Galaxy J5: n korjaaminen "Gmail on pysähtynyt" -virheen jälkeen päivityksen asentamisen jälkeen

Tervetuloa vielä kerran # GalaxyJ5 vianmääritykseen. Tämän päivän jakso kattaa jälleen yleisempiä Galaxy J5 -ongelmia, kuten "Gmail on pysähtynyt" -virheen. Jos olet Galaxy J5 -omistaja, jolla on ongelma, tämä viesti saattaa auttaa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy J5 “Gmail on pysähtynyt” virheen päivityksen asentamisen jälkeen

Puhelimeni sai äskettäin ohjelmistopäivityksen ja tämä tapahtui yön yli. Ohjelmistopäivityksen jälkeen Gmail, Google ja muut sovellukset eivät avaudu. Se vilkkuu sanoman "Gmail on pysähtynyt" joka kerta. Olen kokeillut näiden sovellusten välimuistin tyhjentämistä, lähettänyt palautetta Googlelle ja käynnistän puhelimen uudelleen useita kertoja. Mikään ei toimi. En halua tehdä tehdasasetuksia, koska puhelimessani on paljon tärkeitä tietoja, joita ei ole varmuuskopioitu. Esittäkää vaihtoehtoja, jotka auttavat minua käsittelemään tätä ongelmaa. Jiniyaca

Ratkaisu: On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi tämä tapahtuu. Keskustelkaa tekijöistä ja vianmääritysvaiheista.

Poista ja kirjaudu Google-tiliin

Jos ongelma koskee vain Google-sovelluksia, kannattaa yrittää poistaa Google-tilisi ja kirjautua takaisin sisään. Tämä vianmääritysvaihe toimii joskus monien tilinhoitoon liittyvien ongelmien parissa. Voit poistaa Google-tilisi Galaxy J5: stä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google-tiliäsi.
5. Napauta Poista tili.
6. Käynnistä Galaxy J5 uudelleen.
7. Lisää Google-tili uudelleen.

Tyhjennä Google Services Framework -sovelluksen tiedot

Google Services Framework on tärkeä sovellus, joka liittyy kaikkiin Android-laitteiden Google-sovelluksiin. Joskus Google Services Framework -sovellus saattaa vahingoittua jostain syystä. Jos uudelleen kirjautuminen takaisin Google-tiliisi ei toimi, Google Services Framework -sovelluksen tietojen pyyhkiminen on välttämätöntä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Kaksi ensimmäistä vianmääritysehdotusta ei auta lainkaan, ainoa tapa korjata ongelma on palauttaa puhelimen ohjelmistotiedot takaisin oletusasetuksiinsa. Kuten tiedätte, tämä poistaa henkilökohtaiset tiedot, joten haluat varmistaa, että palautat tiedot etukäteen. Nämä ovat ohjeita laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Miten ohittaa tehdasasetusten suojauksen tai FRP: n Galaxy J5: ssä

Hei. Kumppanini sai Samsung J5: n. Se on valitettavasti lukittu ja emme voi ohittaa Factory Reset Protection -ohjelmaa, koska se pyytää Google-tilin kirjautumistietoja käytetylle tilille ennen tehdasasetusten palauttamista. Olemme yrittäneet lukuisia tapoja ohittaa tämän, mutta törmäsimme ongelmaan - puhelin ei voi muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon. Se ei poimi sen ympärillä olevia verkkoja, joten mikään ei ole toiminut. Voisitteko kertoa meille, mitä voisimme kokeilla?

Ratkaisu: Jos tehtaan tehdasasetusten suojauslukko on käytössä, voit ohittaa sen vain:

• anna oikea Google-käyttäjätunnus ja -salasana, joka on aiemmin lisätty laitteeseen
• Samsungin tuki

Factory Reset -suojauslukko lisättiin Android-suojauksen suojaamiseksi luvattoman käytön estämiseksi. Haittapuoli on, että jopa lailliset käyttäjät saattavat joutua lukittumaan laitteestaan. Tämän vuoksi Samsung ei tehnyt FRP: tä absoluuttisesti. Käyttäjätasolla hän voi avata laitteen lukitsemalla sisäänkirjautumisen käyttämällä aikaisemmin laitteeseen liitettyjä Google-tunnuksia. Jos hän on unohtanut oikeat Google-tiedot, tai sillä on muita syitä, miksi Google-tili ei toimi, ainoa vaihtoehto on hakea apua Samsungilta. Yritä tuoda laite paikalliselle Samsung-palvelukeskukselle, jotta ne voivat avata laitteen sinulle. Jos haluat osoittaa, että olet laitteen omistaja, sinun on esitettävä alkuperäinen ostotodistus ja voimassa oleva tunnus.

