasta iOS-varmuuskopiotiedostosta valitsemalla Palauta.

Aseta laite myöhemmin ja tee sitten puhelu. Jos kuulet silti ääniä tai kohinaa puhelun aikana, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Neljäs menetelmä: DFU-tilan palautus.

Yleensä palautustilan palautus riittää korjaamaan ohjelmistoon liittyvät ongelmat. On kuitenkin aikoja, jolloin palautustila tuottaa positiivisen tuloksen. Tässä tapauksessa voit turvautua syvimpään iOS-palautukseen, jota Applen teknikot suorittavat yleensä, kun iPhonen vianmääritys aiheuttaa erityisesti ohjelmiston toimintahäiriöitä. Sitä kutsutaan DFU-tilan palautukseksi.

DFU-varoitus:

  • Muutama varoitus, vaikka ennen DFU-tilan palautusta. Varmista, että iPhonen virheellinen tai epäonnistunut palautus ei aiheuta mitään lisävahinkoja iPhonelle, varmista, että iPhonella ei ole jälkiä fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista. Nestemäiset vauriot iPhonessa voivat keskeyttää prosessin ja kun näin tapahtuu, järjestelmä kaatuu ja laite voi tiiliä. Joten sen sijaan, että ongelma olisi korjattu, se pahenee.

Jos olet valmis ottamaan riskit, varmuuskopioi iPhonen tiedot iTunesiin tai iCloudiin säilyttämistä varten ja noudata seuraavia ohjeita:

  1. Liitä iPhone tietokoneeseen.
  2. Käynnistä tarvittaessa iTunes-sovellus tietokoneessa.
  3. Paina virtapainiketta tai iPhonen sivupainiketta noin 3 sekunnin ajan.
  4. Pidä iPhoneen äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna ja pidä virtapainiketta painettuna.
  5. Pidä molemmat painikkeet painettuna vielä 10 sekuntia.
    • Jos Apple-logo tulee näkyviin, olet pitänyt niitä liian kauan ja sinun on aloitettava kaikki. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen.
  6. Vapauta Power- tai Side-painike, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna noin 5 sekuntia.
    • Jos näet Plugin iTunes- näytössä, se tarkoittaa, että pidit painiketta liian kauan ja sinun on aloitettava kaikki.
    • Jos näet mustan näytön ja se jää mustaksi sen jälkeen, se tarkoittaa, että olet siirtynyt DFU-tilaan. Tässä vaiheessa iTunes kehottaa sinua ilmoittamaan, että se on havainnut iPhonesi ja sallii sen palauttamisen.

Palauta iPhone 8 tai iPhone 8 Plus DFU-tilassa noudattamalla näytön ohjeita. Ottaen huomioon, että DFU-tila on suoritettu onnistuneesti, tee testipuhelu ja tarkista, onko palautus kiinnittänyt iPhonen räiskintääänen.

Pyydä lisätietoja

Jos mikään edellä mainituista ongelmista ei pysty korjaamaan ongelmaa ja että iPhone 8 tai iPhone 8 Plus tekee silti ääniä tai kohinaa puhelujen aikana, voit tässä vaiheessa pyytää apua operaattoriltasi tai Applen tuesta. Vain kerro heille, mitä olet tehnyt tähän mennessä yrittäessäsi ratkaista ongelma loppuun, mutta turhaan. Näin säästät aikaa samoista asioista uudelleen teknisen tuen edustajan kanssa. Yritä kysyä, mitä muita vaihtoehtoja sinulla ei vielä ole.