Miten korjata Galaxy S7: n signaalia tai ei ole solukkotietoa, muita ongelmia

Jos sinulla on samankaltainen # GalaxyS7: n signaali, päätimme jakaa osan tästä postista. Vaikka olosuhteet voivat vaihdella, signaalin tai solukkotietojen ongelmalla voi olla enemmän tai vähemmän sama joukko mahdollisia ratkaisuja. Toivomme, että lyhyt opas siitä, mitä tämä ongelma koskee, voi auttaa Android-yhteisöämme.

Alla on muita aiheita, joita tässä materiaalissa käsitellään tänään:

  1. Facebook-sovellus ei voi tarkastella tai valita sivuja, ilmoituksia ajoittain
  2. Galaxy S7 -näppäimistö ei toimi Galaxy S7 juuttui Samsungin logonäyttöön
  3. Galaxy S7 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä
  4. Miten korjata Galaxy S7: n signaalia tai ei ole solukkodatan numeroa
  5. Premium SMS ei toimi varastossa Samsung Galaxy S7 -viestintäsovellus

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Facebook-sovellus ei pysty katsomaan tai valitsemaan sivuja, ilmoituksia ajoittain

Vika on Facebook-sovelluksessa ja on ajoittainen. En pysty valitsemaan ja katsomaan ilmoituksia, ryhmiä, sivuja jne. Olen jakanut ja asentanut sovelluksen uudelleen, poistanut tiedot ja välimuistit ja voima-pysäytyksen. Kaikki nämä ratkaisevat ongelman, mutta vain tilapäisesti, kun se palaa. Ongelma ilmenee 3 tai 4 kertaa päivässä. Puhelimeni on vain 6 viikkoa vanha ja ongelma on tapahtunut noin 2 viikkoa. - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. On vain niin paljon, että voit tehdä toistuvan sovellusongelman. Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ja täydellinen uudelleenasennus eivät toimi, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka häiritsee sitä. Harkitse tehdasasetusten palauttamista ja tarkkaile kuinka Facebook-sovellus toimii ilman muita asennettuja sovelluksia. Kun tehdasasetukset on palautettu, käytä Facebookia 24 tunnin ajan, joten näet eron. Muista asentaa muita sovelluksia tarkkailujakson aikana.

Tässä on viitteitä tehdasasetusten palauttamisesta:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muistettakoon, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaiken puhelimen ensisijaisessa tallennuslaitteessa. Varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi ennen kuin jatkat.

Nyt, jos Facebook-sovellus toimii hienosti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on merkki siitä, että laiteohjelmiston häiriö voi olla takana, tai että kolmannen osapuolen sovellus sekoittaa siihen asennuksen yhteydessä. Koska ei ole mitään kirurgista tapaa tunnistaa, mitkä kolmannen osapuolen sovellukset saattavat olla syyllisiä, sinun on käytettävä eliminointi- ja kokeiluversioita sen eristämiseksi. Paras tapa tehdä se on tarkkailla, miten asiat toimivat yhden sovelluksen asentamisen jälkeen. Se voi kestää jonkin aikaa, mutta tämä on ainoa tehokas tapa.

Toisaalta, jos Facebook-sovellus säilyy virheellisenä myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma ei ehkä pysty korjaamaan. Sovellus tai operaattorin laiteohjelmisto saattaa olla väärin koodattu, mikä aiheuttaa kokemasi virheet. Yritä kertoa Facebookista asiasta tai ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat kuulla kehittäjätiiminsä korjaamaan sen.

Ongelma #: 2 Galaxy S7 -näppäimistö ei toimi Galaxy S7 juuttui Samsungin logonäyttöön

Noin 2-3 kuukautta sitten Samsungin Galaxy S7: n mukana tullut Samsung-näppäimistöohjelma (MetroPCS-kantoaaltot T-Mobile-verkossa) lakkasi toimimasta. Tämä on kaikki, mitä virheilmoitus sanoi: "Samsung Keyboard lakkasi toimimasta." Yritin käynnistää uudelleen. Ei iloa.

Olen vanha nainen, joten en tiedä kuinka tallentaa puhelimessani lukuisia yhteystietojani, kun he eivät istu ja kirjoittavat niitä käsin. Joten en halunnut tehdasasetuksia, jos voisin välttää sen. Pyysin poikaani auttamaan minua. Hän lataa Swift-näppäimistön, jonka hän löysi Google Play -kaupasta. Käytin tätä vasta 4 päivää sitten, kun sain Avastin mobiilisuojasta virhesanoman, jossa todettiin, että minun on poistettava tämä sovellus, koska se aikoi vahingoittaa puhelinta.

Latasin Swype- ja Dragon Trial -näppäimistön sovelluksen hyvien arvion vuoksi myös Google Play Storesta. Puhelimeni lakkasi toimimasta viime yönä kello 22.00. Akku näytti tyhjenevän vähän tai ei ollenkaan 2 tunnin kuluessa ja sitten noin 4 am se lakkasi toimimasta. Kytkin sen päälle ja se avattiin Samsung Galaxy -sivulle, mutta sitten se pysähtyi siellä. Ei pääsyä sovelluksiin, näyttöihin jne. Vain tälle sivulle.

