Miten korjata Galaxy S9 Plus, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti tai käynnistyy uudelleen itsestään päivityksen jälkeen

Yksi yleisimmistä ongelmista, joita monet Samsung Galaxy -omistajat kohtaavat, on satunnainen käynnistysongelma. Tämän päivän vianmääritysartikkelissa käsitellään kahta tapausta, joissa satunnainen uudelleenkäynnistysongelma on # GalaxyS9.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 käynnistää itsensä uudelleen päivityksen jälkeen

Hei. Äskettäin päivitetty minun S9 eilen ja sininen alkoi ottaa ongelmia. Sovellukset (Twitch ja Snapchat) olivat todella kauan ladata. Päätti käynnistää puhelimen uudelleen, mutta sen jälkeen kun se alkoi, se alkoi käynnistää uudelleen ja tarttui latausnäyttöön. Haluaisin päästä Verizonin latausnäyttöön ja aloittaisin uudelleenkäynnistyksen uudelleen. Yritin käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta se ei toimi. Yritti pyyhkiä välimuistin ja tehdä kovan nollauksen. Ei vieläkään mitään. Sama ongelma… jatkuva käynnistys. Kun kova reset on suoritettu, oli 1 kerta, kun pystyin käymään läpi alustus- / asennusprosessin. Se toimi normaalisti ~ 5 minuuttia, mutta käynnisti sen uudelleen. Yritin vilkkua puhelimellani varastolevyllä Odinin kautta. Uudelleenmuotoilu näytti menevän hienosti, mutta sillä oli edelleen sama ongelma - uudelleenkäynnistys ilman minua kehottamalla sitä. Minun loppu. En tiedä mitä muuta. Ainoa asia, jonka voin ajatella, on se, että varastolevyllä oli erilainen PDA / CSC. Se oli edelleen SM-G935V (kuten minun), mutta PDA / CSC oli hieman erilainen. Etkö ole varma, onko se muutos. Kiitos!

Ratkaisu: Olet jo tehnyt kaikki mahdolliset ohjelmistoratkaisut. Jos puhelin käynnistyy edelleen itsestään, vaikka varasto-ohjelmisto vilkkuu, ongelma on luultavasti kyvyttömyys korjata. Joissakin tapauksissa olemme saaneet joitakin Galaxy-laitteita käynnistymään uudelleen viallisen akun takia. Ymmärrämme, että et voi vaihtaa akkua uuteen omaan ilman, että se vahingoittaa laitteistoa, joten tämän laitteen lähettäminen Samsungille on järkevää. Jos syy ei ole akkuun liittyvä, se voi olla jotain emolevyssä. Se voi johtua huonosta Power Management IC: stä (toinen yleinen syy). Riippumatta siitä, mikä on todellinen syy, emme usko, että pystyt tunnistamaan sitä ilman asianmukaista koulutusta ja laitteita. Tästä syystä suosittelemme, että annat Samsungin käsitellä asiaa.

Niin kauan kuin et vahingoittanut sekä ohjelmistoa että laitteistoa, Samsungin on voitava korjata laite ilmaiseksi. Tuo laite paikalliseen Samsung-jälleenmyyjään, jotta he voivat tarkastella puhelinta sinulle.

Ongelma # 2: Miten korjata satunnaisesti käynnistävä Galaxy S9 Plus

Minulla on S9 Plus ja se käynnistyy uudelleen 2-3 minuutin välein. Aluksi puhelimeni ei edes läpäissyt Samsung-logoa. Se pysäyttäisi samsung-logon kaksi ensimmäistä kirjainta ja se käynnistyisi uudelleen. Jossain vaiheessa laitteen näyttö muuttuu kuolleeksi, samalla kun vilkkuu ilmoituksen merkkivalo, ja minun pitäisi odottaa, kunnes akku tyhjenee, jotta puhelin käynnistyy uudelleen. Niinpä otin puhelimen korjaamoon ja he hehkuttivat sen. Joten nyt minulla on tämä uudelleenkäynnistysongelma. Kaikki ehdotukset siitä, miten toimia?

Ratkaisu: Jos tämä ongelma alkoi sen jälkeen, kun joku muutti ohjelmistoa, vaikka käytät virallista laiteohjelmistoa, ongelma voi johtua ohjelmistovikasta tai sovelluksesta. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Tyhjennä välimuistiosio

Päivitykset vioittavat joskus järjestelmän välimuistia. Suosittelemme, että varmistat, että puhelimesi välimuisti on kunnossa tekemällä seuraavat vaiheet ensin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion.
6. Valitse Power-painike.
7. Korosta Kyllä-painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta-painiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna Android-päivitys

Oletamme, että sinulla on operaattorilla toimiva laite, joten jos S9: n vilkkua korjauksen aikana, se saattaa olla vanhempi Android-versio. Tarkista, että Android-päivitykset ovat manuaalisesti kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys . Käyttöjärjestelmän päivittäminen uudempaan versioon saattaa auttaa ongelman korjaamisessa. Uudemmat Android-versiot voivat olla vakaampia kuin edellinen iterointi, joten tämä saattaa auttaa.

Päivitä sovelluksesi

Aivan kuten uudempien Android-ohjelmien asentaminen voi korjata vikoja, varmistamalla, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla, voi olla sama tavoite. Onko sinulla ongelma vai ei, se on aina hyvä käytäntö pitää sovellukset ajan tasalla. Muista tarkistaa Google Play Storen sovellus.

Jos sinulla on joitakin Play Storen ulkopuolisia sovelluksia, suosittelemme, että pidät ne ajan tasalla ja varmistat, että ne ovat yhteensopivia käyttöjärjestelmän kanssa. Ota yhteyttä kehittäjiin, jos et tiedä miten.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Kuten edellä mainittiin, yksi ongelman mahdollisista syistä voi olla yksi asennetuista sovelluksista. Jos haluat tarkistaa, onko näin, haluat käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellusta ei saa käyttää. Vain valmiiksi asennettujen sovellusten avulla se auttaa sinua selvittämään, onko epäilyksemme oikea. Periaatteessa, kun puhelin on käynnistynyt turvalliseen tilaan, ainoa asia, jonka haluat tehdä, on tarkkailla sitä. Jos puhelin pysyy vakaana eikä käynnisty uudelleen itsestään, voit lyödä vetoa, että sinulla on sovellusongelma.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan ja katso, onko ongelma korjattu vai ei.

Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen itsenäisesti tarkkailujakson aikana, sinun on supistettava mahdolliset syyt. Tässä on tehtävä:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritys, jonka voit tehdä, on pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistotiedot oletusarvoiksi. Kun olet pyyhittänyt puhelimen, noudata sitä muutaman tunnin ajan. Jos puhelin on vakaa ja se ei käynnisty uudelleen satunnaisesti, se tarkoittaa, että ohjelmistovirhe tai sovellusvirhe on saattanut kehittyä, mikä oli ongelman syy. Jos ongelma pysyy edes sen jälkeen, kun olet palauttanut laitteen, se on merkki laitteiston toimintahäiriöstä. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen korjausta tai vaihtamista varten.