Galaxy S8: n korjaaminen, kun lentokonetila on jumissa tai se ei sammu [vianmääritysopas]

Miten kaikki tekevät? Nykypäivän vianmääritysopas kertoo nousevasta ongelmasta, jonka olemme törmänneet verkkoon - # GalaxyS8, jossa on jumittunut lentokonetila. Vastaamme myös yhteen outoon kysymykseen Galaxy S8 -puhelinsovelluksesta, jossa on vihreä puhelunäppäin aina, kun käyttäjä valitsee. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy S8, kun lentokonetila on jumissa tai ei sammu

Oma lentokone-tila on kytketty pois päältä ja se ei näy näytöllä, vaan se on jumissa ”päällä”. Olen kytkenyt manuaalisesti päälle ja pois päältä ja se pysyy edelleen päällä. Puhelin näyttää ympyrän, jossa on viiva, jossa signaalipalkin pitäisi olla. Verkon nollaus ei auta. Voin lähettää kuvia tarvittaessa. AT&T ei ole voinut auttaa minua tässä ongelmassa, ja Samsung haluaa, että lähetän puhelimen takaisin, mutta yritän mieluummin kokeilla muita keinoja, jos voin korjata sen itse. - Amber Hobaugh

Ratkaisu: Hei Amber. Emme tiedä, mitä vianmääritysvaiheita ja ratkaisuja olet yrittänyt jo, joten emme tiedä, auttavatko alla olevat ehdotuksemme. Toisten puolesta, jotka saattavat vielä miettiä, mitä tällä hetkellä tehdä, alla on neljä yhteistä ratkaisua, joita Android-käyttäjä voi tehdä, jos Android-ominaisuus, kuten lentokoneen tila, toimii.

Ratkaisu # 1: Force Restart

Tämä on perusratkaisu, joka yleensä toimii lähes kaikilla pienillä ohjelmisto-ongelmilla. On mahdollista, että voi olla ohjelmistovirhe, joka aiheuttaa lentokoneen tilan lopettamisen. Jos tämä virhe on pieni ja sidottu käyttöjärjestelmän nykyiseen istuntoon, puhelimen uudelleenkäynnistäminen saattaa auttaa. Tässä on tehtävä:

  1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
  2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 2: Tarkista turvallisessa tilassa

Niin kauan kuin käytät sovelluksia, on aina mahdollisuus, että yksi niistä voi aiheuttaa ongelmia. Tämän ajattelun mukaisesti on hyvä, jos yrität nähdä, onko jokin sovelluksesi (kolmas osapuoli) syynä tähän ongelmaan. Voit tehdä sen uudelleen käynnistämällä puhelimesi turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, ja ne sallivat vain esiasennetut ohjelmat. Jos puhelin ja / tai lentokonetila toimivat normaalisti turvallisessa tilassa (mutta ei normaalitilassa), sinulla on itsellesi ongelma. Tämä tarkoittaa, että joku sovelluksesi häiritsee Androidia.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
  8. Anna puhelimesi toimia turvallisessa tilassa ja tarkista ongelma. Jos S8 toimii normaalisti, voit panostaa, että joku sovelluksesi on syytä syyttää.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 3: Palauta kaikki asetukset

Jos puhelimesi ei muutu, kun se on turvallisessa tilassa ja ongelma ei ole tässä vaiheessa, toinen tehokas tapa korjata ongelma on palauttaa laitteen asetukset. Näin teet sen:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Nollaa asetukset.
  5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
  6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Edellä olevat vaiheet palauttavat kaikki asetukset ja palauttavat oletusohjelmat tehtaan tilaan. Tämä tyhjentää kaikki verkkoasetukset, joten menetät myös kaikki wifi-tunnukset. Tämän salasanan jälkeen sinun on syötettävä wifi-salasanat uudelleen. Jos käytät VPN-palvelua, sinun on palautettava kaikki tiedot uudelleen.

Ratkaisu # 4: Tehdasasetusten palautus

Jos lentokoneen tila on edelleen jumissa tässä vaiheessa, paras mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Näin varmistetaan, että kaikki ohjelmiston asetukset palautetaan tehtaan tilaan. Tehdasasetusten palautus on tehokas tapa poistaa lähes kaikki ohjelmiston vian aiheuttamat häiriöt. Jos syy siihen, miksi lentokonetila ei sammu, johtuu ohjelmistovirheestä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi huolehtia ongelmasta.

Ennen kuin pyyhit puhelimesi, muista palauttaa tärkeät käyttäjätiedot. Jos et käytä pilvipalveluita tiedostojen palauttamiseksi ylöspäin, kannattaa kokeilla Samsung Smart Switch -ohjelmaa. Näin voit luoda puhelimesi kuvan. Jos et ole aiemmin kuullut Smart Switch -käytöstä, käy tältä sivulta: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin kautta.

Kun olet luonut varmuuskopion, tee S8: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Galaxy S8 näyttää vihreän puhelun painikkeen, kun yrität soittaa

Äskettäin, kun aloitan puhelun painamalla vihreää painiketta, se antaa minulle palkin ruudun yli sana Soita siinä. Katso näytön kuva. Minun täytyy käynnistää uudelleen ja voin soittaa puhelun. Joskus sama viesti käynnistyy uudelleen ja en voi soittaa puhelua.Screen Shot. - Anthony Duplessis

Ratkaisu: Hei Anthony. Tämä saattaa olla ongelma käytössä olevan puhelinsovelluksen kanssa. Yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot ensin nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä sen:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Etsi ja napauta puhelimen sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
  8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei auta, toista vaiheet 1-6 ja poista tiedot.

On muitakin tekijöitä, jotka voivat johtaa ongelman syntymiseen juuri nyt, mutta koska emme tiedä mitään puhelimen historiasta, voimme vain ehdottaa yleisiä vianmäärityksiä ja ratkaisuja.

On mahdollista, että myös kolmannen osapuolen sovellus voi olla syynä ongelmaan, joten voit myös tarkkailla S8: ta turvallisessa tilassa, aivan kuten Amberille kerrotaan ja miten se menee.

Samsung-puhelinsovellus on enimmäkseen vakaa ja kuulemme harvoin ongelmia. Jos se jatkaa käyttäytymistään samalla tavalla kuin nyt, kun S8 on turvallisessa tilassa, se voi aiheuttaa ohjelmistovirheen. Varmista, että olet myös palauttanut laitteen tehdasasetuksiin, jotta voit päästä eroon ohjelmistovirheistä. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.