Galaxy Note 8: n korjaaminen “process.com.android.phone on pysähtynyt”, muut ongelmat

Tiedämme, että on olemassa useita Android-käyttäjiä, jotka kokevat “process.com.android.phone on pysähtynyt” -virheen, joten toivomme, että tämä # GalaxyNote8 -viesti auttaa korjaamaan sen. Me katamme myös kaksi muuta verkostoitumisongelmaa tässä, joten pidä lukemista ja ilmoita meille alla olevista kiitoksista, jos autamme.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Galaxy Note 8: n vianmääritys ”process.com.android.phone on pysähtynyt” -virhe

Noudatin kaikkia vaiheita, joissa "prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -viesti ja puhelin pysähtyy, kun saan tekstiviestin. Kummallinen osa tästä on puhelimeni voi vastaanottaa tekstin yhdeltä käyttäjältä VAIN ja kukaan muu, mukaan lukien minä. Se toimi hienosti kunnes tiistai 1.16.18 ja sitten se lopetti tekstiviestien vastaanottamisen. Voin käyttää puhelinta, internetiä, facebookia, facebook-messengeriä. Voin lähettää tekstiviestejä. En voi vastaanottaa niitä. Tarvitsen apua täällä! Suora keskustelu on lentoliikenteen harjoittaja, ja he kertoivat minulle, että tarvitsen uuden puhelimen. Tämä ei ole vanha ja en osta uutta. Auta ole kiltti! - Afescobedo90

Ratkaisu: Hei Afescobedo90. "Prosessi com.android.phone on pysähtynyt" virhe voidaan käynnistää useilla skenaarioilla. Tähän mennessä ainoat mahdolliset syyt, jotka voivat johtaa siihen, ovat seuraavat:

  • vioittunut Puhelin ja / tai Yhteystiedot-sovellus
  • SIM-työkalupakin ongelma
  • mahdollinen mukautettu ROM-virhe
  • tuntematon Android-häiriö

Poista puhelimen ja / tai yhteystietojen sovelluksen tiedot

Paras tapa käsitellä mahdollisia sovelluskohtaisia ​​virheitä on pyyhkimällä mainittu sovelluksen välimuisti ja / tai tiedot. Koska virhe mainitsee nimenomaan puhelintoiminnon, suosittelemme, että poistat puhelimen sovellustiedot ensin. Jos tämä ei toimi, yritä tyhjentää yhteystiedot-sovelluksen tiedot.

Seuraavassa on ohjeet, joilla voit poistaa sovelluksen tiedot huomautuksessa 8:

  1. Avaa Asetukset- valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry sovelluksiin . Tämä voidaan nimetä uudelleen Sovellukset tai Sovellusten hallinta .
  3. Kun olet siellä, etsi puhelinsovellus ja napauta sitä.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
  5. Napauta Poista tiedot -painiketta.

TÄRKEÄÄ HUOMAUTUS: Puhelin- ja yhteystietosovellusten tietojen tyhjentäminen palauttaa asetukset ja tallennetut tiedot takaisin oletusarvoihin. Varmista, että varmuuskopioit ne, jos haluat säilyttää lokit tai historian. Voit luoda varmuuskopion joko Samsung-pilvellä tai Smart Switch -toiminnolla.

Pakota SIM-työkalupakki

Joissakin laitteissa SIM-kortin sovellus, joka tunnetaan myös nimellä SIM-työkalupakki, jätetään usein käyttämättä, joten et voi tyhjentää välimuistiaan ja tietojaan. Eniten mitä voit tehdä, on pakottaa sulkea se. Näin voit tehdä:

  1. Avaa Asetukset- valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry sovelluksiin . Tämä voidaan nimetä uudelleen Sovellukset tai Sovellusten hallinta .
  3. Kun olet siellä, etsi puhelinsovellus ja napauta sitä.
  4. Napauta Force Stop -painiketta.

