Galaxy J7 -tekstiongelman korjaaminen: et voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä (MMS)

Hei ja tervetuloa # GalaxyJ7: n vianmääritykseen. Tämä lyhyt artikkeli vastaa neljään tapaukseen tämän laitteen osalta. Kuten muissa tämän blogin artikkeleissa, me molemmat tarjoamme heille tapaukset ja ratkaisut. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J7 saa tekstin lähettämättä Textra-sovellusta käytettäessä

Tein päivityksen Samsung Galaxy J7: ssä, joka otti pois tekstisävyn ilmoitukset, joten latasin Textra-sovelluksen tekstiviestejä varten. Olen käyttänyt sitä, kunnes muutama päivä sitten latasin toisen päivityksen ja en voinut lähettää tekstiviestejä, jotka he sanoisivat lähettäneen, mutta kukaan ei saanut niitä, mutta voisin vastaanottaa tekstiviestejä. Menin Best Buyiin ja kaveri teki verkon palautuksen. Olin ottanut Textra-sovelluksen pois päältä ja se toimi yhden päivän ajan, kun panin Textra-sovelluksen takaisin ja sama ongelma tapahtui uudelleen, joten otin sen pois. miksi en voi käyttää Textra-sovellusta tämän uuden Samsung-päivityksen kanssa?

Ratkaisu: Emme näe mitään syytä, miksi suosittu tekstiviestiohjelma kuten Textra-sovellus ei toimi yhtäkkiä muuten kuin vian mahdollisuus. Olipa itse sovelluksessa koodausongelma, meitä ei ole. Sovelluskehittäjän tehtävänä on määrittää, miksi niiden tuote ei toimi tietyssä laitteessa.

Loppujen lopuksi parhaita asioita, joita voit tehdä, on raportoida ongelmat sovelluskehittäjälle ja lopettaa sen käyttö - nyt. Yritä käyttää muita tekstiviestiohjelmia ongelmana, jos et voi käyttää Textraa tai Samsungin Viestejä. Googlen Android-viestit voivat olla hyvä sovellus. Jos et pidä siitä, etsi samanlaisia ​​sovelluksia Play-kaupasta.

Ongelma # 2: Galaxy J7 ei käynnisty SIM-kortin poistamisen jälkeen

Puhelin oli 77%, laski liian nopeasti, ajattelin; siinä on kaksinkertainen SIM-kortti Phililtä ja Kanadalta, joten otin Canin. SIM-kortti ulos, jos se oli jotenkin verkkovierailu - puhelin ei palaa takaisin; Ajattelin veloittaa sen, juuri sain pariston logon, joka vilkkuu joka toinen ja puoli, logo oli valkoinen ja harmaa. Minulla oli latauspistoke-portti korjattu 2-3 päivää sitten, kaikki tuntui hyvältä, mutta nyt mitään toimintaa. Onko akku tyhjä? Kuollut? Kiitos.

Ratkaisu: Jos edellinen korjaus tehtiin muulla kuin Samsungin teknikolla, on mahdollista, että se on tehty huolimattomasti tai että varaosa voi olla viallinen. Jos mahdollista, yritä tuoda laite takaisin samaan myymälään, joka teki korjauksen, joten sinun ei tarvitse selittää, mitä tapahtui ennen ongelmia. Lääkäreiden tapaan teknikot tarvitsevat joskus laitteen historiaa ongelman syyn määrittämiseksi.

Mitä tulee vianmääritykseen omalla tasollasi, ei ole mitään, mitä voit tehdä todella. Yritä nähdä, latautuuko puhelin toisen latauskaapelin ja sovittimen avulla. Jos tämä ei toimi, siirry eteenpäin ensimmäisellä ehdotuksellamme tuoda se takaisin myymälään.

Ongelma # 3: Miten korjata Galaxy J7 -tekstiongelma: et voi lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä (MMS)

Onko Samsung J7: n tehdasasetukset palautettu. Ostettu käyttäen takuuta. Oli sama ongelma vanhan puhelimen kanssa. Siksi ostin J7: n päästä eroon ongelmasta, kun lähetit ja vastaanotit valokuvia tekstiviestien kautta. Minulle kerrottiin, että puhelin oli viallinen ja saat toisen puhelimen, mutta uusi puhelin tekee saman kuin vanha. Se sanoo, että sitä ei voi lähettää ennen kuin verkko on kytketty. Kun yrität lähettää sen, se istuu siellä ja puolat, mutta ei koskaan loppuun. Se lähettää ja vastaanottaa kirjoitettuja viestejä, vain lähettää tai vastaanottaa valokuvia… Im alkaa ajatella sen SIM-korttia. Yritin kaikkea muuta ... auttaa !!!!

Ratkaisu: Vaikka tavalliset tekstit (SMS) ja kuvaviestit (MMS) käyttävät samaa matkapuhelinverkkoa, ne käyttävät erillisiä protokollia. Useimmat lentoliikenteen harjoittajat eivät automaattisesti tarjoa MMS: ää säännöllisesti. Sen sijaan tilaajien on maksettava multimediaviestistä SMS: n päällä. MMS edellyttää, että tilaajalla on mobiilidataliittymä toimiakseen. Jos siis sinulla ei ole mobiilidatayhteyttä ollenkaan tai et ole erikseen tilannut MMS: ää, on ymmärrettävää, miksi sinulla on sama tarkka ongelma molemmissa puhelimissa. Muista keskustella operaattorisi kanssa, jotta he voivat neuvoa MMS: n aktivoinnissa.

Ongelma # 4: Galaxy J7 JPG-tiedostoja ei voi lukea tietokoneella

Otin hiljattain sekä still-kuvia että videoita videonauhalla "bucket list" -elämyksen aikana. Muutamat kuvat ja videot ovat hyviä. Sitten .jpg-kuvien kohdalla on virheilmoitus ”Tätä tiedostomuotoa ei voi avata.” Videoita varten viesti on ”Windows Media Player ei voi toistaa tiedostoa. Pelaaja ei ehkä tue tiedostotyyppiä tai ei ehkä tue koodekkia, jota käytettiin tiedoston pakkaamiseen. ”Olen kokeillut eri tapoja avata kuvia / videoita, kaikki ilman menestystä. Tiedostokoot osoittavat, että kuvat / videot ovat siellä. Mikä tahansa apu, jota voit tarjota, olisi hyvin arvostaa. En voi korvata valokuvia ja ne merkitsevät paljon minulle. Nämä otettiin Samsung Galaxy J7: llä SD-kortilla, mutta ei SIM-korttia. (En saanut käyttää SLR-kameraa).

Ratkaisu: Jos .jpg-tiedostot voidaan avata Galaxy J7: ssä, ne eivät ole vioittuneet. Ongelman on oltava tietokonekohtainen. Yritä käyttää toista tietokonetta avaamaan tai tallentamaan mainitut tiedostot. Voit myös selvittää nykyisen tietokoneen vianmäärityksen, jotta näet, miksi se ei pysty lukemaan tiedostoja.

Joskus tiedoston siirtäminen tietokoneen asemaan voi ensin poistaa vikoja. Yritä siirtää .jpg-tiedostot tietokoneeseen ennen kuin yrität avata niitä.

Emme tue PC: n vianmääritystä tässä blogissa, joten yritä löytää ongelman vianmääritysopas blogeja, jotka tukevat niitä.