Miten korjata Galaxy S8: n Samsung-teeman sovellusongelma, jossa on virheitä S503, S8 sähköpostin synkronointiongelmat

Tänään # GalaxyS8 vianmääritysopas kertoo kahdesta asiasta:

• miten korjata yhteinen Samsung-teeman virhe S503 ja
• sähköpostin synkronointiongelmat.

Yhä useammat S8-omistajat pyytävät meitä tukemaan näitä ongelmia, joten olemme päättäneet laatia tämän lyhyen oppaan. Toivomme, että tämä materiaali on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 Samsung-teemat eivät toimi, virhe S503

Kun yrität vaihtaa taustakuvaa, näyttöön tulee viesti, että Samsung-teemat edellyttävät päivitystä (nykyinen versio 4.0.55.70918). Napautan UPDATE-painiketta ja näyttöön tulee viesti "Unknown Error" Tuntematon virhe. Yritä myöhemmin uudelleen. (S503). Olen poistanut tiedot ja tyhjentänyt välimuistin järjestelmässä / sovelluksissa ja käynnistynyt uudelleen. Sama ongelma. Olen myös yrittänyt Force Stopia ilman menestystä. Säilytys ei ole ongelma… Olen liian korkealla. - C Hunter

Ratkaisu: Hi C Hunter. Samsungin teemat-sovellus on yleensä osa Samsung Galaxy -laitteen valmiiksi asennettuja sovelluksia, joten jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei auta, sinun on tehtävä muut mahdolliset ratkaisut:

Ratkaisu # 1: Kirjaudu ulos Samsung-tilistäsi

Jotkin Samsung-sovellukset ja -palvelut saattavat joutua virheisiin useista syistä. Yksi hyvä temppu joidenkin niiden vahvistamisessa on kuitenkin yksinkertainen - allekirjoittamalla Samsung-tilin. Jos et ole vielä kokeillut tätä temppua, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit.
3. Napauta tilejä ..
4. Napauta Samsung-tiliä.
5. Napauta kolmipistekuvaketta yläreunassa.
6. Napauta Poista tili.
7. Kun olet poistanut Samsung-tilisi järjestelmästä, käynnistä puhelin uudelleen.
8. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen toista vaiheet 1-4 ja kirjaudu takaisin Samsung-tilillesi.

Ratkaisu # 2: Palauta sovellusasetukset

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit yrittää tässä tilanteessa, on laitteen sovellusasetusten palauttaminen. Sovellukset eivät toimi yksin. Useimmissa tapauksissa niiden toiminnot tarvitsevat niihin liittyvien tai niihin liittyvien sovellusten palveluja. Jos Samsungin teemat-virhe johtuu puuttuvasta sovelluksesta tai palvelusta, kaikkien sovellusasetusten palauttaminen oletusarvoihin saattaa auttaa. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oikeassa yläkulmassa 3-pistekuvaketta.
5. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
6. Käynnistä laite uudelleen.
7. Tarkista ongelma.

Ratkaisu # 3: Tarkista rogue-sovellukset

Joskus huono tai huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Androidia tai muita sovelluksia. Jos haluat nähdä, onko jokin ladatuista sovelluksista ongelmasi takana, voit ajaa S8: n turvalliseen tilaan. Kolmannen osapuolen sovelluksia ei saa käyttää, kun laite on turvallisessa tilassa, joten jos Samsung Themes -sovellus toimii normaalisti, voit panostaa, että yksi sovelluksista on ongelmallista.

S8: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S8: n kulkea tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laite käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilassa, tiedät, että yksi sovelluksista on ongelman takana. Voit tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelmia, seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 ei edelleenkään käynnistä virtaa, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 4: Pyyhi laite

Voimakkaampi ratkaisu, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tiedämme, että Samsungin teemat-sovellus toimii oikein, kun ohjelmisto on tehtaan tilassa, joten tämä todennäköisesti korjaa ongelmasi.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Tee varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Galaxy S8 -synkronointiongelmat: ei poista kopioita sähköpostista sen jälkeen, kun ne on poistettu toisesta laitteesta

