Miten korjata Galaxy Note8, jos kosketusnäyttö on hidas tai ei reagoi koskettamaan tai S Pen (satunnaisesti näyttää kosketukset)

Nykypäivän vianmääritysviesti käsittelee yhtä tavallisista ongelmista # GalaxyNote8: ssa - hidas tai reagoimaton kosketusnäyttö. Vaikka tämän ongelman käsittävien raporttien määrä ei ole meille niin suuri verrattuna muihin ongelmiin, mielestämme on olemassa yhä enemmän Note8-käyttäjiä. Niinpä tässä postissa luetellaan asiat, joita käyttäjä voi tehdä, jos hän ajattelee, että kosketusnäyttö ei toimi normaalisti odotetulla tavalla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy Note8, jos kosketusnäyttö ei reagoi koskettamaan tai S Pen (ja näyttää satunnaisesti kosketuksia)

Minulla on vastaamaton ja epätarkka kosketusnäyttö. alkoi muutama kuukausi sitten, ja se on nyt lähes käyttökelvoton. Kirjoita yksi kirjain ja satunnainen sisältö tulee näkyviin. Ei voi vierittää. Useimmat toiminnot eivät voi käyttää. Akku tyhjenee nopeasti ja lämpenee. Kamera toimii tuskin. Sovelluksia ei voi käyttää epäselvän kosketusnäytön vuoksi. (Lähetän tämän ystäville iPadiin). Monet muut ongelmat näkyvät edelleen. Tarvitseeko se vain ohjelmistopäivityksen? Olen ladannut sen, mutta ei tehnyt todellista päivitystä, koska huolestunut puhelin törmää vain. Voin selittää lisää, jos vastaat sähköpostitse. Kiitos. - Marc

Ratkaisu: Hei Marc. Emme usko, että päivitys korjaa ongelmasi ollenkaan. Emme tiedä, miten muistio on täydellinen8, mutta uskomme, että ongelma ylittää ohjelmiston. Samsung Galaxy-kosketusnäyttö tuskin koskaan menee huonosti ja jos näin tapahtuu, useimmat niistä johtuvat laitteistovaurioista. Paras tapa tarkistaa, että kaikki nämä ongelmat johtuvat ohjelmiston häiriöstä, on palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Tämä tehdään tehdasasetusten palauttamalla. Voit palauttaa Note8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun laite on käynnistetty uudelleen, aseta se uudelleen ja tarkista, tulevatko ongelmat takaisin. Jos kosketusnäyttö on edelleen epätarkka ja muut ongelmat palautuvat, voit olettaa, että laitteistosi on huono. Sinun on otettava yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata tai korvata Note8: n.

Ongelma # 2: Galaxy Note8-kosketusnäyttö on hidas, viive on viivästynyt

Hei kiitos avunannostasi. Minun kysymykseni on minun NOte8 ja nopeus vastaus kosketusnäyttö. Joten se on kuin pieni viive juuri niin, että se tuntuu väärältä, kun valitset jotain tai painat virtuaalista painiketta. Huomasin ensimmäisen kerran sen kirjoittaessani nopeasti - menettäisin näppäinpainalluksia ja jotain yhtäkkiä tuntui väärältä. En usko, että se on minun mielikuvitukseni, koska joku käyttää tätä asiaa niin paljon joka päivä, että vasteen kalibrointi on integroitu tietoisuuteesi! Mitään ideoita? Olen pudonnut sen pari kertaa - mutta varmasti se toimisi oikein tai ei lainkaan? - Johnbroomhall

Ratkaisu: Hei Johnbroomhall. Olet oikeassa. Kosketusnäytön toiminnossa se toimii tai ei. Tämä tarkoittaa sitä, että havaittu hidas kosketusnäytön vastaus johtuu todennäköisesti yleisestä järjestelmästä. Tällainen tapaus voi johtua useista tekijöistä, joten otamme ne yksi kerrallaan.

Ratkaisu # 1: Soft reset

Joskus Galaxy-laite saattaa näyttää hidastuvan, kun se on ollut käytössä pitkään. Jos haluat jättää puhelimesi viikoittain venytettynä, varmista, että käynnistät sen uudelleen päivittääksesi järjestelmän. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa pehmeän nollauksen, joka on “akun vedon” virtuaalinen vastine.

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomautus: Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin useita sekunteja.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Anna myös palauttaa 90 sekunnin ajan.

Ratkaisu # 2: Poista näytönsuoja

Jos käytät näytönsuojaa, on mahdollista, että se saattaa häiritä kosketusnäytön toimintaa. Poista se ja katso, onko se ongelma. Jos Note8: ssa ei ole kosketusnäyttöä ensin, ohita tämä ja siirry seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä välimuistiosio

Joskus suorituskyvyn ja jäädyttämisen ongelmat johtuvat vioittuneesta järjestelmän välimuistista. Tämä tapahtuu yleensä, kun järjestelmän välimuisti päivitetään järjestelmän päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen. On mahdollista, että kosketusnäytöllä ei todellakaan ole ongelmia fyysisesti. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ja tarkkailla, miten laite toimii sen jälkeen. Välimuistin osion tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
9. Tarkista ongelma.

