Galaxy S8: n korjaaminen, kun näyttö säilyttää kuvan, joka ei mene pois (näytön kuva tai tallennus)

# GalaxyS8 voi olla ilmeinen elektroniikan mestariteos, mutta se ei ole täydellinen. Se käyttää edelleen näytön tekniikkaa, joka voi kärsiä satunnaisista hikkauksista, joista yksi on tämän artikkelin pääaihe. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 -näytöllä säilytetään kuvat, jotka eivät mene pois (näytön kuva tai palaminen)

Hei kaverit. Minulla on Samsung S8 ja äskettäin im ottaa kaikkein ärsyttävää asiaa! Mielestäni se on ominaisuus, joka ei ole vika, mutta en näytä keksiä tarpeeksi tarkkoja hakutermejä, jotta voisin löytää verkosta, miten se voidaan poistaa käytöstä. se on juuri alkanut äskettäisen päivityksen jälkeen. Periaatteessa, kun puhelin on nukkumassa pöydällä / lataamalla tai mikä tahansa, näyttö on musta, mutta se näyttää hyvin heikosti valkoisia kuvakkeita ilmoitusten yläreunassa, joten saattaa olla akun lataussymboli tai gmail-kuvake, jossa on pari numeroa jos olen saanut joitakin sähköpostiviestejä. se on kuin aina näytössä, jossa on vain ilmoitukset, mutta se ei todellakaan ole AOD, koska tiedän mitä se on, ja tämä ei ole sitä. Itse asiassa, kun otan AOD: n käyttöön, tämä häiriö näyttää menevän pois, mutta en pidä AOD: sta eri syistä. tämä on ollut vuosien varrella hienoa, mutta tällä viikolla IVE alkoi saada tätä, kyllä, outoa mustaa näyttöä, jossa oli heikkoja ilmoituksia.

Kun lukitsen puhelimen, näyttö muuttuu mustaksi ja akun latauksen merkkivalo syttyy (jos se on latautunut), mutta sitten muutamassa sekunnissa LED sammuu ja heikot ilmoitukset takaavat rumaa päätä. En olisi mielessäni niin paljon, mutta kun painan sitten painiketta herättääni puhelimeen, sen sijaan, että menisin lukonäyttöön, se palaa todelliseen mustaan ​​näyttöön, jossa on LED-valo. Sitten minun täytyy painaa lukituksen avaaminen toisen kerran tuoda itseni lukitusnäyttöön, ennen kuin voin vihdoin syöttää pinani ja avata puhelimen toivon, että se on tarpeeksi info, jonka avulla voit auttaa minua. Mitä tapahtuu!?!?! Kiitos jo etukäteen, ilmoitettu ja sekava. - Jesse Miles

Ratkaisu: Hei Jesse. Haluamme ajatella, että S8 kärsii ilmiöstä, jota kutsutaan näytön kuvanpidätykseksi, vaikka se on myös mahdollista, että se voi olla varhaisessa vaiheessa näytön palamisen ongelma.

Kuvien säilyttäminen on tilapäinen näytön skenaario, jossa kuva pysyy tai säilyy jonkin aikaa, vaikka olisit muuttanut kuvaa aivan eri tavalla. Tämä voi tapahtua aika ajoin, mutta sen ei pitäisi kestää niin kauan, että siitä tulee haitaksi. Jos näin on, sinulla on todennäköisesti näytön polttaminen, vakavampi muoto. Näytön polttaminen säilyttää staattisen kuvan myös sen jälkeen, kun laite on kytketty pois päältä, joten sitä voidaan kuvata pysyväksi kuvien säilyttämiseksi. Samsung ja muut näytön tekijät ovat vähentäneet huomattavasti tämän ongelman mahdollisuutta (itse asiassa se esiintyy Samsung Galaxy -laitteissa on harvinaista), mutta tapauksessasi saattaa olla joitakin ainutlaatuisia olosuhteita, jotka olisivat voineet sallia tämän.

Estääksesi näytön palamisen laskeutumasta sisään, vaikka käytössä olisi aina käytössä oleva näyttö, Samsung estää kuvien ja AOD: n pysymisen samassa asennossa liian pitkään. Tämä on itse asiassa yleinen taktiikka, jonka avulla laitevalmistajat voivat estää tämän ongelman syntymisen.

