Galaxy S8 -näytön korjaamattoman ongelman korjaaminen: näyttö on hyvin hidasta

Hei Android-fanit! Tämän päivän vianmääritysjakso vastaa kahteen kysymykseen # GalaxyS8 - hidas näytön vastausongelma ja fyysisesti vaurioitunut S8, joka ei käynnisty. Jos ihmettelet, mitä tehdä omalla S8: lla tai Samsung Galaxy S8: lla, jolla on jokin näistä ongelmista, tämä viesti voi auttaa antamaan sinulle joitakin ideoita.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy S8 -näytön vastausongelma: näyttö on hyvin hidasta

Hieman yli viikko sitten otin puhelimeeni autoon löytääkseni sen todella kuumaksi. Se ei ollut niin kuuma, että voisin koskettaa sitä, mutta se oli tarpeeksi kuuma, jotta voin kääntää minut suoraan toimintaan. Saatuaan samanlaisia ​​ongelmia Samsung Galaxy Note 3: n kanssa, ajattelin, että tiesin kaiken, mitä minun piti tehdä. Tappaa välittömästi kaikki sovellukset, tyhjennä välimuisti ja palauta tai sammuta. Ongelma tavalliseen ratkaisuuni? Nopea näytön reagointi, jota käytin puhelimeni ostamisessa toukokuussa, oli täysin poissa. Näppäimiä painettiin näennäisesti ilman mitään suuntaa, ja se kesti useita yrittää saada ne, joita yritin painaa, valmiiksi tehtävän suorittamiseksi. Vaikka olin huolestuttavaa, oletin, että kun puhelimeni on jäähtynyt, tulevaisuuteni galaksissa olisi selvä. Voi, kuinka väärin olin.

Puhelin jäähtyi, mutta näyttö ei vieläkään vastannut. Seuraava suunnitelma? Google. Google, Google, Google. Mitä muuta minun pitäisi tehdä? Mitä muuta kukaan tekisi minun asemassani? Rakastan puhelinta. Se on kirjaimellisesti elämäni. Se ei ole vuosituhatta minäkin puhuessani! Kaikki liiketoimintani, sekä pankki- että akateeminen, riippuu puhelimesta. (Sanoisin myös sosiaalisen, mutta olen ylpeä.)

Hyvin vaikea, hankala ja pitkä haku myöhemmin, minulla oli muutamia ratkaisuja. Toimiiko joku ratkaisuista? Ei helvetissä. En olisi täällä puhumassa teille, jos he olisivat. Olenko listannut ne sinulle?

Poista viimeisin ladattu sovellus: Helppo. Kauhean nopeuden jälkeen huomaani 3 päätyi viiden vuoden käytön jälkeen, ja sain oppiani siitä, että pidin 500 sataa sovellusta puhelimessani. Erityisesti ottaen huomioon, että en yleensä käyttänyt näitä sovelluksia enempää kuin viikkoa sen jälkeen kun sallin ne laitteessani. Ei toimi.

Käynnistä uudelleen vikasietotilassa: Mainitsin kuinka pirun kova tapa saada salasanani sen jälkeen, kun aloitin muutaman ensimmäisen kerran? Haluan kertoa teille tuskani.

Minulla on puhelimessani kuvasalasana. Päätös, jota en ole koskaan pahoittanut 21.8.2018 asti. Tiedätkö, mitä 60 sekuntia kerrotaan 5: llä? Tahdon. Koska se kirjaimellisesti otti sen kauan avata puhelimen. En liioittele tai whining. Puhelimen lukituksen avaaminen ei saisi kestää muutaman sekunnin. Olin melko pitkään tässä vaiheessa. Paras osa? Turvallinen uudelleenkäynnistys ei tehnyt paskaa.

Vaihda näytön tarkkuutta: Ei, vakavasti. Tämä vastaus löytyi useista foorumeista. Olipa se todella toiminut tai lumelääke oli työssä, en voi sanoa. Laitoin puhelimeni alas ja menin ulos omalle terveydelleni.

