Miten korjata Galaxy S8 huonolla wifi-ongelmalla Android Oreon asentamisen jälkeen

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS8 vianmääritysmateriaaliin. Tämä viesti on jatkoa pyrkimyksellämme auttaa S8-käyttäjiä, joilla on ongelmia sen jälkeen, kun Android Oreo on asennettu. Tiedämme, että se on ollut jonkin aikaa, koska Oreo julkaistiin S8: lle, mutta vasta nyt merkittävä määrä S8-laitteita on ongelmallisia. Jos sinulla on ongelmia käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen, tämän artikkelin pitäisi auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 huono wifi-ongelma Android Oreon asentamisen jälkeen

Yleensä en asenna päivityksiä Samsungin puhelimissa esiintyvien ongelmien vuoksi. Minulla on kuitenkin uusi S8 ja viivästynyt Oreon päivitys mahdollisimman paljon, kunnes virheellisesti napsautin päivitystä 2 päivää sitten. Sen jälkeen wifi-yhteys on ollut niin huono, että se on epätodellista. Kaikki muu huoneessani toimii hienosti… kannettava tietokone, tv, mutta yhtäkkiä se on kuin puhelin on kuollut. - Duaa.ali786

Ratkaisu: Hei Duaa.ali786. Android-päivityksillä voi joskus olla erilaisia ​​vaikutuksia, mutta suosittelemme, että asennat ne. Tietenkin, oli olemassa selkeitä tapauksia päivityksen jälkeisistä ongelmista, jotka vaikuttivat melko paljon laitteita negatiivisesti, mutta yleensä Android-päivitykset ovat useimmiten hienoja. Android on monimutkainen ohjelmistoympäristö ja miljoonia mahdollisia epäonnistumispisteitä. Useimmissa tapauksissa Google ja muut Android-julkaisijat, kuten Samsung tai operaattorit, tekevät hyvää työtä virheiden minimoimiseksi, mutta jotkut saattavat jäädä huomaamatta. Päivitimme Galaxy S8: n Oreoon kuukausia sitten, emmekä ole havainneet yhtään wifi-ongelmaa. Tiedämme, että on monia käyttäjiä, joilla on samanlainen kokemus kuin sinun, joten emme voi täysin sivuuttaa asiaa. Vaikka emme usko, että se on pohjimmiltaan Android-koodausongelma, on mahdollista, että laitteissa on ainutlaatuinen muuttuja, joka aiheuttaa wifi: n virheellisen toiminnan. Voit korjata ongelman noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Tyhjennä välimuistiosio

Onko sinulla ongelmia vai ei, on erittäin suositeltavaa poistaa Android-laitteen välimuistiosio säännöllisesti. Android tallentaa välimuistin osioon tärkeän välimuistin, jota kutsutaan järjestelmän välimuistiksi. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu, mikä johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Monissa tapauksissa järjestelmän välimuistin korruptio esiintyy kuitenkin usein päivityksen jälkeen, joten on tarpeetonta tarkistaa, onko sinulla välimuistin ongelma.

Järjestelmän välimuistin tyhjentäminen:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  8. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  9. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Unohda wifi-tunnukset

Koska ongelmasi keskittyy S8: n wifi-toimintoon, seuraava paras asia, jonka haluat tehdä, on katkaista kaikki wifi-verkot ja tarkistaa, liittyykö manuaalisesti uudelleen jokainen niistä (tai siihen, johon sinulla on ongelma). Tämä on usein tehokas korjaus monille wifi-ongelmille, joten älä ohita sitä. WiFi-verkon unohtaminen:

  1. Vedä missä tahansa näytössä tilarivi alas.
  2. Pidä wifi-painiketta painettuna.
  3. Pidä wifi-verkkoa, johon olet yhteydessä.
  4. Valitse Unohda verkko.

Kun olet unohtanut verkon, käynnistä S8 uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.

Huomioi turvallisessa tilassa

Joskus buginen tai yhteensopimaton sovellus saattaa häiritä Androidia. Tämä tapahtuu usein, kun päivität Androidia, mutta jätät sovellukset nykyisiin versioihin. Muista, että Android-päivitys ei välttämättä tarkoita sovellusten päivittämistä. On myös tapauksia, joissa sovelluksia ei yksinkertaisesti ole suunniteltu toimimaan uusimpana Android-versiona. Tämä pätee usein sovelluksiin, jotka eivät enää saa ajantasaisia ​​päivityksiä kehittäjiltään. Jos haluat minimoida mahdollisuuden kohdata sovellusongelmia, sinun on huolehdittava siitä, että kaikki ne ovat ajan tasalla, varsinkin heti Androidin päivittämisen jälkeen.

