Galaxy J7: n mobiilidatakysymyksen korjaaminen: TracFone-mobiilidata ei toimi

On olemassa monia Android-käyttäjiä, jotka kohtaavat jokapäiväisiä mobiilidatakysymyksiä, joten tämä vianmääritysviesti vastaa joihinkin # GalaxyJ7-omistajien kysymyksiin. Tässä artikkelissa tuomme sinulle ratkaisuja kokeilemaan, jos sinulla on mobiilidatakysymys, joka on samanlainen kuin alla. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy J7: n mobiilidatakysymys: TracFone-mobiilidata ei toimi

Olen juuri ostanut Galaxy J7: n ja saanut sen 2 kuukautta TracFone-palvelusta. Ongelmani on, että kun Wifi-yhteyttä ei ole, puhelin ei muodosta yhteyttä mihinkään sovellukseen tai verkkosivustoon, vaikka palvelu sisältää tietoja. Olen yrittänyt kääntää WIFI pois, mutta se ei vieläkään toimi - mitä teen väärin? Minulla on vanhempi XTE-puhelin, jossa on sama palvelu, mutta sillä ei ole mitään näistä ongelmista, ja sallin minun selata tai avata sovelluksia, joissa ei ole WIFI-yhteyttä. Pidän tästä uudesta puhelimesta, mutta asun tällä hetkellä jonkun kanssa, joka ”ei usko” WIFI: ssa tai internetissä. Olen miettinyt ostamaan langattoman wifi-laitteen, mutta se vikaa minua, että tämä puhelin ei toimi niin kuin pitäisi. Kiitos.

Ratkaisu: Alla on ratkaisuja, joita voit yrittää ratkaista tämän ongelman:

Varmista, että mobiilidata on päällä

Tämä voi olla ilmeistä, mutta monet ihmiset ajattelevat virheellisesti, että mobiilidatatoiminto toimii automaattisesti. Varmista, että otat Mobiilidatan käyttöön ennen kuin käytät Internet-yhteyttä tarvitsevia sovelluksia.

Käytä älyverkkokytkintä

Jotkin Samsung-laitteet saattavat olla varustettu Smart Network Switch -toiminnolla, joka muuttaa mobiilidatan automaattisesti, kun wifi-yhteyttä ei ole, se ei välttämättä toimi mainostetun mukaisesti. Voit tarkistaa, onko J7: llä tämä ominaisuus, toimi seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäytössä sovellusten kuvakkeeseen.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Napauta Wi-Fi (Langaton ja verkko-osio).
4. Napauta Lisäasetukset.
5. Napauta Smart-verkkokytkin.
6. Napauta kytkintä (oikeassa yläkulmassa) kytkeäksesi päälle tai pois päältä Kytke virta pois päältä.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Riippumatta siitä, onko sinulla ongelmia tai ei, tee se aina pisteenä tarkistaa päivitykset säännöllisesti sekä Androidissa että sovelluksissa. Päivitykset eivät ainoastaan ​​tuo kosmeettisia muutoksia vaan myös

Jos haluat tarkistaa Android-päivitykset, siirry kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys .

Voit tarkistaa, onko sovelluspäivityksiä saatavilla:

1. Avaa Play Storen sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia vasemmassa yläkulmassa (kolmirivinen kuvake).
3. Napsauta sen profiilin kuvaa, jota haluat käyttää, aivan samassa yläkulmassa, jossa näet valitun Google-tilin valokuvan.
4. Kun olet valinnut haluamasi profiilin, valitse Omat sovellukset ja pelit ja päivitä sovelluksesi.

Nollaa verkkoasetukset

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdään yleensä tekstiviestien, äänipuhelujen tai muiden verkko-ongelmien korjaamiseksi. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Jotkut Android-käyttäjät pystyivät korjaamaan mobiilidatan ongelmat aiemmin irrottamalla SIM-kortin tilapäisesti. Yritä tehdä niin ja katso, jos se vaikuttaa. Joten periaatteessa nämä ovat vaiheet, jotka haluat tehdä:

1. Sammuta puhelin.
2. Poista SIM-kortti varovasti laitteesta.
3. Kytke se takaisin päälle ilman SIM-korttia.
4. Aseta SIM-kortti uudelleen hetken kuluttua.
5. Tarkista, miten mobiilidata toimii.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma jatkuu, kun kaikki edellä mainitut vaiheet on tehty, ongelma on luultavasti tili- tai verkkoon liittyvä. Näissä tapauksissa vain operaattori voisi auttaa sinua. Ota yhteyttä TracFoneen tukeen.

