Galaxy S9 -puheluongelman korjaaminen: 10 sekunnin viive puhelujen aikana (ei ääntä)

Nykypäivän vianmääritysteksti kertoo ongelmasta Galaxy S9: ssä puhelujen aikana. Mitä tapahtuu, on olemassa 10 sekunnin viive puhelun kytkemisen jälkeen, jolloin on mahdotonta kuulla ääntä tänä aikana. Tutustu vianmääritysvaiheisiin, joita voit tehdä tämän ongelman alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S9 ei sisällä ääntä puhelujen aikana

Minulla on Samsung Galaxy S9. Olen äskettäin aloittanut ongelman puhelujen soittamisessa ja vastaanottamisessa. Mitä tapahtuu, kun vastaan ​​tai soitan ja henkilö poimii, on noin 10 sekunnin kuollut aika, kun mitään ei kuule. Sanon hei, kuten 3 kertaa, ennen kuin kuulen lopulta toisen henkilön. He eivät myöskään kuule minua tänä aikana.

Soittaessani puhelun, kuulen myös soittoäänen, joka on erillinen kuin puhelun todellinen soitto. Melkein kuin joku muu ilmoitetaan, soitan puheluun ja annan heille aikaa poimia. Hyvin outoa. Kaikki apu olisi hyödyllistä! Kun tarkistin version, se kertoo Android 8.0.0: sta.

Ratkaisu : Onko puhelun tekemisen tai vastaanottamisen jälkeen aina ollut viive, kun olet saanut puhelimen tai kun käytit verkon nykyisiä puhepalveluja? Vaikka 10 sekunnin viive ei välttämättä ole normaalia useimmissa muissa verkoissa olevissa puheluissa, se voi olla täydellistä. Ennen kuin teet mitään jyrkkiä laitteellesi, suosittelemme, että tarkistat yllä olevat kysymyksemme, jotta et menettäisi aikaa vianmäärityksessä. Ongelma voi aiheuttaa ainutlaatuisia tekijöitä, mikä ei välttämättä tarkoita, että tapahtuu jotain pahaa.

Jos tilanne ei ole ainutlaatuinen operaattorillesi ja he sanovat, että se ei todellakaan ole normaalia, niin se aika, jona haluat harkita laitteen vianmääritystä. Alla on kokeillut vaiheet.

Tyhjennä välimuistiosio

Android saattaa aiheuttaa ongelmia, jos sen välimuisti on vioittunut. Varmistaaksesi, että Galaxy S9: n järjestelmän välimuisti on kunnossa, suosittelemme, että tyhjennät välimuistiosion ennen kuin teet jäljellä olevan vianmäärityksen. Voit poistaa välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Monia kysymyksiä johtuu väliaikaisista virheistä. Tämäntyyppiset virheet voivat kehittyä, jos laite jätetään käyttämään pitkään. Jos et ole vielä tehnyt sitä, suosittelemme, että yrität simuloida "akun vedon" vaikutuksia poistaaksesi kaikki väliaikaiset virheet, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Näin voit tehdä:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Asenna päivitykset

Yksi keino vähentää vikojen kehittymistä sekä tunnettujen, raportoitujen ongelmien vahvistamista on asentamalla päivityksiä. Varmista, että sovellukset ja Android käyttävät uusinta versiota, ei tarvitse paljon vaivaa, koska Note9 on asetettu lataamaan sovelluspäivityksiä. Android-päivityksiä varten, kunhan olet kotiverkossa, kaikki operaattorit tai Android-päivitykset ovat myös käteviä, koska saat niistä ilmoituksia aina, kun ne ovat saatavilla. Sinun tarvitsee vain napauttaa muutamia painikkeita sovelluksen ja järjestelmän päivitysten lataamisen vahvistamiseksi.

Google Play Storen sovellus on ladattu lataamaan sovellusten päivitykset automaattisesti. Jos muutit tätä käyttäytymistä aiemmin, tarkista sovellusten päivitykset manuaalisesti.

Poista puhelimen sovelluksen välimuisti

Jos olet käyttänyt samaa puhelinsovellusta, koska olet huomannut ongelman, on mahdollista, että siinä voi olla ongelmia. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä sovelluksessa, on nähdä, onko sillä välimuistiongelma. Tyhjennä välimuisti seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta 3 pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Etsi ja napauta sopiva sovellus.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista puhelimen sovellustiedot

Jos puhelimen sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei onnistu, seuraava haluamasi asia on varmistaa, että myös sovelluksen tiedot poistetaan. Tämä palauttaa sovelluksen tehdasversioon. Se poistaa myös kaikki puhelujen lokit tai historian.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta 3 pisteen kuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
5. Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Etsi ja napauta sopiva sovellus.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Poista tiedot.
9. Napauta OK.
10. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Soita puhelutilassa

Jos on olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka häiritsee Androidia ja vaikuttaa suoraan puheluihisi, seuraava vaihe on käynnistää laite uudelleen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki sovellukset, jotka olet ladannut puhelimen asennuksen jälkeen, joita kutsutaan myös tässä artikkelissa kolmansien osapuolten sovelluksiksi, keskeytetään. Tämä tarkoittaa, että he eivät saa ajaa. Kun tässä tilassa on vain valmiiksi asennettuja sovelluksia, voit yrittää soittaa puheluita ja tehdä huomautuksia. Jos ongelmat, joita täällä nostat, eivät ole turvallisessa tilassa, se osoittaa, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa sen. Nämä ovat vaiheet, joilla voit käynnistää laitteen uudelleen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Yritä tarkistaa, palautuuko ongelma tekemällä useita puheluita.

Jos ongelma puuttuu turvallisessa tilassa, yritä käynnistää takaisin normaalitilaan (käynnistä laite uudelleen) ja tarkista, ilmeneekö ongelma. Jos näin tapahtuu, se tarkoittaa, että sovellus on tämän ongelman takana. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta sovellusasetukset

Sovellusten mieltymysten palauttaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysosissa, mutta silloin, kun kyseessä on sinun kaltaisenne ongelma, se saattaa auttaa paljon. On mahdollista, että yksi tai osa oletussovelluksista ei ehkä ole asetettu oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun täytyy vain varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on odotettavissa oleva vianmääritysvaihe kaikissa verkko-ongelmissa. Laitteessa voi olla määritysvirhe. Jos haluat tyhjentää sen tai muita mahdollisia verkkovirheitä, yritä tehdä seuraavat toimet.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Kokeile uutta äänipuheluohjelmaa

Jos ongelma johtuu sovelluskoodauksen tehottomuudesta, sinun täytyy yrittää käyttää eri äänipuheluohjelmaa. Voit ladata ja asentaa Play-myymälästä monia äänipuheluohjelman vaihtoehtoja. Suosittelemme, että kokeilet jotakin niistä ja käytät sitä puheluihin.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelman syy on ohjelmistoon liittyvä, laitteen pyyhkiminen tehdasasetuksilla saattaa auttaa. Tutustu S9: n tehdasasetusten palauttamiseen tekemällä seuraavat toimet:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Yhteyshenkilö

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, haluat varmistaa, että annat lentoliikenteen harjoittajalle tietää ongelmasta. Muista soittaa ne takaisin ja kerro heille, että olet jo käyttänyt kaikki mahdolliset vianmääritykset, joita voit tehdä laitteessasi.