Miten korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu, ei toimi oikein Samsung Galaxy J2 Pro 2019: ssä (helpot vaiheet)

Sovellukset voivat olla ongelmallisia jossain vaiheessa monien eri tekijöiden vuoksi. Jopa kestävimmät sovellukset, kuten Facebook, voivat mennä sellaisiin kysymyksiin, jotka voivat olla vähäisiä tai monimutkaisempia. Yleisimpiä sovellusongelmia, jotka vaikuttavat vanhoihin ja uusiin Android-laitteisiin, ovat sovellusten kaatumiset, hitaus ja reagoimattomuus. Yleensä nämä ongelmat johtuvat ohjelmavirheistä, jotka siis merkitsevät niiden korjaamista.

Tässä viestissä on yksi tavallisimmista sovellusongelmista, jotka käyvät ilmi eri Galaxy-laitteista, erityisesti Facebook-sovelluksessa, joka pitää kaatumisen Galaxy J2 Pro (2018) -laitteessa. Olen myös korostanut joitakin ehdotettuja ratkaisuja ja yleisiä ratkaisuja, jotka voivat korjata ongelman. Jos olet täällä apua saman Facebook-ongelman käsittelemisessä samassa Galaxy-laitteessa, tämä viesti voi auttaa sinua. Lue lisää.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy J2 Pro 2018: n vianmääritys Facebookissa, joka jatkuu kaatumattomana

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelin on liitetty Wi-Fi-internetiin, eikä sillä ole joitakin verkkoyhteysongelmia, kuten ajoittainen yhteys tai verkkoyhteys putoaa. Facebook edellyttää, että Internet toimii oikein. Tämä tarkoittaa sitä, että Internet-ongelmat on käsiteltävä ensin (jos niitä on), jotta Facebook ja muut online-sovellukset saadaan takaisin ja toimivat uudelleen. Jos laitteessasi on hyvä ja vakaa Internet-yhteys, mutta Facebook-sovellus ei vieläkään toimi vakaana tai jatkuu kaatumattomana, voit mennä eteenpäin ja aloittaa sovelluksen ja puhelimen järjestelmän vianmäärityksen. Seuraavassa on vaihtoehdot:

Ensimmäinen ratkaisu: pakota sulje Facebook ja taustasovellukset.

Taustasovellukset koostuvat äskettäin avatuista ja taustalla olevista sovelluksista. Pidä nämä sovellukset auki, kun ne toimivat usean tehtävän aikana, ne voivat hidastaa laitetta, valua paljon virtaa ja väärin, erityisesti kun jokin näistä sovelluksista vioittuu. Jos näin tapahtuu, puhelinjärjestelmä tai muut sovellukset, kuten Facebook, saattavat vaikuttaa haitallisesti. Tämän estämiseksi taustajärjestelmien pakottaminen voi auttaa. Seuraavassa on esimerkkejä siitä, miten pakotetaan lähiverkko-sovellukset Galaxy J2 Pro 2018:

1. Napauta sovellus- kuvaketta aloitusnäytössä.
2. Napauta Smart Manager.
3. Valitse RAM- vaihtoehto napauttamalla.
4. Sulje kaikki taustasovellukset, mukaan lukien Facebook, napauttamalla Lopeta kaikki .

Sen lisäksi, että lopetat virheelliset taustasovellukset, tämä käynnistää myös RAM-puhdistuksen. Myös tarpeettomien tietojen, kuten välimuistin, jäännös- ja mainostiedostojen poistaminen tietyistä sovelluksista ja / tai puhelinjärjestelmästä voi auttaa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pehmeä nollaus tai laite käynnistävät uudelleen yksinkertaisimman mahdollisen ratkaisun, jota voit kokeilla, jos edellinen menetelmä ei korjaa ongelmaa. Se on helpoin tapa käynnistää käyttöjärjestelmä uudelleen ja ladata kaikki palvelut uudelleen. Kaikki pienet häiriöt, jotka vaikuttavat tiettyihin sovelluksiin, kuten Facebookiin, poistetaan, joten satunnaiset virheet ratkaistaan ​​yleensä. Kaikki laitteeseen tallennetut henkilötiedot, tiedostot ja ladatut sovellukset pysyvät ennallaan tai muuttumattomina.

• Voit käynnistää Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -puhelimen uudelleenkäynnistyksen painamalla virtapainiketta ja sivun äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen, ja yritä käynnistää ja käyttää uudelleen Facebookia, jotta näet, onko ongelma ratkaistu. Jos sovellus kaatuu, siirry seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Facebook-sovelluksessa.

