Miten korjata Galaxy A5 wifi -ongelma: katkeaa ja ei salli Internet-yhteyttä

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen vianetsintävaiheeseen, joka vastaa joihinkin # GalaxyA5: a koskeviin ongelmiin. Tärkein asia, jota haluamme käsitellä tänään, puhuu yhdestä tietystä wifi-ongelmasta, joka esiintyy myös muissa Samsung-laitteissa. Muista tarkistaa tilanne, jonka käyttäjä on ilmoittanut, joten ymmärrät, miksi meillä on melko lyhyt ehdotuksia. Tämä viesti kattaa myös muut asiaan liittyvät asiat, joten toivottavasti löydät sen hyödylliseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy A5-wifi-ongelma: katkeaa ja ei sallita Internet-yhteyttä

Asun hotellin tyypin majoituksessa pitkään. Wifi tarjotaan on paljon sama kuin hotelli. Voin muodostaa yhteyden wifi: hen, mutta se pitää joko täysin irti (usein muutamassa minuutissa) tai antaa minulle todennusvirheen. Kun se katkeaa, palaan wifi-asetuksiin ja napsautan verkkoa uudelleen muodostaaksesi yhteyden. Wifi kertoo joskus yhteyden, mutta mikään ei tapahdu ja yhteys katoaa tai se ei yksinkertaisesti tee mitään. Jos poistan wifi-toiminnon käytöstä ja kytket sen takaisin päälle, se kytkeytyy uudelleen lyhyeksi ajaksi. Kaikilla muilla wifi-laitteilla ei ole ongelmia, jotka pysyvät yhteydessä toisiinsa. Minulla ei ole pääsyä reitittimeen, joten en voi tehdä muutoksia. Olen yrittänyt palauttaa verkkoasetukset, tyhjentää välimuistin ja palauttaa koko puhelimen ilman muutoksia. Minulla on vain tämä wifi.

Ratkaisu: Olet katsonut lähes kaikki mahdolliset vianmääritysvaiheet tässä tilanteessa. Koska myös tehdasasetusten nollaus ei ole ratkaissut ongelmaa, ongelman on oltava reitittimen puolella. Se saattaa rajoittaa samanaikaisesti yhteyden muodostavien laitteiden määrää ja pakottaa A5: n katkaisemaan yhteyden. On myös mahdollista, että A5 on rajoitettu tai ei ole sallittua muodostaa Internet-yhteyttä. Suosittelemme, että keskustelet wifi-järjestelmänvalvojan kanssa, jotta he voivat auttaa sinua kaventamaan tekijöitä.

Käytä Staattinen IP

Jos reitittimessä on DHCP-ongelmia tai määritetään laitteille IP-osoite, voit yrittää nähdä, mitä tapahtuu, jos määrität IP-osoitteen A5: lle. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Wifi.
  3. Napauta ja pidä haluamaasi wifi-nimeä.
  4. Napauta Hallitse verkkoasetuksia.
  5. Valitse Näytä lisäasetukset.
  6. Valitse IP-asetukset valitsemalla Static DHCP: n sijasta.
  7. Jos haluat täyttää tietyt tiedot, varmista, että koordinoit sen wifi-järjestelmänvalvojan kanssa, jotta tiedät, mitkä arvot syötetään seuraaville:
    • IP-osoite
    • portti
    • Verkon etuliitteen pituus
    • DNS 1
    • DNS 2
  8. Jätä välityspalvelin ja loput sellaisenaan.

Ongelma # 2: Galaxy A5 -näyttö palaa oletusarvoiseen aloitusnäyttöön päivityksen jälkeen

Samsung A5. Aloitusnäyttö palauttaa oletusasetukset (kosketa wiziä, ei helppokäyttöisessä tilassa), joten hävin kaikki tallennetuilla kohteilla luodut kansiot ja kaikki luomasi ja järjestämäni sovellusten kansiot. Tapahtuu satunnaisesti joka pari päivää. Sinulla on runsaasti tallennustilaa ja näkyviä muistia. Kaikki muu puhelimessa toimii hyvin. Mietitkö, että kyseessä on laitteisto- tai laiteohjelmistokysymykset ja aika, jolloin sain uuden puhelimen, tai jotain, joka on tapahtunut päivityksen jälkeen (vaikka käyttöjärjestelmä on viimeksi päivitetty viikkoa sitten, niin ennen kuin tämä alkoi. Mahdollisesti koskettaa wiziä, mutta en nähnyt ilmoitus siitä ei ole varma.) Ovat olleet googling ja tarkistaa foorumeita, mutta ette ole löytäneet mitään… Jos voit neuvoa millään tavalla, olisin hyvin kiitollinen? Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: Jos ongelma käynnistyy järjestelmän päivityksen jälkeen, nämä ovat vianmääritysvaiheet, joita haluat tehdä:

