Miten korjata Galaxy S9 “Internet ei välttämättä ole käytettävissä”, kun käytät wifi-yhteyttä

Hei ja tervetuloa tämän päivän vianmääritysartikkeliin! Tämä viesti keskittyy eräiden # GalaxyS9: n yhteisten ongelmien korjaamiseen. Yksi erityistapaus, jota haluaisimme käsitellä, on "internet ei välttämättä ole käytettävissä", kun käytät wifi-yhteyttä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy S9 “Internet ei välttämättä ole käytettävissä”, kun käytät wifi-yhteyttä

Jokainen yksityinen verkko, johon olen liittynyt, toimii hyvin, mutta jokainen muu julkinen wifi kuin WalMart, jota olen liittänyt, ei ole toiminut lainkaan. Kun liität niihin, sanotaan, että "internet ei ehkä ole käytettävissä" ja sivu hyväksyy käyttöehdot ja mitä ei näy. Olen yrittänyt avata Chromen ja kirjoittaa Web-sivustoon, mutta se vain roikkuu. Olen jopa ladannut FireFoxin ja se tekee saman. Mobiilitiedot toimivat hyvin, mutta en mieluummin käytä sitä, jos minulla on valinnanvaraa.

Ratkaisu: Koska ongelma ei vaikuta kaikkiin julkisiin wifi-verkkoihin, ongelman todennäköisin syy on itse puhelimessa. Voit korjata tämän ongelman noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Ratkaisu # 1: Pakota uudelleenkäynnistys

Paljon wifi-yhteyden vikoja korjataan tekemällä yksinkertainen ratkaisu: käynnistä uudelleen. Ennen kuin teet mitään kehittyneitä ohjelmistoratkaisuja, suosittelemme, että päivität järjestelmän simuloimalla "akkukahvan", jota kutsutaan myös pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 2: Päivitä järjestelmän välimuisti

Android käyttää erityisiä tiedostoja, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, jotta sovellukset voidaan ladata nopeasti. Toisinaan tämä välimuisti vioittuu ja aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Varmistaaksesi, että puhelimessa on koko järjestelmän välimuistin hyvä välimuisti, haluat poistaa säännöllisesti välimuistiosion, jossa järjestelmän välimuisti on tallennettu. Voit tehdä sen kerran kuukaudessa tai Android-päivityksen jälkeen. Tässä vianmääritysoppaassa voit myös tehdä sen nähdäksesi, vaikuttaako se muutokseen. Näin voit:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 3: Unohda wifi-verkko (t)

Et ilmoittanut tätä yllä olevassa kuvauksessasi, joten oletamme, että sitä ei ole vielä tehty. Wifi-verkkojen unohtaminen on tapa päivittää wifi-yhteyksiä laitteessa. Tämä voi auttaa, jos vika on sidottu johonkin wifi-verkkojen asetuksiin, joihin sinulla on ongelmia.

Voit unohtaa wifi-verkon Galaxy S9: ssä:

1. Pääset sovellusnäyttöön pyyhkäisemällä aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskeltä.
2. Mene asetuksiin.
3. Siirry kohtaan Yhteydet.
4. Siirry Wi-Fi-verkkoon.
5. Varmista, että Wi-Fi-kytkin (oikeassa yläkulmassa) on päällä
6. Napauta Wi-Fi-verkkoa, jonka haluat poistaa.
7. Napauta FORGET.

Ratkaisu # 4: Nollaa verkkoasetukset

Toinen tapa korjata verkko- tai liitäntäongelmia Androidissa on selvittää tai palauttaa verkkoasetukset. Näin poistetaan kaikki wifi-verkot ja niiden salasanat, VPN-asetukset ja solukkoasetukset. Varmista, että tiedät, miten WiFi tai VPN kytketään uudelleen ennen tämän vaiheen aloittamista.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Ratkaisu # 5: Yhdistä wifi-tilaan turvallisessa tilassa

Yksi ongelman mahdollisista syistä voi olla kolmannen osapuolen sovellus. Jos haluat tarkistaa, häiritsekö sovellus Androidia tai estää wifi: n toimivuuden, yritä muodostaa yhteys wifi-verkkoihin, joissa on ongelmia, kun puhelin on turvallisessa tilassa. Näin keskeytetään kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos wifi toimii normaalisti vain turvallisessa tilassa, se on vahvistuksemme epäilystämme.

Seuraavassa on ohjeet S9: n käynnistämiseen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta ja tarkista ongelma.

