Galaxy S7: n satunnaisen uudelleenkäynnistyksen korjaaminen, muut ongelmat

Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi johtua monista syistä. Tänään käsittelemme tätä ongelmaa, koska olemme saaneet useita # GalaxyS7 -käyttäjiä, jotka ilmoittavat asiasta. Toivomme, että saat jotain tästä materiaalista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Miten korjata Galaxy S7 satunnainen uudelleenkäynnistys, käynnistetään uudelleen itsestään, kun käytät KnowRoaming SIM-korttia ulkomailla

Samsung Galaxy S7 käynnistyy uudestaan ja uudestaan vain silloin, kun olen ulkomailla. Olen lentävä miehistö ja se tapahtui kahdesti 20 päivän aikana. Kerran kun olen lentokoneessa ja kerran kun olin Jakartassa. Yritin useita ratkaisuja, mutta kun yritin yhdistää itseni Internetiin (WIFI- tai 4G-yhteyden kautta), puhelin menee vain äärettömään silmukkaan (Ja tässä vaiheessa näppäimistöni on käyttökelvoton jostain syystä). Kuitenkin kun saavuin kotimaassani, puhelin olisi ihmeellisesti jälleen kunnossa. Huomautus: Käytän globaalia SIM-korttia nimeltä KnowRoaming aina kun olen ulkomailla. - Aiden

Ratkaisu: Hei Aiden. Toisin kuin muut Android-ongelmat, on vaikea tietää, mikä aiheuttaa ongelman, koska siinä on pitkä luettelo mahdollisista syistä. Ensinnäkin on hyvä tehdä se, että tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut KnowRoaming SIM-kortti. Jos puhelin toimii normaalisti hyvin, kun olet palannut kotimaassasi (ja oletettavasti käyttää paikallista operaattorin SIM-korttia), on erittäin todennäköistä, että KnowRoaming SIM-kortti häiritsee käyttöjärjestelmää ja aiheuttaa sen käyttäytyä virheellisesti. Todennäköisesti käytätte enemmän vaivaa tämän tuntemiseen, mutta olemme melkein positiivisia, että sillä on jotain tekemistä kolmannen osapuolen SIM-kortin kanssa. muuten voit tarkistaa yleiset vianmääritysvaiheet alla olevan tavallisen satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman kohdalla.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Päivitykset voivat sisältää korjauksia tunnetuille virheille, joten ennen kuin lennät ulos, varmista, että puhelin asentaa kaikki käytettävissä olevat sovellukset ja Android-päivitykset. Jos haluat tarkistaa, onko S7: ssä odottavia Android-päivityksiä:

Käynnistä Asetukset- sovellus.
Napauta Ohjelmiston päivitys .
Napauta Lataa päivitykset manuaalisesti, jos haluat, että puhelin etsii uusimmat päivitykset. Suosittelemme, että lataat päivitykset automaattisesti -vaihtoehdon, joten anna laitteen vastaanottaa päivityksiä yksin.

Huonosti koodatut kolmansien osapuolten sovellukset voivat vaikuttaa myös muihin sovelluksiin, jotta niiden minimoimiseksi voit varmistaa, että ne käyttävät uusimpia saatavilla olevia versioita. Päivitetyillä sovelluksilla on yleensä vähemmän ongelmia kuin vanhentuneet.

Poista sovellukset tai poista ne käytöstä

Mitä enemmän sovelluksia käytetään samanaikaisesti, sitä enemmän muistia (RAM) käytetään. Vanhemmissa laitteissa on pienempi RAM, sitä enemmän laite pyrkii ongelmalliseksi. Jotkut saattavat kaatua, kun taas toiset saattavat hidastua yleisen suorituskyvyn suhteen. Emme ole huomanneet näitä RAM-ongelmia Galaxy S7 -laitteissa, joissa on Marshmallow ja Nougat. Android on suunniteltu hallitsemaan RAM-lennon automaattisesti sulkemalla joitakin sovelluksia, jos ne vapauttavat RAM-muistia, mutta se ei sattuisi, jos autat sulkemaan joitakin itseäsi. Voit tehdä niin napauttamalla Viimeisimmät sovellukset-painiketta (Home-painikkeen vasemmalla puolella olevaa painiketta) ja napauttamalla X-painiketta sovelluksessa, jonka haluat sulkea.

Vielä parempi, voit poistaa tai poistaa sovelluksia, joita et säännöllisesti käytä. Muista, että mitä vähemmän sovelluksia sinulla on laitteessa, sitä vähemmän on vikoja. Poista sovellukset, joita et ole käyttänyt muutamassa viikossa, tai ne uudet, jotka olet asentanut ennen ongelman havaitsemista. Yksi niistä saattaa aiheuttaa ongelman.

Käynnistä laite uudelleen turvalliseen tilaan

Jos epäilet, että jokin ladatuista sovelluksista on syyllinen, yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkailla sitä muutaman tunnin tai jopa päivän ajan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten se on hyvä tapa vahvistaa epäilyt. Jos et ole riippuvainen suurelta osin päivittäisestä toiminnastasi kolmannen osapuolen sovelluksissa, yritä laajentaa havaintoa mahdollisimman pitkään nähdäksesi eron.

Puhelimen perustoiminnot, kuten SMS / MMS, äänipuhelut, wifi, mobiilidata ja kaikki valmiiksi asennetut sovellukset toimivat edelleen, jotta voit silti käyttää niitä S7: n ollessa tässä tilassa.

