Miten korjata Galaxy Note9, joka ei lähetä tekstiviestejä

Onko sinulla ongelmia lähettää tekstiviestejä tai tekstiviestejä Galaxy Note9: een? Tutustu alla oleviin ratkaisuihin.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Miksi Note9 ei ehkä lähetä tekstiviestejä

On olemassa monia mahdollisia syitä tähän ongelmaan. Tavallisimpien joukossa on tavallisesti seuraavat asiat:

• virheellinen viestikeskuksen numero (MCN)
• tilaa viestien sovelluksissa
• vioittunut viestintäsovellus
• viestien sovellusvirhe
• kolmannen osapuolen sovellus
• SIM-kortin numero
• tililläsi on ongelma
• tuntematon verkkokatkos
• ohjelmistovirhe

Miten korjata Galaxy Note9, joka ei lähetä tekstiviestejä

Voit korjata ongelman tekemällä useita vianmääritysvaiheita.

Tarkista, että MCN on oikea

Yksi yleisimmistä syistä, miksi tekstiviesti saattaa epäonnistua, johtuu virheellisestä viestikeskuksen numerosta. Hanki oikea viestikeskuksen numero operaattoriltasi ja varmista, että syötät sen manuaalisesti laitteeseen (jos se näyttää eri numeron).

Pääset puhelimen viestikeskuksen numeroon:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Anna oikea numero.
8. Napauta Aseta.

Varmista, että viestintäohjelmassa on tarpeeksi tilaa

Samsung Viestit -sovelluksessa sekä saapuvat että lähtevät viestit käyttävät samaa tallennustilaa, joten luonnollisesti kaikki lähtevät tekstiviestit saattavat epäonnistua tai viestintäsovellus voi aiheuttaa virheen riittämättömästä tallennuksesta. Jos haluat rajoittaa saapuvien ja lähtevien viestien epäonnistumista, pidä postilaatikko aina tallennettuina. Voit tehdä sen rajoittamalla tallennettujen keskustelujen määrää tai poistamalla vanhat keskustelut, erityisesti ne, jotka sisältävät mediaa, kuten valokuvia, videoita tai musiikkia. Yritä poistaa niin monta kuin mahdollista ja katso, jos se antaa sinulle mahdollisuuden lähettää.

Tyhjennä viestien sovelluksen tiedot

Joissakin tapauksissa viestien sovelluksen vika voi aiheuttaa ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Yritä palauttaa viestin sovellus oletusasetuksiin ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestintäsovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot -painiketta.
6. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

HUOMAUTUS: Viestintäsovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki tekstiviestit. Muista varmuuskopioida ne, jos et halua menettää niitä. Voit palauttaa tiedot ylöspäin Samsng Smart Switch -ohjelmalla.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Joskus muut sovellukset saattavat häiritä Androidia. Jos haluat tarkistaa, onko ladattu sovellus estänyt järjestelmän lähettämästä tekstiviestiä, lataa Note9 turvalliseen tilaan.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.
7. Tarkista ongelma.

Jos pystyt lähettämään tekstiviestin turvallisessa tilassa, sinulla on ongelma-sovellus. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Irrota SIM-kortti

SIM-kortin vika saattaa joskus vaikuttaa perusverkkotoimintoihin. Jos haluat tarkistaa, onko SIM-kortissa ongelma, yritä ottaa se muutaman sekunnin ajan ja aseta se takaisin. Muista sammuttaa puhelin ennen kuin poistat sen. Kun olet asentanut sen uudelleen, puhelimesi konfiguroi solukkiasetukset uudelleen.

Jos mahdollista, yritä käyttää SIM-korttia toisessa laitteessa. Jos ongelma ei poistu ja et vieläkään pysty lähettämään tekstiviestejä, ongelma voi olla SIM-kortilla tai tililläsi.

Jos tekstiviestien lähettäminen toimii toisessa puhelimessa, se kehottaa sinua jatkamaan Note9: n vianmääritystä.

Tyhjennä verkkoasetukset

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit yrittää tässä tapauksessa, on palauttaa laitteen verkkoasetukset. Jotkin tekstiviestien ja yhteyksien viat voivat joskus johtua virheellisistä tai vioittuneista verkkoasetuksista. Jos haluat tarkistaa, onko tämä ongelman syy, tässä on vaiheita, joilla voit poistaa verkkoasetukset Note9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Suorita tehdasasetusten palautus

Tämä on viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä laitteessasi. Se tyhjentää kaiken - henkilötiedot, ladatut sovellukset ja muut käyttäjän muokkaukset. Toisin sanoen kaikki Note9: n ohjelmistoasetukset palautetaan oletusarvoihinsa. Jos ohjelmistovika on syyllinen, tehdasasetusten palautus auttaa todennäköisesti.

Voit palauttaa muistiinpanon tehdasasetukset9:

1. Tee varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ilmoita ongelmasta verkko-operaattorille

Toimittajan saaminen on paras asia, jota voit tehdä tässä tilanteessa. Loppukäyttäjänä on vain niin paljon, että voit tehdä tämän ongelman vianmäärityksen. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa lainkaan, ulkoisten tekijöiden on oltava esteenä siitä, että Notes9 lähettää tietoja. Verkko-operaattorin tehtävä on auttaa sinua selvittämään syy.