Jos S8: lla on näytön polttaminen, ainoa tehokas tapa korjata se on näytön tai puhelimen vaihto. Jos kuvaruutu pysyy näytössä myös silloin, kun katkaiset puhelimen, sinun on saatettava laite Samsungiin, jotta ne voivat korjata tai vaihtaa sen.

Jos tämä tapahtuma kuitenkin alkoi vasta äskettäin ja näyttää tulevan ja menemän, sinun täytyy tehdä joitakin ohjelmistojen vianmäärityksiä, jotta voit selvittää, voitko korjata sen omalla tasolla.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää erillisiä osioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus järjestelmän välimuisti, jota käyttöjärjestelmä käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti, voi vioittua. Jos näin tapahtuu, voi esiintyä kaikenlaisia ​​ongelmia. Päivitys- ja sovellusasennukset ovat järjestelmän välimuistin korruption tavallisia syitä. Voit tarkistaa, onko näin, noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

On erittäin ohut mahdollisuus, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa olla syyllinen tässä tapauksessa, mutta haluamme kuitenkin, että tarkistat, poistuuko ongelma, kun käynnistät laitteen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, joten jos huolesi ei tapahdu, voit panostaa, että yksi sovelluksista on sen takana.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Tehdasasetusten palautus

Rastava vaihtoehto ei ole epäilystäkään, mutta mielestämme sinun täytyy tehdä tämä ennen laitteen lähettämistä Samsungiin. Tiedämme, että ongelma ei ilmene, jos ohjelmisto palautetaan oletusasetuksiin. Jos ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa. Muussa tapauksessa se on ehdottomasti laitteisto-ongelma, ja sinun on koskettava Samsungin asiantuntemusta käsitelläksesi sitä.

Tällä välin S8: n tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Nollaa laite.
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger -sovellus ei lähetä viestejä heti päivityksen jälkeen

Hei. Tajusin juuri, että asensin äskettäin Oreon päivityksen (mutta mielestäni ongelma alkoi hieman sen jälkeen, joten se voisi olla yhteydessä toisiinsa). Oleellisesti, kun muodostan yhteyden internetiin (sama kysymys sekä wifi: lle että tiedoille), puhelin pysyy kuitenkin kytkettynä (käyttäen messengeriä esimerkkinä, koska se näyttää minulle) messengerissä se sanoo ylhäällä oranssilla bannereella, "odottamassa yhteyttä" vaikka wifi / data näyttää, että se on kytketty jatkuvasti ja ei ole katkennut. Hetken kuluttua se muodostaa uudelleen yhteyden ja lähettää viestini, mutta joskus minun täytyy jatkaa päivittämistä, jotta se voi pyytää tietoja palauttamaan yhteyden. Kun lähetän viestejä Messengerissä 97% ajasta, jota he eivät lähetä heti, ja minun on odotettava, että internet palaa. (Oletko yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja ongelma jatkui) Toivottavasti tämä oli tarpeeksi info! - Sophie Burgess

Ratkaisu: Hei Sophie. Jos tämä ongelma ilmenee, kun sekä mobiilidatassa että wifi: ssä, seuraavat ratkaisut voivat auttaa:

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on välimuistin tyhjentäminen, sitten kyseisten sovellusten tiedot. Näin voit tehdä:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.
8. Jos ongelma jatkuu, toista vaiheet 1-4, osoita CLEAR DATA -painiketta ja käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen voi joskus korjata SMS- ja MMS-ongelmat. Tämä johtuu siitä, että jotkin virheet voivat käynnistää joitakin kokoonpanoja. Palauttamalla laitteen verkkoasetukset tehtaan tilaan saatat todella korjata ongelman turvautumatta tarpeettomiin radikaaleihin ratkaisuihin, kuten tehdasasetusten palauttamiseen.

Voit palauttaa S8-verkon verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Viimeiseksi vianmääritysvaiheeksi sinun pitäisi yrittää palauttaa tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet) palauttaa ohjelmiston asetukset takaisin tulostamattomaan versioon.