Galaxy Note 9: n korjaaminen “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt”

#Samsung #Galaxy # Note9 on yksi uusimmista markkinoilla olevista lippulaivalaitteista, joka toimii uusimmalla käyttöjärjestelmällä ja käyttää joitakin tehokkaimmista laitteistokomponenteista. Tehokkaasta arkkitehtuuristaan ​​huolimatta tämä laite voi silti kärsiä joistakin ongelmista. Yksi tällainen ongelma, jota käsittelemme tänään, on "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virhe, joka ei vaikuta vain tähän puhelimeen vaan myös muihin laitteisiin. Ennen ongelman vianmääritystä on aina parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos näin ei ole, suosittelen lataamaan ja asentamaan uusimman laitteen päivityksen.

Galaxy Note 9: n korjaaminen “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt”

Käynnistä puhelin uudelleen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on yksinkertaisesti käynnistää puhelin uudelleen. Tämä päivittää puhelimen käyttöjärjestelmän ja korjaa tämän ongelman. Jos ongelma ei ratkea, siirry seuraavaan edistyneempiin vianmääritysvaiheisiin.

Poista Puhelin-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ajan mittaan puhelinsovellus kerää paljon välimuistissa olevia tietoja, jotka se tallentaa puhelimeen. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa tähän ongelmaan. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot.

  • Pääset sovellusnäyttöön pyyhkäisemällä aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskeltä
  • Valitse Asetukset ja Sovellukset
  • Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasen).
  • Etsi ja valitse sitten Puhelin-sovellus.
  • Napauta Tallennus.
  • Napauta CLEAR CACHE.
  • Napauta CLEAR DATA

Tyhjennä välimuisti ja tiedot SIM Toolkit -sovelluksessa

SIM-työkalupakki-sovellus kerää ajan myötä paljon välimuistiin tallennettuja tietoja, jotka se tallentaa puhelimeen. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa tähän ongelmaan. Koska tämä sovellus toimii yhdessä puhelinsovelluksen kanssa, sinun pitäisi myös tyhjentää sen välimuisti ja tiedot.

  • Pääset sovellusnäyttöön pyyhkäisemällä aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskeltä
  • Valitse Asetukset ja Sovellukset
  • Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasen).
  • Etsi sitten SIM-työkalupakki-sovellus.
  • Napauta Tallennus.
  • Napauta CLEAR CACHE.
  • Napauta CLEAR DATA

Tyhjennä puhelimen välimuistissa olevat tiedot

Voit korjata ongelman myös kaikkien puhelimen välimuistissa olevien tietojen poistamisesta.

  • Pääset sovellusnäyttöön pyyhkäisemällä aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskeltä.
  • Siirry kohtaan Asetukset - Laitteen ylläpito - Tallennus
  • Napauta CLEAN NOW.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

On tapauksia, joissa puhelin kärsii laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista, jotka voidaan korjata tekemättä perusasetuksia. Tällöin puhelimen välimuistin osion pyyhkiminen tulee sisään.

  • Sammuta laite.
  • Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
  • "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
  • Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
  • Valitse Power-painike.
  • Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
  • Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet valmis, yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, ainoa vaihtoehto on tehdä tehdasasetukset. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista, koska se poistetaan prosessista.

  • Sammuta laite.
  • Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Valitse Power-painike.
  • Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  • Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  • Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Suositeltava

Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 ei käynnisty
2019
Miten korjata Samsung Galaxy A9 ei lataudu
2019
Ratkaistu Samsung Galaxy S7 Edge -kamera epäonnistui
2019
SIM-kortin virheen korjaaminen Nokia 7: ssä (helpot vaiheet)
2019
Apple iPhone 7 -viestintäongelmat: iMessage ei toimi, ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä [Vianmääritysopas]
2019
Mitä tehdä, jos iPhone X -ääni on vääristynyt, kun käytät Facetime-toimintoa
2019