Galaxy J7 -puhelimen korjaaminen, joka ei liity ongelmiin [vianmääritysopas]

Huolimatta siitä, että sitä pidetään huippuluokan puhelimena, # GalaxyJ7 on yleensä viaton laite. Kun miljoonat puhelimet ovat aktiivisessa liikkeessä ympäri maailmaa, sillä on yllättäen alhaiset ilmoitetut ongelmat verrattuna kalliimpiin Galaxy S- ja Note-linjoihin. J7 ei kuitenkaan ole täydellinen, ja yksi sen yhteisistä puutteista on wifi-toiminto. On huomattava määrä käyttäjiä, jotka ilmoittavat, että heidän J7-wifi ei toimi kunnolla tai lainkaan. Voit ratkaista tämän ongelman selvittämällä tämän vianmääritysoppaan. Toivomme, että tämä auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ratkaisu # 1: Soft reset

Riippumatta siitä, mitä ongelmaa sinulla on, pehmeän palautuksen tekemisen on oltava yksi ensimmäisistä asioista, joita sinun pitäisi yrittää. Jotkin virheet voivat toimia vain tilapäisessä tilassa, ja niin kauan kuin nykyinen käyttöjärjestelmän istunto on päättynyt, ne saattavat jatkua. Jos et ole vielä tehnyt, varmista, että simuloit J7-laitteen “akun vedon”, jotta järjestelmä ja RAM-järjestelmä poistetaan oikein. Näin voit tehdä sen:

1. Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alenemispainiketta eikä vapauta sitä.
2. Paina sitten virtanäppäintä ja pidä sitä alhaalla pitämällä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.
4. Anna puhelimen käynnistyä uudelleen.
5. Tarkista ongelma.

Vaihtoehtoisesti voit kytkeä puhelimen pois päältä ja / tai poistaa akun samojen vaikutusten saavuttamiseksi.

Ratkaisu # 2: Cache-osion pyyhintä

Jokainen Android-laite käyttää osioita suorittaakseen tehtävänsä tehokkaasti. Kun haluat parantaa sovellusten latausaikoja, Galaxy J7 käyttää erityistä välimuistia, jota kutsutaan järjestelmän välimuistiksi. Tämä välimuisti on pohjimmiltaan joukko väliaikaisia ​​tiedostoja, kuten kuvia, linkkejä, videoita, APK-ohjelmia tai sovellusten asentajia. Laite kerää järjestelmän välimuistin ajan kuluessa. Välimuistin muodostavat kohteet kerätään, jotta Android käyttää niitä helposti, kun niitä tarvitaan. Tämä mekanismi on tehokkaampi kuin ladata ne internetistä aina. Jos esimerkiksi Android havaitsee, että käytät säännöllisesti Facebook-sovellusta, usein tarvittavat tiedostot ja kohteet säilytetään osana järjestelmän välimuistia, joten kun seuraavan kerran käynnistät FAcebookin, järjestelmän ei tarvitse enää saada niitä verkosta.

Asia on, järjestelmän välimuisti voi vioittua joskus tai vanhentunut. Tämä voi aiheuttaa hidasta laskua latausprosessin nopeuttamisen sijaan. Pahimmassa tapauksessa muut sovellukset saattavat vaikuttaa ja niiden toiminnot eivät ehkä toimi oikein. Jos haluat tarkistaa, onko sinulla cache-ongelma, sinun on tyhjennettävä välimuistiosio. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 3: Tarkista wifi-yhteyden nopeus

Joskus hidas yhteysongelma voi olla väärässä internetyhteyttä lainkaan. Kuten olet luultavasti tajunnut nyt, jokainen niistä eroaa toisistaan. On mahdollista, että sinulla on todella hidas yhteysongelma, joten tarkista se, jos näin on. Tätä varten sinun on tehtävä nopeustesti laitteellasi. Jos olet asentanut nopeustestausohjelman ennen kuin Ookla, käynnistä se nähdäksesi, mikä on nykyinen wifi-yhteysnopeus. Jos sinulla ei ole tällaista sovellusta, voit käyttää Web-selainasi ja vierailla millä tahansa nopeustesti-sivustolla, kuten speedtest.net tai fast.com. Jos Internet-yhteytesi nopeus on tavallista alhaisempi, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi, jotta he voivat auttaa sinua.

