Galaxy S8: n epätäydellisen yhteysvirheen korjaaminen latauksen aikana ei käynnisty

Päivän # GalaxyS8 vianmääritysartikkeli käsittelee kahta virtaa koskevaa ongelmaa - epätäydellinen yhteysvirhe latauksen aikana ja ei käynnisty (Ei virtaa). Ensimmäinen (epätäydellinen yhteysvirhe latauksen aikana) alkoi satunnaisesti viime vuodesta, kun taas toinen on monivuotinen ongelma kaikentyyppisissä älypuhelimissa. Tässä viestissä käsittelemme molempia heidät valaistamaan käyttäjiä siitä, mihin suuntiin heidän tulee kohdata. Tapauksissa, joissa tärkein syy on huono ohjelmisto, käyttäjät pääsevät yleensä näihin ongelmiin. Kuitenkin tapauksissa, joissa laitteisto on vakavampi, korjaus tai vaihto voi olla tarpeen. Toivomme, että voimme auttaa jatkuvasti kasvavaa Android-yhteisöäsi tämän viestin avulla.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Kuinka korjata Galaxy S8 -yhteysvirhe latauksen aikana

Aina kun yritän ladata puhelinta, se sanoo, että se on epätäydellinen. Olen yrittänyt ladata sen täysin sammutettuna, mutta se latautuu uskomattoman hitaasti. Kuten 14% - 55% kestää 8 tuntia. Käytän edelleen alkuperäistä latauslohkoa ja kaapelia. Olen yrittänyt ladata sitä tietokoneella virtalähteenä, mutta se ei myöskään auta. Minulla on ollut puhelin vain kesäkuusta 2017 lähtien, noin 7 kuukautta. Olen myös tarkistanut kaapelin ja portin molemmat puolet ja ei näytä olevan mitään roskaa tai likaa, joka voisi päästä tielle. Minusta tuntuu kuin olisin kokeillut kaikkea. - Maddy

Ratkaisu: Hei Maddy. Ottaen huomioon, että Samsung Galaxy S8 -käyttäjistä on pitkä lista, joka kertoi tästä asiasta viime vuonna, haluamme ajatella, että tämä saattaa olla pikemminkin lisävaruste kuin puhelin. Olemme seuranneet tätä ongelmaa jo kuukausien ajan, mutta olet ensimmäinen, joka ilmoittaa S8: sta epätäydellisestä yhteyden virheestä latauksen aikana. Useiden viime viikkojen aikana saamamme S8-latausongelmat koskevat nopeita lataustoimintoja.

Koska Samsung ei ole julkaissut virallista kuittausta S8: n puutteellisesta yhteysvirheestä tällä hetkellä, jätämme tosiasiallisesti toisilta käyttäjiltä eriteltyjä tai anekdotaalisia tilejä ongelman korjaamiseksi. Alla on mahdolliset ratkaisut, jotka voivat auttaa sinua.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa

Kuten edellä mainittiin, emme usko, että kysymys on puhelimessa. Haluamme kuitenkin varmistaa, että sitä ei ole ohjelmistovirhe. Jos haluat poistaa tämän mahdollisuuden, varmista, että aloitat vianmäärityksen palauttamalla kaikki asetukset tehtaan tilaan. Kun olet palauttanut S8: n tehdasasetukset, voit aloittaa lisävarusteiden mahdolliset ongelmat.

Jos et ole yrittänyt tehdä tehdasasetuksia uudelleen S8: ssa, toimi seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit .
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus .
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus .
7. Napauta Nollaa laite .
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka .
10. Napauta Poista kaikki .

Muista palauttaa tärkeät tiedostot, kuten valokuvat, videot jne., Ennen tehdasasetusten palauttamista.

Huomioi, miten puhelin veloittaa, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole

Nyt kun puhelimesi on pyyhitty puhtaaksi, on aika määrittää, miten se veloittaa. Yksi tärkeä muistutus on, ettei sovellusta ole vielä asennettu vielä tänä aikana. Jos asennat sovelluksesi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, et voi tietää, onko jokin niistä syyllinen. Jätä puhelimeen vain oletusasetukset. Käytä puhelinta, kunnes akku on tyhjentynyt.

Jos S8 latautuu oikein ja epätäydellinen yhteysvirhe ei näy, saattaa olla ongelma jossakin sovelluksessa tai käyttöjärjestelmässä. Jos haluat nähdä, onko sovellusongelma, asenna sovelluksia yksitellen. Jokaisen sovelluksen asennuksen jälkeen yritä ladata puhelinta. Tee sama jakso jokaiselle sovellukselle, kunnes tunnistat syyllisen.

Jos S8 näyttää edelleen epätäydellisen yhteysvirheen, vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole, siirry jäljempänä olevaan vianmääritykseen.

Puhdista latauskaapelin kärjet

Yksi S8-omistaja pystyi korjaamaan ongelman puhdistamalla latauskaapelin päät, joten varmista, että se tehdään myös. Jokainen latauskaapelin kärki paljastuu, joten jos oikeaan paikkaan on likaa, se voi aiheuttaa epätäydellisen yhteyden sovittimeen tai puhelimen latausporttiin.

Siirrä kaapeli latauksen aikana

Tämä on yleinen temppu niille, joilla on joko huono / vaurioitunut latauskaapeli tai latausportti. Silti tämä on osoittautunut ongelmaksi jollakin S8-käyttäjältä, joka ilmoitti ongelmasta, joten siellä ei todellakaan ole mitään, mitä menetät, jos yrität. Kun lataat, yritä siirtää kaapelia sivuttain ja tarkista, korjaako se ongelman.