Toisin kuin aikaisemmin, kun FRP: tä on äskettäin otettu käyttöön, tällä hetkellä ei ole mitään muuta tunnettua tapaa ohittaa FRP. Samsung oli jo kiinnittänyt koodinsa, jotta FRP olisi vankempi, joten jos nämä kaksi virallista tapaa eivät toimi, Galaxy J5 on todella paperipaino.

Ongelma # 3: Galaxy J5 on jumissa ja näyttää pikselinäytön päivityksen jälkeen

Minulla oli päivitys Samsung J5: lle ja aloitin asennuksen normaalisti. Jätän yleensä sen, että se pääsee käymään ja tekemään tarvittavia, kun niitä pyydetään. Huomasin kuitenkin, että näyttö oli jumissa ja näytti pikseloituna, en olisi koskaan nähnyt sitä ennen! Minulla oli viulu eli yritin sammuttaa ja seurata ohjeita, mutta kaikki, joka näyttää olevan epäonnistunut, ja nyt puhelimessa on musta näyttö. Kuitenkin kummallakin puolella kotinäppäintä nämä kaksi painiketta ovat valaistu. En ole tekninen henkilö, ja tämä tuntuu hieman ylivoimaiselta .. Voitteko auttaa minua?

Ratkaisu: Joskus päivitysasennus voi kestää kauan. Tämä on tärkein syy, miksi on aina suositeltavaa varmistaa, että akulla on riittävästi virtaa, jotta laite ei sammu. Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on keskeyttää laite päivityksen aikana. Koska päivitykset yrittävät käyttää suuria osia tallennuslaitteesta, se voi joskus olla kohtalokas laitteelle, jos se menettää virran tai sammuu päivityksen keskellä.

Jos haluat nähdä, onko ongelma korjattavissa omalla tasolla, yritä käynnistää puhelin palautustilaan ja tyhjentää sen välimuisti ja / tai suorittaa perusasetukset. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Jos voit käynnistää puhelimen onnistuneesti palautustilaan, jokin näistä kahdesta ratkaisusta (välimuistiosion pyyhintä tai tehdasasetusten palautus). Jos puhelin ei käynnisty palautustilaan tai pysyy nykyisessä tilassa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, olet ehkä vahingoittanut ohjelmistoympäristöä tai tallennusosioita hyväksi. Jos pystyt, yritä vilkkua varaston laiteohjelmistoon laitteeseen. Jos tämä ei toimi, ota yhteys Samsungiin, jotta he voivat vaihtaa laitteen.

Ongelma # 4: Galaxy J5 juuttuu Samsung-logonäyttöön, kun käytät uutta akkua

Hävin äskettäin puhelimeni ja lainasin Samsung Galaxy J5: n ystävältä. se on kadonnut akusta, joten sain vanhan akun toiselta kaverilta. Ongelmana on, että tämä akku ei pidä latausta pitkään, joten käytin vain sitä, kunnes voisin hankkia uuden akun. Sain uuden akun, korvattiin vanhan akun (puhelimen virran katkaisemisen jälkeen) ja liitin laturiin, se totesi 89% veloitetuksi, joten otin puhelimen käyttöön. Puhelin pysyi sammutettuna (se käynnistyi kokonaan, mutta sammutettiin noin 2-5 sekunnin kuluttua salasanan syöttämisestä). Jätin sen latautumaan 100%: iin, kun menin ajamaan errand ja ei se liiku ensimmäisen näytön ohi. ennen uudelleen käynnistämistä, jos se jää kiinni samaan näyttöön, kunnes vain sammuu. Se kytkeytyy täysin kunnolla vanhaan akkuun.

Ratkaisu: Saitko tämän Samsung-mallin alkuperäisen Samsung-akun? Jos ei, harkitse, että olet saattanut saada väärennöksen. Tämä tarkoittaa, että uudella akulla ei ehkä ole oikeaa lähtöä, jotta järjestelmä tarvitsee vakaan tehon. Ongelma liittyy selvästi akkuun, koska laite toimii hyvin vanhalla. Ymmärrämme, että on helpompaa lähentää asioita verkossa nykyään, mutta ongelmana on, että paljon huonolaatuista tai väärennettyä elektroniikkaa on kaikkialla. Jos ostat uutta akkua verkossa, varmista, että se on virallinen Galaxy J5: lle. jos et tee verkkokauppoja, tutustu paikalliseen Samsung-myymäläänsi saadaksesi uuden akun.