Välimuistin ja Facebook-sovelluksen tietojen poistaminen voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos vialliset välimuistissa olevat tiedostot ja tiedot ovat syyllisiä. Se auttaa myös tekemään sovelluksesta nopeammin ja tasaisemmin. Voit tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot Galaxy J2 Pro: ssa (2018) seuraavasti:

1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
2. Siirry Oreo-käyttöjärjestelmää käyttäville laitteille kohtaan Asetukset-> Sovellukset- valikko tai Asetukset-> Sovellukset ja ilmoitukset-> Sovelluksen tiedot .
3. Napauta Facebook .
4. Napauta Tallennus .
5. Napauta Tyhjennä välimuisti . Tämä pyyhkii välimuistissa olevat tiedostot Facebook-sovelluksesta.
6. Jos haluat poistaa sovellukseen tallennetut tiedot, kuten kirjautumiset, tallennetut pelit ja muut Facebook-tiedot, napauta Clear Data too.
7. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Jos poistat tiedot, sinun täytyy kirjautua Facebook-tilillesi, jotta sovellus voidaan käyttää uudelleen. Kun Facebook-sovelluksen välimuisti ja tietojen tyhjentäminen on tehty, käynnistä puhelin uudelleen päivittämällä käyttöjärjestelmä ja soveltamalla viimeisimpiä muutoksia.

Neljäs ratkaisu: Asenna sovelluspäivitykset, jos ne ovat saatavilla.

Päivitykset voivat tuoda hyviä tai huonoja tuloksia. Yleensä päivitykset painetaan sovellusten optimoimiseksi ja järjestelmän toimintojen parantamiseksi. Ne tuovat myös turvaominaisuuksia tai korjaavat korjaustiedostoja eroon kaikista virheistä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön tai epävakauden. Jos et ole asettanut laitetta päivitysten automaattiseen asentamiseen, sinun on tarkistettava ja asennettava päivitykset manuaalisesti. Voit päivittää Facebook-sovelluksen Galaxy J2 Pro 2018: ssa seuraavasti:

1. Siirry Play Storeen ja valitse sitten Valikko .
2. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
3. Valitse Facebook- sovellus napauttamalla.
4. Napsauta Päivitä- painiketta.

Käynnistä laite uudelleen (pehmeä nollaus) päivityksen onnistumisen jälkeen. Näin varmistat, että kaikki uusimmat päivitykset viime päivityksestä toteutetaan oikein.

Viides ratkaisu: Poista Facebook-sovellus ja asenna se uudelleen puhelimeen.

Ongelmaisen Facebook-sovelluksen asennuksen poistaminen saattaa olla tarpeen, jos sovellus itsessään on täysin vioittunut ja korjaamaton. Sovelluksen poistamisen jälkeen voit ladata ja asentaa uusimman Facebook-sovelluksen version, joka on vapaa virheistä ja toimii oikein. Voit poistaa Facebookin Galaxy J2 Pro 2018: ssa seuraavasti:

1. Siirry Play Storeen ja valitse sitten Valikko.
2. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
3. Valitse Facebook- sovellus napauttamalla.
4. Napsauta Poista- painiketta.

Odota, kunnes sovellus on kokonaan poistettu, käynnistä laite uudelleen ja siirry Play Store -palveluun, jos haluat etsiä ja ladata puhelimeesi yhteensopivan Facebook-sovelluksen.

Muita vaihtoehtoja

Saat lisätietoja ja kehittyneitä ratkaisuja Facebook-ohjekeskukseen tai Facebook-tukeen. Ongelman ilmoittaminen on välttämätöntä, jotta tukitiimi voi olla tietoinen asiasta ja tehdä tarvittavat arvioinnit. Sovelluksen järjestelmärakenteessa saattaa olla joitakin monimutkaisia ​​virheitä, jotka lopulta aiheuttivat sovelluksen epävakauden. Jos sinua kehotetaan antamaan virhekoodeja tai -viestejä, kun Facebook menee roistoon Galaxy J2 Pro 2018: ssa, huomioi virhe ja välitä se myös Facebook-tukeen. Virhekoodit ja -viestit on suunniteltu antamaan loppukäyttäjille tietoa siitä, mitä on tapahtunut väärin ja mitä on tehtävä päätöslauselmana.

Voit myös ottaa yhteyttä Samsung-tukeen, jos haluat kysyä muita vaihtoehtoja ja suosituksia erityisesti, jos Facebook-sovelluksen kaatumiset käynnistettiin ohjelmistopäivityksellä. Jos havaitaan, että päivitysvirhe käynnistyy, korjaustiedosto olisi tarpeen.