Ostin S8: n maaliskuun lopulla 2017 ja olen käyttänyt alkuperäistä sähköpostiohjelmaa samoin ja tärkein sähköpostiosoitteeni liittyy yrityksen IMAP-palvelimeen. Helmikuun puoliväliin asti 2018 kaikki toimi hyvin, mutta noin tuona aikana alkoi esiintyä seuraava ongelma: Kun poistin sähköpostiviestejä muilla laitteilla kuin S8: lla, niitä ei poisteta S8: n postilaatikosta. Käänteinen ei ollut ongelma siinä, että voisin poistaa ne S8: ssa ja ne poistettaisiin postilaatikosta, kun kaikki muut laitteet koskivat. Jotain muuta: Jos luen ne muissa laitteissa, ne merkitään S8: n luetuiksi. Tämä johti siihen, että se ei ollut synkronointiongelma, koska osa synkronoinnista toimi. Joka tapauksessa, koska minulla oli vaikeuksia saada tukea tällaisissa asioissa aikaisemmin, vain osasin hampaitani ja poistin sähköpostiviestejä S8: sta, joka oli jo poistettu muualta. Sitten eilen aamulla (16. toukokuuta / 18) menin S8-sähköpostini ja huomasin, että kaikki palvelimella poistetut sähköpostit eivät enää näy S8-postilaatikossani, ja ongelma on poistunut nyt. Tämä oli hyvin turhauttavaa kokemusta, että minun täytyi elää noin 3 kuukautta ja ihmettelen, oletteko koskaan kuullut tästä aikaisemmin? Oletko myös tietoinen siitä, että Samsung on antanut äskettäin joitakin päivityksiä, joilla saattaa olla tällaisia ​​kiinteitä ongelmia? Oikeastaan ​​minun on kysyttävä, oliko he jo antaneet jonkin verran helmikuussa, mikä olisi ehkä aiheuttanut tällaisia ​​ongelmia. Muita asiaankuuluvia tietoja: Minulla on 2 työtoveria, jotka käyttävät myös Samsung Galaxiesia - joka on S3 ja toinen S8, ja he eivät kokeneet tätä ongelmaa. Olen luultavasti jo käynyt liian paljon tietoa, mutta syy, miksi olen päivittänyt S5: stä minun S8: een, on se, että kun olin päivittänyt S4: stä S5: ään, tämä tarkka ongelma, jonka tässä kuvailin, tapahtui S5: n kanssa . Kävin kuitenkin kaikenlaista tuhlata aikaa vaivaa Samsungin tukihenkilöstön kanssa (monen chatin, useiden tehdasasetusten palauttamisen, yhden S5: n korvaavan puhelimen) kanssa, mutta lopullinen ratkaisu oli kokeilla S8: ta ja kun näin tehtiin, ongelma ei ollut olemassa Päivitin S8: ksi. Silloin kun sininen, ongelma palasi S8: eeni helmikuussa, olin melko pettynyt, eikä S5: n kokemuksistani ollut innokas menemään läpi tämän ongelman uudelleen. Samsungin tuella on turhauttavaa, että he eivät tunnista, että he ovat koskaan ennen johtaneet ongelmaan, ja oletetaan aina, että kyseessä on puhelimen asetusten tai puhelimen fyysinen ongelma, kun olen melkein varma, että sen on oltava häiriö Samsungin sähköpostiohjelmassa itsessään - se lisää joka tapauksessa minulle. - Keith Nummela

Ratkaisu: Hei Keith. Sähköpostin synkronointitoiminto toimii joko. Meillä ei ole kuullut Samsungin päivityksen tai huonon laiteohjelmiston koodauksen aiheuttamia sähköpostin synkronointiongelmia vuosien aikana, jolloin vahvistimme Samsungin laitteita. Useimmissa tapauksissa synkronointiongelmat johtuvat laitteen virransäästöasetuksista. Uskomme, että ongelma ei ehkä ole erilainen, joten noudata alla olevia ehdotuksia siitä, miten se korjataan.

Poista S8-virransäästöasetukset käytöstä

Android Nougatin ja Oreon avulla Samsung-laitteilla on entistä tehokkaampi tapa mukauttaa asetuksia akun energiankulutuksen optimoimiseksi. Joskus virransäästöasetukset saattavat keskeyttää sovellukset, erityisesti ne, jotka tukevat jatkuvaa yhteyttä etäpalvelimiin. On mahdollista, että S8 voidaan asettaa säästämään energiaa. Tarkista, siirry kohtaan Asetukset> Akku> Virransäästötila ja varmista, että virransäästötila on asetettu pois päältä.

Vaihtoehtoisesti voit määrittää S8: n käynnistämään vain virransäästötilan vain silloin, kun sen akkuteho on alhainen välittömästi.

Poista Taustadatan rajoittaminen käytöstä

Toinen hyvä asia, jonka voit tehdä, vaikka olisit vielä Virransäästötilan valikossa, on vaihtaa Taustadatan rajoittaminen pois päältä. Jos Taustadatan rajoittaminen -asetukseksi on valittu PÄÄLLÄ, sähköpostiohjelmassasi ei ehkä ole sallittua muodostaa Internet-yhteyttä tällä toiminnolla, joka johtuu ongelmasta.

Aseta Pidä wifi päällä lepotilassa ON

Jotkut käyttäjät vahvistivat verkkoyhteysongelmia ja joitakin sovellusongelmia varmistaen, että heidän puhelimensa pysyy yhteydessä WiFi-laitteeseen jopa nukkuessaan. Oletusarvon mukaan Pidä wifi päällä lepotilassa -asetus on aina tai päällä, mutta jos muutit sen aiemmin, yritä ottaa se uudelleen käyttöön ja tarkistaa, mitä tapahtuu.

Näin voit tehdä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Valitse wifi.
3. Napauta Lisää oikeassa yläkulmassa.
4. Kytke Wi-Fi päälle aina päälle lepotilassa.

Varmista, että sähköpostisovelluksen sovellus on poistettu käytöstä paristokäyttövalikossa

Sähköpostisovelluksesi voi olla määritetty katkaisemaan Internet-yhteyden, kun puhelin on lepotilassa. Tämän estämiseksi on varmistettava, että akun optimointitoiminto mahdollistaa sähköpostisovelluksen toiminnan myös silloin, kun puhelin on lepotilassa. Siirry kohtaan Asetukset> Akku, sitten kun olet akku-valikossa, osoita Tiedot sovelluksen virransäästötilassa ja valitse musiikkisovellus. Varmista sitten, että valitset DISABLED-toiminnon, jotta se voi toimia ja olla vapautettu Android-akun optimointiominaisuudesta.