  • Tyhjennä välimuistiosio
  • Tarkkaile turvallisessa tilassa
  • Asenna sovelluspäivitykset
  • Tehdasasetusten palautus

Tyhjennä välimuistiosio

Tämä on tavallinen vianetsintä, jos ilmenee päivityksen jälkeen ongelmia. Välimuistiosion pyyhkiminen varmistaa, että puhelimen välimuisti on tuore. Joskus päivitykset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, mikä johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Paina ”Volume down” -näppäintä useita kertoja korostaaksesi ”pyyhi välimuistin osio”.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Tämän pitäisi auttaa sinua tarkistamaan, aiheuttaako joku sovelluksesi ongelma. Turvallinen tila keskeyttää kaikkien kolmansien osapuolten sovellukset. Jos ongelma ei tapahdu tässä tilassa, voit vetoa, että huono kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen.

Laitteen käynnistäminen turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
  8. Tarkkaile puhelinta, kun se on turvallisessa tilassa.

Tunnistaaksesi, mitkä sovelluksesi on syyllinen, sinun on käytettävä poistomenetelmää mahdollisuuksien kaventamiseksi. Muista, että turvallinen tila ei tunnista sovellusta sinulle. Sinun on pyrittävä tunnistamaan se. Näin voit tehdä:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos A5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Asenna sovelluspäivitykset

Sovellusten päivittäminen on monen tuskin tapa korjata asioita. Useimmissa Android-ongelmissa sovellusten ajan tasalla pitäminen on kuitenkin varma tapa minimoida tai jopa poistaa vikoja. Varmista, että kaikki sovelluksesi ovat viimeisimmässä versiossa. Jos olet onnekas ja ongelma johtuu yhteensopimattomasta sovellusversiosta, tämä voi olla yksinkertainen korjaus.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia, jos mikään ei näytä auttavan. Tämä on tärkeä vianmääritysvaihe ja mahdollisesti ratkaisu. Pyyhkimällä puhelinta ja palauttamalla kaikki ohjelmistotiedot oletusarvoihin on tarpeen tässä tilanteessa, jotta tiedät, onko huono ohjelmisto syyllinen.

Voit palauttaa A5: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta A5.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 3: Galaxy A5 -sovellukset kaatuvat, Google Assistant pitää ponnahdusikkunat

Minulla on Samsung Galaxy A5, joka toimii Android 7.0: ssa. 7/15/18 google-avustaja alkoi ottaa puhelimeni. Olen sittemmin kokonaan poistanut puhelimen avustajan ja olen suorittanut pehmeän nollauksen kahdesti (vaikka en ole varma, että se tehtiin oikein). Olen poistanut ja poistanut Google-beta-testauksen ja asentanut google uudelleen. Puhelimeni sulkee sovelluksia, kun käytän niitä. Se siirtää näytöt ja sulkee ne tai vie minut takaisin aloitusnäyttöön. Olen nyt estänyt Googlen ajattelemisen, että päivitys oli ongelma, mutta ongelma jatkuu. En voi edes käyttää perusasetuksia. En voi käyttää tekstiäni, ja minun täytyy yrittää soittaa kenellekään puhelimestani ennen kuin se sulkee puheluikkunani. Kun se on kutsuttu, se toimii hyvin. En voi mennä sovelluksen asetuksiin tai mihinkään tähän asiaan ilman, että se sulkeutuu, ja jos yritän palata mihin tahansa sovellukseen, se sulkee sovelluksen nopeasti, mutta silti se toimii taustalla. Olen loppu! Mitä tapahtuu ja miten voin korjata sen?!?! Ilmoitathan.

Ratkaisu: Meillä ei ole laitteen koko historiaa, jotta voisit kertoa sinulle, mitä tapahtuu. Koska näyttää siltä, ​​että sinulla on useita järjestelmäkysymyksiä kerralla, suosittelemme, että pyyhit puhelimen tehdasasetuksilla. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki ohjelmiston asetukset tiedossa oleviin oletusarvoihinsa. Jos käyttöjärjestelmävirhe aiheuttaa kaikki nämä ongelmat, tehdasasetusten palautus korjaa ne.

Oletamme, että et juurikaan tai välittänyt laitettasi. Jos kuitenkin muokkaat virallista ohjelmistoa, yritä peruuttaa mitä olet tehnyt ja palauttaa kaiken varastoonsa (oletus). Jos esimerkiksi nämä ongelmat alkoivat esiintyä, kun olet yrittänyt juurtua, unrootingin on korjattava ongelma. Jos yritit asentaa mukautetun ROM-levyn, poista edellinen varasto-ohjelmisto ja sinun pitäisi olla hyvä.