Siellä oli vielä muutamia asioita, mutta nämä olivat ainoat, joita pidin pätevinä tai toteutettavina. En ollut aikeissa avata puhelinta, koska jotkut jätkä hänen kellarissaan Youtubessa, joka pitää kiinni siitä, kuinka yksinkertaista se on korjata. Youtubersin kuunteleminen ei ole koskaan tehnyt minulle mitään hyvää elämässä, paitsi mitä ei tehdä hiuksilleni. Ongelmat eivät näytä olevan niin huonoja kuin viime viikolla, mutta se voi johtua siitä, että alun perin tunsin turhautumista, ja siitä, että olen tottunut siihen. (Säädän todella hyvin dupfuntion.)

Aluksi olin huolissani siitä, että puhelin ei koskaan toipu, ennen kuin puhuin Geek Squad Remote Support -agentin kanssa. Agentti Vincent ei tiennyt mitään. Hän oli ilmeisesti googling perusvastauksia ylikuumenemisen ja aave koskettaa, hän ei edes kysyä, millainen puhelin minulla oli. Se oli turhauttavaa sanoa vähiten. Siksi olen täällä. Yli viikkoa myöhemmin.

Joten lopuksi: aave ja fantomi koskettavat yleistä reagoimattomuutta. Ei ylikuumenemista 21-luvulta lähtien, enkä koskaan olisi ollut mitään lämmitysongelmia. Ja ei, en pudonnut puhelinta. Otan erittäin hyvää huolta laitteistani. (Toinen ärsyttävä osa tätä prosessia.)

En epäröi tuoda puhelinta Verizon-myymälään, koska en ole varma, kattaako langaton suojaussuunnitelmani tämän vai kuinka monta korjausta saan puhelimeen. Suunnittelin pitää tämän puhelimen muutaman vuoden ajan, joten jos voisin korjata sen itse, olisin hyvin onnellinen. Geek Squad-kaveri näytti ajattelevan, että koska aave koskettaa ei alkanut vasta satunnaisen ylikuumenemisen jälkeen, se oli laitteisto-ongelma ja mahdollinen vika. Se ei edes latautunut samaan aikaan eikä sovelluksia ollut auki. Tavallisesti käynnistän puhelimen uudelleen vähintään joka toinen päivä ja optimoi laite useita kertoja päivässä. Onko ratkaisua? (Anteeksi, jos tämä sai hieman pitkää. Olen nukkunut.)

Ratkaisu: Kuten monissa muissa Android-ongelmissa, sinun voi olla joko huono kolmannen osapuolen sovellus, ohjelmiston häiriö tai laitteiston toimintahäiriö. Näytön reagoimattomuus tai Android-laitteen yleinen hidas suorituskyky on monimutkainen ongelma, jossa on monia mahdollisia tekijöitä. Ymmärrämme, miten turhauttava tilanne on sinun, varsinkin kun olet jo tehnyt paljon vianmääritysvaiheita. Huomasimme kuitenkin, että et ehkä ole tehnyt joitakin vianmääritysvaiheita oikein.

Et esimerkiksi ilmoittanut, voiko puhelin käynnistää turvallisen tilan. Turvallinen tila edellyttää laitteen sammuttamista ensin. Et voi saavuttaa turvallista tilaa, kun sitä ei ole kytketty päälle. Koska turvallinen tila on tärkeä vianmääritysvaihe, haluaisimme, että teet sen uudelleen. Nämä ovat seuraavat vaiheet, jotka sinun on tehtävä:

1. Sammuta laite. Jos et voi sammuttaa sitä mistä tahansa syystä, odota, kunnes akku on tyhjä. Lataa sitten puhelin vähintään 30 minuuttia ennen kuin jatkat vaiheita.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos näyttö pysyy tässä vaiheessa hiljaisena tai hitaana, tiedät, että ongelma ei ole kolmannen osan sovellus.

