Galaxy S9: n sähköpostiongelmien korjaaminen [vianmääritysopas]

Sähköpostisi kanssa voi olla paljon asioita, jotka alkavat ensimmäisistä vaiheista asennuksen, viestien vastaanoton ja lähettämisen aikana, sähköpostin sovelluksen tosiasialliseen toimintaan. Useimmat sähköpostiongelmat ovat käyttäjän korjattavissa, joten sinun pitäisi noudattaa alla olevia yleisiä ohjeita ongelman korjaamiseksi. Ongelmia, jotka eivät mene pois ehdotusten noudattamisen jälkeen, on otettava yhteyttä sovelluskehittäjään ja raportoitava virheestä.

Alla on joitakin yleisiä ratkaisuja useimpiin sähköpostiongelmiin.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ratkaisu # 1: Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää tallennuslaitteessa olevia osioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus nämä osiot saattavat joutua ongelmiin erityisesti päivityksen jälkeen. Yleisimmin ongelmallinen osio on välimuistiosio, jossa järjestelmän välimuisti tallennetaan. Jotta voisit huolehtia järjestelmän välimuistista, sinun on poistettava välimuistiosio säännöllisesti muutaman kuukauden välein. Näin se on tehty:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
  4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
  5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
  8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 2: Tyhjennä sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot

Yksi tehokkaimmista tavoista korjata sovelluskohtaisia ​​virheitä on käsitellä välimuistia ja tietoja. Noudata alla olevia ohjeita tämän ratkaisun tekemiseen.

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta CLEAR CACHE.
  8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos sovellusvirhe säilyy, toista vaiheet 1-7 ja napauta CLEAR DATA.

Ratkaisu # 3: Poista sovellusasetukset

Jotkut sovellukset eivät toimi kunnolla, jos niiden sovellus tai palvelu on poistettu käytöstä. Varmista, että sähköpostisovelluksessasi on tarvittavat sovellukset ja palvelut, ja varmista, että poistat sovellusasetukset. Sovellusasetusten nollauksella on seuraavat vaikutukset:

  1. ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
  2. nollaa oletusohjelmat toiminnoille
  3. poistaa sovellusten taustadatan rajoitukset käytöstä
  4. palauttaa sovellusoikeudet oletusarvoihinsa
  5. Poista sovelluksen ilmoitusten esto

Voit nollata sovellusasetukset S9: ssä:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta.
  4. Napauta Reset app preferences.

Ratkaisu # 4: Palauta asetukset

Joskus ainoa tapa korjata vikoja tulee tekemään radikaaleja ratkaisuja. S9-asetusten palauttaminen ei ole niin rajua kuin tehdasasetusten palauttaminen, koska se ei poista henkilökohtaisia ​​tietojasi ja ei häiritse sinua asettamaan puhelinta uudelleen sen jälkeen, mutta sitä pidetään silti järjettömänä, koska palautat periaatteessa asetukset oletusarvoihinsa. Jos haluat nähdä, auttaako S9-asetusten palauttaminen, toimi seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Nollaa asetukset.
  5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
  6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5: Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei toimi ollenkaan, älä epäröi pyyhkiä puhelinta puhtaaksi ja palauttaa kaikki takaisin oletusasetuksiinsa. Tämän pitäisi olla eniten, mitä voit tehdä. Jos tehdasasetusten palautus ei vieläkään toimi, sinun on otettava yhteyttä sovelluskehittäjään ratkaisun löytämiseksi.

Katso S9: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavista vaiheista:

  1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
  2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta seuraavia liukusäätimiä haluttuun asetukseen: Varmuuskopioi tiedot, Automaattinen palautus.
  5. Napauta Takaisin-näppäintä (oikeassa alakulmassa), kunnes päävalikossa on Asetukset-valikko.
  6. Napauta General Management> Reset> Factory data reset.
  7. Selaa näytön alareunaan ja napauta sitten RESET> DELETE ALL.
  8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
  9. Jos sinua kehotetaan vahvistamaan Samsung-tili, anna salasana ja napauta sitten CONFIRM.
  10. Odota, että laite lopettaa nollausjakson.

Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä, jos et pysty lisäämään sähköpostitiliä

Niille, joilla on vaikeuksia lisätä sähköpostitilejä, koska latausprosessin ilmaisin näyttää jatkuvan menossa ikuisesti, vika saattaa johtua sähköpostipalvelun tarjoajan (tai todennäköisesti Androidin) toteuttamasta virheellisestä turvamekanismista. Jotta voit lisätä sähköpostitilisi, varmista, että poistat ensin kaksivaiheisen vahvistuksen. Tässä on tehtävä:

  1. Avaa Web-selain puhelimellasi tai tietokoneellasi.
  2. Kirjaudu sähköpostiisi.
  3. Mene sähköpostiosoitteesi alle ja etsi suojausosio.
  4. Poista tietoturva-kohdassa kaksivaiheinen vahvistaminen ja muu käytössä oleva ylimääräinen turvallisuus.
  5. Yritä lisätä Android-laitteesi sähköpostitilisi uudelleen.
  6. Kun olet lisännyt sähköpostiviestin, varmista, että pystyt vahvistamaan kaksivaiheisen vahvistuksen.

Ota yhteyttä sähköpostipalveluun

Jos edellä mainittuihin ehdotuksiin ei puututa tiettyyn sähköpostiongelmaasi, varmista, että annat sähköpostipalveluntarjoajanne tietää siitä. Ilmoitettaessa virheestä on tärkeää, että siihen sisältyy virhesanomia (jos saatavilla) ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Jos muutit joitakin asetuksia juuri ennen ongelman ilmenemistä tai jos olet asentanut sovelluksen, se saattaa myös olla syytä mainita raportissa.