Miten korjata Galaxy S8 Plus -näytön musta kysymys, Facebook-ongelma Android-päivityksen asentamisen jälkeen, muut asiat

Hei kaikki! Tänään tuomme sinulle ratkaisuja useampiin # GalaxyS8-asioihin, joista meille on raportoitu viime päivinä. Toivomme, että ratkaisut ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Miten korjata Galaxy S8 Plus -musta näyttö

Minulla on S8 + ja näyttö on täysin musta. Pysähdyksen valo toimii edelleen, kuulen ilmoituksen ääniä, voin veloittaa sen, ja voin pyyhkiä vastaamaan puheluihin. Mutta en näe asiaa. Olen yrittänyt tehdä useita palautuksia, mikään ei toiminut. Jos saan näytön korvatuksi, korjataisiko se ongelman? Auta! Kiitos. - Brossback09

Ratkaisu: Hei Brossback09. Koska olet jo kokeillut nollausasetuksia, joiden oletetaan sisältävän pehmeän palautuksen ja tehdasasetusten palauttamisen, mustan näytön ongelma voi johtua vain laitteiston toimintahäiriöstä tai virheestä. Samsungin näytöt on yleensä rakennettu laadukkaasti, mutta jopa näytön yläreunat voivat epäonnistua, jos laite pudotetaan tai se altistuu elementeille (lämpö tai kylmä). Jos puhelimesi on fyysisesti vahingoittunut tai se on pysynyt vakaana, unohda ongelman korjaaminen tasolle. Jos sinulla ei ole asiantuntemusta ja työkaluja näytön vaihtamiseen, anna ammattilaisen korjata puhelimesi.

Jos toisaalta puhelin oli hyvin hoidettu ja monitori (digitoijan on vielä toimittava, koska voit pyyhkiä puheluita), se lakkaa vastaamasta yhtäkkiä, on mahdollista, että voit korjata ongelman tekemällä jotakin ohjelmiston vianmääritystä. Nämä ovat nopeita vinkkejä, joita voit tehdä kokeilemalla mahdollisia näyttöongelmia:

1. Varmista, että näyttösi ei ole murtunut, pilkottu tai vahingoittunut.
2. Jos sinulla on kotelo tai näytönsuoja, ota se pois.
3. Jos käytät käsineitä, ota ne pois.
4. Jos olet asettanut tarroja näytön tai anturien päälle, irrota ne.
5. Varmista, että näyttö on puhdas.

Tarkista mahdollinen kolmannen osapuolen sovellusongelma

Joskus huonot kolmannen osapuolen sovellukset voivat vaikuttaa joihinkin Android-toimintoihin ja aiheuttaa muita ominaisuuksia virheellisesti. Jos haluat nähdä, onko huono sovellus syy, harkitse laitteen käynnistämistä turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannet osapuolet ja palvelut eivät saa ladata. Jos näyttö toimii hyvin tässä tilassa, se on vihje, että sovellus on ongelman syy.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite. Jos et pysty sammuttamaan puhelinta normaalisti, odota, kunnes akku on tyhjentynyt, jolloin laite sammuu.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Lähetä puhelin sisään

Jos näyttö pysyy mustana sen jälkeen, kun olet tehnyt edellä mainitut vaiheet, ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän diagnosoida ongelma. Vähiten, mitä voisi tapahtua, on näytön vaihtaminen (kuvaruutu, joka näyttää kuvat), joten haluat koulutetun ammattilaisen tehdä työn.

Ongelma 2: Samsungin langaton laturi ei toimi iPhoneen

Hei. Ostin äskettäin Samsungin nopean langattoman latausliitännän, jota voin käyttää iPhone 6s +: n kanssa, ja se on toiminut loistavasti (yhdessä latauskierukan laastarin kanssa), kunnes laitoin todellisen samsung-puhelimen telakalle. Olen varma, että ongelma liittyy tähän esiintyvyyteen, koska poistin puhelimen (joka latautui sen poistamisen jälkeen) ja panin ystäväni samsungin telakalle näyttämään sen käytöstä (se toimi Samsungin kanssa). Sitten vaihdoin puhelimen telakalle ja näin ensimmäistä kertaa merkkivalon, joka normaalisti syttyy ja on sininen, vilkkuu kerran vihreänä ja sammuu sitten. Merkkivalo ei enää kytkeydy päälle, kun iPhone sijoitetaan telakkaan, eikä se edes tunnista, että puhelin on siellä. Se toimii edelleen hyvin Samsungin kanssa. Onko tapa korjata tämä ongelma, vai pitäisikö minun palauttaa telakka ja takaisinosto? (Ei ihanteellinen ratkaisu) kiitos avusta. - Mzfarhangkha

Ratkaisu: Hei Mzfarhangkha. Aivan kuten kaikki kaapelilataimet eivät toimi muiden laitteiden kanssa, langattomia latureita ei myöskään rakenneta yleisesti. Samsungin langattomat laturit on suunniteltu vastaamaan vain Samsung-laitteen tiettyjä ominaisuuksia. Ei ole suositeltavaa käyttää Samsungin langatonta laturia lataamaan ei-Samsung-laitetta, koska kyseisen laitteen tekniset tiedot voivat olla erilaisia. Tämä tarkoittaa, että Samsungin langaton laturi on validoitu vain toimimaan tiettyjen Samsung-mallien kanssa (ei edes kaikkia Samsung-puhelimia), ja sen käyttäminen muiden kuin Samsung-laitteiden kanssa voi aiheuttaa ongelmia. Laturit vaihtelevat muutaman tärkeän näkökohdan mukaan, mutta ennen kaikkea sen jännitteen ja virran määrällä, jonka ne antavat lataavalle laitteelle. Jos käytät laturia, jossa on erilainen erittely iPhonen kanssa, vahingoitat todennäköisesti laitteen akkua tai virtalähdettä. Jos haluat ladata iPhonen langattomasti, tee se laitteilla, jotka Apple on sertifioinut toimimaan tietyn mallisi kanssa. Tämä artikkeli on hyvä lähtökohta, jos haluat tutkia lisää aiheesta.