Ratkaisu # 4: Poista RAM

Paperilla Android-laitteiden, mukaan lukien Galaxy Note8, pitäisi pystyä hallitsemaan muistia (RAM) yksin, mutta käytännössä tämä ei tapahdu koko ajan. Jotkin järjestelmän hidastumiset johtuvat RAM-muistin riittämättömyydestä, joten voit yrittää tarkistaa, onko laitteellasi vaikeuksia. Android käyttää RAM-muistia, joka mahdollistaa sujuvat siirtymät tehtävien välillä, kun siirryt sovelluksesta toiseen tai kun käynnistät täysin uuden. Suunnittelun mukaan RAM-hallinta tulisi tehdä automaattisesti ilman käyttäjän toimia, mutta vianmääritystarkoituksia varten voit kokeilla sitä. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen ylläpito.
3. Napauta Muisti.
4. Kun olet Muisti-osiossa, sinun pitäisi nähdä CLEAN NOW tai OPTIMIZE-painike.
5. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5: Vapauta tallennustilaa

Kuten useimmissa tietojenkäsittelylaitteissa, alhainen tai riittämätön tallennustila merkitsee usein hidasta suorituskykyä. Tämä johtuu siitä, että Android-käyttöjärjestelmä voi joskus tarvita lisää tilaa tehtävien suorittamiseen. Ihannetapauksessa sinun pitäisi jättää vähintään 1 Gt vapaasti koko ajan, mutta älä huoli, olemme nähneet oman Note8: n toimivan hyvin ilman ongelmia ilman, että parin sadan MB: n jäljellä on sisäinen tallennuslaite.

Jos tallennat runsaasti valokuvia ja videoita puhelimeen, voit käyttää microSD-korttia, jotta ne säilyvät. Tämä vapauttaa paljon tilaa sisäiselle tallennuslaitteelle. Saman tavoitteen saavuttamiseksi on myös siirrettävä sovelluksia, jotka voivat käyttää SD-korttia.

Ratkaisu # 6: Poista näppäimistöohjelman välimuisti ja tiedot

Jotkut samanlaisen ongelman saaneet käyttäjät pystyivät korjaamaan sen yksinkertaisesti käsittelemällä suoraan näppäimistösovellusta. Jos kosketusnäyttö reagoi normaalisti, kun käytät muita sovelluksia, ongelma liittyy todennäköisesti vain näppäimistösovellukseen, joten muista tyhjentää sen välimuisti ja tiedot.

Voit poistaa ongelmallisen sovelluksen välimuistin seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta CLEAR CACHE -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos mikään ei toimi, kun olet tyhjentänyt näppäimistön välimuistin, yritä tyhjentää tiedot:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta CLEAR DATA -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu # 7: Poista automaattiset sovelluspäivitykset käytöstä

Jos käytössäsi on tonnia sovelluksia ja ne asennetaan päivityksiin tällä hetkellä, järjestelmä voi hidastaa huomattavasti. Jos haluat, voit poistaa sovelluspäivitysten automaattisen latauksen käytöstä, jotta estät tämän tapahtumasta. Jos sinulla on hallittava luettelo sovelluksista (alle 50), ohita tämä ehdotus.

Jos mietit, miten automaattiset päivitykset voidaan poistaa käytöstä, miten:

1. Avaa Google Play Storen sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Auto-update apps.
5. Valitse Älä päivitä sovelluksia automaattisesti.

Ratkaisu # 8: Tarkista rogue-sovellukset

Huonosti koodatut sovellukset voivat häiritä käyttöjärjestelmää ja jos olet asentanut sen, on mahdollista, että kosketusnäytön hidas suorituskykyongelma voi johtua siitä. Voit tarkistaa, että haluat käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan ja tarkkailla sitä. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää niin, jos kosketusnäyttö toimii hyvin, voit lyödä vetoa, että sinulla on kolmannen osapuolen sovellusongelma.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Huomautus8: n ollessa pois päältä paina ja pidä virtanäppäintä mallinimen näytön yläpuolella.
2. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
3. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
4. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
5. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Voit tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelmia, seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 kieltäytyy edelleen kytkemästä virtaa takaisin, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 9: Palauta kaikki asetukset

Kaikkien Note8: n asetusten palauttamisella on samanlainen vaikutus kuin tehdasasetusten palauttamisella, mutta ilman henkilökohtaisten tietojen ja muiden asioiden poistamista. Periaatteessa, kuten tehdasasetusten palauttaminen, laitteen ohjelmiston asetukset palautetaan oletusasetuksiin, joten jos on olemassa ohjelmistovika, joka kieltäytyy poistumasta sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut asiat, tämä saattaa auttaa.

Voit nollata kaikki Note8: n asetukset:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.

Ratkaisu # 10: Poista sovellukset

Jotkut käyttäjät ovat onnistuneet korjaamaan huonon kosketusnäytön suorituskyvyn yksinkertaisesti poistamalla sovellukset. Muista, että vaikka et käytä aktiivisesti sovellusta, siihen liittyvät taustapalvelut voivat olla todella käynnissä taustalla. Mitä enemmän sovelluksia sinulla on, sitä suurempi on mahdollisuus. Niinpä sisäisten tallennustilojen ohella käyttämättömät tai tarpeettomat sovellukset saattavat vaikuttaa järjestelmäänne negatiivisesti. Ratkaisu? Mene sovellusten luetteloon ja päästä eroon niistä, joita et todellakaan tarvitse. Jos sinulla on sovelluksia, jotka ovat olleet lepotilassa viimeisen kahden viikon aikana, ne eivät todennäköisesti ole sinulle tärkeitä. Aloita poistamalla ne puhelimen muiden roskojen kanssa.

Ratkaisu # 11: Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki edellä mainitut ehdotukset eivät korjaa ongelmaa, pyyhi puhelin tehdasasetusten palauttamalla. Vaiheet ovat edellä.