Tehdasasetusten palautus

Toinen hyvä vianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Voit tehdä sen tekemällä master-nollaus. Jos ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, tehdas- tai master-nollaus auttaa todennäköisesti. Tässä on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot (valokuvat, videot, asiakirjat jne.). Yritä varmuuskopioida ne ennen pyyhkimistä. Jos laitteen avaaminen kestää liian kauan, varmuuskopiointi voi varmasti olla kipu, joten luultavasti vain ohitat sen.

Laitteiston toimintahäiriö

Emme huomanneet, että mainitsit ongelman kuvauksessa tehdasasetusten palauttamisen, joten oletamme, että et ole vielä kokeillut sitä. Jos näin on, tämä tarkoittaa, että ongelma ei ole korjattavissa omalla tasolla. Galaxy S8 koostuu ohjelmistoista ja laitteista. Jos ongelma ei ole luonteeltaan ohjelmistoja, tehdasasetuksia ei palauteta tai ohjelmistoa voi muuttaa, jotta se voidaan korjata. Näytön kokoonpanossa saattaa olla ongelma, erityisesti laitteen digitoijalla. Seuraava looginen askel, jos tehtaan nollaus ei ratkaise ongelmaa, on korjaus tai vaihto. Työskentele operaattorisi tai Samsungin kanssa siitä, miten voit jatkaa jommankumman kanssa.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 pudotetaan vahingossa ja se ei käynnisty

Olen pudonnut samsung S8: n (siinä tapauksessa, että minulla on 50 kertaa) vyötärön korkeudesta. Kun otin sen ylös, se oli pois päältä ja ei käynnistynyt (se oli täysin ladattu, kun pudotin sen). Kun se on kytketty, näyttöön tulee tyhjä akkukuvake, jossa on salama, mutta mikään ei muutu. Yritin tehtaan uudelleenkäynnistystä (virtapainike, äänenvoimakkuuden lisäys ja kotinäppäin), ja näytti käynnistyneen uudestaan, mutta joka kerta, kun se saapuu Samsung-logon ohi, sininen “päivitysjärjestelmä” -näyttö ilmestyy pari sekuntia, sitten laite käynnistyy uudelleen ja uudestaan ​​ja uudestaan.

Yritin Power Home- ja Down-äänenvoimakkuutta ja sain laitteen käynnistymään Odin-tilaan. Mutta sitten sammui (painamalla kaikkia painikkeita) ja puhelin palasi heti uudelleen käynnistyssykliin. Nyt joka kerta, kun liitän sen, se käynnistää uudelleen käynnistyksen. Kun sitä ei ole kytketty, se ei käynnisty. Kun puhelin on kytketty, ei LED-merkkivaloa lataudu. Ja ehkä huomaa, että akku vaihdettiin pari kuukautta sitten, eikä se ollut Samsung-akku.

Ratkaisu: Laitteen vahingossa pudottaminen ei johda ohjelmistoon. Jos puhelin toimi normaalisti ennen kuin se pudotettiin, sinulla ei ole epäilystäkään, että sinulla on laitteistosi ongelma. Koska muu kuin Samsungin henkilökunta on aiemmin vahvistanut puhelimen, et voi saada valmistajalta tukea. Ainoa asia, jonka voit nyt tehdä, on antaa pätevälle kolmannen osapuolen teknikolle tarkistaa puhelimen, jotta he voivat neuvoa, voidaanko se korjata. Tämäntyyppisen ongelman osalta puhelinta on tarkasteltava fyysisesti, jotta voidaan tehdä silmämääräinen tarkastus ja tehdä perusteellinen laitteistodiagnostiikka. Jos olet onnekas ja ongelma on yksinkertainen, vaihda akku, kuten akku, paljon apua. Muussa tapauksessa luultavasti harkitset puhelimen ojentamista hyväksi, varsinkin jos ongelma on emolevyllä.