Ongelma # 2: Galaxy J7 käynnistyy uudelleen, kun yrität avata URL-osoitteen, ei veloiteta

Asensin uusimman päivityksen 15. heinäkuuta 2018 ja sen jälkeen aina, kun käytän Google-haun hakemaan jotain tai mitä tahansa URL-osoitetta olen, sammuu ja palaa takaisin puhelimen pääsivulle. näyttö, josta olen päällä, palaa pääsivulle eikä tallenna URL-osoitetta, johon olin. Ensin se oli satunnainen, mutta nyt se on koko ajan. Kytkin puhelimen pois päältä ja poistin akun minuutin, ja painoin sitten pois-painiketta vielä minuutin ajan. Sitten asetin akun takaisin laitteeseen ja menin incognito-sivulle ja poistin välimuistin tietosuoja-asetuksista. Tämä ei auttanut.

Itse en pysty lataamaan puhelinta täysin, vaikka se olisi ollut laturissa yli 12 tuntia. Voitteko kertoa minulle, että poistat viimeisimmän päivityksen? Puhelin toimi sitten hienosti, tai onko korjaustiedoston korjaamiseen korjaustiedosto.

Ratkaisu: Mikä on juuri nyt tärkein ongelma? Onko se satunnainen sammutus tai hidas lataus? Emme tiedä tarpeeksi historiaa puhelimestasi, jotta voit selvittää, mikä saattaa aiheuttaa näitä ongelmia, mutta voit kokeilla kahta asiaa: välimuistiosio pyyhkimällä ja tehdasasetusten palauttamisen.

Viimeisimmän Android-päivityksen poistaminen on poissa kysymyksestä, paitsi jos olet kykenevä vilkkemaan sen varmuusohjelmiston. Vilkkuminen muuttaa pohjimmiltaan laitteen ydinosatiedostoja käyttämällä erityistä työkalua nimeltä Odin. Se on riskialtista menettelyä ja voi vahingoittaa puhelinta hyväksi, jos sitä ei tehdä oikein. Jos voit hyväksyä tämän riskin, tee joitakin tutkimuksia siitä, miten flash-malli on käytössäsi.

Cache-osion pyyhintä

Tämä on välttämätön vianmääritysvaihe, jos ongelmat käynnistyvät päivityksen jälkeen. Joskus päivitys voi aiheuttaa jonkin tiedoston tai välimuistin korruption. Jos järjestelmän välimuisti on viime aikoina vioittunut, se voi vaikuttaa sovellusten toimintaan. Varmistaaksesi, että sinulla on hyvä järjestelmän välimuisti, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehdasasetusten palautus

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta korjaamaan ongelmia, tee tehdasasetukset. Tämä palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, ja niiden pitäisi korjata mahdolliset ohjelmistoviat. Muista varmuuskopioida tiedot ennen puhelimen nollaamista.

J7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power-painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos edellä mainitut kaksi ratkaisua eivät korjaa ongelmia, puhelimen laitteiston on oltava syyllinen. Anna Samsungin tarkistaa se, jotta he voivat tarvittaessa korjata.

Ongelma # 3: Galaxy J7 ei hyväksy Googlen tilien tunnistetietoja tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Oma J7 pudotti verkkoyhteyden viime viikolla, eikä se enää muodosta yhteyttä. Soitin teknistä tukea he puhuivat minulle kautta reset, mutta kun yritin kirjautua minun google acct se pitää antaa "ei acct jonka nimi ...". Yritimme avata uuden Google-tilin, mutta se ei toiminut. Jos avaan google acct -palvelun tietokoneellani, se hyväksyy nimeni ja PW: n vain hienosti ja jopa näyttää kaikki toiminnot puhelimeni kanssa, koska tämä tapahtui, mutta en näytä tältä ongelmalta. Oma operaattori on ATT, jos se tekee eron. Soitin paikallisen korjaus svc: n ja hän ei näyttänyt myöskään vastaavan. Kiitos.

Ratkaisu: Emme ole tietoisia Google-virheestä, jossa sanotaan "ei ole kyseistä nimeä ...". Yritä vierailla Google-tuotteiden foorumeilla ja nähdä, onko joku, joka voi auttaa sinua selvittämään sen. Varmista, että annat tarkan virheen, jotta ne voivat helposti tunnistaa sen. Siinä ei ole mitään, mikä voisi auttaa meitä määrittämään, missä ongelma on.

Tehdasasetusten palautus

Jos sinulla on Factory Reset Protection -ongelma ja J7 kieltäytyy hyväksymästä Google-tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa, voit tuoda laitteen Samsungiin, jotta he voivat avata sen sinulle. Sinun on myös esitettävä ostotodistus (kuitti) sekä muut todisteet siitä, että olet laitteen omistaja. Ilman näitä Samsung ei viihdytä pyyntösi avata puhelinta lainkaan.