Käytä toista latauskaapelia tai sovitinta

Minkä tahansa älypuhelimen latausongelmasta on aina loogista kokeilla erilaisia ​​latauskaapeleita tai-sovittimia mahdollisten syiden kaventamiseksi. Jotkut S8-käyttäjät pystyivät korjaamaan epätäydellisen yhteysvirheen ongelman vaihtamalla latausjohdon. Jos käytössä on erilainen latauskaapeli, kokeile sitä S8-laitteesi kanssa.

Puhdista portti paineilman tölkillä

Galaxy S8: n oletetaan olevan vettä ja pölyä kestävä, joten latausportin puhdistaminen mahdollisen lian tai nukan, joka estää nastoja tai latauskaapelia, voi näyttää epäloogiselta. Suosittelemme kuitenkin, että teet sen varmistaaksesi, että puhelimesi tämä osa toimii odotetulla tavalla. Älä kiinnitä mitään porttiin, jotta mitään liitäntöjä ei vahingoiteta. Sen sijaan yritä käyttää puristettua ilmaa puristamalla mahdollinen lika tai roskia.

Ota yhteyttä Samsungiin tukeen saamiseksi

Jos kaikki edellä mainitut ehdotukset eivät auta ongelman ratkaisemisessa, sinun on annettava Samsungille tieto siitä. Tällä hetkellä meillä ei ole tietoja, jos tämä on korjattavissa korjaamalla tai jos päädyt yksikköön.

Tehtävä 2: Galaxy S8 ei reagoi kokonaan eikä käynnisty

Puhelimeni on varoittanut minua päivittämään puhelinta, mutta en ole päivittänyt sitä viikon ajan, koska minun on tyhjennettävä tilaa tai muistia puhelimesta ennen kuin se voi päivittää. Mutta minulla ei ole ollut tilaisuutta tehdä sitä viime viikolla. Joten se vain muistuttaa minua asentamaan päivityksen ja vain pysyn asennettuna myöhemmin. Olin puhelimessa viime yönä pienellä akulla ja panin sen lataamaan. Kun heräsin aamulla, se oli musta näyttö, jossa oli sininen sykkivä valo ja joka ei käynnistynyt. Olen kokeillut kaikkea. Pehmeä nollaus (pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuutta alhaalla) ja kova nollaus (pitämällä virtaa, kotia ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta), mutta mikään ei tule näyttöön ja nämä kaksi eivät toimineet. Poistin SIM-kortin ja kun asetin sen takaisin, se oli edelleen musta näyttö, mutta ei sinistä valoa enää. Puhelin on ladattu. Nyt minulla on vain musta näyttö EI valot vilkkuvat. Auta minua. Voisiko se olla akku? - Melissa

Ratkaisu: Hei Melissa. Olettaen, että et

• vahingossa pudota,
• fyysisesti,
• tai altista puhelimesi elementeille (vesi, liian kuuma tai kylmä)

ennen kuin se lopetti vastaamisen, ongelman mahdollisiin syihin olisi sisällyttävä seuraavat:

• ohjelmiston häiriö,
• huono akku,
• huono latauskaapeli ja / tai sovitin (joten puhelin ei enää veloita oikein tai ollenkaan), tai
• tuntematon laitteistovirhe.

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on kokeilla toista latauskaapelia ja sovitinta. Tämä auttaa kaventamaan ongelmaa poistamalla mahdollisuuden, että puhelin ei lataudu.

Kun olet löytänyt toisen tunnetun latauskaapelin ja sovittimen, varmista, että lataat puhelimen vähintään tunnin ajan. Tämä on enemmän kuin tarpeeksi akun lataamiseksi puhelimen virran kytkemiseksi uudelleen (olettaen, että akku ei ole tietysti ongelma). Jos puhelin näyttää lataavan ja alkaa näyttää joitakin merkkejä elämästä, kuten LED-valaistuksen sovellus, lataa puhelinta 1 tunti. Jos näyttö jää mustaksi sen jälkeen, yritä nähdä, voitko käynnistää laitteen vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin asti. Jos pystyt tekemään sen, on todennäköisempää käyttöjärjestelmän ongelma. Näin voit myös määrittää, onko näyttöön ongelma vai ei. Yleensä, jos ongelma on vain näytöllä, puhelin näyttää elämää, vaikka näyttö on musta. Tässä tapauksessa voit soittaa puhelimeen.

Tässä on viitteitä S8: n käynnistämisestä vaihtoehtoisiin tiloihin:

S8: n uudelleenkäynnistäminen palautustilaan

1. Lataa puhelin.
2. Paina ja pidä sitten Bixby- ja Volume Up -näppäimiä painettuna ja paina virtapainiketta .
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä Bixby- ja Volume Up -näppäimiä painettuna.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Palautustilassa voit pyyhkiä välimuistiosion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Jos S8 ei lataa Androidia normaalissa käynnistystilassa, tee tehdasasetukset .

S8: n uudelleenkäynnistys lataustilaan

1. Lataa puhelin.
2. Paina ja pidä Bixby- ja Volume Down -näppäimiä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä Bixby- ja Volume Down -näppäimiä painettuna.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Jos puhelin ei vieläkään reagoi - ei valoja, ei ääntä, ei tärinää, näyttö ei toimi - niin olet ainoa toimintatapa lähettää se sisään. Tässä tilanteessa perusteellinen laitteistodiagnostiikka on välttämätön komponentin tunnistamiseksi. . Se voi olla akku, tehonhallinta IC tai muut emolevyn komponentit.

Jos S8 on takuu, ota yhteyttä Samsungiin.