Vaihtoehtoisesti voit sammuttaa laitteen ja poistaa SIM-kortin fyysisesti puhelimesta. Aseta SIM-kortti muutaman sekunnin kuluttua uudelleen ja katso, miten huomautus 8 toimii, kun saat tekstiviestin.

Käytä kolmannen osapuolen tiedostohallintaa

Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi ollenkaan, kannattaa pyyhkiä puhelimen sovelluksen ja SIM-työkalupaketin väliaikainen kansio muilla tavoilla. Helpoin tapa tehdä se on käynnistämällä Huomautus 8 palautukseen ja aloittaa tiedostojen hallinta sieltä. Voit tehdä tämän tehtävän asentamalla hyvän tiedostonhallintaohjelman, joka voi toimia palautuksessa. AROMA-tiedostonhallintaohjelma on toistaiseksi ainoa sovellus, jonka olemme yrittäneet tehdä. Voit saada sen käymällä sen XDA-kehittäjän sivulla.

Suorita tehdasasetusten palautus palautuksen [master reset] avulla

Vielä voimakkaampi ratkaisu, jonka voi tehdä joku, joka kokee virheen, on palauttaa puhelimen ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tämä ei todellakaan ole ongelmaton ratkaisu, mutta tiedämme, että tehtaan tila Huomautus 8 ei näytä tätä virhettä, mikä todennäköisesti korjaa ongelman. Voit nollata huomautuksen 8 uudelleen seuraavasti:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun master-nollaus on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Flash-laiteohjelmisto palautetaan varastoon (valinnainen)

Jos käytät muokattua ROM-levyä muistiinpanossa 8, suosittelemme, että otat alkuperäisen varaston laiteohjelmiston käyttöön ja näet, mitä tapahtuu. Jos muistiinpano 8 on käynnissä varasto-ohjelmistossa, ohita tämä ehdotus.

Tehtävä 2: Galaxy Note 8 -puhelut soittamalla matkapuhelinverkon kautta

Hei. Huomautuksella 8 on outo asia. Arvostan auttaa minua selvittämään syy. Puhelin soittaa ja vastaanottaa puheluja Internetin kautta täydellisesti, mutta SIM-verkon kautta puhelut, joissa ei ole ääntä (kaiuttimet, mikrofoni), muodostavat ja vastaanottavat puheluja keskustelun molemmilla puolilla. Tarkoitan, että puhelun painalluksen jälkeen ei ole soittoääntä, ja kun toinen osapuoli vastaa, hän ei voi kuulla minua eikä kuule häntä. Tämä tapahtuu myös yhdistettäessä langallisia ja bluetooth-kuulokkeita. Internet-tiedot toimivat hyvin sekä verkon signaali. Olen vaihtanut SIM-kortin toiseen, mutta sama ongelma ilmeni. En tiedä, mikä on ongelma, jotkut sanoivat, että audio-IC on viallinen. En ole vakuuttunut siitä, että kaiuttimet ja mikrofonit toimivat täydellisesti minkä tahansa muun sovelluksen kanssa, paitsi verkkopuhelut. Auttaisitko minua. Kiitos. - Robert

Ratkaisu: Hei Robert. Jos puhelut wifi-puhelun tai muiden sovellusten kautta toimivat normaalisti, se ei ole puhelimen vika ollenkaan. Se johtuu todennäköisesti verkkopalvelun laadusta. Tästä syystä suosittelemme, että keskustelet operaattorisi kanssa, jotta he voivat ohjata, miten voidaan vähentää todellisia syitä. Alueesi saattaa olla huonosti peitettyyn paikkaan tai verkko saattaa katketa. SIM-kortin vaihtaminen voi myös olla hyvä vianetsintävaihe tässä tapauksessa, mutta jos jatkat huono verkkopalvelua puheluiden aikana, operaattorin vastuulla on selvittää ratkaisu. Kolmannen osapuolen tukisivustot, kuten meitä, eivät voi auttaa tässä tapauksessa paljon, koska teknisiä yksityiskohtia on paljon.

