Galaxy J3: n korjaaminen, joka sammuu itsestään ja ei lataudu käytön aikana

Vaikka sitä ei pidetä lippulaivana, Samsung # GalaxyJ3 on todella kunnollinen älypuhelin, jossa miljoonia käytetään aktiivisesti tällä hetkellä. J3: lla voi olla samankaltaisia ​​asioita kuin huippuluokan serkkunsa, joten tänään käsitellään kahta yleisesti esiintyvää ongelmaa. Toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J3 avaa kansiot ja sovellukset yksin (näyttöongelma)

Hei. Joten jotakin hyvin odottamatonta tapahtui tänään, kun olin juuri katsomassa YouTubea, kun yhtäkkiä sovellus suljettiin. Niinpä yritin avata sen uudelleen, ja pääsin vain logon ohi muualle. Ja sitten se alkaa tehdä satunnaisia ​​asioita, kuten kansioiden ja sovellusten avaaminen, kuten joku muu oli ohjaamassa puhelinta samanaikaisesti! Mitään tällaista ei ole tapahtunut aikaisemmin, ja minulla on ollut sovellus nimeltä Lucky Patcher kuukausia, eikä mitään sellaista ole tapahtunut ennen. Olen poistanut Lucky Patcherin, sain virustorjunnan, olen poistanut hakatut sovellukset, poistanut selaimen historiaani ja evästeet, otin ulos ja laitoin akun uudelleen ikuisesti ja se ei ole hyötyä. En ole mennyt turvalliseen tilaan tai tehdasasetusten palauttamiseen, enkä halua. Auttakaa. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Ratkaisu: Hei Jacob. Vaikka on mahdollista, että ilkeä sovellus saattaa aiheuttaa tässä kuvaileman tilanteen, on myös mahdollisuus, että ongelma saattaa koskea näyttöä. Jos haluat nähdä, missä ongelma on, nämä ovat vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää:

Voima käynnistyy uudelleen

Ennen kuin teet muita vianmääritysvaiheita, ensimmäinen perusasiakirja on varmistaa, että päivität järjestelmän uudelleen käynnistämällä sen uudelleen. Emme tiedä, voitko käynnistää puhelimen uudelleen normaalisti vai ei, mutta suosittelemme, että yrität tehdä seuraavat toimet:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen normaalisti tai jos löydät edellä mainitut vaiheet liian paljon, poista akku, odota muutama sekunti ja aseta akku takaisin paikalleen.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Voit tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus, joten voit suorittaa laitteen turvalliseen tilaan ja nähdä, miten näyttö toimii. Jos puhelin toimii normaalisti ja näyttö ei mene hulluksi, ongelman syy on yksi sovelluksista.

J3: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.
7. Anna puhelimen juoksua muutaman minuutin ajan ja tarkistaa ongelman. Jos kaikki näyttää normaalilta, mukaan lukien näyttö, se tarkoittaa, että sinulla on huono-sovellusongelma.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos J3 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Avaa palvelu-valikko

Jos jatkat tähän asti, todennäköisin syy siihen voi olla laitteiston toimintahäiriö. Ennen kuin voimme sanoa, että riittävän varmasti, sinun on tehtävä vähintään kaksi vianmääritysvaihetta. Yksi on tarkistaa, voitko käyttää laitteen huolto-valikkoa ja tarkistaa, onko digitointilaite täysin reagoiva. Tässä on tehtävä:

1. Avaa puhelinsovelluksesi.
2. Vedä valintanäppäintä ylös.
3. Valitse “ * # 0 * #” (ilman lainausmerkkejä) .
4. Napauta Kosketa .
5. Piirrä viivat näytön alueille, joissa epäilet olevan vahingoittunut. Jos et pysty jäljittämään viivaa tietyssä kohdassa, digitoijan on toimittava väärin tai vaurioitunut. Jos kaikki alueet ovat reagoivia ja toimivat, ongelman syy on tuntematon ohjelmistovirhe.