Näin voit käynnistää turvallisen tilan uudelleen seuraavasti:

Käännä Galaxy S7 pois päältä.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Varmista, että puhelimessa on riittävästi tallennustilaa

Jotkin Android-puhelimet voivat alkaa kohdata ongelmia, kun tallennustilaa ei ole riittävästi. Varmista aina, että puhelimessasi on yli 10% koko tallennustilasta, jotta sovellukset ja käyttöjärjestelmä voivat käyttää välimuistiaan ilman ongelmia. Ymmärrämme, että Galaxy S7: ssä on rajoitettu sisäinen tallennustila, joten yritä säilyttää SD-kortille tallennetut järjestelmään kuulumattomat kriittiset tiedot ja sovellukset. Valokuvia, videoita, musiikkia ja asiakirjoja säilytetään paremmin SD-kortissa, jotta laitteen muisti jää tilaa runsaasti.

Palauta laite ohjelmiston oletusasetuksiin

Tärkeä mutta jyrkkä vianmääritys, joka sinun pitäisi tehdä, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tunnetuksi toimintatilaksi. Saattaa olla prosessi tai palvelu, joka saa laitteen käynnistymään uudelleen itsestään. Tehtaan palauttamisen pitäisi korjata ongelma tehokkaasti.

Varmista ennen tiedostojen palauttamista, että olet palauttanut tiedostosi.

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehtävä 2: Galaxy S7 kaatui, näytti mustaa näyttöä, ei käynnisty lainkaan

S7 oli jonkin aikaa käynnistynyt, mutta jonkin aikaa se lopetti ja käytän puhelinta. Viime aikoina puhelin on kuitenkin jäätynyt mustalle näytölle sinisen ilmoitusvalon kanssa. Monen akun tyhjennyksen jälkeen ja yritän palauttaa sen, kun puhelin ei ole jäätynyt tai kaatuu, puhelin on täysin kuollut. Puhelin näyttää siltä, että se on sammutettu vain mustalla näytöllä, ja olen yrittänyt kytkeä sen laturiin, jotta se voisi ladata. Ennen kuin voisin nähdä latauspalkin, vaikka se ei kasvaisi. Nyt kaikki ei näytä mitään, ja sen jälkeen, kun tunti on kytketty seinään, se on viileä. En ole koskaan jäänyt puhelimen laiteohjelmistoon, paitsi päivityksiin. Kaikki ajatukset siitä, mitä tehdä? Kiitos. - Harish

Ratkaisu: Hei Harish. Muutama päivä sitten S8-käyttäjälle kuului samanlainen asia, joten tarkista tämä linkki ystävällisesti. Tässä artikkelissa mainittu laite on S8, mutta vianmääritysvaiheet voidaan soveltaa myös S7: ään. Muista, että ohjelmiston vianmääritys voi käsitellä vain ohjelmiston häiriön aiheuttamia ongelmia. Jos esimerkiksi tärkein syy siihen, miksi puhelin on kuollut, on viallinen akku tai emolevyn virhe, ei ole olemassa mitään ohjelmistoa, jonka avulla voit korjata sen.

Tehtävä 3: Galaxy S7 pitää jäätymisen ja kaatumisen päivityksen jälkeen

Ostin juuri puhelimen eilen, eikä kauan sen jälkeen, kun pääsin kotiin, se alkoi jäädyttää ja käynnistää satunnaisesti. Järjestelmä oli juuri päivittänyt, joten oletin, että se vain kamppailee hieman (kuten S3 ja S6 aikaisemmin). Se toimi yleensä aikaisemmissa laitteissa uudelleenkäynnistyksen tai kahden jälkeen. Se ei ole kuitenkaan pysähtynyt, minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten pistää, mitä "näyttää" käynnistää jäädytys, en ole voinut tehdä paljon sen kanssa. Yritin muutamia eri testejä vianmäärityksestä sivustossasi olevasta infosta, mutta ei ole ollut onnea. Tehdasasetusten palauttaminen on saavutettu, puhelin pysähtyy edelleen turvallisessa tilassa, ja Sprint ei vielä ole apua ... joten ajattelin kokeilla onneani muualla missä. Tietoja ei ole siirretty eikä laitteeseen ole vaurioitunut. - Miki

Ratkaisu: Hi Miki. Ei ole yleistä syytä, miksi uusi puhelin ei käynnisty tai jatkuu uudelleen päivityksen jälkeen. On oltava tuntematon syy, miksi se ei toimi odotetulla tavalla päivityksen jälkeen. Muista, että oletamme, että sinulla on uusi puhelin täällä ja teit juuri virallisen päivityksen. (Jos yritit asentaa päivityksen manuaalisesti vilkkumalla, se on täysin erilainen ongelma, ja sinun pitäisi harkita edellisen työversiota uudelleen). Koska tehdasasetusten palautus ei tehnyt mitään eroa, kannattaa harkita laitteen palauttamista jälleenmyyjälle, jotta se voidaan vaihtaa.

Jos olet varma, että voit yrittää kokeilla ohjelmiston vianmääritystä ennen kuin palautat tavaran, voit yrittää poistaa käynnistyslataimen. Alla on yleiset vaiheet sen tekemiseksi. Tarkat vaiheet saattavat olla jossain määrin erilaiset tietyn puhelinmallisi suhteen, joten muista tutustua muihin oppaisiin.

Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.