Jos luulet sovellusongelman, tunnista ongelmallinen sovellus poistoprosessin avulla. Tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä täsmälleen:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 6: Palauta kaikki asetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Tehosteet ovat samanlaisia ​​kuin tehdasasetusten palauttaminen ilman, että henkilötietoja ja muita mukautuksia on poistettava. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Ratkaisu # 7: Asenna päivitykset

Jotkut virheet saattavat olla koodaavia, joten ainoa tapa korjata ne on korjata tehoton tai ongelmallinen koodi. Tämä voidaan tehdä vain asentamalla päivitykset. Tämä koskee sekä Android-käyttöjärjestelmää että sovelluksia. Jos puhelimessasi on odottamattomia päivityksiä, varmista, että asennat ne nähdäksesi, auttavatko he korjaamaan ongelman.

Ratkaisu # 8: Tehdasasetusten palautus

Sinun on ehkä lopulta tehtävä tehdasasetusten palautus, jos mikään edellä olevista ehdotuksista ei auta. Tämän tulisi korjata käyttöjärjestelmässä mahdollisesti kehittyneet virheet. On mahdollista, että tehdasasetusten palautus korjaa ongelman, mutta haluat tehdä sen vain viimeisenä keinona. Ennen kuin pyyhit puhelimen, voit palauttaa henkilökohtaiset tiedot ensin.

Tässä on S9: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Galaxy S9 katkaisee muita laitteita, kun ne on kytketty kotiverkkoon

Hei siellä. Minulla on samsung s9, ja sen jälkeen se muodostaa yhteyden kotini WiFi-verkkoon 10 sekunnin kuluessa. S9 sanoo, että se kerää edelleen signaalia ja 14 Mbps, mutta voin käyttää mitä tahansa sovellusta, joka vaatii internetin. Internet-selaimissa on vain DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Sitten heti kun s9 katkeaa WiFi-laitteesta, kaikki muu alkaa takaisin. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen ja modeemin uudelleen ja muuttaa DNS: ää, mikään ei toistaiseksi toimi.

Ratkaisu: Emme tiedä laitteen koko historiaa, mutta jos käynnistää minkä tahansa samaan reitittimeen yhdistetyn laitteen, se ei kuulosta oikein. Asensitko sovelluksen, joka voisi pystyä käsittelemään verkkoa? Jos näin on, yritä poistaa se. Jos ongelma ilmenee sinistä, suosittelemme, että palautat puhelimen kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi (tehdasasetusten palautus), tai salli se takaisin varastotietokoneohjelmistoon (jos käytössä on mukautettu ROM). Palauttamalla laitteen ohjelmiston tehtaan tilaan voit määrittää vertailuarvon, josta voit verrata seuraavien vianmääritysvaiheiden tuloksia.

Jos olet juuri juurtunut S9: hen, yritä irrottaa se käytöstä, jotta sovellukset, jotka saattavat manipuloida verkkoa ilman tietosi, hylätään. Jos et juurikaan tai muokannut puhelimesi ohjelmistoa joka tapauksessa, jätä tämä ehdotus vain huomiotta. Yritä keskittyä puhelimen ohjelmiston palauttamiseen sen varastotilaan. Tiedämme, että tehdasvaltion Android-käyttöjärjestelmä ei voi vaikuttaa reitittimen toimintaan niin, että se todennäköisesti auttaa.

Ongelma # 3: Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä internetiin, kun wifi on pois päältä

Voin muodostaa yhteyden wifi-verkkoon ja käyttää myös puhelinta ja tekstiviestejä, mutta kun en ole yhteydessä wifi: hen, en voi käyttää Internetiä. Yritin pehmeää uudelleenkäynnistystä ja päivitin myös APN: n (siellä oli vain yksi valinta ja se oli palveluntarjoajani, joten napsautin sitä). Olin äskettäin Australiassa eri SIM-kortilla (kaikki toimi hyvin). Uuden kortin palauttamisen ja palauttamisen jälkeen pystyin käyttämään internetiä muutaman päivän ajan (mutta se on ehkä liitetty wifi-verkkoon… en ole varma). Nyt voin käyttää sitä vain wifi-yhteyden yhteydessä. Minulla on halpa palveluntarjoaja (StraightTalk), jolla on kauhea asiakaspalvelu, joten en ole varma, että voin saada paljon apua heiltä. Kiitos palvelustasi, jota teet kaikille meille Android-käyttäjille!

Ratkaisu: Jotta voit muodostaa yhteyden internetiin ilman wifi-yhteyttä, sinun on oltava aktiivinen mobiilidatayhteys operaattorisi kanssa. Se on maksullinen palvelu, joten verkko-operaattorisi tarvitsee apua sen tilan tarkistamisessa. Emme voi tehdä sitä puolestasi.

Tasolla voit tarkistaa wifi-toiminnon käytöstä ja ottaa mobiilidatan käyttöön myöhemmin. Kun olet ottanut mobiilidatan käyttöön, käytä mitä tahansa sovellusta, joka vaatii Internetiä, kuten YouTube, ja katso, voisitko lähettää videon. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä operaattoriin.