Kuinka korjata kasvotunnus, joka ei toimi Apple iPhone XS Max -ohjelmalla [Vianmääritysopas]

Otit puhelimesi, kasvot näytöllä, ja se avautuu. Näin kasvotunnuksen on tarkoitus toimia. Mutta valitettavasti on olemassa joitakin tekijöitä, jotka aiheuttavat kasvotunnuksen epäonnistumisen tai lopettamisen. Vaikka tämä ei ehkä ole laajalle levinnyt ongelma, se voi tapahtua uudella iPhone XS Max -laitteella ennemmin tai myöhemmin, joten saat selville parempia ratkaisuja. Alla on kartoitettu kiertotapoja ja yleisiä ratkaisuja asiaankuuluvaan ongelmaan Applen iPhone XS Max Face ID -tunnuksella. Lue, mitä tehdä, jos äkkiä, kasvotunnus ei toimi uudessa iOS-laitteessasi.

Yksi syy, miksi kasvotunnus epäonnistuu, on kameran este. Jos olet juuri asentanut uuden näytönsuojan tai suojakotelon, poista se ensin varmistaaksesi, että mikään ei estä puhelimen näyttöä ja / tai kameraa. Jos tämä ei tee mitään hyvää, yritä sulkea pois ohjelmistovirheet seuraavilla vianmääritysmenetelmillä.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmista, joita lukijat ovat ilmoittaneet. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä iPhone-kyselylomake.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje kaikki avatut tai keskeytetyt sovellukset ja sitten pehmeä nollaus.

Erilaisia ​​oireita voi syntyä, jos jokin taustasovelluksista vioittuu. Varmista, että iPhone XS Max Face ID -tunnuksesi epäonnistuu, sulje kaikki keskeytetyt sovellukset seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä sormea ​​ylöspäin ja keskeytä sitten.
2. Selaa sovellusten esikatselussa pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
3. Sulje yksittäiset taustasovellukset pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa ylöspäin.

Kun olet poistanut kaikki keskeytetyt sovellukset, pyyhi kaikki virheelliset välimuistit puhelimen muistista suorittamalla pehmeä nollaus. Näin voit:

1. Pidä sivun / virtapainikkeen ja jonkin äänenvoimakkuuden painikkeita samanaikaisesti painettuna muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
3. Vedä virta pois päältä liukusäädintä oikealle.
4. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Odota, kunnes puhelimesi on käynnistynyt ja yritä avata näyttö käyttämällä ID-tunnusta ja nähdä, onko se jo käytössä. Jos näin ei ole, kokeile seuraavaa kiertotapaa.

Toinen ratkaisu: Hallitse kasvotunnistetietoja ja -asetuksia.

On olemassa kaksi kasvotunnusasetusta, jotka voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä haluamallasi tavalla. Nämä ovat Edellytys kasvotunnukselle ja huomiotta.

Ensimmäistä vaihtoehtoa käytetään ylimääräisen turvatason asettamiseen, koska se estää puhelimen avaamisen kasvotunnuksen kautta, jos et näytä näyttöä. Kun iPhone on kytketty päälle, iPhone TrueDepth -kamera tarkistaa, katsotko iPhoneasi ennen lukituksen avaamista. Tämä voi siis aiheuttaa ongelmia silmälaseja, aurinkolaseja tai värillisiä piilolinssejä käytettäessä, koska jokin näistä voi estää huomion havaitsemisen. Sama voi tapahtua myös silloin, kun huomioitavat toiminnot on otettu käyttöön, koska se kehottaa puhelimen TrueDepth-kameraa tarkistamaan huomion ennen näytön himmentämistä tai hälytysten määrän pienentämistä.

Voit sulkea tämän pois käytöstä poistamalla vaihtoehdon, jossa vaaditaan huomiota kasvotunnisteeseen ja huomioihin liittyviin ominaisuuksiin näiden vaiheiden avulla:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Kasvotunnus ja salasana.
3. Vaihda Tarvittaessa huomiota kasvotunnistuskytkimeen kytkeäksesi sen pois käytöstä. Tee sama myös Huomio Aware -ominaisuuksilla .

Tätä ratkaisua on kuitenkin pidettävä vain väliaikaisena ratkaisuna, koska se tekee puhelimesta vähemmän turvallisen. Käynnistä iPhone uudelleen, kun olet tehnyt nämä muutokset, ja yritä sitten avata se Face ID: n avulla. Jos se ei vieläkään onnistu, yritä palauttaa kasvotunnuksesi uudelleen seuraavasti:

1. Valitse Asetukset-> Kasvotunnus ja salasana.
2. Valitse Nollaa kasvotunnus. Tämä poistaa nykyiset kasvotunnistesi tiedot.
3. Käännä kasvotunnus pois päältä .
4. Käynnistä iPhone XS Max (pehmeä nollaus) uudelleen.
5. Siirry takaisin Asetukset-> Kasvotunnus ja salasana -valikkoon ja valitse sitten Nollaa kasvotunnus. Näin voit luoda uuden kasvotunnuksen.

Anna iPhonelle uusi uudelleenkäynnistys, kun olet luonut uuden kasvotunnuksen ja yritä sitten toimia.