Ongelma 3: Galaxy Note 8 -puhelinviestiohjelma ei näytä saapuvia puheluita koskevia ilmoituksia

Vastaajaviestinsovellus ei näytä koskaan ilmoituksia, joissa minulla on vastaaja. Soitan puheluita, he jättävät puhepostin, ja kun katselen puhelimen vastaajaviestikuvaketta, sen yläpuolella ei ole numeroa, joka osoittaa, että minulla on vastaaja. Ainoa tapa tarkistaa ääniviestejä on mennä sovellukseen, napsauta "Päivitä" ja odota hetki. Sitten kaikki ääniviestit näkyvät. Voinko saada numeron näkyviin kotinäytön äänipostin sovelluspainikkeen yläpuolelle, joten tiedän, että ääniviestit ovat siellä, joita minun täytyy kuunnella? - Kendra Fletcher

Ratkaisu: Hei Kendra . Riippuen käyttämästäsi vastaajaviestiohjelmasta saatat joutua ottamaan yhteyttä kehittäjään saadakseen tietää, ovatko he tietoisia ongelmasta. Liikenteenharjoittajat lisäävät usein oman puhepostisovelluksensa merkkituotteisiinsa, joten saatat joutua ottamaan yhteyttä operaattoriin. Jos käytät kolmannen osapuolen vastaajaviestiohjelmaa, saatat joutua ottamaan yhteyttä niihin, kun olet tehnyt alla olevat ehdotukset.

Ota pääsynkronointi käyttöön

Sellaisten sovellusten, jotka vaativat push-ilmoituksia tai uutta sisältöä, on oltava jatkuvasti keskeytymättömiä Internetiin. Jos puhelimen pääsynkronointitoiminto on pois käytöstä, puhepostisovelluksesi ei ehkä pysty lataamaan viestejäsi operaattorin verkosta koko ajan. Varmista, että tämä ominaisuus on kytketty päälle ensin. Näin voit:

  1. Siirry aloitusnäyttöön ja vedä ilmoituspalkkia alas.
  2. Etsi Sync- painike ja varmista, että se on päällä.

Tyhjennä vastaajaviestisi välimuisti ja tiedot

Ennen kuin päätät poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot (yllä annetut vaiheet), kysy operaattoriltasi, onko puhelut varmuuskopioitu jonnekin, ja voitko palauttaa ne myöhemmin. Jos sinulla ei ole tärkeitä äänipuheluita, siirry eteenpäin ja suorita selkeä välimuisti ja tietojen käsittely.

BadgeProvider-sovelluksen selkeät tiedot

Toinen sovellus, joka saattaa aiheuttaa puhepostisovelluksen olla ilmoittamatta ilmoituksista, on BadgeProvider-sovellus. BadgeProvider-sovellus on yksi Androidin oletusohjelmista, jotka varoittavat käyttäjille uusia asioita, joita he haluavat, kuten esimerkiksi uusien sovellusten versioita, uusia vastaamatta jääneitä puheluita, uusia viestejä.

Tarkista puhepostisovelluksen ilmoitusasetukset

Yksi hyvä vianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että vastaajaviestisi on asetettu näyttämään ilmoituksia. Näin voit tehdä:

  1. Avaa Asetukset- sovellus.
  2. Napauta Sovellukset .
  3. Etsi vastaajaviesti.
  4. Napauta Ilmoitukset .
  5. Siirrä liukusäädintä Salli ilmoitukset oikealle.
  6. Jos haluat, että sovellus näyttää ilmoituksia myös silloin, kun näyttö on lukittu, valitse Näytä sisältö kohdassa Lukitusnäyttö- osassa.

Asenna sovellus uudelleen

Jos käytät muuta kuin operaattorin tarjoamaa puhepostisovellusta, harkitse sen asentamista uudelleen, jotta näet, mitä tapahtuu. Monet sovellusongelmat on korjattu yksinkertaisesti asentamalla ne uudelleen, joten toivottavasti myös se koetaan.