Tehtävä 3: Galaxy S8: n nopea kaapelilataus ei toimi

Ostin ystäväni S8: n. Se näyttää olevan peräisin Arabiemiirikuntien / Egyptistä. Minulla ei ollut ongelmia viimeisten 6 kuukauden aikana, paitsi että jouduin pakottamaan lataustapin voimakkaasti, jotta Fast-lataus otettiin käyttöön. Toisena päivänä puhelin kieltäytyi lataamasta alkuperäisestä kaapelista ja sovittimesta. Käytin B-C-tyyppistä latausadapteria, joka tulee ruutuun. Nyt puhelin on latautunut hitaasti, kun käytän tätä sovitinta. Ihmettelen, onko latausportti taivutettu. Ja jos otan tämän palvelukeskukseen, kuinka paljon he veloittavat minua? Ja mikä olisi aiheuttanut tämän ongelman? Ilmoitathan. Kiitos. - Biju

Ratkaisu: Hei Biju. Nopean kaapelilatauksen on tarkoitus toimia ilman painetta latausportissa. Jos joudut tekemään tämän aikaisemmin, puhelimessa on oltava huono latausportti. Korjaa ongelma latausportilla. Emme tiedä tarkalleen, mikä on todellinen asia, mutta kyllä, taivutettu tai oikosuljettu metalliyhteys satamassa voi aiheuttaa tämän ongelman.

Korjauksen kustannusten osalta täsmälliset maksut vaihtelevat ongelman ja palvelukeskuksen mukaan. Samsung-laitteissa on vakio 1 vuoden valmistajan takuu, joten uskomme, että laite on edelleen sen kattama. Jollei sinä tai edellinen omistaja ole tehnyt jotakin, joka on voinut mitätöidä valmistajan takuun, joka sisältää seuraavat (vaikkakaan ei rajoitu), kuten ohjelmiston väärentäminen, naarmuttanut puhelinta tai fyysisesti vahingoittanut puhelinta tai yrittää ottaa puhelimen toisistaan, suosittelemme, että annat Samsungin korjata sen. Jos Samsung pitää puhelinta takuun ulkopuolelta, ne voivat silti korjata sen maksua vastaan. Tällaisen laitteen tapauksessa tavallinen korjaus voi maksaa noin 200 dollaria, enemmän, jos on olemassa kallis komponentti, joka tarvitsee vaihtoa kuten rikki emolevy. Kolmannen osapuolen korjauksen pitäisi maksaa enemmän tai vähemmän Samsungin palvelukeskuksen maksusta.

Jos et halua käydä läpi korjauksen, voit kokeilla puhelimen nopeaa langatonta latausta käyttämällä nopeaa laturia. Tämä laturi on yleensä osa lisävarusteita, jotka tulivat laatikon mukana, joten kysy ystävältäsi, jos hänellä on vielä se.

Ongelma 4: Galaxy S8 päivitysongelmat, Facebook-ongelma Android-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei siellä. Minulla on Samsung Galaxy S8, jonka ostin vain muutama kuukausi sitten. Kaikki oli hyvin, kunnes päivitin järjestelmän ja sen jälkeen on ollut ongelmia kaikkialla. Ensinnäkin, kun videot toistetaan Facebookissa, ne menevät äärimmäisen epäselvän ja keskittyvän jatkuvasti. Olen ilmoittanut ongelmista Appille, mutta mikään ei ole muuttunut.

Toiseksi en voi nyt avata liitetiedostoja Internetistä puhelimessani. Voin tehdä tämän sähköpostisovellusten kautta, mutta kun käytän Internetiä tai jopa käytät Chromea, kun käytän pankki- tai energia-tiliäni, yritän ladata Word- tai PDF-liitetiedoston, se avaa uuden välilehden, joka sulkeutuu välittömästi. Olen hyvin turhautunut! Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos. - Claire

Ratkaisu: Hi Claire. Päivityksen jälkeiset ongelmat käsitellään yleensä kahdella ohjelmistoratkaisulla - välimuistiosio pyyhitään ja tehdasasetusten palautus. Jos et ole vielä kokeillut niitä, alla on ne vaiheet, joilla jokainen niistä tehdään.

Galaxy S8 -välimuistin pyyhintä

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta pyyhkimällä välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S8: n tehdasasetukset

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna sovelluspäivitykset

Jos jokin näistä ratkaisuista ei korjaa mainitsemiasi ongelmia, varmista, että kaikki sovelluksesi ovat ajan tasalla. Muista, että Android-päivityksen asentaminen ei tarkoita, että myös sovellukset päivitetään automaattisesti. Jos sinulla on huonosti koodattu sovellus tai jos järjestelmässä on yhteensopimaton sovellus (voi tapahtua käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen), ongelmia voi ilmetä. Jos olet jo päivittänyt kaikki sovelluksesi uusimman Android-version asentamisen jälkeen, voit myös tarkistaa, ilmenevätkö ongelmat, kun puhelin on turvallisessa tilassa. Katso edellä esitetystä Brossback09: n ehdotuksesta, miten se tehdään.