Miten korjata Galaxy S8 -tekstiä koskevat ongelmat: S8 ei voi lähettää ryhmäsanoma iPhonelle

Tekstiviestikysymykset ovat älypuhelinten käyttäjien yleisimpiä ongelmia. Tämän päivän vianmääritysartikkeli vastaa joihinkin # GalaxyS8: n ongelmiin. Jos sinulla on S8, jossa on tekstiviestejä tai tekstiviestejä, tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: iPhonet, jotka eivät vastaanota Galaxy S8 Plus -ryhmän viestejä

Minulla on S8 Plus ja muutaman viime päivän aikana (viimeisimmän päivityksen jälkeen), jos lähetän tai reagoin ryhmätekstiin muiden puhelimen käyttäjien kanssa Androidin lisäksi, he eivät vastaanota niitä. Näyttää siltä, ​​että muut, joilla on Android, voivat nähdä ja vastaanottaa tekstini ryhmässä, mutta iPhone-käyttäjät eivät voi. Jos kuitenkin lähetän heille tekstejä erikseen, he voivat vastaanottaa viestit, ei vain ryhmän sisällä. Miehelläni, jolla on Android, on nyt samat ongelmat. Voinko tehdä muutoksia tämän muuttamiseksi? Kiitos.

Ratkaisu: iPhonet on yleensä asetettu käyttämään Applen omaa iMessage-palvelua, joka vastaa myös muista viestintätoiminnoista, kuten ryhmäviestit. Muut kuin iOS-laitteet voivat lähettää säännöllisesti tekstiviestejä iPhonelle, joten jos sinulla on yhteystietoja, jotka käyttävät iPhonea ryhmässäsi, he saavat vain yksittäisiä tekstiviestejä sinulta. He eivät voi liittyä ryhmääsi ollenkaan, koska niiden viestintäpalvelu ei ole yhteensopiva Android-laitteiden kanssa. Tämä ei ole vika, vaan teknologinen rajoitus, joten siihen ei voi tehdä mitään.

Ratkaisuna voit yrittää pyytää ryhmääsi siirtymään viestintäsovelluksiin, jotka toimivat kaikilla alustoilla. Esimerkiksi kaikki ryhmän jäsenet voivat käyttää Facebook Messenger -sovellusta viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Facebook Messenger toimii sekä Android- että iOS-laitteissa. Niin kauan kuin jokaisella on Internet-yhteys, viestien lähettäminen jäsenissä pitäisi toimia. Play Storessa on muita vastaavia sovelluksia. Sinun tarvitsee vain päättää, mitä käyttää.

Ongelma # 2: Galaxy S8 Google Chrome ei toimi, sähköpostit eivät lataudu, et voi käyttää gpsiä ja navigointia

Google-kromi ei toimi. Se voi olla kaatunut, ei varma. Google-ääntä ei voi käyttää, sähköpostit lakkautettiin latautumasta, etkä voi käyttää gpsiä ja navigointia. Puhelin toimii joskus hyvin kuumana, enkä ole varma, mitä siellä tapahtuu. Kun kosketat Google-kuvaketta sovellusnäytöstä, virheilmoitus on tiedostoa ei löytynyt. Se on ehkä siirretty tai poistettu. En myöskään ole varma, mikä Android-versio minulla on.

Ratkaisu: Saattaa olla yleinen ohjelmistovirhe, joka aiheuttaa kaikki nämä häiriöt. Jos et vieläkään pysty, varmista, että palautat tiedostosi, jotta et menetä tietoja. Jos tämä ei ole mahdollista, voit vain ohittaa sen ja siirtyä tehdasasetuksiin.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 3: Galaxy S8, jossa näkyy ”Viestiä ei lähetetty. Uudelleenkäynnistysvirhe, kun lähetät sähköpostia tai lähetät sähköpostia

Sekä sähköpostiviestissä että tekstiviesteissä saan viestin, jossa sanotaan, että viestiä ei lähetetä. Yritä uudelleen ”Mutta osapuolet, joissa olen lähettänyt heidät, kertovat minulle, että he ovat saaneet lähetetyn. Olen käynnistänyt puhelimeni uudelleen, poistanut .. odottanut, poistanut ja asentanut sähköpostisovelluksen uudelleen, ja jopa puhdistanut välimuistin jokaisessa sovelluksessa erikseen asetusten avulla. Mikään ei auta. Ilmoitathan.

Ratkaisu: Ongelmallesi on useita mahdollisia syitä. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää korjata.

Poista sovellustiedot

Emme tiedä varmasti, jos olet poistanut tiedot jokaisesta sovelluksesta, jolla on ongelma (sähköposti- ja tekstiviestiohjelmat), joten korostamme, että tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Jos poistat sähköpostiviestien ja tekstiviestien sovellusten tiedot jo, ota yksinkertaisesti huomioon tämä ehdotus ja siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.

Sovellustietojen poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Muista tyhjentää sekä sähköpostiviestien että tekstiviestien sovellusten tiedot.

Tekstiviestiohjelman tietojen pyyhkiminen poistaa tekstisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ensin, jos haluat säilyttää ne. Yritä käyttää Samsung Smart Switchia tähän tehtävään.

