Miten korjata Galaxy S9 -sovelluksen ongelma: sovellukset kaatuvat wifi- tai mobiilidatan käytössä

Meidän vianmääritysartikkelimme vastaa tänään kolmea Galaxy S9: tä (# GalaxyS9) koskevaa kysymystä. Tässä yhteydessä keskitymme yhteiseen verkko-ongelmiin, jotka usein aiheuttavat haittaa monille käyttäjille. Jos sinulla on oma S9-verkko-ongelma, tutustu alla oleviin ehdotuksiin. Useiden Samsung Galaxy -laitteiden vianmääritysvaiheet ja -ratkaisut ovat yleensä samankaltaisia, vaikka ongelmissa on vaihteluita.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy S9 -sovelluksen ongelma: sovellukset kaatuvat wifi- tai mobiilidataa käytettäessä

Hei! Kiitos, että vietit aikaa kysymyksen huomioon ottamiseen. Joten maksoin vain melko penniäkään Galaxy S9 Plus: lle. Olen ollut yrityksen kanssa S4: n jälkeen ja aina rakastanut heitä. Kysymykseni on jostain syystä, kun käytät sekä WiFi- että 4G-ohjelmia, minun on joskus käynnistettävä sovellukset uudelleen tai käynnistettävä yhteys uudelleen, jotta voin asettaa ominaisuuksia (kytkemällä ne uudelleen ja pois päältä). minun syötteeni. Joskus Google-markkinoilla on ongelmia ja YouTube-musiikkia ei ladata musiikkia. Yhteyden katkaiseminen tai sovelluksen uudelleenkäynnistäminen auttaa yleensä, mutta olen joutunut käynnistämään puhelimen uudelleen, jotta se toimisi aiemmin. Se on erittäin ärsyttävää, vaikkakin pieni, kun otetaan huomioon puhelimen arvo. Kaikki auttaa, arvostan aikaa. On hyvä!

Ratkaisu: Huolimatta siitä, että tämä ongelma on vähäinen, tätä ongelmaa on vaikea diagnosoida, koska siellä on paljon muuttujia, jotka on otettava huomioon. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää korjata.

Cache-osion pyyhintä

Android-vianmäärityksen ensimmäinen vaihe on varmistaa, että puhelimen järjestelmän välimuisti on kunnossa. Monet ongelmat ja virheet johtuvat vioittuneesta tai vanhentuneesta järjestelmän välimuistista. Jotta puhelimesi välimuisti pysyy tuoreena, välimuistiosion pyyhkiminen on välttämätöntä. Jos et ole kokeillut sitä ennen kuin otit yhteyttä meihin, toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
6. Valitse Power-painike.
7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna päivitykset

Sovellusten tai Androidin päivittäminen ei ainoastaan ​​tuo kosmeettisia muutoksia, vaan saattaa myös korjata joitakin virheitä prosessissa. Oletuksena Samsung-laitteet on asetettu lataamaan ja asentamaan päivityksiä. Jos muutit tätä oletusasetusta aiemmin, suosittelemme, että tarkistat sovellusten ja Androidin päivitykset manuaalisesti. Vianmääritystarkoituksessa varmista, että teet sen heti välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen.

Tarkista väärän kolmannen osapuolen sovellus

Toinen syy Android-ongelmiin on kolmannen osapuolen sovellukset. Jotkin koodausongelmat voivat ilmetä, kun jotkut sovellukset ovat vuorovaikutuksessa Androidin tai tiettyjen laiteohjelmistoversioiden kanssa. Vaikka kehittäjät pyrkivät minimoimaan vikoja tuotteissaan, jotkut kinkit voivat silti ilmetä. Monissa tapauksissa viat saattavat näkyä suurten laiteohjelmistojen tarkistamisen jälkeen, kuten päivitettäessä Androidia tai kun asennat sovelluspäivityksiä. Jos haluat nähdä, onko jokin sovelluksista häiritsevää Androidia, voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan. Turvallinen tila on apuohjelma, jonka avulla teknikot voivat tarkistaa mahdollisen kolmannen osapuolen sovellusongelman. Voit käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta ja tarkista ongelma.

Muista, että turvallinen tila ei ole ratkaisu vaan työkalu. Jos mainitsemasi ongelmat eivät ole tässä tilassa, epäilemme on oikea. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta sovellusasetukset

Jotkin sovellukset eivät välttämättä toimi oikein tai ollenkaan, kun ydin tai oletussovellus puuttuu. Varmista, että kaikki oletusjärjestelmän sovellukset ovat käytössä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen tapa korjata verkko- tai liitäntäongelmia Androidissa on selvittää tai palauttaa verkkoasetukset. Näin poistetaan kaikki wifi-verkot ja niiden salasanat, VPN-asetukset ja solukkoasetukset. Varmista, että tiedät, miten WiFi tai VPN kytketään uudelleen ennen tämän vaiheen aloittamista.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, yritä pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamalla. Tämä on väistämätön ratkaisu, jota sinun pitäisi tehdä, jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät auta. Voit palauttaa Note8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Hanki puhelimen vaihto

Kaikki yllä olevat vianmääritysvaiheet ovat asioita, joita voit tehdä omalla tasolla. Jos ongelma ilmenee edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sen takana voi olla laitteiston tai laiteohjelmiston koodausongelma. Näissä tapauksissa et voi korjata ongelmaa tai tunnista ongelmaa ainakin. Jotta voisit ratkaista ongelman, suosittelemme, että käytät paikallista Samsung-myymälääsi, jotta puhelimesi vaihdetaan.

