Miten korjata Facebook Messenger, joka kaatuu Samsung Galaxy S9: ssä (helpot vaiheet)

Facebook on asennettu valmiiksi Samsung Galaxy S9: een, mutta sen Messenger ei ole. Teknisesti molemmat ovat kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta ero on se, että tärkein sovellus, joka on Facebook, on upotettu laiteohjelmistoon, eikä sitä voida poistaa, vaikka haluat tehdä niin. Messengerin voi kuitenkin poistaa käytöstä, koska voit ladata sen Play Storesta, jotta voit nauttia Facebookin pikaviestitoiminnosta. Tarkoituksena on, jos ongelma on jälkimmäisen kanssa, voit helposti korjata sen, mutta jos se on entisen kanssa, voit silti korjata sen, mutta ei niin helppoa kuin.

Tässä viestissä jaan teille ratkaisun, jota olemme aina käyttäneet sovelluksiin liittyvissä kysymyksissä. Yritämme selvittää, onko ongelma vain Messengerin kanssa, ja korjaa se, jos se on, mutta ehkä meidän on ehkä tehtävä jotain Facebook-sovellukselle. Jos olet yksi Galaxy S9: n omistajista ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan sen tavalla tai toisella.

Ennen kuin siirrymme oppaaseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että vierailet Galaxy S9: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Miten korjata Galaxy S9 Facebook-sovelluksella, joka kaatuu

Seuraavat ratkaisut vaikuttavat tehokkaasti sovellusten aiheuttamiin ongelmiin. Yritä tehdä jokainen niistä, kunnes ongelma on korjattu. Voit olla varma siitä, että joko Facebookissa tai Messengerissä esiintyvä ongelma on vähäinen, eikä sinun tarvitse teknikkoa tai maksaa joku korjaamaan sitä. Joten tässä on mitä sinun pitäisi tehdä sen suhteen…

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun Messenger kaatui? Jos vastaus on kyllä, uudelleenkäynnistys voi korjata sen, koska sovellukset kaatuvat useammin järjestelmän tai sovelluksen pienen häiriön vuoksi. Glitches voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä, koska ne ovat väliaikaisia. Uudelleenkäynnistyksen aikana puhelin lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen, joten jos ongelma on heidän kanssaan, sinun pitäisi pystyä käyttämään Messengeriä ilman liitäntää tämän jälkeen. Joten, paina sitä virtapainiketta ja käynnistä Galaxy S9 uudelleen.

Jos ongelma ei kuitenkaan korjaudu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi, joka simuloi akun vetämistä ja virkistää puhelimen muistia ja lataa kaikki tarvittavat palvelut ja ydintoiminnot uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla äänenvoimakkuuden ja virtapainikkeita samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Jos Messenger vielä kaatuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Palauta Messenger / Facebook

Nollaamalla tarkoitan Messengerin ja todennäköisesti Facebookin välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Tässä vaiheessa emme tiedä, miksi sanansaattaja kaatuu. Niinpä voit palauttaa Messengerin ensin paremmin ja käyttää sitä sitten tietää, onko ongelma korjattu vai ei. Jos se jatkuu, siirry eteenpäin ja palauta Facebook ja yritä käynnistää ongelma uudelleen. Voit nollata Messengerin ja Facebookin uudelleen seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
3. Etsi ja napauta Messenger / Facebook .
4. Napauta Tallennus .
5. Napauta Tyhjennä välimuisti .
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK .
7. Käynnistä puhelin uudelleen.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, seuraavalla ratkaisulla on suurempi todennäköisyys korjata se.

ASIAKIRJAT:

• Samsung Galaxy S9: n uudelleenkäynnistys vikasietotilassa ja ongelmallisten sovellusten poistaminen (helpot vaiheet)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: lle ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokoneesi ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos tietokoneesi ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]

Kolmas ratkaisu: Poista Messenger ja asenna se uudelleen

Yleensä suosittelen päivittämään sovelluksen, jossa on ongelma, mutta tässä tapauksessa mielestäni olisi parempi asentaa vain Messengerin ja poistaa sen yhteys palveluihin ja sovelluksiin, jotka käyttävät sitä. Näin voit päästä eroon Messengeristä Galaxy S9: ltä:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
3. Etsi ja napauta Messenger .
4. Napauta Poista .
5. Vahvista valinta napauttamalla Poista .

Avaa nyt Play Store ja etsi Messenger ja asenna se. Avaa sovellus, kun asennus on valmis, ja jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen. Näin varmistat, että puhelimessasi on uusin Messenger-versio. Avaa se ja yritä kirjautua sisään. Jos se vielä kaatuu, viivästyy, jäätyy tai näyttää ja virhe, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi. Jos tarvitset Messengeriä, koska jos ei, voit poistaa sen puhelimestasi.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Ymmärrän, että jotkut teistä ehkä epäröivät tehdä tätä varsinkin jos sinulla on jo satoja sovelluksia, jotka on asennettu puhelimeesi. Mutta kuten sanoin, jos sinun on pakko käyttää Messengeriä, sinun täytyy tehdä tämä riippumatta siitä. Ennen kuin palautat puhelimesi uudelleen, varmista, että teet varmuuskopiot tiedostoista ja tiedoista, koska ne poistetaan prosessin aikana, erityisesti niiden, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Tämän jälkeen poista google-tili puhelimestasi niin, että et ole lukittu palautuksen jälkeen.

Kun olet valmis, toimi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa korjaamaan puhelimen ongelman. Jos sinulla on edelleen muita ongelmia Samsung Galaxy S9: n kanssa ja haluat jakaa sen kanssamme, ota meihin yhteyttä tai jätä kommentti alla.