Kolmas ratkaisu: Palauta kaikki asetukset.

Tämän palauttamisen suorittaminen voi ratkaista ongelman, jos virheelliset asetukset tai vaihtoehdot ovat syyllisiä. Jos kasvotunnus toimi hyvin, kunnes olet mukauttanut joitakin iPhonen asetuksia, olet ehkä määrittänyt sen väärin. Voit korjata ongelman palauttamalla kaikki iPhonen XS Max -asetukset poistamalla kaikki mukautetut asetukset ja palauttamalla alkuperäiset arvot tai oletusasetukset. Näin voit:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Yleiset .
3. Vieritä alas ja napauta Reset .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa kaikki asetukset.
5. Anna salasana, kun sitä pyydetään jatkamaan.
6. Vahvista asetusten palauttaminen napauttamalla vaihtoehtoa.

IPhonen pitäisi käynnistää itsestään uudelleen, kun nollaus on valmis. Ota vain käyttöön tarvittavat ominaisuudet laitteessa.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan iOS-versioon.

Uudet iOS-päivitykset tarjoavat uusia ominaisuuksia, mutta myös korjaavat korjaustiedostoja, joilla voidaan korjata satunnaisia ​​virheitä ja vioittuneita järjestelmätietoja. Tämä voidaan siis pitää mahdollisten ratkaisujen joukossa. Jos iPhonessasi on Internet-yhteys, yritä tarkistaa, ovatko uudet OTA-päivitykset ladattavissa ja asennettavissa. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä Asetukset .
2. Napauta Yleistä .
3. Valitse Ohjelmiston päivitys . IPhone alkaa sitten etsiä uusia päivityksiä.
4. Napauta Lataa ja asenna, jos haluat toteuttaa uuden päivityksen laitteessa.

Odota, kunnes uusi päivitys on asennettu kokonaan, käynnistä iPhone uudelleen ja tarkista, onko kasvotunnisteen lukituksen avaaminen jo käytössä.

Viides ratkaisu: Palauta iPhone XS Maxin tehdasasetukset iTunesin avulla.

Perusasetusten palauttamista voidaan pitää viimeisten vaihtoehtojen joukossa, jos ongelma jatkuu, kun kaikki sovellettavat ratkaisut on käytetty loppuun. Tämä voi auttaa poistamaan monimutkaisia ​​järjestelmävirheitä, jotka saattavat estää Face ID: n toimimisen. Jos haluat aloittaa, hanki iTunes tietokoneellesi ja noudata seuraavia ohjeita:

1. Liitä iPhone XS Max tietokoneesi USB-porttiin käyttämällä mukana toimitettua USB-kaapelia tai Lightning-kaapelia.
2. Avaa iTunes tietokoneellasi. Varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota järjestelmän ristiriitojen välttämiseksi.
3. Odota, että iTunes tunnistaa ja muodostaa yhteyden iOS-laitteeseesi.
4. Kun yhteys on muodostettu, napsauta iPhonen kuvaketta iTunes-valikon vasemmalla puolella.
5. Napsauta seuraavaksi Palauta-painiketta. Voit halutessasi varmuuskopioida tärkeät tiedostosi iPhonesta tietokoneen asemaan.
6. Jos iTunes pyytää sinua palauttamaan iPhonen ja pyyhi kaikki tiedot ja asetukset laitteesta, vahvista valinta napsauttamalla Palauta- painiketta.
7. Odota sitten iTunesin poistamista ja lataa ja palauta iPhonen ohjelmisto.
8. Valitse kehotuksen mukaan vaihtoehto, jonka avulla voit määrittää uuden iPhonen, ja määritä iPhone XS Max.

Odota, kunnes nollaus on valmis, ja jatka alkuasennusta. Tässä vaiheessa voit määrittää kasvotunnuksen kuten ensimmäisen kerran.

Pyydä lisää apua

Ilmoita ongelmasta Apple-tukeen, jos Face ID ei vieläkään toimi iPhonen XS Max -tietokoneessa ja saat virheitä, kuten ”Kasvotunnus ei ole käytettävissä. Yritä käyttää kasvotunnusta myöhemmin, ”Kasvotunnus on poistettu käytöstä”, TrueDepth-kamerassa havaittiin ongelma. Kasvotunnus on poistettu käytöstä. "

Voit myös tuoda iPhonen lähimpään Applen palvelukeskukseen ja valtuutetun teknikon diagnosoimaan sen. Laite on saattanut saada jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa kameraan tai muihin kasvotunnisteen fyysisiin komponentteihin.

ASIAKIRJAT:

• Apple iPhone XS Max-kosketusnäytön korjaaminen, joka reagoi hyvin hitaasti, viivästynyt kosketusnäytön vastausongelma [Vianmääritysopas]
• Kuinka lisätä toinen Instagram-tili iPhonessa XS Max
• Apple iPhone XS Max, joka helposti lämpenee, korjaaminen, iPhone ylikuumenemisen ongelma [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Siri ei toimi oikein iPhonen XS Max (Siri toimii ajoittain)
• Miten korjaat GPS: n, joka ei toimi, sijaintivirhe Applen iPhonesi XS Max [Vianmääritysopas]