Ongelma # 2: Galaxy S9-solusignaalin lasku jatkuu

Asennettu äskettäin päivitetty S9: ään. Asennuksen jälkeen minulla ei ole palvelua talossani ja usein ei ole palvelua muissa paikoissa Ainoa jatkuva palvelu on yhdistettynä bluetoothin kautta van Techsiin AT&T -myymälässä ja verkossa. Olen yrittänyt monia uudelleenkäynnistyksiä ja nollauksia. Korvattiin SIM-kortti, mutta mikään ei auta. Mieheni S9 on tililläni ja asennettu päivitykset ilman ongelmia. Hän voi istua vieressäni palvelulla ja minulla ei ole mitään. Jos muodostan yhteyden wifi-yhteyden kautta, voin soittaa. muuten ei ole vain palvelu- ja hätäpuheluja.

Ratkaisu: Jos SIM-kortin vaihtaminen ei auta korjaamaan ongelmaa, sinun pitäisi edelleen kaventaa mahdollisia syitä. Noudata alla olevia ehdotuksia selvittääksesi, missä ongelma on.

Tarkista kolmannen osapuolen sovellusten häiriöt

Kuten edellä mainittiin, jotkut sovellukset saattavat olla ongelmallisia mistä tahansa syystä. Voit tarkistaa, että haluat käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan ja nähdä, miten se toimii. Yritä toistaa ongelma katsomalla puhelinta tässä tilassa muutaman tunnin ajan.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on välttämätön vianmääritysvaihe tässä tilanteessa. Laitteen verkkoasetusten poistaminen voi joskus toimia, jos on olemassa vika, joka on haudattu wifi- tai mobiilidatakokoonpanoon. Muista palauttaa laitteen verkkoasetukset, jos mikään ei toimi turvallisen tilan vianmäärityksen jälkeen. Katso jälleen yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Asenna laiteohjelmiston päivitys

Jotkin verkko-ongelmat johtuvat huonosta firmware-koodauksesta. Tällaisessa tilanteessa ongelma saattaa jatkua, vaikka olet poistanut verkkoasetukset tai jopa turvallisessa tilassa. Yritä tarkistaa manuaalisesti, jos käytettävissä on Android-päivitys kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys .

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen ohjelmiston pyyhkiminen on välttämätöntä, jos tässä vaiheessa ei ole mitään muutoksia. Tehdasasetusten palauttaminen korjaa mahdolliset ohjelmistossa olevat virheet. Varmista, että palautat henkilötietosi ennen kuin teet sen.

Hanki tukea verkko-operaattoriltasi

Jos nykyinen operaattori on toimittanut S9: n, ota yhteyttä niihin saadaksesi lisätietoja. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten emme voi kertoa, onko verkossa tai tilissä ongelma, joka estää puhelinta toimimasta. Hanki operaattorin teknisen tuen tiimi, jotta he voivat selvittää, tarvitseeko puhelimen verkkoasetuksia määrittää uudelleen. Heidän täytyy myös joutua tarkistamaan, onko tiliäsi asianmukaisesti varattu.

Ongelma # 3: Miten korjata Galaxy S9 -verkon lukituksen ongelma: mitään signaalia ei ole saatu epäonnistuneen verkon lukituksen jälkeen

Hei. Joten matkustin juuri kotiin Nepaliin Kanadasta ja ostin Samsung Galaxy S9: n. Kun olen saapunut tänne, yritin vapauttaa puhelimen, mutta oli virhe ja nyt en ole varma, onko puhelimeni auki. Verkkopalkki vaihtaa palkkien ja signaalin symbolien välillä. Puhelin ei soita tai lähetä viestiä. Mutta sain puhelun kerran. Lisäksi yläpalkissa oleva aika on juuttunut. Päivitä se näytöllä ja takaisin. Kaikissa muissa paikoissa aika näkyy oikein. Seuraavaksi, kun pyyhkäin näytön, näyttö ei pysy pitkään Enter pin -sivulla. En voi päivittää tai ladata mitään sovelluksia. Auttakaa!

Ratkaisu: Ainoa huomattava yksityiskohta, jota mainitset, on ongelma, joka ilmenee, kun olet yrittänyt avata laitteen. Jos et tehnyt mitään muuta, syyt kokeneille virheille saattavat olla peräisin tästä epäonnistuneesta avausmenettelystä. Yritä kumota tai peruuttaa tekemäsi ja nähdä, mitä tapahtuu. Emme tiedä, miten avaat S9: n juuri niin, ettei mitään ole paljon, mitä voimme tarjota korjauksen kannalta. Jos et voi vapauttaa vapauttamisprosessia millä tahansa keinolla, yritä vilkkua alkuperäistä laiteohjelmistoa (tarkka Android-versio, kun laite poistetaan ensin), jolloin ohjelmistotiedot palautetaan tehdasasetuksiin.

Jos tiedät, miten verkko avataan, olet sitä mieltä, että tiedät, miten S9: n salama tulee. Varmista vain, että käytät oikeaa laiteohjelmistoa, jotta vältät puhelimen rypistymisen.