Galaxy J7: n korjaaminen menettää verkkoyhteyden ongelman (ei liity verkkovirheeseen)

Ei yhteys verkkovirheeseen on yleinen ongelma sekä Samsung- että muille laitteille. Monissa tapauksissa se ei ole laitteisto-ongelma, joten käyttäjän tekemä vianmääritysvaiheiden tavallinen annos voi auttaa. Joissakin tapauksissa apua voi saada myös verkko-operaattorilta. Tässä viestissä näytämme sinulle vianmäärityksen, jonka avulla voit yrittää korjata Galaxy J7 -verkon, joka menettää verkkoyhteyden.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy J7 menettää verkkoyhteyden (ei liity verkkovirheeseen)

Hei, ostin äskettäin uuden Samsung Galaxy J7 -kruunun suoraviivaisella keskustelupalvelulla (Verizon-tornit). Ongelmana on se, että se menettää palvelun kerran tai kahdesti päivässä, eikä se tule takaisin ennen kuin voin soittaa puhelimen. Olen alueella, jolla on hyvä kattavuus. Se on hieman turhauttavaa, kun satut puhelimeesi tekemään jotain ja se sanoo, ettei se ole yhteydessä verkkoon. Sitten voin kiertää puhelimen ja viestit ja sähköpostit tulevat läpi, jotka lähetettiin useita tunteja sitten. Olen ottanut yhteyttä Straight Talkiin ja he sanovat, että puhelin toimii normaalisti (ne eivät ole mitään apua). Aion palauttaa puhelimen myymälään (Walmart), jos en pysty selvittämään tätä. Se ei ole vain puhelimeni, vaimoni sai myös yhden ja se tekee saman. Minulle se kuulostaa ohjelmisto-ongelmana. Onko sinulla ideoita?

Ratkaisu : Tämä ongelma ilmenee ajoittain. Monet käyttäjät ovat raportoineet sen koko ajan. Valitettavasti ei ole suoraa tapaa tietää, mikä aiheuttaa sen tietyssä laitteessa. Sinun täytyy kaventaa tekijöitä ja nähdä, missä ongelma pysähtyy.

Tyhjennä välimuistiosio

Varmista, että järjestelmän välimuisti on päivitetty, on oltava ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa. Virheellinen järjestelmän välimuisti saattaa joskus tapahtua päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen. On olemassa lukuisia vikoja ja ongelmia, jotka voivat kehittyä, kun laitteessa on vioittunut järjestelmän välimuisti. Päivitä se seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on jokaisen verkon vianmääritykseen liittyvä nitoja. Jotkin verkkovirheet johtuvat verkon vääristä asetuksista tai asetuksista. Jos haluat nähdä, onko ongelman syy puhelimen nykyisessä verkkoasetuksessa, harkitse verkkoasetusten pyyhkimistä tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä Galaxy J7 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna päivitykset

Päivityksillä tarkoitetaan sekä sovelluksia että Androidia. Joissakin tapauksissa operaattorin päivitykset saattavat olla tarpeen laitteen optimoimiseksi verkkoa käytettäessä. Varmista, että asennat käytettävissä olevat Android- tai operaattoripäivitykset tällä hetkellä.

Jotkin vanhentuneet sovellukset saattavat aiheuttaa ongelmia. Jos haluat vähentää mahdollisuuksia tapahtua, haluat säilyttää kaikki sovellukset uusimmissa versioissaan. Tarkista Google Play Storen sovellusten päivitykset manuaalisesti, jos olet muuttanut oletusasetukset lataamaan ja asentamaan päivitykset automaattisesti.

Huomioi vikasietotilassa

Sovelluksista puhuttaessa jotkut saattavat häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko lataamasi sovellus J7: n menettämässä yhteyden aika ajoin, voit antaa laitteen ajaa turvallisessa tilassa. Sitten voit seurata sitä pari päivää nähdäksesi, onko mitään eroa.

J7: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos laite on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Salli tausta-sovelluksen tiedot (Data Saver)

Toisinaan Data Saver ei ehkä toimi suunnitellusti ja estää sovelluksia, jotka tarvitsevat Internetiä, vaikka niitä ei käytettäisi aktiivisesti. Yritä sammuttaa Data Saver käytöstä ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Tietojen käyttö.
4. Napauta Data saver.
5. Poista Tietojen tallentaminen käytöstä.

Vaihda verkko manuaalisesti

Laitteen pakottaminen muodostamaan yhteys toiseen verkkoon korjaa joskus signaalia. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Pakota puhelin etsimään kaikki käytettävissä olevat verkot alueella napauttamalla Etsi verkot -vaihtoehtoa.
6. Odota hetki, kunnes laite on skannattu.
7. Valitse verkko (ei käytettävä verkko).
8. Kun laite sanoo, että se ei pysty muodostamaan yhteyttä tai ei rekisteröidy verkkoon, valitse oma verkko-operaattori.
9. Odota, kunnes laite on rekisteröity verkkoon.
10. Käynnistä puhelin uudelleen.
11. Tarkista ongelma.

Palauta sovellusasetukset

Sovellusten mieltymysten palauttaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysosissa, mutta silloin, kun kyseessä on sinun kaltaisenne ongelma, se saattaa auttaa paljon. On mahdollista, että yksi tai osa oletussovelluksista ei ehkä ole asetettu oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun täytyy vain varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, kannattaa harkita kaikkien ohjelmiston asetusten palauttamista oletusarvoihinsa. Voit tehdä tämän pyyhkimällä puhelimen tehdasasetusten mukaan. Varmista, että palautat henkilökohtaiset tiedot ennen kuin teet sen.

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jotkin verkko-ongelmat eivät ole korjattavissa käyttäjän päähän. Jos ongelma palautuu täydellisen nollauksen jälkeen, anna verkko-operaattorisi tietää siitä.