Miten korjata Galaxy S9 Plus “Facebook on pysähtynyt” vian [vianmääritysopas]

Olemme saaneet yhä enemmän raportteja # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus-omistajilta, joiden "Facebook on lopettanut" vian viime päivinä. Tällä hetkellä olemme vielä keräämässä enemmän tietoja tästä ongelmasta, joten emme voi varmasti sanoa, että tämä tapahtuu vain S9- ja S9 Plus -laitteissa. Jos sinulla on Galaxy S9, jolla on vaikeuksia avata, ladata tai käyttää Facebookia, tämän viestin pitäisi auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Miten korjata Galaxy S9 Plus? Facebook on pysähtynyt?

Facebook-sovellus kaatuu ja ei edes käynnisty täysin Galaxy S9 Plus -laitteellani. Seurasin kaikkia ehdotuksiasi, kuten välimuistin pyyhkimisen puhelimeen. Minulla on ollut S9 Plus alle viikon ajan ja Facebook toimi hienosti ensimmäisten päivien ajan. Mikä tahansa apu, jota voisitte tarjota, olisi erittäin arvostaa. Kiitos. - Lisa

Im käyttäen samsung S9. Facebook-sovellus lopetti toimintansa satunnaisesti. Se yrittää avata, mutta kaatuu ja ilmestyy viesti, jonka mukaan facebook on pysähtynyt. Yritän vielä muutaman kerran ja lopulta sanoo, että facebook pysähtyy. Olen kokeillut voiman pysäytystä ja välimuistia selkeästi. Olen myös tehnyt täyden välimuistin selkeästi Android-aloitusvalikosta yhdestä oppaastasi, mutta mikään ei ole vielä vahvistanut sitä. - Hamiltontarryn

Facebook ei lataudu tänä aamuna. Kokeiltu wifi: n kanssa ja ilman. Toimii iPadilla ja tietokoneella. Työskenteli hienosti viime yönä. Yritti käynnistää puhelimen uudelleen, poistaa ja poistaa sovelluksen ja tiedot sovelluksesta. Yritti tehdä ur cashe selkeä puhelimessa mutta painamalla 3 painiketta tapana vetää että näyttö minulle - se vain käynnistää puhelimen. Oliko säännöllinen nollaus, mutta ei yrittänyt palauttaa tehtaan palautusta. Käytä puhelinta työhön ja älä halua menettää kaikkia tekstiviestitietoja. Auttakaa! Samsung s9: ssä. - Nicole.defelice

Mikä aiheuttaa Galaxy S9 Plus: n "Facebook on lopettanut" vian

Ei ole mitään syytä, miksi sovellus kaatuu tai yhtäkkiä lakkaa toimimasta sinistä. Sovellukset, kuten Android-käyttöjärjestelmä, ovat monimutkaisia ​​ohjelmistoja, joita voidaan vaikuttaa monin tavoin. "Facebook on pysähtynyt" on yleinen virhe, joka voi tarkoittaa paljon asioita eri laitteille, joilla sitä on. Tämän virheen syyt voivat vaihdella paljon, ja rehellisesti sanottuna vain Facebook-insinöörit tietävät tietyn syyn. Facebook-sovellus on yleisesti luotettava, ja siihen liittyy harvoin ongelmia pitkään, joten jos olet tarpeeksi kärsivällinen odottamaan sitä, ongelmat korjautuvat yleensä ilman käyttäjän toimia. Monissa tapauksissa Facebook-virheitä synnyttävät sovelluksen koodin uudet muutokset, mutta myös muita mahdollisia syitä. Keskustelkaa niistä ja niiden mahdollisista ratkaisuista alla.

Mahdolliset ratkaisut Facebookiin on pysähtynyt

Nämä ovat vianmääritysvaiheita ja ratkaisuja, joita voit yrittää korjata "Facebook on pysähtynyt" -vika:

Voima käynnistyy uudelleen

Suurin osa pienistä sovellushäiriöistä vahvistetaan yksinkertaisesti virkistämällä järjestelmää. Jos Galaxy S9 Plus on jo jonkin aikaa ollut käynnissä, suosittelemme, että käynnistät sen uudelleen käyttämällä seuraavia vaiheita:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

S9: n uudelleenkäynnistämisen pitäisi auttaa päivittämään sen muistia ja sulkemaan kaikki avaamasi sovellukset. Jos Facebook-sovellus kaatuu uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, tee muut alla olevat vaiheet.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Yksi vähemmän tunnettu tapa korjata Android-ongelmat on päivityksen asentaminen. Kosmeettisten muutosten lisäksi sovellusten ja järjestelmien (Android) päivitykset voivat myös saada aikaan ratkaisuja tunnettuihin virheisiin. Oletuksena S9: n pitäisi ladata ja asentaa automaattisesti sovellus- ja Android-päivitykset, mutta jos olet vaihtanut tämän oletusasetuksen aiemmin, varmista, että tarkistat päivitykset manuaalisesti.

Jos haluat tarkistaa sovellusten päivitykset, voit käyttää Play Storen sovellusta. Näin voit tehdä:

1. Avaa Play Storen sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta UPDATE ALL -painiketta, jos sinulla on useita päivityksiä.