Ratkaisu # 4: Varmista, että muut laitteet voivat muodostaa yhteyden internetiin wifi-verkossa

Toinen yksinkertainen tapa tietää, onko sinulla wifi-ongelma tai puhelinongelma, on tarkistaa, onko toisella laitteella yhteys, kun käytät wifi-yhteyttä. Yhdistä toinen puhelin tai kannettava tietokone wifi-laitteeseen ja katso, onko sen internet-yhteys. Jos näin on, ongelma on puhelimessasi. Jos se on päinvastoin, keskustele Internet-palveluntarjoajalta saadaksesi lisää tukea.

Ratkaisu # 5: Unohda wifi-yhteys

Jos muut langattomat laitteet voivat muodostaa yhteyden wifi-laitteeseesi, mutta J7-laite ei pysty, sinun on keskitettävä vianetsintä laitteellesi. Yksi parhaista asioista, joita voit tehdä, on irrottaa wifi-verkosta. Se tehdään unohtamalla verkko. S8: n unohtaminen wifi-verkostostasi on helppoa. Näin voit:

1. Vedä tilarivi alaspäin.
2. Pidä wifi-painiketta painettuna.
3. Paina ja pidä painettuna wifi-verkossa, johon olet nyt yhteydessä.
4. Valitse Unohda verkko.

Kun olet unohtanut wifi-verkon, liitä se uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.

Ratkaisu # 6: Käytä staattista IP: tä

Joissakin tapauksissa siirtyminen staattiseen IP: hen voi korjata wifi-virheen. Oletuksena wifi-yhteydet on asetettu käyttämään DHCP: tä. Tämä menettely vaatii jonkin verran tietoa reitittimen kokoonpanosta, mutta jos et tiedä miten voit tarkistaa reitittimen käyttöliittymän, ohita se.

Jos haluat antaa staattisen IP-kokeilun, kokeile kuitenkin, miten voit tehdä sen:

1. Vedä tilarivi alaspäin.
2. Pidä wifi-painiketta painettuna.
3. Paina ja pidä painettuna wifi-verkossa, johon olet nyt yhteydessä.
4. Valitse Hallitse verkkoasetuksia.
5. Varmista, että Näytä lisäasetukset on valittuna.
6. Valitse IP-asetukset-kohdassa Static.
7. Kun olet tehnyt sen, muut alla olevat kentät ovat käytettävissä, jotta voit määrittää ne. Nämä kentät sisältävät IP-osoitteen, yhdyskäytävän, verkon etuliitteen pituuden, DNS 1 ja DNS 2.
8. Varmista, että annat kelvollisen IP-osoitteen ja yhdyskäytävän IP-osoitteen.

Ratkaisu # 7: Käytä toista DNS: ää

Toinen hyvä asia, jonka voit kokeilla tässä tapauksessa, on käyttää toista verkkotunnuspalvelinten tai DNS-sarjan joukkoa. DNS on lyhyt Domain Name Serverille. Joskus operaattorin DNS ei toimi oikein, se voi aiheuttaa hitaita yhteysongelmia tai vielä pahempaa, jopa estää verkkosivujen tai sovellusten lataamisen. Mahdollisen DNS-ongelman testaus voidaan tehdä helposti lataamalla verkkosivuston IP-osoite verkkotunnuksen sijaan. Esimerkiksi Google.comin kirjoittamisen sijaan osoiteriville voit korvata sen Googlen IP-osoitteella ( 74.125.68.139 ). Jos Google-sivusto lataa IP-osoitetta käytettäessä, sinulla on DNS-ongelma. DNS yksinkertaisesti kääntää osoiteriville kirjoittamasi aakkosjärjestelmät IP-osoitteiksi, joten jos tämä kääntäjä kokee ongelmia, se voi myös vaikuttaa yhteyden suorituskykyyn. Jos haluat tarkistaa, onko sinulla DNS-ongelma, voit yrittää muuttaa laitteen wifi-asetusten DNS 1: tä ja DNS-asetusta, aivan kuten muuttaessasi DHCP: stä staattiseksi.