Tehdasasetusten palautus

Ohjelmistojen vianmäärityksen kannalta useimmat mitä voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Kuten olet jo tuntenut, tämä mahdollinen ratkaisu pyyhkii kaikki käyttäjän tiedot laitteesta ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Se on tehokas tapa käsitellä kaikenlaisia ​​ohjelmistovikoja, joten haluat varmistaa, että teet sen tässä vaiheessa. Voit palauttaa J3: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Tee varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ota yhteyttä Samsungin tukeen

Jos ongelma jää jäljelle kaikkien edellä mainittujen ehdotusten tekemisen jälkeen, voit olettaa, että J3: lla on laitteisto-ongelma. Olemme havainneet tarkan tilanteesi aikaisemmin laitteiden kanssa, joissa on rikkoutunut digitointilaite. Valitettavasti huono digitointilaite tarkoittaa sitä, että sinun täytyy vaihtaa se tai koko näyttö kokoamaan sen kiinteäksi. Jos takuu on edelleen voimassa, suosittelemme, että annat Samsungille korjauksen.

Ongelma # 2: Miten korjata itsestään sammutettava Galaxy J3 ja se ei lataudu käytön aikana

Hei siellä. Minun J3, jota käytettiin kuuden kuukauden ajan, mutta se on käsi kädessä, on käyttänyt melko hyvää osaa muutamasta odottamattomasta sulkemisesta taskussani. Voisin laskea 5 vuotta 6 kuukaudessa, sitten joskus laittaisin sen maksuun yöllä vain sen löytämiseksi aamulla, valutettu, ei huolissani sanoin, voi olla laturi, arvelin, että se oli muutaman päivän ajan sitten, kun kun pelasin peliä normaalisti ja olin samanaikaisesti maksullista, se valutti käteni, minulla on akku salama, sanomalla, että se latautuu, mutta sen sijaan, että menisin ylös, menee alas, hitaasti, mutta varmasti, sitten teen normaalin uudelleenkäynnistyksen ja kaikki menee takaisin normaaliin, (latautuu toiston aikana), mutta jos en, se ei veloita, vaikka en lopeta pelaamista, häviää akku, et saanut uusia sovelluksia tai päivitykset juuri ennen kuin kaikki tämä tapahtui, joten ongelma, jota yritän ratkaista, on se, miksi se ei lataudu käytön aikana enää? Ei ilman laukaisua / päälle? - Mady

Ratkaisu: Hei Mady. On vaikea tietää varmasti, mikä voi aiheuttaa ongelman, mutta yksi asia, jota voimme mahdollisesti syyttää, on ohjelmisto ja akun kalibrointi. Kun sitä käytetään pitkään, Android voi menettää todellisen akun tason, mikä aiheuttaa satunnaisia ​​sammumia, latausongelmia tai epätavallista puhelimen käyttäytymistä. Jotta voisit varmistaa, että puhelimen käyttöjärjestelmä on jatkuvasti kalibroitu tunnistamaan akun teho, sinun on säännöllisesti kalibroitava se. Näin voit tehdä:

1. 1. Tyhjennä akku kokonaan . Tämä tarkoittaa laitteen käyttämistä, kunnes se sammuu ja akun varaustaso on 0%.
   2. Lataa puhelin, kunnes se saavuttaa 100% . Muista käyttää alkuperäisiä latauslaitteita laitteellesi ja anna sen ladata kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kaksi tuntia ja älä myöskään käytä sitä latauksen aikana.
   3. Irrota laitteen virta kuluneen ajan jälkeen.
   4. Suorita lämmin uudelleenkäynnistys pitämällä Power- ja Home-painikkeita samanaikaisesti, kunnes käynnistyslogo tulee näkyviin.
   5. Käytä puhelinta, kunnes virta loppuu kokonaan.
   6. Toista vaiheet 1-5.

Jos akku ja Android-kalibrointi eivät auta, tee tehdasasetukset ja katso, miten J3 veloittaa myöhemmin. Katso yllä oleva selitys tehdasasetusten palauttamisesta ja miten se tehdään.

Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ei muutu, harkitse akun vaihtamista ongelman korjaamiseksi.