Galaxy S7: n korjaaminen ”Luvaton toiminta on havaittu” -virhe

Nykypäivän vianmääritysartikkeli käsittelee kahta virhettä # GalaxyS7: ssä:

• ”Luvaton toiminta on havaittu…”, ja
• ”Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti…”.

Yleensä nämä virheet johtuvat Knox-laskurin laukaisusta Samsung-laitteessasi. Yksinkertaisesti sanottuna puhelimen ohjelmistojen turvallisuus on vaarantunut toimilla, kuten juurtumisella tai vilkkumalla. Tässä artikkelissa tarjoamamme ratkaisut on tarkoitettu tietylle käyttäjälle, joka otti meihin yhteyttä, mutta ne voidaan tehdä myös missä tahansa vastaavassa tilanteessa olevalla laitteella.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S7, joka on jumissa Apple-logonäytössä, johtuen virheettömien toimien havaitsemisesta

Olen lähettänyt puhelimen korjaamoon tehdasasetuksiin, koska puhelin oli jumissa samsung-logolla. Otin puhelimen takaisin ja voin kytkeä päälle. Nämä kaksi toimintaa ovat aiheuttaneet minulle ahdistusta paljon; 1) saan edelleen ilmoituksia siitä, että 'luvattomia toimia on havaittu. Käynnistä puhelin, jos haluat kumota nämä toimet. ' Aloitin uudelleen kerran, mutta toin takaisin alkuperäiseen ongelmaan ja minun piti mennä jälleen korjaamoon. En ole vielä käynnistänyt puhelinta uudelleen. 2) En pysty päivittämään ohjelmistoa ja sain tämän ilmoituksen - 'Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti. Yritä ladata ohjelmistopäivityksen Smart Switch -ohjelmalla tietokoneellasi tai käydä asiakaspalvelukeskuksessa. ' Tein Smart Switchin, mutta mitään ei tapahtunut. Ovatko nämä kaksi kysymystä vai eivät? Auttaisitko minua!!! - Atiqah

Ratkaisu: Hei Atiqah. Kyllä, nämä kaksi virhettä liittyvät toisiinsa ja todennäköisesti johtuvat puhelimen ohjelmiston muutoksista. Jos et tehnyt mitään, sanoa, juurta tai flash-ohjelmaa, niin korjaamossa oleva teknikko on tehnyt sen. Teknikon on pitänyt muuttaa ohjelmistoa korjataakseen laitteen tai pakottaa sen lataamaan käyttöjärjestelmän. Tämä on yleensä yleinen korjaus, jos Samsung-laite ei pysty käyttämään Androidia oikein, mikä aiheuttaa puhelimen juuttumisen käynnistyksen Samsung-logon sivulle. Oletamme, että korjaamo, johon laitoit laitteen, ei ole Samsungin palvelukeskus, koska muuten nämä virheet eivät ole paikalla. Voit korjata ongelman seuraavasti:

• Tuo laite takaisin sen korjaamoon
• Yritä korjata ongelma itse
• Pyydä Samsungia korjaamaan laite sinulle

Tuo laite takaisin sen korjaamoon

Sama teknikko voi korjata laitteen. Hän voi jatkaa ongelman diagnosointia siitä, mistä hän jätti sen. Tämä voi nopeuttaa yleistä korjausprosessia. Toivottavasti ongelma voidaan korjata hänen päähänsä eikä se vaadi emolevyn vaihtoa.

Toiseksi, saman palvelukeskuksen korjaaminen voi säästää rahaa, koska ongelmaa käsitellään ratkaisemattomana. Huoltokeskuksissa on yleensä tietty tuototakuu, jotta laite voidaan korjata uudelleen ilmaiseksi. Emme tiedä, miten korjaus tässä palvelukeskuksessa toimii, mutta toivottavasti sinua ei veloiteta uudelleen toisesta korjauksesta.

Korjaa ongelma loppuun

Yleensä saatavat virheet ovat merkkejä siitä, että laite ei pysty käynnistämään normaalisti, koska Android kohtaa ongelmia. Voit selvittää, voitko korjata sen, voit tehdä seuraavat ratkaisut.

Suorita master-nollaus

Android-ongelmat voidaan joskus korjata pyyhkimällä puhelin ja palauttamalla Android tehtaan tilaan. Prosessia kutsutaan tehdasasetuksiksi. Tehdasasetusten palautus voidaan suorittaa joko bvia-asetuksilla tai painamalla laitteistopainikkeiden yhdistelmää. On selvää, että sinun täytyy tehdä jälkimmäinen täällä. Näin se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Käytä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä käyttämällä selaamalla vaihtoehtoja ja korosta pyyhkäisydata / tehdasasetukset .
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Palauta käynnistyslataus

Ennen kuin yrität kiertää laiteohjelmiston (tai ohjelmiston), yritä ainakin varmistaa, että laitteen käynnistyslatausohjelma (tai palautusohjelmisto) toimii oikein. Tämä on tärkeä vianmääritysvaihe erityisesti siksi, että laite ei pysty käynnistymään oikein.

Samsung-käynnistyslataimen uudelleenkäynnistäminen voi vaihdella puhelimien välillä, joten muista tutustua muihin vilkkuviin oppaaseen ennen kuin yrität toimia alla. Alla olevat ohjeet ovat vain demonstrointitarkoituksia varten, ja ne saattavat vaihdella hieman laitteen tiettyä vilkkuvaa opasta.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Palauta laiteohjelmisto

Kuten edellä mainitsimme, puhelimesi ohjelmiston uudelleenkäyttö vaatii tiettyjä vaiheita. Pidä mielessä, että vilkkuminen muuttaa olennaisesti tärkeitä järjestelmätiedostoja. Tämä tarkoittaa sitä, että luultavasti tiilet laitteen tai aiheuttaa enemmän ongelmia, jos et tee sitä oikein. Jos et ole yrittänyt tehdä tätä ennen, harkitse jonkun auttamista. Voit myös käydä muilla Android-foorumeilla, kuten XDA-kehittäjien Android-foorumeilla, kysyä muilta Android-käyttäjiltä tiettyä vilkkuvaa opastusta laitteellesi.

Anna Samsungin korjata laite

Tämä on pitkä laukaus, koska olet antanut kolmannen osapuolen palvelukeskuksen korjata laitteen sinulle. Emme kuitenkaan tiedä korjauksen tarkkoja olosuhteita. Jos olet onnekas, Samsung voi hyväksyä laitteen korjausohjelmalle. Tietenkin, jos puhelimesi ei enää ole takuu, korjaus ei enää ole vapaa, mutta ainakin sinulla on varmuus siitä, että pätevä teknikko tekee sen puolestasi.