Palauta sovellusasetukset

Sovellukset eivät toimi erillään. Useimmat niistä riippuvat muista sovelluksista toimiakseen kunnolla. Joskus muut sovellukset tai itse käyttäjät voivat poistaa tarvittavat oletusarvot. Varmistaaksesi, että S8: n oletussovellukset ovat käytössä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta.
4. Napauta Reset app preferences.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Jotkut Android-käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestien ja mobiilidatayhteyden ongelmat yksinkertaisesti palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Varmista, että teet sen.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus

Sinun täytyy lopulta palauttaa puhelimen tehdasasetukset, jos mikään ei toimi. Katso S8: n tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Ongelma # 4: Galaxy S8 Plus ei näytä mitään palvelua eikä käynnisty

Minulla on samsung galaxy s8 plus, jonka ostin Saudi-Arabiasta (asun Intiassa). Alun perin puhelin toimi täydellisesti hienosti, mutta äskettäin tämä ongelma oli siinä, että puhelin ei näyttänyt puhelinsignaalia (näkyy palveluna). Jos yrität kytkeä Internetin päälle tässä vaiheessa (jonka epäilin olevan häiriö), sanoisi mitään SIM-korttia. Tämä jatkui pitkään, kun puhelin alkoi jatkuvasti tehdä samoin. Näin huomasin myös puhelimen käynnistyksen käynnistyspiirissä (uudelleen käynnistäminen itsessään). Se kytkeytyy takaisin aina, kun se tuntuu, kunnes se jatkuu uudelleen. Mitä tein seuraavaksi, kun tarkistin verkossa ja epäilin mitään sovellusta. Olen palauttanut tehtaan tehdasasetukset. Kun puhelin on palautettu tehdasasetuksiin. Olen ladannut kaikki sovellukset uudelleen. Kysymys näytti olevan korjattu itsestään, jonka olin onnellinen. Viikon tai kahden jälkeen. Puhelin alkoi käynnistää itsensä uudelleen.

Huomasin myös aina, kun se tekee tämän, on näytöllä staattinen yksittäinen viiva, jonka jälkeen puhelin ei reagoi ja käynnistyy uudelleen. Niinpä tämä jatkui kahdeksi päiväksi, olin valmis lähettämään sen takaisin Saudi-Arabiaan kuin silloin, kun soitin samsungiksi he vain kiistivät sanomalla, että "ei ole mitään takuuta sinulle Intiassa."

Tänään puhelin teki saman ja nyt se ei käynnisty. Ei vastaa lataukseen, ei edes vastaa virtanäppäimen tai teho- ja äänenvoimakkuussarjan painamiseen ja pitämiseen. Yritin poistaa SIM-kortin, joka on kytketty kannettavaan tietokoneeseen, se ei ole havaittavissa. Olisin kiitollinen, jos joku voi auttaa minua tai ehdottaa minulle jotain, koska se on kipu, joka lähettää sen Saudi-Arabiaan korjattavaksi.

Ratkaisu: On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi puhelin ei ehkä enää käynnisty. Jotkut yleisimmistä syistä ovat seuraavat:

• huono latauskaapeli tai sovitin (joten et voi ladata akkua, joten se on "kuollut" puhelin)
• rikkoutunut latausportti (joten et voi ladata akkua, siis "kuollut" puhelin)
• akku on lakannut toimimasta (tai vastaanottaa maksua)
• Virranhallinnan integroitu piiri (PMIC) on rikki tai toimintahäiriö
• on tuntematon emolevyn ongelma, joka vaikutti kriittisiin komponentteihin (luultavasti liittyvä syy siihen, miksi näyttö oli murtunut?)
• ohjelmiston häiriö

Rehellisesti sanottuna, on vain niin paljon, että voit tehdä tässä tapauksessa. Jos ongelman syy johtuu yhdestä edellä mainituista viidestä ensimmäisestä syystä, sinun on todella annettava Samsungin korjata laite.

Jos ongelma on luonteeltaan ohjelmistoa (sovellus tai käyttöjärjestelmä), alla on ne asiat, joita voit kokeilla.

Käytä toista lataustarvetta

Latauskaapeli tai sovitin voi vahingoittua, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on ladata puhelimesi toisella laitteella. Jos et voi lainata toista virallista S8-laturia ja sovitinta, siirry paikalliseen Samsung-myymälään ja käytä laturia ja / tai kaapelia. Lataa sitten puhelimesi vähintään 30 minuuttia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Käynnistä tallennustilaan

Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset, joten se on hyvä työkalu, jonka avulla voit määrittää, onko joku ladatuista sovelluksista aiheuttanut puhelimen käynnistymisen. Jos puhelimesi palaa takaisin turvalliseen tilaan, mutta ei normaalitilassa, tiedät, että yksi sovelluksista on syyllinen.

S8: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää vikasietotilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistämistä vikasietotilaan.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos mikään ei toimi tai jos puhelimesi ei käynnisty turvalliseen tilaan ollenkaan, se on luultavasti kuollut. Kokeile käynnistää se palautustilaan ja katso, mitä tapahtuu.

Käynnistä palautustilaan

S8-palautustilan käynnistäminen:

1. Lataa S8 vähintään 30 sekunnin ajan. Tee tämä, vaikka et saa LED-latauksen merkkivaloa. Kokeile myös, jos mahdollista, toista tunnettua työskentelylatauskaapelia ja sovitinta.
2. Sammuta laite, jos se ei ole vielä.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Palautustilassa voit tehdä kaksi asiaa - tyhjennä välimuistiosio ja master / factory reset. Jos S8 saapuu takaisin, varmista, että olet tehnyt jommankumman tai molemmat näistä vaihtoehdoista.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos S8 ei käynnisty lainkaan, ota yhteyttä Samsungiin, jotta voit määrittää korjauksen.