Kun lataat Galaxy S8 -näytön, joka muuttuu mustaksi, näyttö ei käynnisty

Hei Android-fanit! Päivän # GalaxyS8 vianmäärityssivu vastaa kahteen ongelmaan - mustan näytön ongelmaan latauksen aikana ja näytön virheellisestä toiminnasta laitteistovaurioiden vuoksi. Toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Galaxy S8 -murtunut näyttö ei käynnisty, ei voi syöttää salasanaa

Näyttöni on säröillä ja nyt puolet näytöstä on valkoinen ja se ei mene pois. Minulla on vielä yksi yritys kirjoittaa salasanani, ennen kuin se palauttaa tehdasasetukset. En näe numeroa, jossa kirjoittaisin salasanani, koska puolet näytöstä on valkoinen ja peittää numerot. - Kaitlyn Owens

Ratkaisu: Hei Kaitlyn. Kaikki värin tai luonnolliset näkyvät rivit näytössä ovat varma merkki näytön ongelmasta. Se, että näyttö on murtunut, on enemmän kuin riittävä syy lähettää puhelimesi Samsungiin tai itsenäiseen palvelukeskukseen. Koska et antanut puhelimellesi täydellistä historiaa, oletamme, että se on fyysisesti vaikuttava sen jälkeen, kun olet vahingossa pudonnut sen. Koska näkyvä halki on useimmiten mukana suorituskyvyn häiriöillä, se tarkoittaa lähes aina sitä, että puhelin lähetetään korjattavaksi. Jos olet onnekas ja vauriot on eristetty vain näytölle, tämän nimenomaisen osan korvaaminen voi olla suhteellisen helppo korjaus. Suosittelemme, että annat Samsungin arvioida vauriot, jotta he voivat kertoa, onko puhelin vielä korjattavissa.

Mitä tulee ohjelmiston vianmääritykseen, ainoa asia, jonka voit kokeilla, on nähdä, toimiiko näyttö hyvin, kun puhelin käynnistetään uudelleen lataustilaan tai palautustilaan. Molemmat tilat suorittavat eri koodisarjan erillään käyttöjärjestelmästä. Jos ongelma liittyy Androidiin (jota epäilemme), näytön pitäisi toimia normaalisti kummassakin näistä tiloista. (Halkeilun pitäisi silti olla siellä.)

Galaxy S8: n käynnistäminen lataustilaan:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Sammuta Galaxy S8.
3. Paina ja pidä Bixby- ja Volume Down -näppäimiä alhaalla ja paina virtapainiketta .
4. Lataustila näkyy heti, joten heti kun se on mahdollista, voit vapauttaa kaikki painikkeet.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Galaxy S8: n käynnistäminen palautustilaan:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Sammuta Galaxy S8
3. Paina Bixby- ja Volume Up -näppäimiä ja pidä niitä alhaalla ja paina virtapainiketta .
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä Bixby- ja Volume Up -näppäimiä painettuna.
5. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Tapausasi ei voi tietenkään korjata säätämällä asetuksia tai suorittamalla tehdasasetusten palauttamisen, joten mitään ei voida tehdä. Laitteen takuun periaatteesta riippuen Samsung voi tai ei kata korjauskustannuksia ilmaiseksi. Muista kysyä heiltä arvio korjausmaksusta.

Tehtävä 2: Kuinka korjata latauksen aikana mustaksi muuttuva Galaxy S8 -näyttö

Omistaa Samsung S8 kuukauden ajan. Ongelma, kun virta katkeaa tai latautuu, on musta. Mutta myöhemmin näyttö muuttuu heiluttavaksi moniväriseksi. Työnnä painikkeen päälle ja se palaa mustaksi tai käynnistyy. Kun katselet näyttöä, se ei muutu moniväriseksi vain silloin, kun se on poistettu tai latautunut. - Joe Garcia

Ratkaisu: Hei Joe. Ei ole mitään syytä, miksi uusi Galaxy S8: n näyttö muuttuu mustaksi latauksen aikana, ellei sillä ole ohjelmistovikaa, joka vaikuttaa sen lataustoimintoon. Kolmannen osapuolen sovellus voi vaikuttaa myös joihinkin käyttöjärjestelmän toimintoihin, joten on mahdollista, että joku sovelluksesi voi olla syyllinen. Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavien vaiheiden järjestystä.

Tyhjennä välimuistiosio

Paljon pieniä virheitä voi kehittyä, jos puhelimen välimuisti on vioittunut tai vanhentunut. Android käyttää järjestelmän välimuistia lataamaan sovelluksia nopeasti ja joskus, tämä sovellus voi vioittua mistä tahansa syystä. Jos haluat nähdä, onko ongelma järjestelmän välimuistissa, pyyhi välimuistiosio, jossa tämä välimuisti sijaitsee. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta pyyhkimällä välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Käynnistä puhelin uudelleen turvalliseen tilaan

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tarkkailla, miten lataus toimii, kun puhelin käynnistetään turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos näyttö toimii odotetusti latauksen aikana, kun laite on turvallisessa tilassa, se on selvä merkki siitä, että jokin sovelluksesi on syy.

Voit käynnistää Galaxy S8: n turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Ota pysyä hereillä -ominaisuutena

Galaxy S8: n nopea latausominaisuus käynnistyy vain, kun sen näyttö on pois päältä. Huomasimme, että vaikka “Fast Charging” -ilmoitus näkyy, akun lataaminen täyteen kestää vielä muutaman tunnin. Tämä tarkoittaa sitä, että jos käytät S8: ta, kun se on kytketty alkuperäiseen nopeaan laturiinsa, se ei ole todella nopea lataus. Oletusarvona on, että S8-näyttö on kytketty pois päältä muutaman sekunnin kuluttua latauksesta, jotta voit hyödyntää nopeaa latausominaisuutta. Tämä voi olla syy siihen, miksi löydät “outoa”, että näyttö on musta, kun lataat laitetta. Jos et halua tällaista asennusta, voit ottaa Stay awake -ominaisuuden käyttöön, jos haluat pakottaa näytön käynnistymään latauksen aikana. Tämä kuitenkin neutraloi nopean latauksen, joten sinun on pakko ladata puhelinta vähintään 2 tuntia ennen kuin voit irrottaa sen. Jos haluat mennä eteenpäin, voit kääntyä pysymään hereillä :

1. Valitse Asetukset> Tietoja puhelimesta
2. Etsi rakennusnumero ja napauta sitä 7 kertaa nopeasti peräkkäin
3. Ilmoitus kertoo, milloin kehittäjän asetukset on avattu
4. Siirry nyt takaisin Asetukset> Kehittäjäasetukset
5. Käynnistä Stay here (älä koskaan nuku latauksen aikana)

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, voit palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että palautat tärkeät tiedostosi ennen kuin jatkat.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset kahdella tavalla. Annamme molemmat, jotta voit päättää, miten edetä.

Miten tehdasasetukset palautetaan Galaxy S8: n avulla

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon.
8. Napauta Yleinen hallinta.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Factory data reset.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.

Miten Factory Reset Galaxy S8 palautetaan palautustilan avulla

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.