Voit tarkistaa, onko wifi-ongelma johtunut yhdestä sovelluksesta, joten voit käynnistää S8: n turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ei käytetä. Joten jos ongelma ei tapahdu, voit panostaa, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. S8: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
  8. Anna S7: n kulkea tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laite käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilassa, tiedät, että yksi sovelluksista on ongelman takana. Voit tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelmia, seuraavasti:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos S7 ei edelleenkään käynnistä virtaa, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Onko sinulla wifi- tai mobiilidatan ongelma, on hyvä, jos tyhjennät myös laitteen verkkoasetukset. Näin poistetaan virheen mahdollisuus nykyisen verkkoasetuksen takia. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
  5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
  6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma ilmenee edelleen, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut ehdotukset, sinun ei tarvitse epäröidä tehdasasetusten palauttamista, jotta voit poistaa ohjelmiston mahdollisista virheistä. Tehdasasetusten palautus poistaa tietysti kaikki tietosi, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne., Joten varmista, että palautat ne etukäteen. Kun olet valmis, palauta laite seuraavasti:

  1. Tee varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Galaxy S8 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, äänipuhelu ei toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Minulla on Samsung S8, joka on vain 5 kuukautta vanha. Toukokuun 2018 päivityksen jälkeen puhelimeni kertoo minulle, että se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, vaikka minulla on kaksi palkkia ja puheluihini ei liity oikein. Toinen henkilö ei voi kuulla minua selvästi. Huomasin myös, että akku tyhjenee nopeammin päivityksen jälkeen. Minulla ei ollut näitä ongelmia ennen viimeistä päivitystä. Kiitos avusta. - Elisabeth Doyle

Ratkaisu: Hei Elisabeth. Ensinnäkin vain kahden signaalipalkin käyttäminen on tuskin ihanteellista erityisesti selaamisen ja äänipuhelun osalta. Galaxy S8: lle, jossa on 2 signaalipalkkia, se ei ehkä pysty luottamaan luotettavaa ja jatkuvaa yhteyttä operaattorin tornien kanssa. Jos haluat nähdä, onko kaksi ongelmaa (ei Internet-yhteyden muodostamista tai huonoa äänenvoimakkuutta) verkkoon liittyvä eikä puhelimeen liittyvä, kokeile käyttää S8: ta alueella, jossa sinulla on hyvä matkapuhelinvastaanotto (neljä signaalipalkkia). Jos nämä kaksi ongelmaa häviävät, ongelma johtuu siitä, että puhelimessasi ei ole luotettavaa yhteyttä torniin. Jos nämä ongelmat ilmenevät uudelleen riippumatta siitä, oletko alueella, jossa on erinomainen signaali vai ei, se voi olla puhelimen ongelma. Saattaa olla ohjelmistovirhe, joka aiheuttaa niitä, tai ongelman takana on laitteiston toimintahäiriö. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää korjata.

Cache-osion pyyhintä

Kuten edellä mainittiin, vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa ongelmiin. Poista ensin järjestelmän välimuisti ensin ja katso, mitä tapahtuu. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Asenna SIM-kortti uudelleen

Jos olet GSM-verkossa tai luotat LTE-SIM-korttiin saadaksesi CDMA-puhelimesi yhteyden 4G: hen (CDMA-verkot eivät tarvitse SIM-korttia tilitarkastukseen, kuten GSM-verkko), varmista, että SIM-kortti sopii tiukasti. Sammuta S8 ja poista SIM-kortti oikein. Kytke sitten puhelimeen virta, ennen kuin asetat SIM-kortin takaisin. Tämä toimenpide pakottaa puhelimen määrittämään uudelleen matkapuhelinverkon asetukset. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry seuraaviin ratkaisuihin.

Käynnistä tallennustilaan

Katso ohjeet yllä olevasta turvallisuustilasta.

Nollaa verkkoasetukset.

Katso yllä olevaa selitystä.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan

Tehdasasetusten palauttamisella on hyvät mahdollisuudet korjata kaikki ongelmat. Jos ongelma ei ole jokin muu kuin käyttöjärjestelmän vika, puhelimen pyyhkiminen tällä tavalla auttaa.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on ilmoitettava ongelmasi operaattorillesi, varsinkin jos olet saanut päivityksen. OTA-päivitys tarkoittaa, että puhelimesi sai Android-päivityksen operaattorisi kautta, ei suoraan Samsungista tai Googlesta. Päivityksessä saattaa olla koodausvirhe, joka aiheuttaa joidenkin järjestelmän osien toimintahäiriöitä. Emme pysty selvittämään, mitä juuri tapahtuu, toivottavasti luotaessa ongelman luomiseen luodaan uusi lippu, joka kutsuu operaattorin huomion ongelmaan. Jos muut käyttäjät kokevat ongelman tai jos se on verkonlaajuinen, siihen voi olla jo luotu lippu. Ongelman ilmoittaminen ei heti johda korjaukseen, mutta olet varmasti oikeaan suuntaan.