Galaxy S9: n korjaaminen, jos Viestit-sovellus ei salli valokuvien liitetiedostoja, kun lähetät tekstejä

Hei ja tervetuloa tämän päivän vianmäärityspostiin. Tässä artikkelissa yritetään vastata yhteen yleiseen ongelmaan, jota monet # GalaxyS9 -käyttäjät saattavat kohdata - Viestit-sovellus menettää kykynsä liittää valokuvaa, kun lähetät tekstiviestejä. Toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Galaxy S9 Messages -sovellus ei salli valokuvien liitetiedostoja tekstejä lähetettäessä

Minulla on Galaxy S9 ja käytän Viestit-sovellusta tekstien lähettämiseen. Säilytän kaikki kuvat Galleria-sovelluksessa, ja viime aikoina, kun halusin liittää valokuvan tekstiviestiin ja valittuun kuvaan, voisin valita Galleria-sovelluksen ja siirtyä sitten sopivaan albumiin ja valita haluamasi valokuvan. Nyt olen ainoa valintani, kun valitsen Liitä ja Kuva ovat kaksi Google-tiliäni. Miten pääsen takaisin Galleria-sovellukseen? Olen poistanut välimuistiosion tyhjäksi. En tehnyt mitään tämän muuttamiseksi, eikä kuviani tallenneta työni tai henkilökohtaisen Google-tilini eikä haluan niiden olevan. - Jeanette Kettlewell

Ratkaisu: Hei Jeanette. On olemassa muutamia mahdollisia syitä, jotka voivat aiheuttaa ongelman. Tarkista alla olevat ehdotuksemme siitä, miten se korjataan.

Ratkaisu # 1: Tarkista sovellusoikeudet

Androidissa käyttöoikeuksia hallitaan nyt sovellustasolla, ja käyttäjä voi muokata, minkä tyyppistä tietoa sovellus voi käyttää. Vaikka tämä on hyvä askel tietosuojakäyttäjille, ne, jotka eivät ole Android-käyttäjiä, saattavat joutua löytämään ongelmia, kuten sinulla on, jos he eivät hallitse oikeuksia oikein. Jotkin sovellukset voivat toimia vain, jos niille on annettu tarvittava lupa, kun taas toiset voivat edelleen toimia, vaikka kaikki oikeudet olisi poistettu käytöstä.

Jos haluat, että Samsung Messages -sovellus toimii kuten haluat, sinun on varmistettava, että sinulla on kaikki oikeudet käytössä, mutta varsinkin varastointilupa. Jotta viestintäsovellus voi liittää Galleria-sovellukseen tallennetun valokuvan, siihen on oltava pääsy Storage-sovellukseen.

Jos haluat tarkistaa, onko Viestit-sovelluksellasi oikeus käyttää tallennustilaa:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Viestit.
4. Napauta Käyttöoikeudet.
5. Tarkista oikeudet. Ota kohde käyttöön siirtämällä liukusäädintä oikealle.

Ratkaisu # 2: Palauta sovellusasetukset

Jos käyttöoikeudet eivät toimi, seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki sovellusasetukset palautetaan oletusarvoihinsa. Sovellukset toimivat muiden sovellusten ja palveluiden kanssa tehtävien suorittamiseksi. Viestien sovellus ei toimi yksin ja se tarvitsee muita palveluja SMS- ja MMS-viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Joskus oletussovellukset voidaan poistaa käytöstä tarkoituksellisesti tai virheellisesti, mikä aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten kanssa. Varmista, että kaikki tarvittavat sovellukset ovat käynnissä, ja noudata alla olevia ohjeita kaikkien sovellusasetusten palauttamiseksi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.

Ratkaisu # 3: Poista viestien välimuisti

Toinen hyvä vianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on poistaa Viestit-sovelluksen välimuisti. Sovellukset käyttävät väliaikaisia ​​tiedostoja ja muita tavaroita toimiakseen tehokkaasti. Joskus sovelluksen välimuisti voi olla vanhentunut tai vioittunut, mikä aiheuttaa sovelluskäyttäytymisongelmia. Jotta voisit varmistaa, että sovelluksen ongelmat ovat tällä hetkellä hyvät välimuistit, sinun on ensin poistettava nykyiset. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 4: Poista viestien sovellustiedot

Jos sovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei auta, seuraava looginen vianmääritys, jonka voit tehdä, on poistaa Viestit-sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen tehtaan tilaan ja poistaa myös viestisi. Jos et halua menettää viestejä, varmista, että varmuuskopioit ne ennen pyyhkimällä sovelluksen tietoja. Jos mietit, miten voit palauttaa viestisi ylöspäin, suosittelemme käyttämään Samsung Smart Switchiä. Se on asennettu valmiiksi puhelimeen, mutta se on asennettava myös tietokoneeseen. Saat nopean opetusohjelman Smart Switchin käytöstä noudattamalla tämän viestin ohjeita:

Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla

Kun olet varmuuskopioinut viestisi, voit pyyhkiä viestit-sovelluksen tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5: Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa ongelmasi olisi jo korjattava jo nyt, mutta jos se on edelleen, suosittelemme, että pyyhit puhelimen tehdasasetusten palauttamalla. Näin varmistat, että poistatte ohjelmistovirheet, jotka ovat kehittyneet ajan mittaan. Tehdasasetusten palautus pyyhkii puhelimen ja poistaa käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne. Varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin teet sen.

Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Samsung-tilille laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsungin käyttöoikeustiedot, jotta päävalikko palautetaan.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.