Varmista, että kaikki sovellukset ovat aina ajan tasalla minimoidaksesi toisen sovellusongelman, joka aiheuttaa ongelmia järjestelmässä.

Voit tarkistaa Android-päivitykset valitsemalla Asetukset> Ohjelmistopäivitys .

Tyhjennä Facebook-välimuisti

Tämä on yksi yleisimmin suositelluista ratkaisuista sovellusongelmiin, joten et halua ohittaa sitä. Sovellukset säilyttävät joukon väliaikaisia ​​tiedostoja, kansioita, asiakirjoja, linkkejä, mainoksia jne., Joita kutsutaan välimuistiksi toimiakseen nopeammin. Joskus tämä välimuisti vioittuu tai vanhentuu, mikä puolestaan ​​saa sovelluksen kaatumaan tai käyttäytymään huonosti. Voit varmistaa, että Facebook-sovelluksen välimuisti päivitetään, seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tyhjennä Facebook-tiedot

Samasta syystä kuin välimuistin on myös varmistettava, että Facebook-tiedot poistetaan. Voit tehdä tämän, jos ongelma jatkuu Facebook-välimuistin pyyhkimisen jälkeen. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Vaihda verkkotila

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan Facebook-virheet aikaisemmin yksinkertaisesti siirtymällä yhdestä verkkotilasta toiseen. Jos esimerkiksi olet ollut Facebookissa pysähtynyt, kun olet wifi-tilassa, voit yrittää nähdä, liittyykö ongelma verkkomoodiin käyttämällä mobiilidataa tai päinvastoin. Jos et voi siirtyä wifi- tai mobiilitietoihin, ohita tämä vaihe ja poista puhelimen verkkoasetukset.

Tyhjennä verkkoasetukset

Facebook toimii vain, kun olet online-tilassa, joten monet sen viat ovat verkkoon liittyviä. Jos haluat nähdä, onko ongelman syy puhelimen nykyisessä verkkoasetuksessa, harkitse verkkoasetusten pyyhkimistä tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista Facebook tai asenna se uudelleen

Jotkin sovelluskohtaiset ongelmat korjataan tekemällä yksinkertainen vaihe poistamalla ja asentamalla se takaisin. Jos Facebook-sovelluksesi on osa esiasennettuja sovelluksia, mikä tarkoittaa, että se oli jo siellä, kun asetit puhelimesi ensimmäisen kerran, et voi poistaa sitä. Voit tehdä simuloimalla sen poistamisen vaikutuksen poistamalla sen käytöstä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta DISABLE.
7. Vahvista valinta napauttamalla OK.

Safe Mode (Jos facebook on esiasennettu)

Toisinaan muut kolmansien osapuolten sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten kanssa. Voit tarkistaa, jos joku sovelluksesi aiheuttaa Facebookin kaatumisen, voit käynnistää laitteen turvalliseen tilaan. Jälleen Tämä vianmääritysvaihe toimii vain, jos Facebook-sovelluksesi on osa esiasennettua sovelluspakettia. Jos latait Facebook-sovelluksen, tämä ehdotus ei toimi, koska et voi testata puhelimen käynnistämistä turvalliseen tilaan.

Turvallisessa tilassa puhelin ei salli kolmansien osapuolten sovellusten suorittamista. Joten, jos Facebook-sovellus toimii kunnolla turvallisessa tilassa, mutta jatkaa kaatumista, kun laite palaa normaalitilaan, se on selvä merkki siitä, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman.

S9 Plus -laitteen käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Avaa Facebook-sovellus ja katso, miten se toimii. Jos haluat tietää, onko olemassa eroa, käytä Facebook-sovellusta muutaman tunnin ajan.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista Facebook-päivitys

Tämä saattaa olla ristiriidassa edellä esitetyn ehdotuksemme kanssa, jotta sovelluksesi päivitetään, mutta joskus uusien sovellusten päivitykset voivat olla virheellisiä. Vaikka sovellusten tekijät pyrkivät poistamaan virheet päivityksineen, kaikki ei ole odotettavissa. Jos Facebook-sovelluksesi tuli ongelmalliseksi sen päivittämisen jälkeen, voit yrittää poistaa sovelluksen päivitykset tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmipistekuvaketta.
7. Napauta Poista päivitykset.

Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa tehdasasetusten palauttamista ei tarvita, kun kyseessä on ongelma, kuten "Facebook on pysähtynyt", mutta jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, voit kokeilla sitä. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa ja pyyhkii kaikki käyttäjätiedot. Ennen kuin pyyhit puhelimesi, muista palauttaa tärkeät käyttäjätiedot. Jos et käytä pilvipalveluita tiedostojen palauttamiseksi ylöspäin, kannattaa kokeilla Samsung Smart Switch -ohjelmaa. Näin voit luoda puhelimesi kuvan. Jos et ole aiemmin kuullut Smart Switch -käytöstä, käy tältä sivulta: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin kautta.

Kun olet luonut varmuuskopion, suorita S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ilmoita Facebook-virheestä

Jos "Facebook on pysähtynyt" -vika pysyy sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet, voit olettaa, että ongelma ei pysty korjaamaan. Ilmoita virheestä ilmoittamalla sovelluksen raportointityökalu Ohje ja tuki -osiosta.