Galaxy S9: n korjaaminen “Suojattu yhteys ei onnistunut” -virhe

Oletko saanut "Voisit luoda turvallisen yhteyden" -virheen Galaxy S9: ssä? Opi käsittelemään sitä noudattamalla tätä lyhyttä opasta.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Mitä tehdä, jos Galaxy S9: ssä ilmenee virheellinen yhteys?

Jotkut Android-käyttäjät kohtaavat ”Ei voinut luoda turvallista yhteyttä” -vian useista eri syistä. Jos saat tämän virheen, kun vierailet S9: n verkkosivustossa, yksi ratkaisuista pitäisi olla tässä oppaassa.

Varmista, että verkkosivusto toimii

Ennen kaikkea, ennen kuin teet Galaxy S9: n vianmääritystä, haluat varmistaa, että se ei ole verkkosivuston ongelma. Paras tapa tehdä se on varmistaa, että sivusto, johon yrität käyttää, EI ole EI tai sillä on ongelmia. Voit tehdä sen tarkistamalla sen toisen älypuhelimen avulla. Jos käytät tietokonetta tarkistaaksesi, varmista, että käytät sivuston mobiiliversiota eikä sen työpöydän versiota. Jos sivusto toimii, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Pakota lopettamaan selaimen sovelluksen

Joissakin tapauksissa "Suojattu yhteys ei onnistu" -virhettä voi aiheuttaa selaimen väliaikainen häiriö. Sovelluksen nopea uudelleenkäynnistys voi korjata sen. Napauta Galaxy S9 -laitteessa Viimeaikaiset sovellukset -painiketta (Bixby-painikkeen vasemmalla puolella). Kun sovellusluettelo näkyy, etsi selainsovellus ja napauta X oikeassa yläkulmassa sulkeaksesi sen. Tämän jälkeen avaa selainohjelma uudelleen ja katso, voitko ladata sivuston hyvin.

Pakotettu S9 käynnistetään uudelleen

Jos haluat tarkistaa, johtuuko ongelma väliaikaisesta virheestä, voit yrittää simuloida "akun vedon" vaikutuksia. Tämän ratkaisun tekeminen on usein tehokasta pienten vikojen korjaamisessa, jotka on kehitetty sen jälkeen, kun laite on ollut käytössä jonkin aikaa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää joukkoa väliaikaisia tiedostoja, joita kutsutaan välimuistiksi ladataksesi sovelluksia nopeasti. Joissakin tilanteissa tämä välimuisti voi olla vanhentunut, vioittunut tai buginen. Varmistaaksesi, että järjestelmän välimuistista ei ole mitään ongelmia, voit yrittää poistaa välimuistiosion. Tämä poistaa nykyisen järjestelmän välimuistin ja pakottaa laitteen luomaan uuden. Näin se on tehty:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Päivitä selain

Sovellusten päivitysten asentaminen toimii joskus ongelmien korjaamisessa. Suosittelemme, että tarkastelet, että käytettävä selain on uusin versio. Tämä vähentää mahdollisuuksia ongelmien kehittymiseen ja voi myös korjata nykyisen virheen.

Selaimen sovelluksen välimuistin tyhjentäminen

Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, voit jatkaa sovelluksen vianmääritystä tyhjentämällä sen välimuistin. Android-käyttöjärjestelmän tavoin sovellukset käyttävät välimuistia, jotta se toimii nopeammin. Joskus suorituskykyongelmia tai muita selittämättömiä vikoja voi ilmetä vioittuneen sovelluksen välimuistin vuoksi. Varmista, että se ei ole sovelluksen välimuistin ongelma, ja haluat poistaa nykyisen välimuistin. Tämä pakottaa laitteen luomaan uuden välimuistin, kun alat käyttää sovellusta sen jälkeen. Voit poistaa sovelluksen välimuistin seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi ja napauta sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta selain oletusarvoihin (tyhjennä tiedot)

Edellisen vianmääritysvaiheen seuranta poistaa sovelluksen tiedot. Periaatteessa, kun poistat sovelluksen tiedot, palautat kaikki asetukset tehdasasetuksiin ja poistetaan päivitykset. Tämä tarkoittaa, että kyseinen sovellus palautetaan tunnettuun vakaan muotoonsa, koska kaikki lisätyt päivitykset, parannukset ja muutokset poistetaan. Jos ongelman syy johtuu sovelluksen lisäosista, tämä voi olla tehokas ratkaisu. Näin voit tehdä sen:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi ja napauta sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Poista tiedot -painiketta.
Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Käytä toista selainta

Asia on, ei jokainen sovellusongelma ole korjattavissa loppuun. On olemassa koodausongelmia, joita kehittäjän on toimittava ja jota käyttäjä ei voi korjata. Tästä syystä suosittelemme, että etsit toista selainohjelmaa. Samsungin web-selaimelle on monia hyviä vaihtoehtoja, joten siirry Play-myymälään ja asenna se. Aloita muilla tunnetuilla hyvillä selaimilla, kuten Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera jne.

Nollaa verkkoasetukset

Laitteen verkkoasetusten tyhjentäminen on yksi välttämättömistä vianmääritysvaiheista tässä tapauksessa. Saattaa olla joitakin verkon määritysongelmia, joiden vuoksi selain ei avaa sivustoa oikein. Huomioi, että seuraavaa tapahtuu:

Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
Pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
Taustadatan synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on ottanut käyttöön tai pois käytöstä, palautetaan oletusasetuksiin.
Verkon valintatila asetetaan automaattisesti.

Verkkoyhteyksien nollaaminen:

Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
Napauta RESET SETTINGS.
Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
Napauta RESET SETTINGS. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Huomioi vikasietotilassa

Jos ongelma pysyy tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia on tarkistaa, onko virheellinen sovellus syyllinen. Voit tehdä sen suorittamalla S9: n turvalliseen tilaan. Seuraavassa on ohjeet, joilla voit suorittaa laitteen turvalliseen tilaan:

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Turvallisessa tilassa kaikki kolmannet osapuolet tai ladatut sovellukset keskeytetään. Et voi käyttää niitä, koska niitä ei voi käyttää. Jos voit ladata verkkosivustosi selaimessasi, kun laite on turvallisessa tilassa, sinulla on kolmannen osapuolen sovellusongelma. Kolmannen osapuolen sovellukset ovat niitä, jotka lisäsit puhelimen käyttöönoton jälkeen. Jopa Google- tai Samsung-sovellukset, jotka lisäsit laitteen poistamisen ensimmäisen kerran, katsotaan kolmanneksi osapuoleksi tässä mielessä, joten ne eivät toimi vikasietotilassa. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

Käynnistä tallennustilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa kaikki asetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
Napauta Nollaa asetukset.
Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus

Ongelman todennäköisin syy on ohjelmistoon liittyvä, joten tehdasasetusten palautus todennäköisesti korjaa sen tässä vaiheessa. Tämä on väistämätön ratkaisu, jota sinun pitäisi tehdä, jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät auta. Näin voit tehdä sen:

Luo varmuuskopio tietosi.
Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.