AUTA. En voi edes palauttaa tehtaita tässä vaiheessa. - Nikki

Ratkaisu: Hei Nikki. Siellä voi olla useita syitä, miksi puhelin tarttuu Samsung-logon sivulle ja ei lataudu normaalisti. Joskus se voi olla huono laitteisto, vaikkakin suurin osa siitä on vain ohjelmiston toimintahäiriö. Emme tiedä laitteen täyttä historiaa, joten emme voi antaa tarkkaa diagnoosia, mutta yksi tehokkaimmista tavoista pakottaa puhelin käynnistämään takaisin normaalisti tehdasasetukset palautetaan laitteistopainikkeilla. Noudata edellä mainittuja ohjeita, jotta voit kokeilla tätä menetelmää.

Jos puhelin ei edes käynnisty palautustilaan (jos sinulle annetaan mahdollisuus tehdä tehdasasetusten palautus), voit myös yrittää käynnistää puhelimen uudelleen lataustilassa. Tässä ympäristössä sinulla ei ole samoja vaihtoehtoja kuin palautustilassa, mutta voit silti palauttaa puhelimen käynnistyksen normaalisti asentamalla varasto- tai mukautetun käyttöjärjestelmän tai ROM-levyn manuaalisesti. Aivan kuten tehdasasetusten palauttaminen, tämä toiminto poistaa kaiken, joka on tallennettu puhelimen tallennuslaitteeseen. Jos haluat mennä tälle reitille, yritä käyttää Googlea etsimällä ohjeita siitä, miten ROM-levyn salama S7: ssä.

Vilkkuu EI ole riskitön menettely. Jos teet väärän vaiheen, on mahdollista, että voit muuntaa S7: n kalliiksi paperipainoksi. Esimerkiksi ROM- tai firmware-versiot ovat erillisiä ja operaattorikohtaisia, joten et voi käyttää Verizon-ROM-laitetta T-Mobile- tai MetroPCS-laitteeseesi. Tämä voi johtaa täysin erilaisiin ongelmiin, joita emme halua keskustella täällä. Sanomme, että sinun on tiedettävä tarkalleen, mitä teet, jos haluat muuttaa puhelimesi ohjelmistoa. Tiedämme, että tämän täytyy olla liian paljon sinulle, mutta hyvä nyrkkisääntö on, jos olet epävarma, löytää joku, joka voi auttaa sinua tekemään sen.

Muista myös, että myös sellainen ongelma, joka on sinun kaltaisessa, voi johtua laitteistovirheestä tai jopa rikkoutuneesta painikkeesta. Vaikka ei ole mitään varmaa, että tiedät varmasti, ellet avaa ja tee edistynyttä laitteistodiagnostiikkaa, se on edelleen mahdollisuus. Paras toimintatapa, jota voit tehdä, on kuitenkin vain soittaa operaattorille tai Samsungille ja pyytää heitä korvaavaan yksikköön. Saatat silti menettää henkilökohtaisia ​​tietojasi, mutta se säästää sinut edistyneiden ratkaisujen tekemisestä.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

Minulla on ongelma w / minun Viestit-sovelluksen kanssa Androidissa. Viestit-sovellusta käytettäessä en voi lähettää tai vastaanottaa kuvia. Voin lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä hienosti - mutta ei kuvia. Kun yritän, se vain sanoo: "Valitettavasti Messaging on pysähtynyt."

Seuraavassa on muutamia asioita - joitakin vinkkejä sivustosi kautta - olen yrittänyt, mutta turhaan:

  1. Olen poistanut kaikki tekstiviestit. Se pyyhki kaikki tekstiviestit odotetusti, mutta ei ratkaissut ongelmaa.
  2. Poistin välimuistin ja tiedot Messaging-sovelluksessa. (Vaikka huomaan, että se tyhjenee 000: een, mutta palaa 76.00KB: iin pian - on normaalia?)
  3. Tarkistin kaikki järjestelmän päivitykset ja suoritin ne.
  4. Aloitin vikasietotilassa nähdäkseni, onko ongelma jatkunut, ja jos se voisi olla kolmannen osapuolen sovellus, mutta ongelma säilyi.

En halua tehdä tehdasasetuksia. En halua menettää kaikkia yhteystietojani, kuviani jne.

Haluan mainita, että voin lähettää / vastaanottaa kuvia hienosti käyttämällä WhatsAppia, joten ongelma rajoittuu Messaging-sovelluksiin. Yritin käyttää muuta Messaging Plus -viestiohjelmaa, mutta kuten Messagingia, joka ei sallinut myöskään kuvien lähettämistä / vastaanottamista.

Mahdolliset muut ehdot kuin tehdasasetukset?

Auttakaa. Ole kiltti? - Manuela

Ratkaisu: Hei Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts ja vastaavat sovellukset käyttävät eri järjestelmää viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Heidän ei tarvitse käydä läpi operaattorin tekstiviestien ja multimediaviestien verkkoa, jotta ne voivat toimia. Se, että ne toimivat hyvin laitteessa, on osoitus siitä, että ongelman syy on joko tilisi, verkon tai tavallisen viestin sovellusten aiheuttama ongelma.