DNS-palvelinten muuttaminen:

1. Vedä tilarivi alaspäin.
2. Pidä wifi-painiketta painettuna.
3. Paina ja pidä painettuna wifi-verkossa, johon olet nyt yhteydessä.
4. Valitse Hallitse verkkoasetuksia.
5. Varmista, että Näytä lisäasetukset on valittuna.
6. Valitse IP-asetukset-kohdassa Static.
7. Kun olet tehnyt sen, muut alla olevat kentät ovat käytettävissä, jotta voit määrittää ne. Nämä kentät sisältävät IP-osoitteen, yhdyskäytävän, verkon etuliitteen pituuden, DNS 1 ja DNS 2.
8. Anna uudet haluamasi DNS-palvelimet. Suosittelemme, että käytät Googlen omia DNS-palvelimia luotettavammin ja nopeammin kuin muut DNS-palvelimet. Anna DNS 1: lle 8.8.8.8, kun DNS 2: lle, käytä 8.8.4.4 .

Ratkaisu # 8: Tarkista rogue-sovellukset

Yksi ongelman mahdollisista syistä on huono sovellus. Kaikki sovellukset eivät ole nykyisen Google-standardin mukaisia, joten jotkut niistä saattavat olla ongelmallisia asennettaessa. Jos haluat tarkistaa, oletko lisännyt huonon sovelluksen, käytä J7: tä turvallisessa tilassa. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Älä unohda, että uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan ei ole teknisesti ratkaisu. Sen sijaan se on työkalu, jonka avulla voit määrittää, johtuuko ongelma sovelluksesta. Jos wifi-yhteyttä ei tapahdu hitaasti vain turvallisessa tilassa, yksi sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Tällöin haluat poistaa sovellukset, kunnes olet tunnistanut syyllisen. Tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä täsmälleen:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma. Jos wifi ei ole hidas, siirry seuraaviin vaiheisiin.
3. Poista sovelluksen asennus. Aloita uusimmilla, jotka olet asentanut tai päivittänyt.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaalitilaan.
5. Tarkista ongelma. Jos ongelma ei poistu, toista vaiheet 1-4.

Tee jakso, kunnes olet tunnistanut, mikä sovelluksista on ongelmallista.

Ratkaisu # 9: Verkkokäyttö

Yksi yksinkertaisimmista asioista, joita voit tehdä tässä tapauksessa, on käynnistää verkkolaitteet uudelleen peräkkäin. Se korjaa usein yhteiset verkkovirheet ja suorituskykyongelmat. Periaatteessa sinun on tehtävä modeemin, reitittimen ja liitettyjen laitteiden sammuttaminen vuorotellen. Jos käytät modeemia, yritä kytkeä se pois päältä, jonka jälkeen reititin ja puhelimet tai gadgetit. Sitten, kun kaikki on pois päältä, haluat odottaa 30 sekuntia, ennen kuin kytket modeemin takaisin ensin. Odota, kunnes modeemi on täysin alustettu, käynnistä reititin ja odota, että se käynnistyy. Sen jälkeen haluat liittää langattomat laitteet uudelleen ja tarkistaa ongelman.

Jos sinulla ei ole modeemia, käynnistä reititin uudelleen samalla tavalla.

Ratkaisu # 10: Nollaa verkkoasetukset

Yksi tehokkaimmista tavoista korjata wifi-ongelmat Galaxy J7: ssä on palauttaa sen verkkoasetukset. Se poistaa pohjimmiltaan laitteen nykyisen verkon kokoonpanon, mukaan lukien wifi-asetukset. Kun olet poistanut asetukset, on olemassa mahdollisuus, että wifi ei toimi kunnolla.

J7: n verkkoasetusten nollaaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 11: Tehdasasetusten palautus

Useimmissa tapauksissa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ei tarvitse tehdä tehdasasetuksia. Mutta jos ongelma on vielä tällä hetkellä olemassa, sinun on oltava yksi epäonnistuneista harvoista, joilla on vakavampi hidas yhteysongelma. Muista, että edellä mainitut ehdotukset kattoivat jo paljon mahdollisia kulmia, joten jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, sinun on käsiteltävä mahdollisen käyttöjärjestelmän ongelman mahdollisuus.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.