Jos sinulla on GSM-pohjainen puhelin, yritä asentaa SIM-kortti toiseen puhelimeen, jotta voisit lähettää numerosi MMS-viestiksi. Testauksen lähettäminen kertoo sinulle, toimivatko lähettäminen ja vastaanottaminen tililläsi. Jos ongelma pysyy toisessa puhelimessa, muista soittaa operaattorillesi, jotta he voivat tarkistaa, onko verkko- tai tiliongelmia, jotka estävät MMS-viestien lähettämisen ja vastaanottamisen.

Toisaalta, jos testien lähettäminen toimii hyvin toisessa laitteessa, ongelman on oltava Galaxy S7 -konfiguraatiossa, erityisesti APN-asetuksissa. Ota yhteys operaattoriin ja pyydä apua laitteen APN: n määrittämisessä.

Ongelma # 4: Miten korjata Galaxy S7: n signaalia tai ei ole solukkotietoa

Puhelin ei vastaanota mitään palveluita tai tietoja. Olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen, tarkistanut sen matkaviestinverkkoon, mutta verkon LTE-asetus on vain varjostettu ja en voi muuttaa sitä. APN: tä ei ole lainkaan. Talossani ei ole Wi-Fi-yhteyttä, joten puhelin on vaihdettu solukkomuotoiseksi. Wi-Fi-puhelu on poistettu käytöstä. Uusi SIM-kortti on käytössä.

Olen kutsunut T-Mobile -teknistä tukea ja Samsungin teknistä tukea eikä ratkaisen ratkaisua. Auttaisitko minua. Haluaisin mieluummin korjata puhelimen kuin isäni saa iPhonen. Minulle on kerrottu, että hän päivitti puhelimen ja minuutin kuluessa puhelin menetti 90% akustaan ​​ja sammuu. Se teki tämän kahdesti ja lakkasi vastaanottamasta dataa aamulla. - Troy

Ratkaisu: Hei Troy. Emme voi nähdä päivityksen logiikkaa, jonka vuoksi puhelin menettää solukkoyhteyden, mutta jos tämä on ainoa muutos, jonka olet tehnyt ennen ongelman kokemista, signaalin menetys voi olla joko puhdas sattuma tai päivitysvirhe. Voit korjata ongelman seuraavasti:

  1. Aseta SIM-kortti toiseen LTE-yhteensopivaan puhelimeen ja tarkista, tuleeko se signaaliin.
  2. Kokeile toista T-Mobile-SIM-korttia ja aseta se S7-laitteeseesi. jos tämä toinen SIM-kortti vastaanottaa signaalin, SIM-kortti voi olla viallinen. Yritä soittaa T-Mobileiin, jotta voit käsitellä SIM-kortin vaihtoa.
  3. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista uudelleen, jos LTE-vaihtoehto Verkkoasetukset-kohdassa on käytössä. Jos se pysyy harmaana tai jos et pysty lisäämään tai muokkaamaan APN: ää, ongelma voi olla laiteohjelmistoon liittyvä. Tämä tarkoittaa, että päivitys on joko poistanut joitakin ominaisuuksia ja toimintoja tai on yksinkertaisesti vioittunut. Soita operaattorisi ja pyydä korvaavaa puhelinta.
  4. Soita T-Mobile-palveluun ja varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa tai että sinulla ei ole laskutukseen liittyviä rajoituksia, jotka saattavat estää LTE-palvelun toimintaa. Saatat olla joitakin tilin muutoksia, joita et tiedä. Jos et maksa tiliäsi, varmista, että vastaava henkilö vaihtaa tietosuunnitelmasi toiseen tai onko olemassa lohkoja ja rajoituksia. Haluat myös tietää, onko tällä hetkellä alueella katkoksia.
  5. Jos kaikki nämä asiat eivät korjaa ongelmaa, ota yhteyttä puhelimen korvaamiseen.

Ongelma # 5: Premium-SMS ei toimi varastossa Samsung Galaxy S7 -viestintäsovellus

Premium SMS ei lähettäisi Samsung-messenger-sovelluksessa. Olen kuitenkin voinut lähettää ne kolmannen osapuolen sovellusten kautta. Oikeudet tämän ominaisuuden käyttöönottoon eivät näy sovellusten hallinnassa. Tietojen ja välimuistin tyhjennyksen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen kaikki edelliset asetukset ja viestit ovat edelleen olemassa. Ole hyvä ja auta. Kiitos! - Nicky

Ratkaisu: Hei Nicky. Premium-tekstiviestit ovat langattoman operaattorin ja kolmannen osapuolen välisten sopimusten alaisia. Jos se ei toimi, kun käytät tavallista viestintäsovellusta, se on luultavasti siksi, että operaattori estää sen, ei salli tällaista tekstiviestiä verkossa, tai varastossa oleva viestintäsovellus ei tue sitä. Laitekohtaista asetusta ei voi muuttaa, jotta se toimii. Ota yhteyttä operaattoriin ja tutustu ongelmaan lisää asiakastukeen.